Alterna ou TotalEnergies : quel fournisseur d'énergie choisir en 2026 ?
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En octobre 2026, Alterna et TotalEnergies proposent différentes offres d'électricité et de gaz. Prix, qualité du service client ou encore engagement environnemental : découvrez les principaux critères pour comparer ces deux fournisseurs et choisir l'offre adaptée à vos besoins.
- Électricité : TotalEnergies est le moins cher avec son offre d'électricité Offre Access Electricité.
- Gaz : TotalEnergies est le founisseur de gaz le moins cher avec l'Offre Fixe 2 Ans Gaz.
- Énergie verte : Seul Alterna commercialise des offres d'énergie verte.
- Avis clients : TotalEnergies est noté 4/5 (8044 avis) et Alterna est noté 4,7/5 (559 avis).
*Offre la moins chère en option Base (6 kVA) pour l'électricité et en B1 (zone 1) pour le gaz. Prix mis à jour le 2 octobre 2026.
Comparatif : TotalEnergies ou Alterna ?
TotalEnergies est un fournisseur alternatif d'énergie proposant des offres d'électricité et de gaz aux particuliers comme aux professionnels. De son côté, Alterna est un fournisseur français créé en 2005 par un groupe d'entreprises locales d'énergie. Il propose aujourd'hui des offres d'électricité et de gaz, avec notamment des solutions issues d'énergies renouvelables.
Le tableau ci-dessous vous permet de rapidement comparer leurs offres et services.
*Offre avec le prix du kWh le plus bas parmi les offres du fournisseur en Base (6KVA) pour l'électricité et en B1 (zone 1) pour le gaz. Mise à jour le 2 octobre 2026.
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Qui propose l'offre la moins chère entre TotalEnergies et Alterna ?
Découvrez ci-dessous qui de TotalEnergies ou Alterna propose les prix du kWh les plus bas en termes d'électricité en base et en heures pleines / heures creuses en octobre 2026.
Quelle est l'offre d'électricité la moins chère entre TotalEnergies et Alterna ?
Les prix du kWh varient selon les fournisseurs et les offres. Même de faibles écarts peuvent représenter plusieurs dizaines d'euros d'économies sur la facture selon votre niveau de consommation.
Qui propose les tarifs base électricité les plus bas ?
*Les factures sont estimées pour un compteur 6 kVA (en base) et une consommation annuelle de 4824 kWh. Prix mis à jour le 2 octobre 2026.
En conclusion, pour un foyer en option Base avec un compteur de 6 kVA et une consommation annuelle de 4 824 kWh, l'offre électricité Base Offre Access Electricité de TotalEnergies représente un budget mensuel d'environ 89,71 €.
Avec la formule Base Mon électricité française - Prix fixe 1 an d'Alterna, le budget mensuel s'élève à environ 94,81 €.
Qui propose les tarifs heures pleines / heures creuses électricité les plus bas ?
*Les factures sont estimées pour un compteur 6 kVA (en heures pleines / heures creuses) et une consommation annuelle de 4824 kWh. Prix mis à jour le 2 octobre 2026.
En conclusion, dans le cas d'un foyer ayant souscrit une offre en option heures pleines / heures creuses pour une puissance de compteur de 6 kVA et une consommation annuelle de 4824 kWh, si vous choisissez l'offre électricité heures pleines / heures creuses Offre Heures Eco+ Electricité de TotalEnergies, votre budget mensuel sera d'environ 88,17 €.
À titre de comparaison, en optant pour la formule heures pleines / heures creuses Mon électricité française - Prix fixe 1 an d'Alterna, votre facture mensuelle d'électricité sera d'environ 93,16 €.
La souscription d'une offre heures pleines / heures creuses est rentable à condition de décaler au moins 30% de sa consommation (machine à laver, sèche-linge et autres appareils énergivores) durant les plages d'heures creuses.
Gaz Alterna vs TotalEnergies : qui propose les meilleurs prix ?
Pour un foyer en profil B1 (cuisson, eau chaude et chauffage) avec une consommation annuelle de 11 000 kWh, l'offre de gaz la moins chère de TotalEnergies est Offre Fixe 2 Ans Gaz. Chez Alterna, il s'agit de Mon Gaz Naturel Indexée T2.
*Les factures sont estimées pour un foyer en B1 (zone 1) et une consommation annuelle de 11000 kWh. Prix mis à jour le 2 octobre 2026.
Dans le cas d'un foyer en B1 avec une consommation annuelle de 11 000 kWh, la souscription de l'offre de gaz Mon Gaz Naturel Indexée T2, la moins chère de Alterna, permet d'estimer un budget mensuel de 159,51 €. Si vous choisissez l'Offre Fixe 2 Ans Gaz de TotalEnergies, votre budget devrait être de 157,85 €.
Que retenir de cette comparaison ?
Pour les options base et heures pleines / heures creuses, le fournisseur le moins cher en octobre 2026 est :
*Mise à jour le 2 octobre 2026.
Quels sont les avis des clients à propos de TotalEnergies et d'Alterna ?
Dans l'ensemble, les avis des clients sont positifs pour TotalEnergies comme pour Alterna. À noter que chaque fournisseur présente des inconvénients qui, par nature, sont plus souvent mis en avant que les avantages.
Selon les données recueillies sur Trustpilot, Alterna reçoit une note de 4,7/5, les clients apprécient leurs tarifs compétitifs ainsi que leur service client réactif, efficace et aidant en soulignant toutefois des difficultés à le joindre et des problèmes de facturation.
En ce qui concerne TotalEnergies, le fournisseur obtient une note correcte de 4/5, grâce aux nombreux avis positifs soulignant la réactivité, l'écoute et le professionnalisme de son service client.
Le taux de saisines auprès du Médiateur national de l'énergie constitue un autre indicateur de la qualité du service client. En 2025-2026, Alterna comptabilise 28 saisines pour 100 000 contrats, contre 17 pour TotalEnergies, tandis que la moyenne s'établit à 18 saisines pour 100 000 contrats.
Énergie verte : lequel est le plus engagé ?
Seul Alterna propose des offres d'énergie verte, permettant aux consommateurs de privilégier une électricité issue de sources renouvelables.
Quelles sont les offres vertes d'Alterna ?
Alterna propose des offres intégrant de l'électricité verte, avec des options permettant de choisir une part d'énergie renouvelable dans son contrat. En octobre 2026, Alterna met ainsi en avant plusieurs solutions pour les particuliers souhaitant maîtriser leur budget tout en privilégiant une électricité plus responsable.
Énergie verte et locale, certifiée par des garanties d'origine - 0,1968€/kWh (6 kVA)
Énergie 100% renouvelable et française, certifiée par des garanties d’origine - 0,1919€/kWh (6 kVA)
Conclusion : qui propose la meilleure offre verte entre TotalEnergies et Alterna ?
D'un côté, Alterna propose deux offres d'électricité verte. De l'autre, TotalEnergies commercialise quatre contrats d'électricité 100% renouvelable. En comparant TotalEnergies et Alterna, l'offre verte la plus avantageuse, en base pour un compteur 6 kVA, reste Mon électricité française indexée avec 0,1919€ par kWh et un abonnement fixé à 211,96€ par an.
À l'heure actuelle, Alterna est le seul fournisseur à proposer du gaz vert avec son offre Mon biogaz français.
Qui entre TotalEnergies et Alterna a le service client le plus réactif ?
Le service client le plus réactif est celui de TotalEnergies, permettant d'être contacté et assurant une réponse par mail sous 48h. Alterna ne permet d'être joint que garantissant un retour par mail sous quelques jours ouvrés.
Conseils d’experts : quel fournisseur choisir selon votre profil ?
Grâce à nos experts, nous avons fait une analyse des avantages et inconvénients de TotalEnergies et d'Alterna, point par point, afin de vous permettre de choisir l'offre la plus adaptée à vos besoins.
Comment changer d'un contrat TotalEnergies vers Alterna et inversement ?
Voici quelques points essentiels à connaître en cas de changement de fournisseur :
- La résiliation de votre abonnement actuel est toujours sans frais.
- Les offres sont sans engagement avec TotalEnergies et Alterna.
- Le changement de fournisseur se fait sans coupure de votre électricité ou de votre gaz.
- Vous disposez d'un droit de rétractation dans un délai de 14 jours à partir de la souscription du contrat, ainsi que la possibilité de resouscrire chez votre ancien fournisseur.
Comment changer de fournisseur au sein d’un même logement ?
Si vous souhaitez changer de fournisseur au sein d'un même logement, il vous suffit de souscrire l'offre de votre choix auprès d'un fournisseur. L'ensemble de ces démarches peut se réaliser directement sur les sites de TotalEnergies et d'Alterna ou par téléphone.
Une fois que vous avez souscrit une nouvelle offre chez un nouveau fournisseur, c'est ce dernier qui s'occupe de toutes les démarches de résiliation. Pour tout besoin ou toute question relatif à ce changement, vous pouvez contacter le service client associé ou vous rendre en ligne directement.
Comment changer de fournisseur suite à un déménagement ?
En cas de déménagement, vous devez procéder à la résiliation de votre ancien contrat d'électricité en contactant le service client de votre fournisseur, qu'il s'agisse de TotalEnergies ou d'Alterna.
Vous pouvez ensuite souscrire une nouvelle offre auprès du fournisseur d'électricité de votre choix. Celui-ci se chargera de contacter le gestionnaire de réseau (Enedis pour l'électricité et GRDF pour le gaz) afin de mettre en service le compteur de votre nouveau logement.
Pour un logement neuf, commencez par demander son raccordement auprès d'Enedis pour l'électricité et de GRDF pour le gaz, ou auprès de votre Entreprise Locale de Distribution (ELD) si votre commune en dépend.
Une fois les travaux terminés, vous devrez obtenir les certificats attestant de la conformité de vos installations : Consuel pour l'électricité et Qualigaz pour le gaz. Ces documents sont indispensables pour souscrire un contrat et finaliser la mise en service. Pour éviter les retards, pensez à les demander environ trois semaines avant la fin des travaux.
Commencez vos démarches de souscription au moins 15 jours avant l'emménagement pour être sûr d'avoir de l'énergie (électricité et/ou gaz) quand vous arrivez.
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FAQ
Qui est le fournisseur le moins cher entre TotalEnergies et Alterna pour l'électricité ?
En octobre 2026, c'est TotalEnergies qui est le moins cher avec son offre d'électricité en base Offre Access Electricité et TotalEnergies avec son offre heures pleines / heures creuses Offre Heures Eco+ Electricité.
Qui est le fournisseur le moins cher pour le gaz entre Alterna et TotalEnergies ?
En octobre 2026, c'est TotalEnergies avec son offre Offre Fixe 2 Ans Gaz.
Quels sont les avis des clients sur TotalEnergies et Alterna ?
Sur Trustpilot, Alterna obtient 4,7/5, avec des avis positifs sur ses tarifs et son service client, malgré quelques critiques sur la facturation. TotalEnergies obtient 4/5, notamment grâce à la réactivité et au professionnalisme de son service client.
Est-il compliqué de changer de fournisseur (passer de TotalEnergies à Alterna ou inversement) ?
Non, le changement de fournisseur est très simple. Si vous restez dans le même logement, il vous suffit de souscrire chez le nouveau fournisseur de votre choix ; c'est lui qui s'occupera de résilier votre ancien contrat. Si vous déménagez, c'est à vous de résilier votre ontrat avant d'en souscrire une autre offre.
Comment savoir quelle offre choisir entre Alterna et TotalEnergies ?
Si vous êtes un petit consommateur, choisissez l'offre avec l'abonnement le plus faible car c'est cela qui pèse le plus sur votre facture. A l'inverse si vous êtes un gros consommateur, comparez les prix du kWh avant de souscrire une offre.
