Comment changer de box internet ?

Une box internet est un modem qui vous permet d’avoir internet à la maison. Elle connaît une constante évolution grâce à l’avancée technologique et à l’inventivité des fournisseurs d’accès internet.
Pour ce type de marché, la concurrence est rude. D’ailleurs, c’est la raison pour laquelle la plupart des internautes changent de box internet. Les promotions et les nouvelles offres d’abonnement internet encouragent les foyers à trouver des box moins chères pour alléger leur charge mensuelle.
Mais peut-on changer de box internet à tout moment ? Quelle est la procédure à faire pour résilier son contrat ? C’est ce que nous allons aborder dans cet article.

Comparez d’abord les box internet

Changer de box veut dire changer d’opérateur. Or, cette décision n’est pas à prendre à la légère. Bien avant même de souscrire à une box internet, vous devez tenir compte des conséquences de vos engagements. Certains opérateurs imposent des frais de résiliation si vous souhaitez changer votre box avant une période donnée. Cela dit, il est possible de tomber sur des offres sans engagement qui vous permettent de changer d’opérateur à tout moment de l’année.
Par ailleurs, de nombreuses raisons vous poussent à changer de box internet comme le fait d’avoir une connexion internet beaucoup plus rapide, voire illimitée. Cela vous permettra aussi de payer votre abonnement moins cher. De plus, il est possible de bénéficier d’un service de téléphonie ou de télévision si vous ne jouissez pas de cette offre avec votre box internet.
Avant de changer de box internet, il faut jeter un œil sur les nouveautés et sur les promotions en cours. De nombreux fournisseurs d’accès internet proposent régulièrement des offres de réduction. Vous pouvez alors affiner votre choix en fonction de votre éligibilité, vos besoins en matière de débit internet, du tarif, des conditions de souscription, des frais supplémentaires et des options recherchées : TV, téléphonie, internet à l’international, décodeur…Vérifiez également si une box internet est en promotion et si elle est proposée avec un engagement de 12 mois ou de 24 mois ou s’il n’y a pas de condition de durée.

Renseignez-vous sur les conditions de résiliation de votre box internet

Tous les opérateurs ont leur propre condition de résiliation d’une box internet. Cela dépend généralement de l’engagement que vous avez pris ou non. Si vous avez souscrit à une box internet sans engagement, la procédure se fera de façon plus simple. Dans la plupart du temps, cela implique des frais de résiliation et la rédaction d’une lettre recommandée.

Dans le cas d’une box internet sans engagement

Si vous avez souscrit à une box internet sans engagement, il faudrait simplement :

• Envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à l’opérateur en question
• Faire la résiliation de son contrat en ligne si la lettre recommandée est facultative
• Indiquez dans votre courrier la date souhaitée pour mettre fin définitivement à votre contrat

Dans le cas d’une box internet avec engagement

Une offre de box internet peut vous engager pendant 12 mois en moyenne. C’est la période durant laquelle vous profiterez d’une réduction de prix sur votre box internet. Au-delà de cette période, l’opérateur double souvent le prix. Si cette solution ne vous convient pas, vous pouvez résilier votre contrat en faisant une demande de résiliation sans aucun justificatif.
Certains opérateurs imposent le plus souvent une lettre de résiliation. Cependant, si votre demande se fait avant la fin de l’engagement, vous devez régler des frais de résiliation.
Sachez tout de même que la plupart des opérateurs proposent le remboursement des frais de ses nouveaux clients et dans la limite de 100 euros ou plus. Notons que cette prise en charge de vos frais de résiliation n’est pas forcément automatique, car certaines conditions doivent être respectées.

Changer de box internet avec la portabilité du numéro

La portabilité du numéro est la méthode la plus simple pour changer d’opérateur internet. Ce terme signifie : transférer votre numéro de téléphone d’un opérateur vers un autre. Ainsi, c’est votre nouvel opérateur qui s’occupe de la résiliation de votre contrat auprès de votre ancien opérateur.
Pour profiter d’un tel service, il faudrait alors récupérer un code RIO ou Relevé d’Identité Opérateur. Pour obtenir ce code, vous avez le choix entre appeler le 3179 et vous connecter sur votre espace client. Sachez que dans ce contexte, seule votre box internet change, vous conserverez toujours votre numéro.
Voilà tout ce que vous devez savoir pour changer de box internet. Et si vous hésitez entre un opérateur et un autre, découvrez quel est le meilleur opérateur sur le site de l’ARCEP ?