Orange : offres Internet et mobile, services et contact

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Orange est un des acteurs historiques du marché français des télécommunications. Présent depuis des décennies, ce fournisseur d’accès à Internet et opérateurs mobiles commercialisent des box et des forfaits pour les particuliers et les professionnels. Pour souscrire chez Orange, il faut joindre le service client au 3900.

Qui est Orange ?

Quel est le rôle du groupe Orange ?

Créé en 1988 (sous le nom de France Télécom), Orange est le plus grand groupe français du secteur des télécommunications. Il est surtout connu en tant que fournisseur d’accès à Internet et opérateur de téléphonie mobile pour les particuliers et les professionnels.

Pour souscrire un contrat de box Internet ou un forfait mobile chez Orange, il faut contacter son service client par téléphone en composant le 3900 ou se rendre sur le site Internet du fournisseur d’accès à Internet (FAI) pour procéder à une souscription en ligne.

Quelle est l’histoire d’Orange ?

Pour comprendre l’histoire de la création d’Orange, il faut remonter au XIXe siècle. En 1878, l’État français créé le ministère des Postes et Télégraphes dont le but est de prendre en main les services du téléphone (apparu quelques années auparavant) qui seront nationalisés en 1887.

Jusqu’aux années 70, la France va mettre en œuvre d’importantes mesures afin de développer le réseau national de télécommunications.  En juillet 1987, suite à une demande de l’Union européenne pour une mise en concurrence des services de télécommunications, la direction générale des télécommunications est renommée France Télécom.

En 1994, la société Orange plc voit le jour au Royaume-Uni comme une filiale du groupe Vodafone. Ce n’est qu’en 2000 que France Télécom rachète Orange plc pour la somme de 39,7 milliards d’euros.

En septembre 2004, la téléphonie connait un tournant en France avec la privatisation de France Télécom suite à la cessation des parts que l’État français détenait dans l’entreprise.

Pour finir, c’est en 2013, suite à un vote de l’Assemblée nationale, que France Télécom devient définitivement Orange.

Quelles sont les missions d’Orange ?

Actuellement, Orange divise ses activités en cinq branches :

  1. La communication résidentielle (téléphonie fixe, Internet, télévision, etc) ;
  2. La communication personnelle (mobile) ;
  3. La communication d’entreprise ;
  4. Les services bancaires (Orange Bank) ;
  5. Les services domotiques.

Les branches de communication résidentielle et communication personnelle sont les plus développées. En effet, Orange est le principal fournisseur d’accès à Internet et opérateur mobile en France avec plusieurs dizaines de millions de clients. Depuis 2011, le fournisseur a lancé sa marque low-cost Sosh, pour permettre aux particuliers d’avoir accès à des forfaits à petits prix.

De ce fait, Orange équipe les particuliers et les professionnels avec des équipements leur permettant de profiter d’un accès à internet en haut débit (ADSL) et en très haut débit (fibre optique).

Afin de proposer la meilleure connexion Internet possible, Orange installe la fibre optique jusque dans le logement et non dans la rue ou au pied de l’immeuble. Ainsi, les abonnés peuvent profiter d’une connexion Internet en très haut débit sans perdre en vitesse ou en qualité de réseau.

Quelles sont les box Internet d’Orange ?

Comme tous les fournisseurs d’accès à Internet, Orange propose plusieurs box à la souscription. En plus de permettre une connexion à Internet en haut ou très haut débit, les box Orange offrent également la téléphonie fixe et la télévision.box internet orange

En fonction de leur zone géographique et de leur préférence, les abonnés Orange ont le choix entre deux types de connexion Internet :

  1. L’ADSL qui passe par la ligne téléphonique fixe ;
  2. La fibre optique qui est directement installée dans le logement.

Quelles sont les box Internet fibre d’Orange ?

Avant de s’intéresser aux box Internet fibre d’Orange, il faut d’abord définir ce qu’est la fibre optique. Il s’agit d’une technologie qui permet de bénéficier d’une connexion Internet en très haut débit grâce à une série de câbles très fins.

Les câbles de fibre optique sont installés en souterrain et et offre une vitesse de débit supérieure à celle de l’ADSL. Il existe actuellement deux types de fibre :

  • La FTTH (Fiber To The Home) dont les câbles arrivent directement dans le logement ;
  • La FTTLA (Fiber To The Last Amplifier) dont les câbles s’arrêtent dans la rue ou au pied de l’immeuble. Le raccordement au logement se fait alors à l’aide d’un simple câble coaxial.

Chez Orange, la fibre optique est en FTTH.

En décembre 2021, Orange propose à la souscription deux box Internet en fibre optique :

  • La Livebox Fibre ;
  • La Livebox Up Fibre.

En optant pour la Livebox Fibre, les abonnés Orange peuvent profiter d’Internet en très haut débit avec 400 Mb/s en débit ascendant et descendant. De plus, la télévision d’Orange et les appels illimités vers les fixes sont inclus.

Ceux qui préfèrent choisir la Livebox Up Fibre, les particuliers ont droit à un maximum de 2 Gb/s partagés et 1 Gb/s par équipement. La téléphonie fixe et la télévision sont bien évidemment inclus.

Les box Internet fibre d’Orange en décembre 2021
Nom de l’offre Type de connexion Débit ascendant Débit descendant Téléphonie Télévision Engagement Prix de l’abonnement
Livebox Fibre jusqu’à 400 Mb/s jusqu’à 400 Mb/s appels illimités vers les fixes plus de 150 chaînes TV incluses engagement 12 mois 31,99 €/mois pendant 12 mois puis 41,99 €/mois
Livebox Up Fibre jusqu’à 600 Mb/s jusqu'à 2 Gb/s partagés et 1 Gb/s par équipement appels illimités vers les fixes et les mobiles de France, Europe, USA et Canada plus de 150 chaînes TV incluses engagement 12 mois 39,99 €/mois pendant 12 mois puis 49,99 €/mois

Le saviez-vous ?

Avant de souscrire un abonnement Internet en fibre optique, il faut s’assurer que le logement est a été raccordé à la fibre. Pour cela, il faut réaliser un test d’éligibilité ou consulter la carte de l’Arcep en cliquant ici.

À titre de comparaison, voici un tableau présentant les tarifs et caractéristiques des principales offres Internet en fibre optique.


Comparatif des offres Internet FIBRE des principaux fournisseurs d'accès à Internet (décembre 2021) :
Fournisseur d'accès à InternetOffre Internet⬆️ Débit ascendant⬇️ Débit descendant📞 Téléphonie📺 Télévision💍 Engagement💰 Prix
bouygues logoBbox Ultym600 Mb/s2 Gb/sappels illimités vers fixes et les mobiles de France, Europe et Suisse + vers fixes de plus de 110 destinationsplus de 180 chaînesengagement 12 mois ou 24 mois pour l'offre comprenant la Smart TV de Samsung28,99 €/mois pendant 12 mois puis 46,99 €/mois
bouygues logoBbox Fit200 Mb/s300 Mb/sappels illimités vers les fixes de France et plus de 110 destinations-engagement 12 mois15,99 €/mois pendant 12 mois puis 29,99 €/mois
bouygues logoBbox Must400 Mb/s1 Gb/sappels illimités vers fixes et les mobiles de France et vers fixes de plus de 110 paysplus de 180 chaînesengagement 12 mois ou 24 mois pour l'offre comprenant la Smart TV de Samsung22,99 €/mois pendant 12 mois puis 36,99 €/mois
free logoFreebox Révolutionjusqu’à 600 Mb/sjusqu'à 1 Gb/s partagés et 1 Gb/s par équipementappels illimités vers les fixes et les mobiles de France + les fixes de plus de 110 destinationsplus de 200 chaînes TV inclusesengagement 12 mois19,99 €/mois pendant 12 mois puis 44,99 €/mois
free logoFreebox Popjusqu’à 700 Mb/sjusqu’à 5 Gb/s partagésappels illimités vers les fixes et les mobiles de France + les fixes de plus de 110 destinationsplus de 200 chaînes TV inclusessans engagement29,99 €/mois pendant 12 mois puis 39,99 €/mois
free logoFreebox Delta S600 Mb/sjusqu'à 8 Gb/sappels illimités vers les fixes et les mobiles de France + les fixes de plus de 110 destinations-sans engagement39,99 €/mois
free logoFreebox Deltajusqu'à 700 Mb/sjusqu'à 8 Gb/sappels illimités vers les fixes et les mobiles de 23 destinations + les fixes de plus de 110 destinationsplus de 220 chaînes TV inclusessans engagement39,99 €/mois pendant 12 mois puis 49,99 €/mois
orange logoLiveboxjusqu’à 400 Mb/sjusqu’à 400 Mb/sappels illimités vers les fixesplus de 150 chaînes TV inclusesengagement 12 mois31,99 €/mois pendant 12 mois puis 41,99 €/mois
orange logoLivebox Upjusqu’à 600 Mb/sjusqu'à 2 Gb/s partagés et 1 Gb/s par équipementappels illimités vers les fixes et les mobiles de France, Europe, USA et Canadaplus de 150 chaînes TV inclusesengagement 12 mois39,99 €/mois pendant 12 mois puis 49,99 €/mois
red by sfr logoRED Box30 Mb/sjusqu'à 300 Mb/sappels illimités vers les fixes de plus de 100 destinations-sans engagementà partir de 25 €/mois
sfr logoBox SFR500 Mb/s1 Gb/sappels illimités vers les fixes de France et plus de 100 destinations160 chaînes TV inclusesengagement 12 moisà partir de 16 €/mois pendant 12 mois puis jusqu'à 45 €/mois
sfr logoBox SFR Power500 Mb/sjusqu'à 2 Gb/sappels illimités vers les fixes de France et plus de 100 destinations + les mobiles de France200 chaînes TV inclusesengagement 12 moisà partir de 24 €/mois pendant 12 mois puis jusqu'à 50 €/mois
sosh logoBoîte Internetjusqu'à 300 Mb/sjusqu'à 300 Mb/sappels illimités vers les fixes de plus de 100 destinations-sans engagementà partir de 29,99 €/mois

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Quelles sont les box Internet ADSL d’Orange ?

L’ADSL est le moyen de connexion à Internet le plus répandu en France. En effet, il suffit que le logement soit équipé d’une prise téléphonique fixe pour que l’on puisse avoir accès à Internet en ADSL.

Les box Internet ADSL d’Orange sont les mêmes que pour la fibre optique, à savoir : la Livebox et la Livebox Up.

Les box Internet d’Orange en ADSL permettent de bénéficier d’un débit ascendant de 1 Mb/s et d’un débit descendant de 15 Mb/s. En plus de cela, les appels sont illimités vers les fixes et plus de 150 chaînes de télévision sont à disposition.

Les box Internet ADSL d’Orange en décembre 2021
Nom de l’offre Type de connexion Débit ascendant Débit descendant Téléphonie Télévision Engagement Prix de l’abonnement
Livebox ADSL 1 Mb/s 15 Mb/s appels illimités vers les fixes plus de 150 chaînes TV incluses engagement 12 mois 31,99 €/mois pendant 12 mois puis 36,99 €/mois
Livebox Up ADSL 1 Mb/s 15 Mb/s appels illimités vers les fixes et les mobiles de France, Europe, USA et Canada plus de 150 chaînes TV incluses engagement 12 mois 39,99 €/mois pendant 12 mois puis 44,99 €/mois

Orange n’étant pas le seul fournisseur d’accès à Internet présent sur le marché, il existe une multitude d’abonnement box Internet en ADSL.


Comparatif des offres Internet ADSL des principaux fournisseurs d'accès à Internet (décembre 2021) :
Fournisseur d'accès à InternetOffre Internet⬆️ Débit ascendant⬇️ Débit descendant📞 Téléphonie📺 Télévision💍 Engagement💰 Prix
bouygues logoBbox Ultymentre 0,5 Mb/s et 1Mb/sentre 1 Mb/s et 15 Mb/sappels illimités vers fixes et les mobiles de France, Europe et Suisse + vers fixes de plus de 110 destinationsplus de 180 chaînesengagement 12 mois28,99 €/mois pendant 12 mois puis 40,99 €/mois
bouygues logoBbox Fitentre 0,5 Mb/s et 1Mb/sentre 1 Mb/s et 15 Mb/sappels illimités vers les fixes de France et plus de 110 destinations-engagement 12 mois15,99 €/mois pendant 12 mois puis 26,99 €/mois
bouygues logoBbox Mustentre 0,5 Mb/s et 1Mb/sentre 1 Mb/s et 15 Mb/sappels illimités vers fixes et les mobiles de France et vers fixes de plus de 110 paysplus de 180 chaînesengagement 12 mois22,99 €/mois pendant 12 mois puis 36,99 €/mois
free logoFreebox Révolutioninférieur à 1 Mb/sentre 1 Mb/s et 15 Mb/sappels illimités vers les fixes et les mobiles de France + les fixes de plus de 110 destinationsplus de 200 chaînes TV inclusesengagement 12 mois19,99 €/mois pendant 12 mois puis 44,99 €/mois
free logoFreebox Popinférieur à 1 Mb/sentre 1 Mb/s et 15 Mb/sappels illimités vers les fixes et les mobiles de France + les fixes de plus de 110 destinationsplus de 200 chaînes TV inclusessans engagement29,99 €/mois pendant 12 mois puis 39,99 €/mois
free logoFreebox Delta Sinférieur à 1 Mb/sentre 1 Mb/s et 15 Mb/sappels illimités vers les fixes et les mobiles de France + les fixes de plus de 110 destinations-sans engagement39,99 €/mois
free logoFreebox Deltainférieur à 1 Mb/sentre 1 Mb/s et 15 Mb/sappels illimités vers les fixes et les mobiles de 23 destinations + les fixes de plus de 110 destinationsplus de 220 chaînes TV inclusessans engagement39,99 €/mois pendant 12 mois puis 49,99 €/mois
orange logoLivebox1 Mb/s15 Mb/sappels illimités vers les fixesplus de 150 chaînes TV inclusesengagement 12 mois31,99 €/mois pendant 12 mois puis 36,99 €/mois
orange logoLivebox Up1 Mb/s15 Mb/sappels illimités vers les fixes et les mobiles de France, Europe, USA et Canadaplus de 150 chaînes TV inclusesengagement 12 mois39,99 €/mois pendant 12 mois puis 44,99 €/mois
red by sfr logoRED Boxinférieur à 1 Mb/sentre 1 Mb/s et 15 Mb/sappels illimités vers les fixes de plus de 100 destinations-sans engagementà partir de 19 €/mois
sfr logoBox SFRinférieur à 1 Mb/sentre 1 Mb/s à 15 Mb/sappels illimités vers les fixes de France et plus de 100 destinations160 chaînes TV inclusesengagement 12 moisà partir de 16 €/mois pendant 12 mois puis jusqu'à 40 €/mois
sfr logoBox SFR Power1 Mb/sjusqu'à 20 Mb/sappels illimités vers les fixes de France et plus de 100 destinations + les mobiles de France200 chaînes TV inclusesengagement 12 moisà partir de 24 €/mois pendant 12 mois puis jusqu'à 45 €/mois
sosh logoBoîte Internetinférieur à 1 Mb/sentre 1 Mb/s et 15 Mb/sappels illimités vers les fixes de plus de 100 destinations-sans engagementà partir de 19,99 €/mois

Quels sont les forfaits mobiles d’Orange ?

Quels sont les forfaits mobiles classiques d’Orange ?

En plus d’être un fournisseur d’accès à Internet, Orange est également un opérateur mobile reconnu pour la qualité de son réseau téléphonique. L’opérateur historique met à disposition des particuliers plusieurs forfaits mobiles :

  • Le forfait 2h 100 Mo ;
  • Le forfait 2h 5Go ;
  • Le forfait 10 Go ;
  • Le forfait 70 Go ;
  • Le forfait 80 Go.

Les forfaits mobiles classiques d’Orange en décembre 2021
Nom du forfait mobile Téléphonie Internet Engagement Prix
2H 100 Mo 2h d’appels en France et depuis les zones Europe et SMS/MMS illimités 100 Mo (bloqué au-delà ou non) sans engagement 2,99 €/mois pendant 12 mois puis 7,99 €/mois
2H 5 Go 2h d’appels en France et depuis les zones Europe et 3 numéros illimités + SMS/MMS illimités 20 Go (bloqué au-delà ou non) sans engagement 13,99 €/mois pendant 12 mois puis 18,99 €/mois
10 Go appels et SMS/MMS illimités en France et depuis les zones Europe 10 Go (débit réduit au-delà) sans engagement 21,99 €/mois pendant 12 mois puis 26,99 €/mois
70 Go appels et SMS/MMS illimités en France et depuis les zones Europe 70 Go (débit réduit au-delà) sans engagement 19,99 €/mois pendant 12 mois puis 34,99 €/mois
80 Go appels et SMS/MMS illimités en France et depuis les zones Europe 80 Go (débit réduit au-delà) sans engagement 29,99 €/mois pendant 12 mois puis 44,99 €/mois

Attention

Chez Orange, tous les forfaits mobiles ont une période d’engagement d’un an. En revanche, les abonnés bénéficient d’une réduction sur le prix de l’abonnement durant les 12 premiers mois.

En dépit des efforts d’Orange pour avoir le réseau le plus performant, beaucoup de consommateurs préfèrent retenir les tarifs des forfaits mobiles qui sont parfois jugés trop chers par rapport à la concurrence.


Comparatif des offres Internet ADSL et FIBRE des principaux fournisseurs d'accès à Internet (décembre 2021) :
Fournisseur d'accès à InternetOffre Internet📡 Mode de connexion⬆️ Débit ascendant⬇️ Débit descendant📞 Téléphonie📺 Télévision💍 Engagement💰 Prix
bouygues logoBbox FitADSLentre 0,5 Mb/s et 1Mb/sentre 1 Mb/s et 15 Mb/sappels illimités vers les fixes de France et plus de 110 destinations-engagement 12 mois15,99 €/mois pendant 12 mois puis 26,99 €/mois
bouygues logoBbox FitFIBRE200 Mb/s300 Mb/sappels illimités vers les fixes de France et plus de 110 destinations-engagement 12 mois15,99 €/mois pendant 12 mois puis 29,99 €/mois
bouygues logoBbox MustADSLentre 0,5 Mb/s et 1Mb/sentre 1 Mb/s et 15 Mb/sappels illimités vers fixes et les mobiles de France et vers fixes de plus de 110 paysplus de 180 chaînesengagement 12 mois22,99 €/mois pendant 12 mois puis 36,99 €/mois
bouygues logoBbox MustFIBRE400 Mb/s1 Gb/sappels illimités vers fixes et les mobiles de France et vers fixes de plus de 110 paysplus de 180 chaînesengagement 12 mois ou 24 mois pour l'offre comprenant la Smart TV de Samsung22,99 €/mois pendant 12 mois puis 36,99 €/mois
bouygues logoBbox UltymADSLentre 0,5 Mb/s et 1Mb/sentre 1 Mb/s et 15 Mb/sappels illimités vers fixes et les mobiles de France, Europe et Suisse + vers fixes de plus de 110 destinationsplus de 180 chaînesengagement 12 mois28,99 €/mois pendant 12 mois puis 40,99 €/mois
bouygues logoBbox UltymFIBRE600 Mb/s2 Gb/sappels illimités vers fixes et les mobiles de France, Europe et Suisse + vers fixes de plus de 110 destinationsplus de 180 chaînesengagement 12 mois ou 24 mois pour l'offre comprenant la Smart TV de Samsung28,99 €/mois pendant 12 mois puis 46,99 €/mois
free logoFreebox DeltaADSLinférieur à 1 Mb/sentre 1 Mb/s et 15 Mb/sappels illimités vers les fixes et les mobiles de 23 destinations + les fixes de plus de 110 destinationsplus de 220 chaînes TV inclusessans engagement39,99 €/mois pendant 12 mois puis 49,99 €/mois
free logoFreebox DeltaFIBREjusqu'à 700 Mb/sjusqu'à 8 Gb/sappels illimités vers les fixes et les mobiles de 23 destinations + les fixes de plus de 110 destinationsplus de 220 chaînes TV inclusessans engagement39,99 €/mois pendant 12 mois puis 49,99 €/mois
free logoFreebox RévolutionADSLinférieur à 1 Mb/sentre 1 Mb/s et 15 Mb/sappels illimités vers les fixes et les mobiles de France + les fixes de plus de 110 destinationsplus de 200 chaînes TV inclusesengagement 12 mois19,99 €/mois pendant 12 mois puis 44,99 €/mois
Freebox RévolutionFIBREjusqu’à 600 Mb/sjusqu'à 1 Gb/s partagés et 1 Gb/s par équipementappels illimités vers les fixes et les mobiles de France + les fixes de plus de 110 destinationsplus de 200 chaînes TV inclusesengagement 12 mois19,99 €/mois pendant 12 mois puis 44,99 €/mois
free logoFreebox PopADSLinférieur à 1 Mb/sentre 1 Mb/s et 15 Mb/sappels illimités vers les fixes et les mobiles de France + les fixes de plus de 110 destinationsplus de 200 chaînes TV inclusessans engagement29,99 €/mois pendant 12 mois puis 39,99 €/mois
free logoFreebox PopFIBREjusqu’à 700 Mb/sjusqu’à 5 Gb/s partagésappels illimités vers les fixes et les mobiles de France + les fixes de plus de 110 destinationsplus de 200 chaînes TV inclusessans engagement29,99 €/mois pendant 12 mois puis 39,99 €/mois
free logoFreebox Delta SADSLinférieur à 1 Mb/sentre 1 Mb/s et 15 Mb/sappels illimités vers les fixes et les mobiles de France + les fixes de plus de 110 destinations-sans engagement39,99 €/mois
free logoFreebox Delta SFIBRE600 Mb/sjusqu'à 8 Gb/sappels illimités vers les fixes et les mobiles de France + les fixes de plus de 110 destinations-sans engagement39,99 €/mois
orange logoLiveboxADSL1 Mb/s15 Mb/sappels illimités vers les fixesplus de 150 chaînes TV inclusesengagement 12 mois31,99 €/mois pendant 12 mois puis 36,99 €/mois
orange logoLiveboxFIBREjusqu’à 400 Mb/sjusqu’à 400 Mb/sappels illimités vers les fixesplus de 150 chaînes TV inclusesengagement 12 mois31,99 €/mois pendant 12 mois puis 41,99 €/mois
orange logoLivebox UpADSL1 Mb/s15 Mb/sappels illimités vers les fixes et les mobiles de France, Europe, USA et Canadaplus de 150 chaînes TV inclusesengagement 12 mois39,99 €/mois pendant 12 mois puis 44,99 €/mois
orange logoLivebox UpFIBREjusqu’à 600 Mb/sjusqu'à 2 Gb/s partagés et 1 Gb/s par équipementappels illimités vers les fixes et les mobiles de France, Europe, USA et Canadaplus de 150 chaînes TV inclusesengagement 12 mois39,99 €/mois pendant 12 mois puis 49,99 €/mois
red by sfr logoRED BoxADSLinférieur à 1 Mb/sentre 1 Mb/s et 15 Mb/sappels illimités vers les fixes de plus de 100 destinations-sans engagementà partir de 19 €/mois
red by sfr logoRED BoxFIBRE30 Mb/sjusqu'à 300 Mb/sappels illimités vers les fixes de plus de 100 destinations-sans engagementà partir de 25 €/mois
sfr logoBox SFRADSLinférieur à 1 Mb/sentre 1 Mb/s à 15 Mb/sappels illimités vers les fixes de France et plus de 100 destinations160 chaînes TV inclusesengagement 12 moisà partir de 16 €/mois pendant 12 mois puis jusqu'à 40 €/mois
sfr logoBox SFRFIBRE500 Mb/s1 Gb/sappels illimités vers les fixes de France et plus de 100 destinations160 chaînes TV inclusesengagement 12 moisà partir de 16 €/mois pendant 12 mois puis jusqu'à 45 €/mois
sfr logoBox SFR PowerADSL1 Mb/sjusqu'à 20 Mb/sappels illimités vers les fixes de France et plus de 100 destinations + les mobiles de France200 chaînes TV inclusesengagement 12 moisà partir de 24 €/mois pendant 12 mois puis jusqu'à 45 €/mois
sfr logoFIBRE500 Mb/sjusqu'à 2 Gb/sappels illimités vers les fixes de France et plus de 100 destinations + les mobiles de France200 chaînes TV inclusesengagement 12 moisà partir de 24 €/mois pendant 12 mois puis jusqu'à 50 €/mois
sosh logoBoîte InternetADSLinférieur à 1 Mb/sentre 1 Mb/s et 15 Mb/sappels illimités vers les fixes de plus de 100 destinations-sans engagementà partir de 19,99 €/mois
sosh logoBoîte InternetFIBREjusqu'à 300 Mb/sjusqu'à 300 Mb/sappels illimités vers les fixes de plus de 100 destinations-sans engagementà partir de 29,99 €/mois

Quels sont les forfaits mobiles 5G d’Orange ?

Depuis peu, Orange commercialise des forfaits mobiles compatibles avec la 5G. Cette nouvelle technologie qui supplante la 4G va permettre de profiter d’une bien meilleure connexion internet sur mobile.

Ainsi, Orange dispose de quatre forfaits mobiles 5G :

  1. Le forfait 70Go 5G ;
  2. Le forfait 100 Go 5G ;
  3. Le forfait 150Go 5G ;
  4. Le forfait Go illimités 5G.

Les forfaits mobiles 5G d’Orange en décembre 2021
Nom du forfait mobile Téléphonie Internet Engagement Prix
70 Go 5G appels et SMS/MMS illimités en France et depuis les zones Europe 70 Go (débit réduit au-delà) engagement 12 mois 24,99 €/mois pendant 12 mois puis 39,99 €/mois
100 Go 5G appels et SMS/MMS illimités en France et depuis les zones Europe 100 Go (débit réduit au-delà) engagement 12 mois 34,99 €/mois pendant 12 mois puis 49,99 €/mois
150 Go 5G appels et SMS/MMS illimités en France et depuis les zones Europe + USA et Canada 150 Go (débit réduit au-delà) engagement 12 mois 49,99 €/mois pendant 12 mois puis 64,99 €/mois
Go illimites 5G appels et SMS/MMS illimités en France et depuis les zones Europe, USA, Canada + Chine Internet mobile illimité en France et 100 Go (débit réduit au-delà) depuis les zones Europe, USA, Canada et Chine engagement 12 mois 79,99 €/mois pendant 12 mois puis 94,99 €/mois

Tout comme Orange, de nombreux opérateurs comme Free, le groupe SFR ou encore l’opérateur Bouygues Télécom ont fait le choix de vendre des forfaits mobiles 5G même si cette technologie est encore en cours de déploiement sur le territoire.


Comparatif des forfaits mobiles 5G des différents opérateurs (décembre 2021) :
Opérateur mobileNom du forfait mobile📞 Téléphonie🌐 Internet💍 Engagement💰 Prix
bouygues logoForfait Sensation 90 Go 5Gappels et SMS/MMS illimités en France et depuis l'Europe et les DOM + les mobiles des USA, Canada et Chine et les fixes de plus de 120 destinations90 Go (débit réduit au-delà)engagement 24 mois33,99 €/mois pendant 12 mois puis 48,99 €/mois
bouygues logoForfait Sensation 150 Go 5Gappels et SMS/MMS illimités en France et depuis l'Europe, les DOM, les USA et le Canada + les mobiles des USA, Canada et Chine et les fixes de plus de 120 destinations150 Go (débit réduit au-delà)engagement 24 mois54,99 €/mois pendant 12 mois puis 69,99 €/mois
bouygues logoForfait B&You 130 Go 5Gappels et SMS/MMS illimités en France130 Go (débit réduit au-delà)sans engagement24,99 €/mois
bouygues logoForfait Sensation 60 Go 5Gappels et SMS/MMS illimités en France et depuis l'Europe et les DOM60 Go (débit réduit au-delà)engagement 24 mois26,99 €/mois pendant 12 mois puis 41,99 €/mois
free logoForfait Freeappels et SMS/MMS illimités en France et vers les mobiles des USA, Canada + Chine150 Go (débit réduit au-delà) compatible avec le réseau 5G de Freesans engagement19,99 €/mois
orange logo70 Go 5Gappels et SMS/MMS illimités en France et depuis les zones Europe70 Go (débit réduit au-delà)engagement 12 mois24,99 €/mois pendant 12 mois puis 39,99 €/mois
orange logo100 Go 5Gappels et SMS/MMS illimités en France et depuis les zones Europe100 Go (débit réduit au-delà)engagement 12 mois34,99 €/mois pendant 12 mois puis 49,99 €/mois
orange logo150 Go 5Gappels et SMS/MMS illimités en France et depuis les zones Europe + USA et Canada150 Go (débit réduit au-delà)engagement 12 mois49,99 €/mois pendant 12 mois puis 64,99 €/mois
orange logoGo illimités 5Gappels et SMS/MMS illimités en France et depuis les zones Europe, USA, Canada + ChineInternet mobile illimité en France et 100 Go (débit réduit au-delà) depuis les zones Europe, USA, Canada et Chineengagement 12 mois79,99 €/mois pendant 12 mois puis 94,99 €/mois
sfr logo80 Go 5Gappels et SMS/MMS illimités en France80 Go (débit réduit au-delà)engagement 12 mois25 €/mois pendant 12 mois puis 40 €/mois
sfr logo100 Go 5Gappels et SMS/MMS illimités en France120 Go (débit réduit au-delà)engagement 12 mois35 €/mois pendant 12 mois puis 50 €/mois
sfr logo150 Go 5Gappels et SMS/MMS illimités en France vers tous les fixes et mobiles d'Europe, des USA, du Canada et de Chine + vers les fixes de 100 destinations160 Go (débit réduit au-delà)engagement 12 mois50 €/mois pendant 12 mois puis 65 €/mois
sfr logoGo illimités 5Gappels et SMS/MMS illimités en France vers tous les fixes et mobiles d'Europe, des USA, du Canada et de Chine + vers les fixes de 100 destinationsInternet mobile illimité en France et 100 Go (débit réduit au-delà) depuis les zones Europe, USA et Canadaengagement 12 mois80 €/mois pendant 12 mois puis 95 €/mois

Comment contacter le service client d’Orange ?

Quel est le numéro du service client Orange ?

Contacter le service client d’Orange par téléphone est très utile lorsque l’on cherche à souscrire une box Internet ou un forfait mobile. En effet, la souscription peut se dérouler par téléphone en seulement quelques minutes ce qui permet de gagner du temps.numéro service client Orange

Le numéro à composer pour joindre le service client d’Orange par téléphone est le 3900. Ce numéro permet d’obtenir des informations sur toutes les offres Orange et de procéder à une souscription.

Pour rappel, le service client Orange est joignable du lundi au samedi de 8h à 20h.

Peut-on joindre le service client Orange en ligne ?

Les abonnés qui souhaitent contacter le service client d’Orange en ligne peuvent le faire en se connectant au portail Orange puis à leur espace client en ligne.

Depuis cet interface, ils peuvent obtenir des informations sur leur abonnement, le modifier, le résilier ou encore bénéficier de l’aide d’un conseiller Orange.

L’espace client n’est accessible qu’avec un mot de passe et l’adresse mail rattachée à l’abonnement.

Comment contacter Orange par courrier ?

Dans certaines situations comme la résiliation de contrat ou les litiges, il est préférable de communiquer avec le FAI par courrier. Cela permet de conserver une preuve écrite des échanges qui pourra être utilisée en cas de conflit.

Le service client d’Orange est joignable à différentes adresses selon la nature de la demande et la zone géographique. Cependant, on peut noter que les principales adresses postales du service client d’Orange sont les suivantes :

  • Orange Service Clients Internet Orange
    TSA 10 018
    59 878 Lille Cedex 9 ;
  • Orange Service Client Mobile
    41 965 Blois Cedex 9.

FAQ

Comment se connecter à sa boîte mail Orange ?

Pour se connecter à sa boîte mail Orange, il faut avant tout disposer d'un abonnement Internet chez ce fournisseur. Ensuite, il suffit de se connecter au portail Orange puis d'accéder à la boîte mail grâce à un mot de passe.

Le 3900 est-il un numéro gratuit ?

Le 3900, numéro du service client Orange, est au prix d'un appel normal. Aucune tarification supplémentaire n'est appliquée, y compris durant le temps d'attente.

Qui appeler pour une ligne téléphonique cassée ?

Lorsque l'on constate que la ligne téléphonique ne fonctionne plus, il faut d'abord vérifier si le problème concerne uniquement son logement ou s'il est collectif.

Si votre ligne est la seule à être coupée, il faut le signaler au service client de son fournisseur. En revanche, si le problème concerne les installations du réseau public, il faut contacter les équipes techniques d'Orange (qui est le gestionnaire du réseau de téléphonie publique) au 39 00.

Mis à jour le 30 Nov, 2021

redaction Nos rédacteurs
Redactor

Maxime Degras

Rédacteur senior expert des sujets télécommunications

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