Souscrire Planète OUI : offres, tarifs, déménagement

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Pour souscrire chez Planète OUI, il faut contacter le service client par téléphone ou se rendre sur le site internet. Le fournisseur Planète OUI ne commercialise que de l’électricité et du gaz 100% verts pour les particuliers et les professionnels.

Comment souscrire chez Planète OUI ?

Comment souscrire un abonnement d’électricité ou de gaz chez Planète OUI ?

Pour souscrire chez Planète OUI, il faut simplement entrer en contact avec le service client du fournisseur. Pour cela, il existe plusieurs solutions :

  1. Le téléphone (09 74 76 30 19);
  2. Le site internet.

Planète OUI a la particularité d’être un fournisseur d’énergie 100% vert. Cela signifie que l’énergie fournit par Planète OUI provient de sources d’énergie renouvelables. En effet, le mix énergétique de Planète OUI se compose de :

  • 73% d’énergie hydraulique ;
  • 18% d’énergie éolienne ;
  • 8% de biomasse ;
  • 1% d’énergie solaire.

Quel est le numéro pour souscrire Planète OUI ?

Le moyen le plus simple de souscrire un abonnement d’électricité ou de gaz chez le fournisseur Planète OUI est de contacter son service client par téléphone.

Que l’on soit un particulier ou un professionnel, le numéro à composer pour joindre un conseiller et souscrire Planète OUI est le 09 74 76 30 19. Le service client est ouvert du lundi au samedi de 9h à 19h. Cependant, il faut veiller à bien choisir l’heure à laquelle on contacte le fournisseur afin de réduire son temps d’attente.

Meilleures plages horaires pour joindre le service client Planète OUI :

Horaires Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi
9h-10h Moyen Moyen Moyen Moyen À privilégier
10h-13h À éviter Moyen Moyen Moyen À privilégier
13h-14h30 Moyen À privilégier À privilégier À privilégier À privilégier
14h30-16h30 À éviter Moyen Moyen Moyen À privilégier
16h30-19h Moyen À privilégier À privilégier À privilégier À privilégier

En entrant en contact avec un conseiller Planète OUI, le futur abonné devra lui communiquer certaines informations pour finaliser la souscription :

  • Ses nom et prénom ;
  • Son adresse précise ;
  • Le numéro PDL ou PCE du compteur ;
  • Le nom de l’ancien occupant du logement (dans le cas d’un déménagement) ;
  • La date d’emménagement (dans le cas d’un déménagement).

Le saviez-vous ?

Depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence, les particuliers peuvent souscrire chez le fournisseur d’énergie de leur choix quand ils le souhaitent. Les contrats d’énergie sont d’ailleurs sans engagement.

Peut-on souscrire Planète OUI en ligne ?

Comme de nombreux fournisseurs d’énergie, il est possible de souscrire Planète OUI en ligne en se rendant sur le site internet du fournisseur. Il faut ensuite cliquer sur l’onglet « Je souscris » et suivre la procédure.souscrire planète oui en ligne

La souscription en ligne est pratique si l’on ne parvient pas à joindre le service client par téléphone ou si l’on préfère les démarches en ligne.

Dans quels cas souscrire Planète OUI ?

La souscription d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Planète OUI peut être motivée par plusieurs raisons :

  • La volonté de faire des économies sur sa facture ;
  • Un déménagement ;
  • Le choix des énergies vertes ;
  • Un service client de qualité, etc.

Dans le cas d’un déménagement, les particuliers sont dans l’obligation de résilier leur précédent contrat afin d’en souscrire un nouveau. Cela implique donc souvent un changement de fournisseur d’énergie. Ainsi, de nombreux consommateurs en profitent pour quitter leur ancien fournisseur d’énergie et souscrire chez Planète OUI.

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Pourquoi faire une estimation avant de souscrire Planète OUI ?

Une estimation de la consommation consiste à croiser un certain nombre de donnée afin d’avoir une idée approximative de la quantité d’énergie consommée par le foyer. La consommation d’énergie dépend en effet de plusieurs critères :

  • Le type de logement ;
  • La taille du logement ;
  • Le nombre d’occupants ;
  • Le nombre d’heures où le logement est vide ;
  • Le nombre d’appareils qui fonctionnent à l’électricité et au gaz ;
  • La qualité de l’isolation, etc.

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Quelle offre de Planète OUI souscrire ?

Quelle offre d’électricité Planète OUI souscrire ?

Le fournisseur vert Planète OUI propose aux particuliers trois offres d’électricité :

  1. L’offre Eco ;
  2. L’offre Safe ;
  3. L’offre Temps Réel.

En tant que fournisseur alternatif, Planète OUI fixe le prix du kWh de ses offres d’électricité en dessous du tarif réglementé de vente. Souscrire Planète OUI est donc un bon moyen de faire des économies tout en bénéficiant d’une électricité verte.

Caractéristiques des offres d’électricité de Planète OUI en septembre 2021 :

Nom de l’offre Caractéristiques
Eco - Prix du kWh HT identique au TRV
- 20% de réduction sur le TRV de l'abonnement
- Forfait mensualisé avec facture lissée sur l'année
- Offre verte
Safe - Prix du kWh et de l'abonnement HT indexés sur le TRV
- Facturation au réel
- Avantages divers (gestion date de paiement, notification, etc.)
- Offre verte
Temps Réel - Prix du kWh HT indexé
- Facturation au réel
- Avantages divers (gestion date de paiement, notification, etc.)
- Offre verte

Quelle offre de gaz Planète OUI souscrire ?

Depuis peu, Planète OUI dispose également d’une offre de gaz naturel et plus précisément de gaz vert. En effet, l’offre Offre BIOgaz permet de recevoir du gaz 100% vert issu de la biomasse.

Quelles sont les tarifs pour souscrire Planète OUI ?

Les tarifs du fournisseur Planète OUI sont plus avantageux que ceux des fournisseurs historiques car ce fournisseur n’est pas concerné par les tarifs réglementés de vente de l’électricité et du gaz. Il ne propose que des offres de marché en plus d’une énergie totalement verte.

Tarifs de l’offre Eco en septembre 2021 :

Puissance du compteur
(kVA)
Option tarifaire de base Option Heures Pleines – Heures Creuses
Abonnement
(€ TTC/an)
Prix du kWh
(€/kWh)
Abonnement
(€ TTC/mois)
Heures Pleines
(€/kWh)
Heures creuses
(€/kWh)
3 86,57 € 0,1558 €
6 114,00 € 121,08 € 0,0821 € 0,1360 €
9 142,10 € 0,1605 € 153,84 €
12 170,59 € 185,76 €
15 197,52 € 216,96 €
18 225,43 € 246,60 €
24 283,44 € 310,56 €
30 340,08 € 369,60 €
36 397,82 € 427,80 €

Tarifs de l’offre Safe en septembre 2021 :

Puissance du compteur
(kVA)
Option tarifaire de base Option Heures Pleines – Heures Creuses
Abonnement
(€ TTC/an)
Prix du kWh
(€/kWh)
Abonnement
(€ TTC/mois)
Heures Pleines
(€/kWh)
Heures creuses
(€/kWh)
3 114,00 € 0,1558 €
6 149,52 € 154,20 € 0,1821 € 0,1360 €
9 185,88 € 0,1605 € 185,16 €
12 222,96 € 216,84 €
15 257,76 € 248,04 €
18 293,88 € 278,64 €
24 369,24 € 345,24 €
30 442,56 € 405,60 €
36 517,56 € 466,92 €

Tarifs de l’offre Temps Réel en septembre 2021 :

Puissance du compteur
(kVA)
Option tarifaire de base Option Heures Pleines – Heures Creuses
Abonnement
(€ TTC/an)
Prix du kWh
(€/kWh)
Abonnement
(€ TTC/mois)
Heures Pleines
(€/kWh)
Heures creuses
(€/kWh)
3 118,56 € 0,1654 €
6 155,28 € 118,56 € 0,1916 € 0,1456 €
9 193,20 € 0,1700 € 164,40 €
12 231,72 € 208,56 €
15 267,72 € 251,28 €
18 305,28 € 292,92 €
24 383,64 € 332,40 €
30 459,72 € 418,08 €
36 537,60 € 496,68 €

Tarifs de l’offre Offre BIOgaz en septembre 2021 :

Plage de consommation
(MWh)
Base
< 1 MWh
B0
Entre 1 et 6 MWh
B1 et B2I
> 6 MWh
Abonnement
(en € TTC/an)
88,44 € 88,44 € 217,68 €
Zone 1 0,09896 € 0,07286 € 0,07866 €
Zone 2 0,07942 €
Zone 3 0,07866 €
Zone 4 0,08093 €
Zone 5 0,08168 €
Zone 6 0,08244 €

Doit-on faire une ouverture de compteur après une souscription Planète OUI ?

L’ouverture de compteur Planète OUI consiste à mettre le compteur d’électricité ou de gaz au nom de l’occupant du logement. Il faut avoir préalablement souscrit chez Planète OUI avant de pouvoir procéder à son ouverture de compteur.

Les contrats d’énergie doivent obligatoirement être au nom de l’occupant du logement.

Cependant, l’ouverture de compteur ou mise en service, n’est pas à la charge du fournisseur d’énergie. En effet, ce sont les gestionnaires de réseau à savoir Enedis (électricité) et GrDF (gaz) qui sont habilités à mettre en service les compteurs. mise en service enedis

Le tarif de la mise en service sera plus ou moins élevé en fonction des délais. Plus ces derniers sont courts, plus l’ouverture de compteur est chère.

Mise en service du gaz (GrDF) en septembre 2021 :

Type de mise en service Délais Prix en € TTC
Mise en service initiale 5 jours ouvrés 19,57 €
Mise en service express – énergie coupée 2 jours ouvrés 62,81 €
Mise en service d’urgence – énergie coupée le jour même 150,69 €

Mise en service de l’électricité (Enedis) en septembre 2021 :

Type de mise en service Délais Prix en € TTC
Mise en service initiale standard 10 jours ouvrés 50,65 €
Mise en service initiale express 5 jours ouvrés 88,84 €
Mise en service standard 5 jours ouvrés 14,18 €
Mise en service express – énergie coupée 2 jours ouvrés 52,53 €
Mise en service d’urgence – énergie coupée
Compteur mécanique
le jour même 146,84 €
Mise en service d’urgence – énergie coupée
Compteur Linky
le jour même 69,76 €

Le saviez-vous ?

Pour procéder à l’ouverture du compteur, un technicien doit se déplacer au domicile de l’abonné. Exception faite des compteurs intelligent Linky et Gazpar pour lesquels la mise en service se fait à distance.

Souscrire Planète OUI : quels sont les avis ?

Quels sont les avis positifs sur Planète OUI ?

Grâce à son engagement écologique et son statut de « petit » fournisseur d’énergie, Planète OUI reçoit davantage d’avis positifs que négatifs. En effet, les abonnés l’encensent pour :

  • La qualité de son service client ;
  • Ses tarifs avantageux ;
  • Sa présence sur les réseaux sociaux ;
  • Son énergie 100% verte.

Si les avis des consommateurs sur Planète OUI ne sont pas nombreux en raison de la jeunesse du fournisseurs, on peut en dénicher quelques-uns sur des sites et forums spécialisés comme ici.

Quels sont les avis négatifs sur Planète OUI ?

Mais bien entendu, personne n’est parfait et Planète OUI n’échappe pas à cette règle. Le fournisseur reçoit ainsi quelques critiques concernant :

  • Des horaires de service client trop restreints ;
  • Des estimations trop éloignées de la consommation réelle.

Le saviez-vous ?

Dans le but d’éviter les problèmes de facturation, Plante OUI a mis en place une système d’auto-relevé de compteur.

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09 72 50 77 40

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FAQ

❌ Comment résilier Planète OUI ?

Pour résilier son abonnement Planète OUI, il faut contacter le fournisseur par téléphone, depuis son espace client en ligne ou par courrier recommandé. La résiliation peut se faire à tout moment et sans justificatif.

L'adresse à laquelle envoyer sa lettre de résiliation Planète OUI est la suivante :

Parc Euratechnologies
2 Rue Hegel
59160 Lille

🖥️ Comment créer son espace client Planète OUI ?

Pour créer son espace client Planète OUI, il faut se munir :

  • De son adresse mail ;
  • De son numéro d'abonné (facultatif) ;
  • D'un mot de passe.

Puis il faut cliquer sur l'icône de l'espace client située en haut à droite de la page d'accueil du site de Planète OUI.

👨🏻‍⚖️ Planète OUI est-il en liquidation judiciaire ?

En 2016, le fournisseur d'énergie Planète OUI a effectivement été placé en liquidation judiciaire. Cependant, la société s'en est sortie grâce à sa reprise par BCM Energy, une entreprise œuvrant dans les énergies renouvelables.

Mis à jour le 30 Juin, 2021

redaction Qui sommes nous ?
Redactor

Maxime Degras

Rédacteur senior expert des sujets énergie