Dernière mise à jour le 4 décembre 2025 à 09:17
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Dernière mise à jour le 4 décembre 2025 à 09:17
Passez à la fibre en un claquement de doigt avec papernest
Appel gratuit
Annonce - Service papernest partenaire d’Orange (numéro : 3900)
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Chez Orange, toutes les offres peuvent être qualifiées de triple play. En effet, elles donnent accès à la télévision d’Orange qui donne le choix parmi plus de 140 chaînes de TV différentes, qui sont accessibles via Ultra HD 4K, et disponible à la demande. Le décodeur possède une image Ultra Haute Définition 4K et un son Dolby Atmos pour profiter des programmes les plus avantageux. De plus, il est possible de se connecter avec l’Enregistreur TV Multi-écrans qui donne la possibilité d’enregistrer pas loin de 300 h de programmes TV.
| Offre | Débit | Prix | Engagement |
|---|---|---|---|
 Livebox Fibre | 2 Gbit/s | 29,99€ /mois pendant 12 mois | Engagement 12 mois |
Livebox Max Fibre | 8 Gbit/s | 47,99€ /mois pendant 12 mois | Engagement 12 mois |
Livebox Up Fibre | 8 Gbit/s | 39,99€ /mois pendant 12 mois | Engagement 12 mois |
La box est une box fibre qui possède un excellent débit puisqu’elle donne la chance de jouir d’une vitesse internet très haut débit ( 500 Mb / ms) avec un débit montant et descendant. En ce qui concerne la téléphonie, la Livebox Up et la Livebox Max, les abonnements d’entrée de gamme d’Orange possèdent seulement les appels illimités vers les fixes de France métropolitaine et les DROM (et plus 110 destinations internationales).
Tout dépend de ce que vous souhaitez comme abonnement :
Par la suite, le client a une remise de 13,49 € par mois pour toute nouvelle souscription Netflix Standard qui se cumule notamment avec la Livebox Up. Cette remise est prévue pour les clients qui n’ont jamais bénéficié de cette promotion Netflix durant les 12 derniers mois.
Si le client veut changer d’offre ou se tourner vers un abonnement Netflix Essentiel : il perdra automatiquement la remise. L’accès à Netflix requiert la création et l’activation d’un compte sur la plateforme dans les 15 jours qui suivent la souscription. En cas d’arrêt du service Netflix, la résiliation sera effective à la fin du mois en cours.
Comme packs fibre + forfait orange, pour la livebox, vous avez :
➡️ Forfait Internet Mobile 100Mo
➡️ Forfait Internet Mobile 10Go
➡️ Forfait 80 Go (Le Best-seller à tout faire)
➡️ Forfait Internet Mobile 100Mo
➡️ Forfait Internet Mobile 20Go
➡️ Forfait Internet Mobile 10Go
➡️ Forfait Internet Mobile 140Go
➡️ Forfait 80 Go (Le Best-seller à tout faire)
➡️ Forfait Internet Mobile 100Mo
➡️ Forfait Internet Mobile 20Go
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➡️ Forfait Internet Mobile 140Go
Souscrivez dès aujourd'hui un contrat de box avec papernest
Service gratuit
Annonce - Service papernest non partenaire d'Orange
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Il existe plusieurs moyens de tester son éligibilité à la fibre :
Avant de choisir l'offre fibre qui convient selon ses besoins, Orange propose d’effectuer un test d'éligibilité fibre.
Il faut renseigner :
Vous pouvez vous rendre directement sur le site d’Orange pour choisir l’offre qui vous convient le plus ! Le service en ligne d’Orange propose également un service e-Chat où les conseillers répondent directement. Le service est disponible du lundi au samedi de 8 h à 20 h (sans compter les jours fériés).
Pour toutes vos démarches comme le conseil et la souscription d'une offre Internet Fibre depuis la France, Orange met à disposition un numéro unique : le 3900. Les conseillers Orange pourront vous informer sur les offres disponibles, les documents à fournir et les démarches à effectuer pour s’abonner à une offre fibre internet du lundi au samedi de 8 h à 20 h (hors jours fériés). Le service est gratuit et le prix de l'appel correspond au prix d'une communication normale.
Si vous résidez à l’étranger et que vous souhaitez avoir un abonnement fibre Orange par téléphone, n’hésitez pas à composer le +33 9 69 39 39 00 depuis un téléphone mobile ou fixe. (coût d'un appel vers la France Métropolitaine) Par contre, si vous voulez profiter de la fibre optique d’Orange, mais que votre maison n’est pas raccordée, vous devez contacter le 0810 009 849 (service qui vous coûtera 0,06 € par min). Afin de ne pas trop attendre par téléphone, nous vous conseillons de contacter le service client en semaine durant la matinée ou pendant l’après-midi.
Si vous préférez aller directement en boutique pour réaliser toutes ses démarches commerciales, Orange possède pas moins de 504 boutiques partout en France. Pour trouver la boutique Orange la plus proche de chez vous, nous vous conseillons de consulter les adresses les plus proches en cliquant juste ici.
Pour avoir la possibilité d’effectuer la souscription le plus rapidement possible, pensez à vous saisir d’une pièce d’identité et d’un RIB. Si vous êtes un nouveau client, vous avez le droit à une offre de bienvenue !
Elle se compose de :
Pour avoir accès au raccordement de la fibre dans sa maison, il y a 3 grandes étapes :
Si votre domicile n’est pas éligible à la fibre, cela ne sert à rien de demander l’intervention d’un technicien Orange. Pour en avoir le cœur net, vous pouvez vous rendre directement sur le site Internet Orange.
Ensuite, vous avez le choix entre :
Dès lors que le résultat vous est annoncé, faites le bon choix parmi toutes les offres de la fibre Orange !
Pour arrêter un contrat internet Orange, il faut envoyer une lettre de résiliation en recommandé avec avis de réception. Si vous avez un motif légitime pour l'arrêt de votre offre, vous ne payez pas de frais de résiliation. De ce fait, vous pourrez transmettre un justificatif avec la demande de rupture de votre contrat. Dans ce cas, vous avez toutes les preuves de votre demande de rupture de contrat.
Votre lettre de résiliation doit être adressée au service spécialisé de chez Orange. L'adresse de résiliation internet Orange au service client est celle-ci :
📌 Orange - TSA 10008 - 59878 LILLE CEDEX 9
Pendant une résiliation, même si vous avez dépassé la période d'engagement, les frais de résiliation d'Orange seront de 50 €. Ce montant représente les frais techniques qui sont engendrés (notamment l’intervention des techniciens)
Comparez les offres de box avec papernest!
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Si votre domicile n’est pas éligible à la fibre, cela ne sert à rien de demander l’intervention d’un technicien Orange. Pour en avoir le cœur net, vous pouvez vous rendre directement sur le site Internet Orange. Ensuite, vous avez le choix entre tester l’adresse de votre maison et tester le numéro de la ligne fixe.
Si vous voulez demander le raccordement à la fibre optique Orange, il est important de savoir que l'installation est 100 % gratuite et réalisée par un technicien spécialiste.
Le débit moyen Orange se situe entre 19,65 Mb/s en ADSL/VDSL ; et 461 Mb/s en téléchargement avec une connexion en fibre optique de 357 Mb/s en ce qui concerne les envois.
La couverture fibre Orange recouvre actuellement plus 32 millions de familles qui sont éligibles à la fibre optique, avec un accès à Internet à très haut débit. En France, cela équivaut à 75 % des maisons.
Nina Préaux
Rédactrice spécialisée en énergie
Diplômée d'un master en communication, Nina a rejoint Fournisseur Energie en août 2022. Très sensible à la cause du réchauffement climatique, elle a décidé de se spécialiser sur le marché de l'énergie pour vous guider dans votre transition énergétique.
