Meilleur fournisseur électricité : tarifs, offres, service client


Résumé : Le meilleur fournisseur d’électricité est celui qui répond le mieux aux attentes de chaque particulier et professionnel. Les critères à prendre en compte sont les tarifs, la diversité des offres ou encore la qualité du service client.

Quel est le meilleur fournisseur d’électricité en France ?

Qui est le meilleur fournisseur d’électricité du marché ?

Il est difficile de déterminer avec exactitude qui est le meilleur fournisseur d’électricité en France, tant ils rivalisent pour proposer les meilleures offres. Les fournisseurs d’électricité se divisent en deux catégories :

  1. Les fournisseurs alternatifs (Engie, Total Direct Énergie, Eni, Planète OUI, Vattenfall, Ekwateur, etc).
  2. Le fournisseur historique (EDF).

Ainsi, en termes de tarifs, on peut affirmer que les meilleurs fournisseurs sont les fournisseurs alternatifs. Cependant, le prix n’est pas le seul élément à considérer quand on se demande quel fournisseur d’électricité choisir.

Qui est le meilleur fournisseur d’électricité en 2020 ?

Pour déterminer qui est le meilleur fournisseur d’électricité en 2020, il faut prendre en compte différents critères :

  • Le prix des abonnements
  • Le prix du kWh
  • Les caractéristiques des offres
  • La qualité du service client
  • La gestion des litiges
  • Les pratiques commerciales, etc.

Malgré tous ces paramètres à prendre en compte, le choix de son fournisseur d’électricité se fait souvent en fonction des tarifs proposés. Ainsi, les fournisseurs alternatifs d’électricité sont souvent privilégiés car ils proposent des offres de marché dont le prix du kWh est moins cher.

Quant au fournisseur historique, il est dans l’obligation de proposer au moins une offre au tarif réglementé de vente. Pour cette raison, il est souvent considéré comme plus cher que les fournisseurs alternatifs.

Une fois le nouveau fournisseur choisi, le changement d’abonnement d’électricité est une opération simple et rapide.

Qu'est-ce que le tarif réglementé de vente ?

Le tarif réglementé de vente (TRV) est un prix de l’électricité fixé par les pouvoirs publics. Il ne concerne que le fournisseur historique EDF.

Comparatif des principales offres des meilleurs fournisseurs d’électricité pour 6 kVA en novembre 2020 :

Fournisseur
Offre
Prix de l’abonnement (€ TTC/an) Prix du kWh (€ TTC/an) Souscrire avec papernest
Engie
Elec Ajust 3 ans
127,92 € 0,165 €
Total Direct Énergie
Classique Electricité
127,92 € 0,1498 €
Eni
Astucio Eco Electricité
139,21 € 0,15770 €
planète oui
Eco
106,27 € 0,1557 €
Vattenfall
Offre électricité éco
126,72 € 0,1432 €
edf
Tarif Bleu
127,92 € 0,1557 € Contacter EDF :
09 69 32 15 15
ekwateur
Electricité 100% renouvelable
157,56 € 0,1430 € Contacter ekWateur :
09 77 40 66 66
happ-e
Electricité Happ-e
127,92 € 0,15566 € Contacter Happ-e :
09 77 42 04 10
enercoop
Offre particuliers
183,24 € 0,16815 € Contacter Enercoop :
09 70 68 07 65
ilek
Offre électricité
Prix sur devis Prix sur devis Contacter Ilek :
05 64 88 00 38
mint énergie
Online & Green
127,92 € 0,1352 € Contacter Mint Énergie :
09 77 40 10 80
cdiscount energie
Cdiscount Energie
127,92 € 0,1430 € Contacter Cdiscount Énergie :
09 77 40 20 30
energies leclerc
Offre électricité
127,92 € 0,1557 € Contacter Énergies E.Leclerc :
08 06 80 01 02
Ce tableau permet de se rendre compte des différents tarifs des offres classiques d’électricité. Il s’agit des offres les plus fréquemment souscrites par les consommateurs.

Qui est le meilleur fournisseur d’électricité verte ?

Dans le contexte d’urgence climatique et de transition énergétique, les offres d’électricité verte séduisent de plus en plus de personnes. En effet, elles permettent d’alimenter son foyer en électricité, tout en favorisant l’utilisation des énergies renouvelables. meilleur fournisseur électricité verte

Qu'est-ce que l'électricité verte ?

L’électricité verte est une énergie qui ne provient ni du nucléaire, ni du charbon. L’électricité verte est produite à partir de sources d’énergie renouvelable comme le solaire, l’éolien ou l’hydraulique.

Aujourd’hui, presque tous les fournisseurs proposent au moins une offre verte à la souscription. Certains, comme Engie, font même en sorte de ne proposer que des offres d’électricité verte.

Comparatif des offres des meilleurs fournisseurs d’électricité verte pour 6 kVA novembre 2020 :

Fournisseur d’énergie
Offre énergétique
Prix de l’abonnement (€ TTC/an) Prix du kWh (€ TTC/an) Souscrire avec papernest
Engie
Elec Energie Garantie 2 ans
136,36 € 0,161 €
Total Direct Énergie
Verte Electricité
127,92 € 0,1533 €
Eni
Astucio Planète Electricité
139,21 € 0,16237 €
planète oui
Eco
106,27 € 0,1557 €
Vattenfall
Eco Green
126,72 € 0,1491 €
edf
Vert Electrique
122,64 € 0,1594 € Contacter EDF :
09 69 32 15 15
ekwateur
Electricité 100% renouvelable
157,56 € 0,1430 € Contacter ekWateur :
09 77 40 66 66
enercoop
Offre particuliers
183,24 € 0,16815 € Contacter Enercoop :
09 70 68 07 65
urban solar energy
Electricité particuliers
122,52 € 0,1717 € Contacter Urban Solar :
04 28 29 75 52
ilek
Offre électricité
Prix sur devis Prix sur devis Contacter ilek :
05 64 88 00 38
plum energie
Offre électricité
127,92 € 0,1557 € Contacter Plüm Énergie :
09 77 55 80 30
happ-e
Electricité Verte Happ-e
127,92 € 0,15566 € Contacter Happ-e :
09 77 42 04 10
bulb
Vert Éclair
121,2 € 0,1396 € Contacter Bulb :
08 05 08 04 05
mint énergie
Classic & Green
138,58 € 0,1492
Contacter Mint Énergie :
09 77 40 10 80

Il faut savoir que tous les fournisseurs ne s’impliquent pas de la même façon dans les énergies vertes. En effet, certains d’entre-eux se contentent de financer des projets écologiques (neutralité carbone) alors que d’autres achètent l’énergie et les Garanties d’Origine directement auprès de petits producteurs. Parmi les fournisseurs les « plus verts », on retrouve :

  • Enercoop
  • Plüm
  • Ilek
  • Urban Solar.

Greenpeace a établi un classement des fournisseurs verts que l’on peut consulter en cliquant ici.

Quel est le meilleur fournisseur d’électricité en ligne ?

Afin de répondre à la digitalisation croissante de la société, de nombreux fournisseurs d’électricité offrent aux particuliers la possibilité de souscrire une offre d’électricité en ligne.

Ce type d’offres 100% dématérialisées permet de réaliser toutes les démarches (souscription, résiliation, paiement des factures, suivi de la consommation) depuis l’espace client en ligne.

Ainsi, avec une offre en ligne, on ne reçoit aucun document en version papier, même les factures d’électricité sont envoyées par mail.

Comparatif des offres en ligne des meilleurs fournisseurs d’électricité en novembre 2020 :

FOURNISSEUR OFFRE CARACTÉRISTIQUES ABONNEMENT (€/an) PRIX kWh (€/an)
PLUS D’INFOS AVEC PAPERNEST
Total Direct Énergie Online Electricité - Prix du kWh HT indexé à -5% du TRV
- Abonnement identique au TRV
- Pendant 1 an
- RDV annuel avec un expert
127,92 € 0,1440 €
Eni Webeo Electricité - Le prix du kWh est 3% moins cher que le TRV au moment de la souscription
- Prix fixe pendant la durée du contrat : 1 an
- Abonnement identique au TRV
- 35% sur le prix du kWh HT en heures creuses
- Offre 100% web
139,21 € 0,15186 €
edf Digiwatt – Abonnement 5% moins cher que le TRV
– Offre 100% web
– Prix fixe ajustable à la baisse deux fois par an
122,64 € 0,1488 € Contacter EDF :
09 69 32 15 15
happ-e Electricité Happ-e - Prix du kWh HT indexé à -8% du TRV la 1ère année
- Prix du kWh HT identique au TRV la 2ème année
- Abonnement identique au TRV
- Offre 100% web
127,92 € 0,15566 €
Contacter Happ-e :
09 77 42 04 10
cdiscount energie Cdiscount Energie - Prix indexé à - 15% du TRV
- Offre 100% web
- Pendant 1 an
127,92 € 0,1430 €
Contacter Cdiscount Énergie :
09 77 40 20 30
mint énergie Online & Green - Prix indexé à -15% du TRV
- Abonnement identique au TRV
- Offre verte
- Offre 100% web
- Pendant 1 an
127,92 € 0,1352 €
Contacter Mint Énergie :
09 77 40 10 80

Quel est le meilleur fournisseur d’électricité et de gaz ?

La grande majorité des fournisseurs d’électricité sont aussi des fournisseurs de gaz. En effet, commercialiser les deux énergies leur permet d’être compétitifs et de concurrencer les fournisseurs historiques.

En ce qui concerne le gaz, le fournisseur historique est Engie. Il est donc le seul fournisseur à être soumis au tarif réglementé de vente du gaz. Les fournisseurs alternatifs de gaz comme EDF, Total Direct Énergie ou encore Eni ne disposent que d’offres de marché.

Comparatif des offres des meilleurs fournisseurs de gaz en novembre 2020 :

Fournisseur
Offre(s)
Base
Souscrire avec papernest
Abonnement
(€ TTC/an)
Prix du kWh (zone 1)
(€ TTC/kWh)
Engie
Gaz Ajust 4 ans
111,64 € 0,0757 €
Total Direct Énergie
Classique Gaz
101,88 € 0,0712 €
Eni
Astucio Eco Gaz
126,37 € 0,07639 €
planète oui
Offre BIOgaz
119,10 € 0,07397 €
Vattenfall
Gaz Fixe 36 mois
114,01 € 0,0628
edf
Avantage Gaz
121,68 € 0,0721 € Contacter EDF :
09 69 32 15 15
ekwateur
Gaz renouvelable
333,96 € 0,0479 € Contacter Ekwateur :
09 77 40 66 66
happ-e
Offre gaz
101,77 € 0,06398 Contacter Happ-e :
09 77 42 04 10
Sowee logo
Offre gaz
124,08 € 0,0700 Contacter Sowee :
0 806 80 04 44
ilek
Offre gaz bio de Strasbourg - prix fixe
101,76 € 0,0745 € Contacter Ilek :
05 64 88 00 38
antargaz logo
SereniPack
322,80 € 0,04488 € Contacter Antargaz :
09 74 75 75 75
butagaz
Offre indexée gaz naturel
93,78 € 0,1288 € Contacter Butagaz :
09 77 40 48 29
cdiscount energie
Offre gaz naturel
104,52 € 0,0671 € Contacter Cdiscount Énergie :
09 77 40 20 30
alterna logo
Idea Gaz
99,48 € En fonction de la commune Contacter Alterna :
0 800 71 12 34
GEG logo
Offre Mont gaz
91,08 € 0,1049 € Contacter Énergie GEG :
04 76 84 38 84
Énergies du Santerre
Domegaz
Prix sur devis Prix sur devis Contacter Énergies du Santerre :
03 22 73 31 82
Ohm energie
Ohm Gaz Classique
102 € 0,0665 € Contacter OHM Énergie :
09 70 70 21 25
Énergem logo
Fixo gaz
101,22 € 0,07033 € Contacter Energem :
09 69 39 02 39

Pour déterminer qui est le meilleur fournisseur d’électricité ou de gaz, il est recommandé d’utiliser un comparateur d’offres et de consulter les avis clients sur les fournisseurs.

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Quels sont les tarifs des meilleurs fournisseurs d’électricité ?

Qu’est-ce que le prix du kWh ?

Le kilowattheure (kWh) est la valeur qui permet de déterminer le prix de l’électricité et du gaz. Il est déterminé de plusieurs façons :

  • Par le gouvernement
  • Par les fournisseurs alternatifs
  • Par l’option tarifaire (option heures pleines/heures creuses)
  • Par le type de compteur (classique, Linky, etc).

Le tarif d’une offre d’électricité ou de gaz dépend donc du prix du kWh auquel on ajoute celui de l’abonnement.

Prix du kWh des principales offres des meilleurs fournisseurs d’électricité en novembre 2020 :

Fournisseur Offre kWh Base (€ TTC) kWh heures pleines (€ TTC)
kWh heures creuses (€ TTC)
Engie Elec Ajust 3 ans 0,170 € 0,192 €
0,142 €
Total Direct Énergie Classique Electricité 0,1537 € 0,1727 €
0,1296 €
Eni Astucio Eco Electricité 0,16187 € 0,18230 €
0,13603 €
planète oui Safe 0,1597 € 0,1798 €
0,1344 €
Vattenfall Offre électricité éco 0,1469 € 0,1649 €
0,1241 €
edf Tarif Bleu 0,1597 € 0,1798 €
0,1344 €
happ-e Electricité Happ-e 0,15974 € 0,17978 €
0,13442 €
enercoop Offre particuliers 0,17011 € 0,14956 €
0,17994 €

Qu’est-ce que le tarif réglementé de vente ?

Comme nous l’avons expliqué plus haut, le tarif réglementé de vente est un tarif spécial fixé par les pouvoirs publics. Il s’agit d’un prix du kWh dont la valeur dépend de la conjoncture économique et du coût de transport de l’électricité. meilleur fournisseur électricité trv

Le tarif réglementé de l’électricité ne concerne que le fournisseur historique EDF. Il est le seul fournisseur à la commercialiser sous la forme du Tarif Bleu.

Grille tarifaire du Tarif Bleu en novembre 2020 :

Option tarifaire de base Option tarifaire heures pleines / heures creuses
Puissance souscrite
(kVA)
Abonnement
(€ TTC/an)
Prix du kWh
(€ TTC/kWh)
Abonnement
(€ TTC/an)
Heures Pleines
(€ TTC/kWh)
Heures creuses
(€ TTC/kWh)
3 103,08 €
0,1557 €
6 127,92 € 139,2 €
0,1798 €
0,1344 €
9 152,64 €
0,1597 €
172,08 €
12 177,48 € 203,16 €
15 201,48 € 232,56 €
18 226,08 € 259,56 €
24 279,6 € 320,64 €
30 335,76 € 354,12 €
36 377,16 € 401,52 €

Le saviez-vous ?

Le tarif réglementé de vente permet aux fournisseurs alternatifs d’être compétitifs face à EDF. En effet, ils fixent le prix du kWh de leurs offres en fonction de la valeur du TRV.

Quels sont les prix du marché ?

Les fournisseurs alternatifs disposent de deux types d’offres :

  1. Les offres à prix fixes
  2. Les offres à prix indexés.

Les offres à prix fixes sont des offres dont le prix du kWh ne varie pas durant toute la durée du contrat. Ces offres sont idéales pour ceux qui veulent prévoir une partie du montant de leur facture d’électricité. meilleur fournisseur électricité offre prix fixe

Les offres à prix indexés sont des offres dont le prix du kWh augmente ou diminue en fonction des variations du tarif réglementé de vente. Ces offres permettent ainsi de faire des économies en cas de baisse du tarif réglementé de vente.

Certaines offres sont ajustables à la baisse. Cela signifie que le prix du kWh baisse en cas de diminution du TRV, mais reste fixe en cas d’augmentation.

Comment choisir le meilleur fournisseur d’électricité ?

Quels sont les avis sur le meilleur fournisseur d’électricité ?

Lorsque l’on est à la recherche du meilleur fournisseur d’électricité, consulter les avis des clients est important. Cela permet d’obtenir des informations sur :

  • Le prix des offres
  • Les avantages à la souscription
  • Les pratiques commerciales du fournisseur (démarchage, envoi de mails, etc)
  • La gestion des litiges
  • Les points forts et faibles du fournisseur.

Les avis clients se trouvent le plus souvent sur des forums et des sites spécialisés dans le recueil d’avis. On peut également en trouver sur les sites des fournisseurs d’électricité et de gaz.

Les sites des fournisseurs pouvant manquer d’objectivité, il est préférable de consulter les avis clients sur des sites indépendants.

Qui est le meilleur fournisseur d’électricité pour le service client ?

L’un des éléments les plus importants à prendre en compte lors de la recherche du meilleur fournisseur d’électricité est la qualité du service client. En effet, ce dernier est souvent indispensable et rend compte de la bonne, ou moins bonne, relation entre le client et le fournisseur.

Joindre le service client de son fournisseur est utile pour :

  • Souscrire une offre
  • Résilier un contrat
  • Payer sa facture
  • Régler un litige
  • Poser des questions sur son abonnement, etc.

Pour l’année 2020, c’est le fournisseur Butagaz qui a été élu meilleur service client.

Principales offres des fournisseurs d’électricité  qui ont le meilleur service client :

Offre Prix de l’abonnement Prix du kWh
butagaz Offre 1 an fixe 143,75 € 0,1498 €
Offre 2 ans fixe 159,57 € 0,1580 €
Total Direct Énergie Classique Electricité 127,92 € 0,1498 €
Online Electricité 127,92 € 0,1440 €
Verte Electricité 127,92 € 0,1533 €
Eni Astucio Eco Electricité 139,21 € 0,15770 €
Webeo Electricité 139,21 € 0,15186 €
Astucio Planète Electricité 139,21 € 0,16237 €
planète oui Eco 106,27 € 0,1557 €
Safe 138,62 € 0,1557 €
enercoop Offre particuliers 183,24 € 0,16815 €

Comment souscrire chez le meilleur fournisseur d’électricité ?

La démarche pour souscrire un contrat chez un fournisseur d’électricité est la suivante :

  1. Choisir une offre
  2. Contacter le fournisseur en question
  3. Souscrire une offre
  4. Procéder à la mise en service du compteur d’électricité.

Depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence, les particuliers peuvent souscrire chez le fournisseur d’électricité de leur choix. Ils peuvent donc résilier leur contrat quand ils le souhaitent pour souscrire chez un meilleur fournisseur d’électricité.

Les contrats d’électricité et de gaz sont des contrats sans engagement. La résiliation est donc gratuite et sans délai de préavis.

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FAQ

⚖️ Comment choisir son fournisseur d'énergie ?

Pour choisir efficacement son fournisseur d'énergie, il faut prendre en compte plusieurs paramètres :

  • Le prix des abonnements
  • Le prix du kWh
  • Les caractéristiques des offres
  • La qualité du service client
  • Les engagements et valeurs du fournisseur
  • Les avis clients, etc

En plus de ces critères, il est intéressant de prendre en compte l'historique du fournisseur et son expérience personnelle avec les précédents fournisseurs.

💰 Quel est le fournisseur d'électricité le moins cher ?

Le fournisseur d'électricité le moins cher se trouve nécessairement dans le camp des fournisseurs alternatifs. En effet, ces fournisseurs tentent de faire concurrence au fournisseur historique en commercialisant de l'énergie toujours moins chère.

Parmi les fournisseurs alternatifs les moins chers, on peut citer :

  • Bulb
  • Enercoop
  • Ilek
  • Ekwateur
  • Urban Solar, etc.

Pour souscrire chez l'un de ces fournisseurs, il suffit de contacter son service client par téléphone ou en ligne.

🛢 Quel est le fournisseur de gaz le plus avantageux ?

Le fournisseur de gaz le plus avantageux est celui qui répond le mieux aux attentes des particuliers. En ce qui concerne les tarifs, il vaut mieux opter pour un fournisseur alternatif qui sera plus abordable que le fournisseur historique Engie.

L'efficacité du service client est également important dans le choix de son fournisseur de gaz. D'ailleurs, le fournisseur Butagaz a été élu meilleur service client en 2020.

Redactor

Ecrit par Maxime

Mis à jour le 25 Nov, 2020