Fournisseurs d’électricité et gaz : lequel devez-vous choisir ?

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Résumé : Les fournisseurs d’électricité et gaz sont aujourd’hui plus d’une trentaine sur le marché français. Vous avez du mal à vous y retrouver ? Dans cet article, on vous explique comment souscrire la meilleure offre d’énergie.

Qu’est-ce qu’un fournisseur d’électricité et gaz ?

Avant toute chose, faisons une mise au point sur le rôle des fournisseurs d’électricité et de gaz.

Vous l’ignioriez peut-être, mais depuis 2007 le marché de l’énergie est ouvert à la concurrence. Avant cette date, chaque énergie ne pouvait être fournie aux consommateurs que par une entreprise :

  • EDF pour l’électricité ;
  • GDF Suez (aujourd’hui devenue Engie) pour le gaz.

Avec la libéralisation du marché, les rôles ont été redéfinis. Les acteurs de l’énergie sont organisés en plusieurs catégories :

  1. Les producteurs : comme l’indiquent leur nom, ce sont eux qui produisent l’électricité et le gaz. Les fournisseurs leur achètent cette énergie, qui transite par le réseau commun.
  2. Les transporteurs RTE (Gestionnaire du Réseau de Transport d’Électricité) et GRTgaz (Gestionnaire du Réseau de Transport du gaz) : ils gèrent l’acheminement de l’énergie des centres de production aux réseaux de distribution.
  3. Les distributeurs Enedis et GrDF : ils gèrent les réseaux de distribution de l’énergie.
  4. Les différents fournisseurs d’électricité et de gaz : ils commercialisent l’énergie.

Toute entreprise peut décider de se lancer dans la fourniture d’énergie aux particuliers, entreprises et collectivités territoriales.

Concrètement, le fournisseur choisit ses producteurs et définit des offres qu’il vend ensuite aux consommateurs. C’est l’interlocuteur privilégié des abonnés à l’électricité et au gaz quand ils ont une question ou rencontrent un souci avec leur abonnement.

C’est donc le fournisseur qu’il faut contacter lors d’une souscription, d’un déménagement, d’une résiliation, d’un souci de facturation… C’est même lui qui s’occupe de faire l’intermédiaire entre Enedis ou GrDF et vous lors de la mise en service de votre compteur.

En principe, vous n’aurez à contacter les distributeurs que dans de rare cas, comme par exemple :

  • coupure d’énergie généralisée à un quartier, une ville ;
  • urgence (fuite de gaz…) ;
  • programmation d’une relève de compteur ;
  • changement de puissance de raccordement du compteur.

Comment contacter les distributeurs ?

Vous pouvez joindre Enedis au 09 72 67 50 XX (numéro de votre département) et GrDF au 09 69 36 35 34.

Qui sont les fournisseurs d’électricité et gaz en France ?

Les fournisseurs d’électricité et gaz en France sont aujourd’hui très nombreux. Si certains petits fournisseurs sont spécialisés dans la fourniture d’électricité ou bien de gaz, la plupart commercialisent les deux énergies.

Voici la liste des fournisseurs d’électricité et gaz en 2020 :

  • Engie
  • Total Direct Énergie
  • Eni
  • Vattenfall
  • EDF
  • Alterna
  • Antargaz
  • Barry
  • Bulb
  • Butagaz
  • Cdiscount Énergie
  • Dyneffprincipaux fournisseurs electricite et gaz 2020
  • énergies E.Leclerc
  • ekWateur
  • élecocité
  • électricité de Provence
  • enercoop
  • Énergie d’Ici
  • Énergies du Santerre
  • Gaz de Bordeaux
  • GEG
  • greenyellow
  • happ-e (filiale d’Engie)
  • Iberdrola
  • ilek
  • Lucia
  • Mega Énergie
  • mint Énergie
  • Ohm Énergie
  • OVO energy
  • Planète OUI
  • Plüm Énergie
  • Proxelia
  • Sélia
  • Sowee
  • Urban Solar Energy
  • Vattenfall
  • wekiwi

Cependant, tous les fournisseurs ne proposent pas des offres similaires ! Certains sont spécialisés :

  • dans la fourniture exclusive d’une énergie en particulier (gaz ou d’électricité) ;
  • dans la fourniture d’énergie d’origine renouvelable ;
  • dans la gestion digitalisée de son contrat.

Les fournisseurs historiques, Engie et EDF

Engie (ex GDF Suez) est le fournisseur historique du gaz, EDF de l’électricité. À ce titre, ils sont contraints de commercialiser au moins une offre au tarif réglementé de vente (TRV) défini par la Commission de Régulation de l’Énergie (CRE) et le gouvernement.

Fin du TRV du gaz

Le TRV du gaz est amené à disparaître à l’horizon 2023. Il n’est déjà plus possible de le souscrire.

Le TRV commercialisé par EDF l’est sous le nom de Tarif Bleu. Voici la grille tarifaire de cette offre en septembre 2020 :

Option tarifaire de base Option tarifaire heures pleines / heures creuses
Puissance souscrite
(kVA)
Abonnement
(€ TTC/an)
Prix du kWh
(€ TTC/kWh)
Abonnement
(€ TTC/an)
Heures Pleines
(€ TTC/kWh)
Heures creuses
(€ TTC/kWh)
3 103,08 €
0,1557 €
6 127,92 € 139,2 €
0,1798 €
0,1344 €
9 152,64 €
0,1597 €
172,08 €
12 177,48 € 203,16 €
15 201,48 € 232,56 €
18 226,08 € 259,56 €
24 279,6 € 320,64 €
30 335,76 € 354,12 €
36 377,16 € 401,52 €

La principale offre de gaz commercialisée par EDF, en tant que fournisseur alternatif, est l’offre Classique :

Plage de consommation
(MWh)
Base
< 1
B0
1 à 6
B1 / B2I
> 6
Abonnement
(en € TTC/an)
121,56€ 251,04€ 251,04€
Prix du kWh en zone 1 0,0680 € 0,0475 € 0,0475 €
Prix du kWh en zone 2 0,0687 € 0,0483 € 0,0483 €
Prix du kWh en zone 3 0,0692 € 0,0490 € 0,0490 €
Prix du kWh en zone 4 0,0694 € 0,0497 € 0,0497 €
Prix du kWh en zone 5 0,0707 € 0,0505 € 0,0505 €
Prix du kWh en zone 6 0,0725 € 0,0512 € 0,0512 €

Même s’il n’est plus souscriptible, le TRV du gaz est encore l’offre de nombreux clients d’Engie. Voici ses tarifs en 2020 :

Plage de consommation
(MWh)
Base
< 1
B0
1 à 6
B1 / B2I
> 6
Abonnement
(en € TTC/an)
101,77 € 101,77 € 248,62 €
Zone 1
0,0709 €
0,0709 €
0,0461 €
Zone 2 0,0469 €
Zone 3 0,0476 €
Zone 4 0,0483 €
Zone 5 0,0490 €
Zone 6 0,0497 €

Bien sûr, Engie est également depuis 2007 un fournisseur alternatif d’électricité. Vous trouverez ci-dessous la grille tarifaire de son offre principale, Elec Ajust 3 ans :

Puissance du compteur
(kVA)
Option tarifaire de base Option Heures Pleines – Heures Creuses
Abonnement
(€ TTC/an)
Prix du kWh
(€/kWh)
Abonnement
(€ TTC/mois)
Heures Pleines
(€/kWh)
Heures creuses
(€/kWh)
3 103,04 €
0,165 €
6 127,92 € 139,20 €
0,192 €
0,142 €
9 152,68 €
0,170 €
172,06 €
12 177,44 € 203,16 €
15 201,44 € 232,60 €
18 226,07 € 259,52 €
24 279,64 € 320,69 €
30 335,73 € 375,66 €
36 377,15 € 427,34 €

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Les principaux fournisseurs alternatifs

Parmi la trentaine de fournisseurs alternatifs qui existent, certains se démarquent grâce à leur taille. C’est notamment le cas :

  • de Total Direct Énergie (issu de la fusion entre Total Spring et Direct Énergie) ;
  • d’Eni ;
  • de Vattenfall.

Ils sont tous fournisseurs de gaz et d’électricité à la fois.

Les offres de Total Direct Énergie

Total Direct Énergie propose trois gammes d’offres de gaz et d’électricité :

  1. Classique ;
  2. Online ;
  3. Verte.

À titre d’exemple, vous trouverez ci-dessous le tarif de ses offres classiques en 2020.

Gaz :

Plage de consommation
(MWh)
Base
< 1
B0
1 à 6
B1 / B2I
> 6
Abonnement
(en € TTC/an)
101,88 € 101,88 € 248,88 €
Zone 1
0,0677 €
0,0677 €
0,0443 €
Zone 2 0,0449 €
Zone 3 0,0457 €
Zone 4 0,0464 €
Zone 5 0,0470 €
Zone 6 0,0477 €

Électricité :

Puissance du compteur
(kVA)
Option tarifaire de base Option Heures Pleines – Heures Creuses
Abonnement
(€ TTC/an)
Prix du kWh
(€/kWh)
Abonnement
(€ TTC/mois)
Heures Pleines
(€/kWh)
Heures creuses
(€/kWh)
3 103,08 €
0,1498 €
6 127,92 € 139,2 €
0,1727 €
0,1296 €
9 152,64 €
0,1537 €
172,08 €
12 177,48 € 203,16 €
15 201,48 € 232,56 €
18 226,08 € 259,56 €
24 279,6 € 303,48 €
30 335,76 € 354,12 €
36 377,16 € 401,4 €

Les offres d’Eni

L’italien Eni propose également les mêmes gammes d’offres pour le gaz et l’électricité :

[list-steps]

  1. Webeo 1 an ;
  2. Evo ;
  3. Astucio Eco ;
  4. Astucio Eco Protection Plus ;
  5. Astucio Planète.

Voici la grille tarifaire de son offre Astucio Eco Electricité :

Puissance du compteur
(kVA)
Option tarifaire de base Option Heures Pleines – Heures Creuses
Abonnement
(€ TTC/an)
Prix du kWh
(€/kWh)
Abonnement
(€ TTC/mois)
Heures Pleines
(€/kWh)
Heures creuses
(€/kWh)
3 114,84 €
0,15770 €
6 139,21 € 150,49 €
0,18230 €
0,13603 €
9 163,46 €
0,16187 €
182,84 €
12 187,70€ 213,42 €
15 211,19 € 242,35 €
18 235,31 € 268,75 €
24 287,85
328,90 €
30 342,92 € 382,84 €
36 383,30 € 433,49 €

Si vous voulez choisir l’offre de gaz la plus avantageuse pour vous, voici un comparatif des principales offres de gaz d’Eni en zone 1, classe de consommation B1 :

Offre Prix de l’abonnement (€ TTC / an) Prix du kWh (€ TTC) Caractéristiques
Plus d’informations
Astucio Eco Gaz 126,37 € 0,07171 € - Prix du kWh HT fixe révisable à la baisse à chaque anniversaire de contrat
- Abonnement supérieur au TRV
- Pendant 3 ans
Webeo Gaz 126,37 € 0,06145 € - Prix du kWh HT fixe à -15% du TRV au moment de la souscription
- Abonnement supérieur au TRV
- Offre 100% web
- Pendant 1 an
Astucio Planète Gaz 126,37 € 0,07171 € - Prix du kWh HT fixe révisable à la baisse à chaque anniversaire du contrat
- Abonnement supérieur au TRV
- Compensation carbone

Les offres de Vattenfall

Le fournisseur suédois Vattenfall propose deux offres de gaz et deux offres d’électricité :

  • Gaz Fixe 36 mois ;
  • Gaz Eco ;
  • Électricité Eco ;
  • Électricite Eco Green.

Voici la grille tarifaire de l’offre de gaz Eco en septembre 2020 :

Plage de consommation
(MWh)
Base
< 1
B0
1 à 6
B1 / B2I
> 6
Abonnement
(en € TTC/an)
102,09 € 102,09 € 250,22 €
Zone 1
0,0647 €
0,0647 €
0,0425 €
Zone 2 0,0431 €
Zone 3 0,0437 €
Zone 4 0,0445 €
Zone 5 0,0452 €
Zone 6 0,0458 €

Et ceux de l’offre fixe 36 mois :

Plage de consommation
(MWh)
Base
< 1
B0
1 à 6
B1 / B2I
> 6
Abonnement
(en € TTC/an)
110,13 € 110,13 € 256,60 €
Zone 1
0,0628
0,0628
0,0415
Zone 2 0,0422
Zone 3 0,0428
Zone 4 0,0435
Zone 5 0,0441
Zone 6 0,0447

La grille tarifaire de l’offre Électricité Eco, quant à elle, est la suivante :

Puissance souscrite
(kVA)
Option tarifaire de base Option Heures Pleines – Heures Creuses
Abonnement
(€ TTC/an)
Prix du kWh
(€/kWh)
Abonnement
(€ TTC/an)
Heures Pleines
(€/kWh)
Heures creuses
(€/kWh)
3 101,88 € 0,1432 €
6 126,72 € 0,1432 € 138 €
0,1649 €
0,1241 €
9 151,56 €
0,1469 €
170,88 €
12 176,28 € 202,08 €
15 200,28 € 231,48 €
18 224,88 € 258,36 €
24 278,52 € 319,56 €
30 334,56 € 374,52 €
36 375,96 € 426,24 €

Enfin, voici celle de l’offre Électricité Eco Green :

Puissance souscrite
(kVA)
Option tarifaire de base Option Heures Pleines – Heures Creuses
Abonnement
(€ TTC/an)
Prix du kWh
(€/kWh)
Abonnement
(€ TTC/an)
Heures Pleines
(€/kWh)
Heures creuses
(€/kWh)
3 101,88 €
0,1491 €
6 126,72 € 138 €
0,1720 €
0,1289 €
9 151,56 €
0,1529 €
170,88€
12 176,28 € 202,08 €
15 200,28 € 231,48 €
18 224,88 € 258,36 €
24 278,52 € 319,56 €
30 334,56 € 374,52 €
36 375,96 € 426,24 €

Les fournisseurs spécialisés dans la fourniture d’une énergie

Vous trouverez dans ce tableau les fournisseurs qui sont spécialisés dans la fourniture d’une énergie en particulier.

Électricité seule Gaz seul

  • énergies E.Leclerc
  • élecocité
  • électricité de Provence
  • enercoop
  • Énergie d’Ici
  • greenyellow
  • Lucia
  • Mega Énergie
  • mint Énergie
  • Ohm Énergie
  • OVO energy
  • Planète OUI
  • Plüm Énergie
  • Proxelia
  • Sélia
  • Urban Solar Energy
  • wekiwi

  • Alterna
  • Antargaz
  • Dyneff

fournisseur electricite et gaz verte

Les fournisseurs d’électricité et gaz verts

Certains fournisseurs sont spécialisés dans la fourniture d’énergie d’origine renouvelable. Il peut s’agir d’électricité (photovoltaïque, éolienne, hydraulique…) mais également de gaz (biométhane).

Comment fonctionnent les offres vertes ?

Le réseau étant commun à tous, vous ne pouvez pas contrôler l’origine de l’énergie que vous utilisez. Les offres vertes vous proposent de réinjecter l’équivalent de votre consommation en énergie d’origine renouvelable. Ce processus est certifié par les Garanties d’Origine.

Voici, à ce jour, les fournisseurs d’électricité et gaz qui proposent exclusivement des offres vertes :

  • Planète OUI
  • ilek
  • mint énergie
  • enercoop
  • plüm énergie
  • électricité de Provence
  • Urban Solar Energy
  • Énergie d’Ici

À titre d’exemple, voici la grille tarifaire de l’offre d’électricité Eco de Planète OUI :

Puissance du compteur
(kVA)
Option tarifaire de base Option Heures Pleines – Heures Creuses
Abonnement
(€ TTC/an)
Prix du kWh
(€/kWh)
Abonnement
(€ TTC/mois)
Heures Pleines
(€/kWh)
Heures creuses
(€/kWh)
3 85,42 €
0,1557 €
6 106,27 € 116,35 €
0,1798 €
0,1344 €
9 127,15 €
0,1597 €
144,02 €
12 148,03 € 170,35 €
15 168,22 € 195,31 €
18 189,00 € 218,35 €
24 233,95 € 270,12 €
30 280,82 € 317,06 €
36 315,96 € 361,27 €

Les fournisseurs connectés

Enfin, certains fournisseurs propose une gestion de votre contrat quasiment exclusivement en ligne. Chez certains d’entre eux, même la souscription et la résiliation ne peuvent pas être réalisées autrement que sur Internet.

Cela leur permet de réduire leurs coûts et donc, les tarifs pratiqués. De plus, la gestion en ligne peut se révéler plus ergonomique et comporte l’immense avantage d’être accessible à tout moment – contrairement à un standard téléphonique uniquement joignable les jours ouvrés et à des horaires de bureau.

Et si j'ai une question spécifique à poser à mon fournisseur ?

Pas de panique : un contrat 100% web ne veut pas dire 100% sans interlocuteur ! Vous aurez toujours la possibilité d’échanger avec le service client par tchat ou e-mail.

Voici quelques exemples de fournisseurs connectés en 2020 :

  • Barry ;
  • Ohm Énergie ;
  • mint énergie.

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Comment choisir son fournisseur d’électricité et gaz ?

Qui choisir comme fournisseur gaz et électricité ? La réponse à cette question n’est pas forcément évidente. Nous vous expliquons quelles sont les vraies différences parmi les différents fournisseurs.

Qu’est-ce qui varie d’un fournisseur d’électricité et gaz à un autre ?

La première chose à savoir dans votre quête d’une meilleure offre d’énergie est que, quelle que soit l’offre que vous souscrivez, l’énergie que vous utiliserez sera la même. Vous ne risquez pas de perdre en qualité ou en fiabilité d’approvisionnement en changeant de fournisseur.

Mais alors, qu’est-ce qui change ? Tout le reste ! D’un fournisseur à un autre, vous ne bénéficierez pas des mêmes tarifs, vous ne financerez pas le même type de de production, vous ne profiterez pas du même service client. Chez certains fournisseurs, vous pourrez même souscrire des options spécifiques (propriétaire de véhicule électrique, kWh moins cher le week-end…).

Le choix de votre fournisseur et de votre offre dépend donc des critères que vous estimez prioritaires. C’est pour cette raison qu’il est impossible d’affirmer qu’un fournisseur en particulier est meilleur que les autres !

Nous vous donnons ci-dessous toutes les clés pour choisir un fournisseur correspond à vos critères : cherchez-vous le fournisseur le moins cher, le plus vert, le plus connecté ?

Quel est le fournisseur d’électricité et gaz le moins cher en France ?

Trouver un fournisseur d’électricité et gaz pas cher, c’est ce que beaucoup de consommateurs souhaitent !

Mais lequel pratique les tarifs les plus compétitifs ? Là encore, il semble impossible de donner une réponse tranchée. En effet, les tarifs des fournisseurs d’électricité et de gaz dépendent de nombreux critères.

Au sein d’une même offre, le prix que vous payez pour votre électricité (prix du kWh et tarif de l’abonnement) dépend :

  1. de la puissance souscrite (exprimée en kVA) ;
  2. de votre option de tarification (Base / Heures pleines – heures creuses).

Pour le gaz, les critères sont différents. Le tarif du kWh et de l’abonnement au sein de la même offre dépendent :

  1. de votre classe de consommation (Base, B0, B1, B2i) ;
  2. de votre zone de tarification (1 à 6).

De plus, les prix varient également d’année en année (voire même plusieurs fois par an). Ainsi, à consommation égale, le fournisseur d’électricité et gaz le moins cher pour un foyer en 2018 ne sera probablement pas le fournisseur d’électricité et gaz le moins cher en 2019.

Ainsi, pour souscrire un fournisseur d’électricité et gaz moins cher, vous devez au préalable réaliser une analyse de votre profil de consommation :

  • Quelle(s) énergie(s) souhaitez-vous souscrire ?
  • Quelle est la surface de votre logement ?
  • Combien de personnes habitent dans votre logement ?
  • Si vous avez besoin du gaz : quelle en sera votre utilisation ? Chauffage, cuisson, eau chaude ? Où se situe votre logement ?

Ces informations sont d’autant plus utiles si vous souscrivez dans un logement que vous n’avez pas encore habité. Il y a néanmoins plus pratique s’il s’agit simplement d’un changement d’offre.

En effet, dans le cas où vous décidez de choisir un nouveau fournisseur d’électricité et gaz moins cher sur l’avis d’un proche, par exemple, il est encore plus intéressant de vous servir de vos relevés de consommation précis figurant sur vos précédentes factures.

Attention

Pensez à prendre en compte votre consommation sur plusieurs mois, et pas uniquement sur les quelques semaines précédentes : en effet, la consommation d’énergie d’un foyer est beaucoup plus importante l’hiver.

Une fois votre consommation évaluée, n’hésitez pas à utiliser un comparateur pour vous assurer de choisir le fournisseur le moins cher pour votre profil de consommation.

Quel est le fournisseur d’électricité le moins cher ? Voici un comparatif des offres d’électricité généralement les moins onéreuses chez les principaux fournisseurs pour une puissance souscrite de 6 kVA :

Fournisseur
Offre
Caractéristiques
Base Option Heures pleines / Heures creuses
Abonnement Prix du kWh (€ TTC) Abonnement Prix kWh HP (€ TTC)
Prix kWh HC (€ TTC)
Engie Elec Ajust 2 ans - Prix fixe ajustable à la baisse à l'anniversaire du contrat dans la limite de 5%
- Abonnement supérieur au TRV
- Offre verte
124,68 € 0,159 € 135,75 € 0,184 €
0,137 €
Total Direct Énergie Classique Electricité - Prix du kWh HT indexé à -5% du TRV
- Abonnement identique au TRV
- Pendant 1 an
- RDV annuel avec un expert
127,92 € 0,1498 € 139,2 € 0,1727 €
0,1296 €
Eni Astucio Eco Electricité - Le prix du kWh HT est fixe et ajustable à la baisse à chaque anniversaire du contrat
- Abonnement supérieur au TRV
- Pendant 3 ans
139,21 € 0,15770 € 150,49 € 0,18230 €
0,13603 €
Vattenfall Offre électricité éco - 10 % de réduction sur le TRV
- Neutre en carbone
- Pas d'engagement de durée
126,72 € 0,1432 € 138 € 0,1649 €
0,1241 €
EDF Vert Electrique - Abonnement identique au TRV
- Evolution tarifaire une à deux fois par an
- Offre Verte : je contribue à la transition énergétique
- e.equilibre : l'outil pour mieux suivre sa consommation
- Application EDF & Moi
122,64 € 0,1594 € 134,52 € 0,1822 €
0,1380 €

Quelle est le fournisseur de gaz le moins cher ? Là encore, cela dépend de votre consommation. Voici un comparatif du prix de l’abonnement des offres de gaz classiques en 2020 :

Fournisseur Fournisseur
Offre(s)
Base B0 B1/B2I
Engie Gaz Ajust 3 ans 111,64 € 248,62 €
248,62 €
Engie Gaz Ajust 2 ans 99,94 € 244,35 €
244,35 €
Total Direct Énergie Classique Gaz 101,88 € 101,88 €
248,88 €
Eni Astucio Eco Gaz 126,37 € 126,37 €
276,11 €
Vattenfall Gaz éco 102,09 € 102,09 €
250,22 €
EDF 121,56€ 121,56€ 251,04€
251,04€

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Quel est le fournisseur d’électricité et gaz le plus vert ?

Comme expliqué plus haut, les fournisseurs d’électricité et de gaz verts sont de plus en plus nombreux. Cependant, les offres ne se valent pas toutes. Certains fournisseurs proposent des offres vertes tout en continuant de produire ou de s’approvisionner en énergie d’origine fossile.

C’est pourquoi il est important de se renseigner sur le niveau d’écoresponsabilité des fournisseurs qui vous intéressent.

A cet effet, l’ONG écologiste Greenpeace a réalisé un classement des fournisseurs en fonction de leur niveau d’écoresponsabilité.

Le site, gratuit, vous permet également de savoir quels critères ont motivé la place obtenue par les fournisseurs analysés dans le classement. De plus, une fonction de recherche vous permet de trouver rapidement le fournisseur qui vous intéresse et de savoir quel est son positionnement en termes d’énergies propres.

Si vous souhaitez que vos kWh soient réinjectés dans le réseau en énergie d’origine renouvelable mais que votre critère prioritaire reste le prix, vous pouvez comparer les offres vertes de tous les fournisseurs – incluant ceux qui proposent aussi des offres non vertes.

Voici un tableau comparatif des fournisseurs d’électricité proposant des offres vertes :

Fournisseur et offre Prix de l’abonnement (€ TTC/an) Prix du kWh (€ TTC/an)
Souscrire avec papernest
Engie
Elec Energie Garantie 2 ans
136,36 € 0,161 €
Total Direct Énergie
Verte Electricité
127,92 € 0,1533 €
Eni
Astucio Planète Electricité
139,21 € 0,16237 €
Vattenfall
Eco Green
126,72 € 0,1491 €
EDF
Vert Electrique
122,64 € 0,1594 € Contacter EDF :
09 69 32 15 15
bulb
Vert Éclair
121,2 € 0,1396 € Contacter Bulb :
08 05 08 04 05
ekwateur
Electricité 100% renouvelable
157,56 € 0,1430 €
Contacter ekWateur :
09 77 40 66 66
enercoop logo
Offre particuliers
183,24 € 0,16815 €
Contacter Enercoop :
09 70 68 07 65
happ-e
Electricité Verte Happ-e
127,92 € 0,15566 €
Contacter Happ-e :
09 77 42 04 10
ilek
Offre électricité
Prix sur devis Prix sur devis Contacter ilek :
05 64 88 00 38
mint énergie
Classic & Green
138,58 € 0,1492
Contacter Mint Énergie :
09 77 40 10 80
planète oui

Eco

106,27 € 0,1557 €
Contacter Planète Oui :
09 74 76 30 19
plum energie

Offre électricité

127,92 € 0,1557 €
Contacter Plüm Énergie :
09 77 55 80 30
urban solar energy
Electricité particuliers
122,52 € 0,1717 €
Contacter Urban Solar :
04 28 29 75 52

Voici un comparatif du prix des abonnements au gaz vert :

Fournisseur Fournisseur
Offre(s)
Base B0 B1/B2I Plus d’infos
avec papernest
Engie Mon Gaz Vert 101,77 € 248,62 € 248,62 €
Total Direct Énergie Verte Gaz 101,88 € 101,88 € 248,88 €
Eni Astucio Planète Gaz 126,37 € 126,37 € 276,11 €
EDF Avantage Gaz Durable 121,56 € 251,04 € 251,04 € Contacter EDF :
09 69 32 15 15

Comparez tous les fournisseurs en 5 minutes avec papernest !

09 72 50 77 40

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Quels sont les fournisseurs d’électricité et gaz les plus digitaux ?

Sans conteste, le fournisseur britannique Barry est le fournisseur d’énergie qui se veut le plus tech du marché ! Le lancement du fournisseur d’électricité britannique en France, prévu pour la fin d’année 2020, promet de marquer un pas dans le fonctionnement des abonnements à l’électricité !

100% digital, le fournisseur propose une gestion exclusivement sur son application mobile. L’électricité est vendue à prix coûtant, fluctuant donc en permanence.

Pas de facture en fin de mois : le coût de votre consommation est prélevé en temps réel sur un solde rechargeable par virement (automatique ou non) et carte bleue.

Barry vous envoie des notifications lorsque l’électricité est moins chère ou plus verte. Il vous avertit aussi lorsque vous avez une consommation excessive ou inhabituelle.

Cependant, le fournisseur fait figure d’exception est ne fait même pas encore partie, à ce jour, des fournisseurs d’électricité et gaz en France. D’autres fournisseurs, dont l’identité n’est pas forcément basée sur le digital, proposent cependant des abonnements 100% web.

Concrètement, en souscrivant l’une de ces offres, votre contrat sera exclusivement géré en ligne et le service client ne sera joignable que par tchat ou e-mail.

Vous trouverez ci-dessous un comparateur des fournisseurs de gaz et d’électricité proposant des offres 100% web en septembre 2020.

Prix de l’abonnement aux offres de gaz 100% web :

Fournisseur Offre Base B0 B1/B2I
Engie
Confort Connecté 3 ans
111,64 € 248,62 €
248,62 €
Total Direct Énergie
Online Gaz
101,88 € 101,88 €
248,88 €
Eni
Webeo Gaz 126,37 € 126,37 €
276,11 €
Evo Gaz 126,37 € 126,37 € 276,11 €
EDF
Avantage Gaz Connecté
121,56 € 251,04 €
251,04 €

Comparatif des offres d’électricité 100% web :

Fournisseur Offre Caractéristiques Abonnement (€/an)
Total Direct Énergie Online Electricité - Prix du kWh HT indexé à -5% du TRV
- Abonnement identique au TRV
- Pendant 1 an
- RDV annuel avec un expert
127,92 €
Eni Webeo Electricité - Le prix du kWh est 3% moins cher que le TRV au moment de la souscription
- Prix fixe pendant la durée du contrat : 1 an
- Abonnement identique au TRV
- 35% sur le prix du kWh HT en heures creuses
- Offre 100% web
139,21 €
EDF Digiwatt – Abonnement 5% moins cher que le TRV
– Offre 100% web
– Prix fixe ajustable à la baisse deux fois par an
122,64 €
cdiscount-energie Cdiscount Energie - Prix indexé à - 15% du TRV
- Offre 100% web
- Pendant 1 an
127,92 €
happ-e logo Electricité Happ-e - Prix du kWh HT indexé à -8% du TRV la 1ère année
- Prix du kWh HT identique au TRV la 2ème année
- Abonnement identique au TRV
- Offre 100% web
127,92 €
mint énergie Online & Green - Prix indexé à -15% du TRV
- Abonnement identique au TRV
- Offre verte
- Offre 100% web
- Pendant 1 an
127,92 €

Quels sont les fournisseurs d’électricité et gaz adaptés aux compteurs communicants ?

Certains fournisseurs proposent des offres spécialement destinées aux compteurs communicants Linky. En effet, ces compteurs sont plus précis et transmettent votre consommation au fournisseur en temps réel, permettant ainsi de mettre en place des tarifications plus variables.

Et Gazpar ?

À ce jour, aucune offre n’est spécifiquement dédiée au compteur communicant du gaz, Gazpar.

Voici ces offres spécialement dédiées à Linky :

  • l’offre d’Engie Elec Weekend 2 ans permet de différencier la semaine et le week-end ;
  • l’offre Ohm Beaux jours d’Ohm énergie permet de bénéficier d’un tarif réduit d’avril à octobre (les « beaux jours »), ce qui en fait une offre particulièrement adaptée aux résidences secondaires ;
  • toujours chez Ohm énergie, l’offre Ohm Soir & WE permet de profiter d’une réduction encore plus importante le week-end et en heures creuses ;
  • enfin, l’offre Vert Éclair de Bulb, fournisseur qui n’est compatible qu’avec le compteur Linky.

Fournisseur Offre Caractéristiques Abonnement (€ TTC / an)
Prix kWh (€ TTC)
Engie Elec Weekend 2 ans - Prix indexé sur le TRV
- Abonnement supérieur au TRV
- Offre verte
- 30% de réduction sur le prix du kWh HT le week-end
- Offre réservée aux compteurs Linky
175,54 €
Heures pleines : 0,182 €
Heures creuses semaine : 0,139 €
Heures creuses week-end : 0,139 €
Ohm energie Ohm Beaux jours – prix du kWh indexé à -30% du TRV d’avril à octobre 139,2 €
Heures pleines : 0,2288 €
Heures creuses : 0,1503 €
Beaux jours : 0,1200 €
Ohm Soir & WE – prix du kWh indexé à -40% du TRV le week-end et en heures creuses 139,2 €
Heures pleines : 0,1923 €
Heures creuses : 0,1305 €
bulb logo Vert Éclair - Réservé aux compteurs Linky
- Énergie verte
- Même tarif pour tous
Base : 121,2 €
Heures pleines / heures creuses : 133,20€
Base : 0,1396 €
Heures pleines : 0,1542€
Heures creuses : 0,1174€

Quels sont les fournisseurs de gaz et électricité qui ont le meilleur service client ?

Il est très important, lorsque vous faites votre choix, que vous preniez en compte la qualité du service client. En effet, c’est celui-ci qui interviendra en cas de problème dans la gestion de votre contrat ou d’erreur dans votre meilleur service client fournisseur électricité gazfacturation. Il est ainsi essentiel qu’il soit réactif, joignable et efficace.

Butagaz a été élu Service Client de l’année 2020, détrônant pour la première fois Total Spring (devenu Total Direct Énergie) qui a conservé la première place du podium pendant les dix années précédentes.

Eni, Planète OUI et Enercoop sont également connus pour leur service client de qualité. Vous trouverez ci-dessous un comparatif des principales offres des fournisseurs de gaz et d’électricité dotés du meilleur service client :

Offre Prix de l’abonnement Prix du kWh
butagaz logo Offre 1 an fixe 143,75 € 0,1498 €
Offre 2 ans fixe 159,57 € 0,1580 €
Total Direct Énergie Classique Electricité 127,92 € 0,1498 €
Online Electricité 127,92 € 0,1440 €
Verte Electricité 127,92 € 0,1533 €
Eni Astucio Eco Electricité 139,21 € 0,15770 €
Webeo Electricité 139,21 € 0,15186 €
Astucio Planète Electricité 139,21 € 0,16237 €
planète oui Eco 106,27 € 0,1557 €
Safe 138,62 € 0,1557 €
enercoop logo Offre particuliers 183,24 € 0,16815 €

Comment connaître les avis des clients sur les fournisseurs de gaz et électricité ?

Beaucoup de personnes sont davantage à l’aise à l’idée de souscrire un service auprès d’une entreprise dont ils ont déjà entendu du bien. Cela n’est pas différent pour les contrats d’énergie !

Il existe une profusion d’avis sur les différents fournisseurs et contrats présents sur le marché de l’électricité et du gaz en France. On pourrait alors facilement penser que trouver des commentaires utiles sur l’offre que l’on souhaite souscrire n’est pas si compliqué : pourtant, il n’en est rien !

Les raisons à cela sont multiples :

  • Il est facile de manipuler des notes et commentaires sur Internet ;
  • Les fournisseurs ont tendance à essentiellement conserver les avis positifs lorsqu’ils ont une section dédiée aux témoignages clients sur leur site ;
  • Les clients qui prennent l’initiative de publier un commentaire sont généralement des personnes déçues par le service, raison pour laquelle il y a souvent beaucoup de commentaires négatifs au sujet d’un produit, service ou d’une entreprise sur Internet.

Mais alors, comment accéder à des avis impartiaux auquel vous pourrez vous fier pour faire votre choix ?

Consultez les plateformes d’avis vérifiés

Vous pouvez, d’une part, vous rendre sur des plateformes d’avis vérifiés comme Trustpilot ou Avis Vérifiés. Sur ces plateformes, seuls les personnes ayant réellement eu affaire à l’entreprise peuvent publier leur note et leur commentaire, ce qui permet déjà de faire un premier tri et d’être certain que toutes les personnes qui s’expriment ont une raison de le faire !

Sur ces plateformes, chaque client est invité par e-mail à laisser son avis. L’automatisation du processus évite que la fournisseur ne « choisisse » les personnes qu’il souhaite voir laisser une note.

De plus, cette notification alertant tous les clients, les personnes satisfaites ont davantage le réflexe d’aller poster leur avis – là où généralement seuls les insatisfaits auraient fait la démarche de publier leur témoignage.

Enfin, les entreprises n’ont pas la possibilité de trier les notes sur ce type de sites : vous pouvez ainsi être sûr que les avis ne sont pas manipulés à leur avantage !

Référez-vous aux associations de consommateurs

N’hésitez pas non plus à vous rendre sur les sites des associations de consommateurs telles que l’UFC-Que Choisir ou 60 millions de consommateurs.

Conseiller les consommateurs sur leurs choix de produits et d’entreprises est la mission même de ce type d’associations. Ils se documentent au quotidien sur le taux de satisfaction des clients des différentes structures et les éventuelles difficultés rencontrées.

Cela leur permet de proposer des articles et classements fondés sur des données solides.

Attention

Ne tombez pas dans le piège des forums hébergés par les associations de consommateurs ! Ces plateformes sont destinées aux échanges entre consommateurs, généralement mécontents : vous pouvez les consulter mais veillez à également prendre en compte des avis impartiaux.

Comment souscrire une offre chez un fournisseur d’électricité et gaz ?

Pour souscrire une offre chez un fournisseur d’électricité et gaz, la démarche est simple mais dépend de votre situation.

Si vous êtes dans le cas d’un déménagement, vous devez quoi qu’il arrive résilier votre offre actuelle. Vous devrez ensuite souscrire votre nouveau contrat, qu’il s’agisse de la même offre que celle que vous aviez souscrit dans votre précédent logement ou d’une offre dsouscription fournisseur électricité et gazifférente.

La souscription peut généralement se faire par téléphone, en appelant le numéro du fournisseur souhaité ; cependant, chez la plupart des fournisseurs d’électricité et gaz, souscrire en ligne est possible.

Voici les documents dont vous devez vous munir pour votre souscription :

  • votre adresse précise ;
  • le numéro de Point de livraison (PDL) ou Point de comptage et d’estimation (PCE) de votre compteur d’électricité ou de gaz, ou le nom du précédent occupant du logement pour que le fournisseur puisse retrouver ces références ;
  • le relevé de votre compteur ;
  • votre RIB (ou autre moyen de paiement le cas échéant).

Attention aux délais

Veillez à souscrire votre contrat au moins 15 jours avant votre emménagement : sans cela, vous pourriez vous retrouver dans un logement coupé d’électricité ou de gaz et devoir payer des surcoûts pour une mise en service d’urgence.

Voici les tarifs GrDF de la mise en service du gaz en septembre 2020 :

Prestation Délais Prix en € TTC
Mise en service initiale 5 jours ouvrés 19,39 €
Mise en service express – énergie coupée 2 jours ouvrés 62,24 €
Mise en service d’urgence – énergie coupée le jour même 149,35 €

Et ceux de la mise en service de l’électricité :

Prestation Délais Prix en € TTC
Mise en service initiale standard 10 jours ouvrés 50,56 €
Mise en service initiale express 5 jours ouvrés 88,84 €
Mise en service standard 5 jours ouvrés 16,79 €
Mise en service express – énergie coupée 2 jours ouvrés 55,07 €
Mise en service d’urgence – énergie coupée
Compteur mécanique
le jour même 149,19 €
Mise en service d’urgence – énergie coupée
Compteur Linky
le jour même 69,76 €

Si vous souhaitez simplement changer de contrat pour une offre qui vous convient davantage, sans changer de domicile, vous n’avez pas à résilier votre contrat actuel : c’est votre nouveau fournisseur qui s’en occupe !

Dans ce cas, vous n’aurez pas non plus à payer de frais de mise en service Enedis ou GrDF.

Comment contacter les fournisseurs de gaz et électricité ?

Si vous voulez en savoir davantage sur les offres et services proposés par les fournisseurs de gaz et électricité, n’hésitez pas à les contacter directement pour leur poser toutes vos questions.

Voici les numéros de téléphone des principaux fournisseurs :

  • Engie : 09 69 32 34 35
  • Total Direct Énergie : 09 88 81 30 43
  • Eni : 32 94
  • Vattenfall : 32 55
  • EDF : 30 44

Attention cependant aux horaires auxquels vous tentez de joindre le service commercial des différents fournisseurs. À titre d’exemple, voici l’affluence moyenne du téléphone d’EDF :

Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
8h-10h Moyen Moyen Moyen Moyen À privilégier Moyen
10h-13h À éviter Moyen Moyen Moyen À privilégier Moyen
13h-14h30 Moyen À privilégier À privilégier À privilégier À privilégier À privilégier
14h30-16h30 À éviter Moyen Moyen Moyen À privilégier À privilégier
16h30-21h Moyen À privilégier À privilégier À privilégier À privilégier À privilégier

Les fournisseurs peuvent généralement aussi être contactés par e-mail et/ou par tchat, ce dernier étant accessible directement sur leur site Internet. Vous pourrez également remplir un formulaire de contact en ligne pour être recontacté ultérieurement.

Le saviez-vous ?

Les fournisseurs d’énergie n’ont généralement pas de point de vente physique. Toutes vos démarches devront être réalisées en ligne, par courrier ou par téléphone.

Je souscris chez un fournisseur d’énergie en quelques minutes avec papernest !

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FAQ

💰 Qui est le moins cher entre EDF et Engie ?

Pour l'électricité comme pour le gaz, EDF et Engie proposent une multitude d'offres très variées. L'offre la moins chère dépendra de votre profil de consommation.

Cependant, EDF étant le fournisseur historique de l'électricité, il est obligé de commercialiser une offre au tarif réglementé de vente de l'électricité, souvent le tarif le plus cher de tous. De son côté, Engie est le fournisseur historique de gaz ; il ne commercialise cependant plus le tarif réglementé.

Il est donc fort probable que vous trouviez l'offre d'électricité la plus avantageuse chez Engie, et l'offre de gaz le moins chère chez EDF !

🛠️ Une intervention technique est-elle nécessaire lors du changement de fournisseur ?

Non, pas besoin qu'un technicien se déplace lorsque vous changez de fournisseur : le changement se fait automatiquement, de manière dématérialisée !

En revanche, lorsque vous souscrivez un contrat en arrivant dans un nouveau logement, il est possible qu'une intervention technique soit nécessaire : c'est le cas lorsque l'énergie a été coupée, généralement lorsque le logement n'a pas été occupé depuis longtemps.

⚡ Comment raccorder sa maison neuve aux réseaux de gaz et d'électricité ?

Pour avoir de l'énergie dans une maison neuve, et ainsi pouvoir souscrire une offre chez un fournisseur d'électricité ou de gaz, il faut passer par le raccordement.

Celui-ci est effectué par le gestionnaire du réseau, à savoir Enedis pour l'électricité et GrDF pour le gaz.

Voici les étapes du raccordement au gaz :

  1. Prise de contact avec GrDF ;
  2. Réception, sous une semaine, du devis ;
  3. Acceptation de l'offre (en ligne ou par courrier) ;
  4. Planification des travaux ;
  5. Programmation des travaux de votre installation en partie privative avec le plombier chauffagiste de votre choix ;
  6. Choix du fournisseur et mise en service initiale du compteur.

Concernant le raccordement à l'électricité, les étapes sont assez similaires :

  1. Prise de contact avec Enedis ;
  2. Réception du devis ;
  3. Acceptation de l'offre ;
  4. Planification des travaux ;
  5. Mise en service de l'installation.
Redactor

Written by deborah

Mis à jour le 29 Août, 2020