Avis Planète Oui : offres et tarifs

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Après avoir comparé toutes les offres des fournisseurs d’énergie, votre avis s’est porté sur le fournisseur Planète Oui ? Avant de faire votre choix final vous aimeriez connaître les avis des consommateurs sur ce fournisseur, afin de vous assurer que vous faites le bon choix ? Lisez cet article afin de connaître les différents avis des particuliers ayant souscrit une offre chez Planète Oui.

Quels sont les avis des consommateurs sur Planète Oui ?

Comme pour tout fournisseur d’énergie, vous pouvez trouver sur Internet des avis des consommateurs afin de vous faire une idée sur la qualité des services du fournisseur. Avoir des retours d’expérience vous permettra de savoir concrètement ce qu’il vous attend en souscrivant une offre chez le fournisseur.

Où trouver les avis ?

Les avis peuvent se trouver autant sur des sites spécialisés dans les avis consommateurs, comme par exemple avis-verifies.com, que sur des forums.

Quels sont les avis positifs ?

Sur le site avis-verifies.com, vous pourrez voir que Planète Oui possède une note moyenne de 9/10. Sur 5718 avis, 89% d’entre eux ont été positifs.

Vous trouverez ci-dessous des extraits d’avis positifs laissés par des consommateurs sur avis-verifies.com :

  • « Pas de commentaires particuliers: le dossier a été bien suivi; tout s’est bien passé. », Marcel A., source : avis-verifies.com ;
  • « Excellent accueil et disponibilité de la personne au téléphone Note maximum« , Jose G., source : avis-verifies.com ;
  • « Très bon service et discussions très cordiales et adaptées. Un point d’amélioration est le rappel téléphonique qui aurait pu être effectué plus rapidement mais cela je recommande tout de même. Continuez comme cela.« , Feuvray I., source : avis-verifies.com.

Quels sont les avis négatifs ?

Toujours sur le site avis-verifies.com, nous pouvons voir que seulement 6% des avis sont des avis négatifs.

Vous trouverez ci-dessous des extraits d’avis négatifs laissés par des consommateurs sur avis-verifies.com :

  • « Contrat signé il y a 2 mois, toujours pas mis en route« , Kévin A., source : avis-verifies.com ;
  • « Il n’est pas aisé de savoir précisément ce pour quoi on signe (échéance, type d’offre..etc.) lorsque l’on souscrit en ligne et à l’aide d’un conseiller. Et si notre demande est mal enregistrée, il est complexe de revenir dessus malgré des appels répétés. Je conseille de vérifier plusieurs fois et de vous assurer que le conseiller a bien compris avant signature votre contrat. Par ailleurs, le service client est réactif et disponible.« , Arthur P., source : avis-verifies.com ;
  • « Trop d’interlocuteur différents et d’une autre entreprise pour une même inscription !« , Suzy N., source : avis-verifies.com.

Quelle offre de Planète Oui choisir ?

Vous vous demandez que choisir parmi les offres de Planète Oui ? Pour vousavis planète oui aider, nous vous avons récapitulé les différentes offres du fournisseur. Vous pourrez ainsi souscrire l’offre de Planète Oui qui vous convient le mieux.

Caractéristiques des principales offres d’électricité de Planète Oui en septembre 2021 :

Nom de l’offre Caractéristiques
Eco - Prix du kWh HT identique au TRV
- 20% de réduction sur le TRV de l'abonnement
- Forfait mensualisé avec facture lissée sur l'année
- Offre verte
Safe - Prix du kWh et de l'abonnement HT indexés sur le TRV
- Facturation au réel
- Avantages divers (gestion date de paiement, notification, etc.)
- Offre verte
Temps Réel - Prix du kWh HT indexé
- Facturation au réel
- Avantages divers (gestion date de paiement, notification, etc.)
- Offre verte

Si vous voulez en savoir plus sur les tarifs de ces différentes offres, vous pouvez vous référez aux tableaux suivants, qui récapitulent les tarifs des offres Planète Oui en fonction de la puissance du compteur.

Tarifs de l’offre Eco en septembre 2021 :

Puissance du compteur
(kVA)
Option tarifaire de base Option Heures Pleines – Heures Creuses
Abonnement
(€ TTC/an)
Prix du kWh
(€/kWh)
Abonnement
(€ TTC/mois)
Heures Pleines
(€/kWh)
Heures creuses
(€/kWh)
3 86,57 € 0,1558 €
6 114,00 € 121,08 € 0,0821 € 0,1360 €
9 142,10 € 0,1605 € 153,84 €
12 170,59 € 185,76 €
15 197,52 € 216,96 €
18 225,43 € 246,60 €
24 283,44 € 310,56 €
30 340,08 € 369,60 €
36 397,82 € 427,80 €

Tarifs de l’offre Safe en septembre 2021 :

Puissance du compteur
(kVA)
Option tarifaire de base Option Heures Pleines – Heures Creuses
Abonnement
(€ TTC/an)
Prix du kWh
(€/kWh)
Abonnement
(€ TTC/mois)
Heures Pleines
(€/kWh)
Heures creuses
(€/kWh)
3 114,00 € 0,1558 €
6 149,52 € 154,20 € 0,1821 € 0,1360 €
9 185,88 € 0,1605 € 185,16 €
12 222,96 € 216,84 €
15 257,76 € 248,04 €
18 293,88 € 278,64 €
24 369,24 € 345,24 €
30 442,56 € 405,60 €
36 517,56 € 466,92 €

Tarifs de l’offre Temps Réel en septembre 2021 :

Puissance du compteur
(kVA)
Option tarifaire de base Option Heures Pleines – Heures Creuses
Abonnement
(€ TTC/an)
Prix du kWh
(€/kWh)
Abonnement
(€ TTC/mois)
Heures Pleines
(€/kWh)
Heures creuses
(€/kWh)
3 118,56 € 0,1654 €
6 155,28 € 118,56 € 0,1916 € 0,1456 €
9 193,20 € 0,1700 € 164,40 €
12 231,72 € 208,56 €
15 267,72 € 251,28 €
18 305,28 € 292,92 €
24 383,64 € 332,40 €
30 459,72 € 418,08 €
36 537,60 € 496,68 €

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Quel est l’avis de Greenpeace ?

Qu’est-ce que Greenpeace ?

Greenpeace est une organisation internationale qui a pour objectif la protection de l’environnement et la promotion de la paix. L’organisation est présente dans 55 pays et est constituée de plus de 36 000 bénévoles, avec plus de 3 millions d’adhérents.

Quel est l’avis de Greenpeace sur Planète Oui ?

Selon le classement réalisé par Greenpeace, Planète Oui se place en première position, ex-aequo avec Enercoop. Selon Greenpeace, Planète Oui possède de nombreux avantages :

  • un approvisionnement à 100% en énergies renouvelables, l’électricité proposée par Planète Oui n’a donc pas une origine nucléaire ;
  • une production d’électricité solaire photovoltaïque ;
  • une capacité de production qui ne fait qu’augmenter.

Quel est l’avis de Greenpeace sur les fournisseurs verts ?

De façon générale, si vous souhaitez connaître l’avis de Greenpeace sur votre fournisseur d’énergie verte, vous pouvez vous rendre sur le site Internet de Greenpeace. Ce dernier propose un guide de l’électricité verte, que vous pouvez trouver ici, qui vous indiquera si votre fournisseur est vraiment vert ou non.

Greenpeace réalise un classement de tous les fournisseurs verts, et vous donne des conseils pour choisir un fournisseur qui soit 100% vert. Les différents fournisseurs sont répartis en plusieurs catégories :

  • vraiment verts ;
  • en bonne voie ;
  • à la traîne ;
  • vraiment mauvais.

Que faire en cas de surfacturation de la part de Planète Oui ?

Vous avez l’impression que le montant indiqué sur votre facture n’est pas le montant correspondant à votre consommation réelle ? Si vous pensez qu’il y a un problème avec votre facture, alors vous pouvez contacter le service client du fournisseur. Le mieux est d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception pour faire part à Planète Oui de votre désaccord concernant votre facture.

L’adresse à laquelle vous pouvez envoyer votre courrier est la suivante : Planète Oui, Service Commercial / Service client, Parc Euratechnologies, 2 rue Hegel, 59 160 Lille / Lomme.

Si vous voulez simplement connaître le détail de votre facture, vous pouvez contacter le service client de Planète Oui par téléphone :

  • au 09 74 76 30 19, joignable du lundi au vendredi de 9h à 19h, pour lesavis planète oui particuliers ;
  • au 09 74 76 30 49, joignable du lundi au vendredi de 9h à 18h pour les professionnels.

Quels sont les avis de Enercoop ?

De la même manière que pour Planète Oui, on peut facilement trouver sur Internet des avis de consommateurs du fournisseur Enercoop. Si vous hésitez avec ce fournisseur, alors vous pourrez facilement et rapidement vous faire une idée et faire votre choix simplement.

Enercoop possède globalement plus d’avis positifs. Les thématiques qui reviennent le plus souvent concernent :

  •  la production 100% renouvelable du fournisseur ;
  • le soutien aux petits producteurs indépendants ;
  • le réinvestissement des bénéfices du fournisseur dans des projets citoyens.

Le thème des avis négatifs qui revient le plus souvent concerne le service client. En effet, la plupart des consommateurs en sont mécontent en raison des difficultés pour joindre les conseillers du fournisseur.

Quels sont les avis de Ilek ?

Si l’on regarde les notes attribuées par les consommateurs d’Ilek sur Trustpilot, on peut vite se rendre compte que les avis sont plutôt favorables. En effet, Ilek a obtenu une note globale de 9,8/10, en prenant en compte 2122 avis.

Les remarques positives qui ont été faites par les consommateurs sont en lien avec le fait qu’Ilek est :

  • un fournisseur qui propose une énergie 100% verte et locale ;
  • un fournisseur très transparent sur l’origine de l’électricité qu’il vous propose ;
  • un fournisseur qui propose des offres dont le tarif au kWh est moins cher que le tarif réglementé.

En revanche, des côtés négatifs ont été relevés par les consommateurs, notamment au niveau :

  • du prix de l’abonnement ;
  • de difficultés pour ce qui concerne la facturation.

Le fournisseur Planète Oui est-il en liquidation judiciaire ?

En novembre 2016, Planète Oui a été placé en liquidation judiciaire. En 2017, le fournisseur a été repris par BCM Energy, qui est spécialisé dans le trading d’électricité renouvelable.

Aujourd’hui, Planète Oui est engagé avec l’Union Européenne dans le but de réaliser les « 3×20 » du Paquet Climat-Énergie. En clair, ce projet a différents objectifs dans le cadre de la transition énergétique :

  • réduire de 20% les émissions de gaz à effet de serre dans les pays de l’Union Européenne : objectif rendu possible avec les offres d’électricité et de gaz verte commercialisées par Planète Oui ;
  • augmenter de 20% d’utilisation des énergies renouvelables ;
  • réaliser des économies d’énergie à hauteur de 20%.

🔎 Envie d'en savoir plus ?

Retrouvez tous les avis sur le fournisseur Planète OUI sur cette page.

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En savoir plus :

FAQ

🔁 Peut-on changer de fournisseur d'énergie ?

Si vous n'êtes plus satisfait de votre fournisseur d'énergie actuel, vous pouvez tout à fait en changer pour trouver une offre qui vous conviendrait mieux. Les contrats des fournisseurs d'énergie sont sans engagement, vous pouvez donc les résilier à n'importe quel moment et sans frais.

❓ Qui sont les fournisseurs d'énergie ?

Les fournisseurs d'énergie sont aujourd'hui une trentaine sur le marché français. On compte les fournisseurs historiques, Engie pour le gaz et EDF pour l'électricité, et les fournisseurs alternatifs, qui sont apparus après l'ouverture à la concurrence du marché de l'énergie en 2007. Parmi les fournisseurs alternatifs, on retrouve par exemple :

🤷 Comment trouver son fournisseur d'énergie ?

Un moyen de trouver son fournisseur d'énergie rapidement est d'utiliser un comparateur d'énergie. Le comparateur utilisera les informations, que vous aurez préalablement renseigné, pour vous proposer une liste d'offres d'énergie qui pourraient correspondre à vos besoins. Vous pouvez trouver des comparateurs d'énergie gratuits en ligne.

❌ Comment résilier son contrat d'énergie ?

Vous n'êtes plus satisfait par votre contrat d'énergie et vous souhaitez le résilier ? Pour ce faire, plusieurs solutions s'offrent à vous. Vous pouvez :

  • contacter le service client du fournisseur par téléphone ;
  • vous rendre sur votre espace client sur le site Internet du fournisseur pour entreprendre des démarches de résiliation ;
  • envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception.

Mis à jour le 30 Juin, 2021

redaction Qui sommes nous ?
Redactor

Agathe Gaucher

Rédactrice junior experte des sujets énergie