Résilier Eni : par téléphone, en ligne, lettre de résiliation

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Résilier Eni nécessite de prendre contact avec le fournisseur par téléphone, en ligne ou par lettre. La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez le fournisseur Eni peut se faire n’importe quand.

Comment résilier chez Eni ?

Par quels moyens peut-on résilier un contrat d’énergie chez Eni ?

Pour résilier Eni, il faut prendre contact avec le fournisseur italien et demander une rupture de son abonnement d’énergie Eni. Le service client Eni est joignable pour une résiliation par :

  • Téléphone ;
  • En ligne ;
  • Lettre de résiliation.

Comment résilier Eni par téléphone ?

La façon la plus simple et rapide de résilier un abonnement Eni est de contacter le service client du fournisseur par téléphone. Il est joignable du lundi au samedi de 9h à 18h en appelant le numéro de résiliation Eni au 09 70 820 320.

Pour résilier Eni, l’abonné doit indiquer au conseiller Eni :

  • Son nom ;
  • Son adresse ;
  • Son numéro d’abonné ;
  • Le relevé du compteur d’électricité ou de gaz.

Afin d’entrer facilement en contact avec un conseiller Eni, certaines plages horaires sont à privilégier.

Horaires Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
9h-10h Moyen Moyen Moyen Moyen A privilégier Moyen
10h-13h A éviter Moyen Moyen Moyen A privilégier Moyen
13h-14h30 Moyen A privilégier A privilégier A privilégier A privilégier A privilégier
14h30-16h30 A éviter Moyen Moyen Moyen A privilégier A privilégier
16h30-18h Moyen A privilégier A privilégier A privilégier A privilégier A privilégier

Comment résilier Eni en ligne ?

La résiliation d’un contrat Eni peut également se dérouler en ligne. Pour cela, il faut :

  1. Se rendre sur le site d’Eni ;
  2. Cliquer dans la rubrique « Contact » ;
  3. Remplir le formulaire en optant pour la catégorie « Je souhaite résilier mon contrat » ;
  4. Choisir le type d’énergie (électricité ou gaz).

Une fois que la demande de résiliation est envoyée, un conseiller Eni va recontacter l’abonné afin de finaliser la résiliation du contrat.

Comment rédiger une lettre de résiliation Eni ?

L’avantage de résilier Eni en envoyant une lettre de résiliation est que cela permet de conserver une trace écrite des échanges entre l’abonné et le fournisseur d’énergie.

La lettre de résiliation doit contenir :

  • Le nom de l’abonné ;
  • Son adresse ;
  • Le numéro client ;
  • La date souhaitée pour la résiliation.

Afin d’y voir plus clair, voici un exemple de lettre de résiliation Eni.

Nom et prénom
Adresse postale
Numéro de téléphone
Référence client

 

Ville, la date d’envoi du courrier

 

Objet : Résiliation de mon contrat d’énergie Engie

 

Madame, Monsieur,

Ayant souscrit à une offre de gaz et/ou d’électricité ou de gaz et d’électricité chez Eni le [date de la souscription du contrat], je souhaite aujourd’hui procéder à la résiliation de mon contrat d’énergie, dont la référence est [numéro du contrat].

 

Merci de prendre en compte ma requête et de procéder à la résiliation de mon contrat dès réception de ce courrier.

 

Je vous invite également à me contacter rapidement afin de prendre rendez-vous avec le technicien qui viendra effectuer le dernier relevé de mon compteur.

 

Enfin, je vous prierai de bien vouloir me faire parvenir une facture de clôture de contrat au plus vite afin de valider la résiliation.

 

Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes plus sincères salutations.

Signature

La lettre de résiliation Eni doit être envoyée en courrier recommandé avec accusé de réception. Elle doit être transmise au service client Eni à l’adresse suivante :

Eni – Service Client
TSA 30207
33 507 Vitré Cedex

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Peut-on résilier Eni et changer de fournisseur ?

Peut-on résilier Eni pour EDF ?

Depuis l’ouverture du marché de l’énergie en 2007, les particuliers peuvent souscrire chez le fournisseur d’énergie de leur choix. Les contrats d’énergie sont tous des contrats sans engagement. La résiliation est donc gratuite et peut se faire à tout moment.résilier eni pour edf

Il est tout à fait possible de résilier son contrat Eni pour se rendre chez le fournisseur EDF. Il s’agit du fournisseur historique d’électricité qui jouit d’une grande côte de popularité en raison de sa longévité sur le marché.

Contrairement à Eni, EDF est le seul fournisseur concerné par le tarif réglementé de vente de l’électricité. Il le commercialise à travers son offre Tarif Bleu.

Tarifs de l’offre Tarif Bleu en juin 2021 :

Option tarifaire de base Option tarifaire heures pleines / heures creuses
Puissance souscrite
(kVA)
Abonnement
(€ TTC/an)
Prix TTC du kWh Abonnement
(€ TTC/an)
Prix TTC du kWh en heures pleines Prix TTC du kWh en heures creuses
3 102,36 € 0,1582 €
6 127,20 € 138,60 € 0,1853 € 0,1353 €
9 152,04 € 0,1630 € 171,36 €
12 176,64 € 202,56 €
15 200,76 € 231,84 €
18 225,36 € 258,72 €
24 279,00 € 319,92 €
30 335,16 € 353,52 €
36 376,44 € 400,80 €

Il est également possible de résilier Eni afin de souscrire chez un autre fournisseur d’électricité qu’EDF. Ce choix peut être motivé par la volonté de faire des économies ou de rejoindre un fournisseur vert.

Fournisseur Offre Prix de l’abonnement (€ TTC/an) Prix du kWh (€ TTC/an) Souscrire avec papernest
Engie
Elec Ajust 3 ans
127,16 € 0,16835 €
Total Direct Énergie
Classique Electricité
127,20 € 0,1522 €
Eni
Astucio Eco Electricité
139,21 € 0,158 €
planète oui
Eco
105,70 € 0,1582 €
Vattenfall
Électricité Eco
139,92 € 0,1441 €
ekwateur
Electricité 100% Verte
157,44 € 0,14438 € Contacter ekWateur :
09 77 40 66 66
EDF
Vert Electrique
127,92 € 0,1607 € Contacter EDF :
09 69 32 15 15
happ-e
Electricité Happ-e
127,16 € 0,14269 € Contacter Happ-e :
09 77 42 04 10
enercoop
Offre particuliers
183,24 € 0,1683 € Contacter Enercoop :
09 70 68 07 65
ilek
Offre électricité
146,40 € 0,1536 € Contacter Ilek :
05 64 88 00 38
mint énergie
Online & Green
127,20 € 0,1375 € Contacter Mint Énergie :
09 77 40 10 80
cdiscount energie
Cdiscount Energie
130,32 € 0,1452 € Contacter Cdiscount Énergie :
09 77 40 20 30
energies leclerc
Offre électricité
127,92 € 0,1558 € Contacter Énergies E.Leclerc :
08 06 80 01 02

Comment résilier Eni pour Engie ?

Si l’on souhaite résilier Eni et changer de fournisseur de gaz, il suffit de souscrire une offre chez le fournisseur de son choix. Les particuliers ont le choix parmi une multitude de fournisseur de gaz comme Engie, Total Direct Énergie, Planète OUI ou encore Vattenfall.

En résiliant son contrat de gaz Eni pour Engie, les abonnés font le choix de souscrire chez le fournisseur historique de gaz. Cependant, il faut savoir que le fournisseur Engie ne propose que des offres de marché depuis la fin du tarif réglementé de vente du gaz.

Depuis novembre 2019, il n’est plus possible de souscrire une offre au TRV du gaz. Ce dernier disparaîtra définitivement en juillet 2023.

Tarifs de l’offre de marché Elec'Car 3 ans d’Engie en juin 2021 :

Plage de consommation
(MWh)
Base
< 1
B0
1 à 6
B1 / B2I
> 6
Abonnement
(en € TTC/an)
115,26 € 248,72 € 248,72 €
Zone 1 0,08429 € 0,06235 € 0,06200 €
Zone 2 0,06305 € 0,06270 €
Zone 3 0,06502 € 0,06467 €
Zone 4 0,06751 € 0,06716 €
Zone 5 0,06964 € 0,06928 €
Zone 6 0,07264 € 0,07229 €
Zone 7 0,07380 € 0,07345 €
Zone 8 0,07380 € 0,07345 €

Engie n’est pas le seul fournisseur de gaz chez lequel il est possible de souscrire. Le marché du gaz se compose uniquement d’offres de marché.

Fournisseur
Offre(s)
Base Souscrire avec papernest
Abonnement
(€ TTC/an)
Prix du kWh (zone 1)
(€ TTC/kWh)
Engie
Gaz Ajust 3 ans
111,69 € 0,08628 €
Total Direct Énergie
Classique Gaz
101,88 € 0,0789 €
Eni

Astucio Eco Gaz

126,11 € 0,08477 €
planète oui
Offre BIOgaz
87,10 € 0,08622 €
 Vattenfall

Gaz Fixe 36 mois

113,63 € 0,0628
ekwateur
Gaz renouvelable
Prix sur devis Prix sur devis Contacter Ekwateur :
09 77 40 66 66
EDF
Avantage Gaz
121,80 € 0,0738 € Contacter EDF :
09 69 32 15 15
happ-e

Offre gaz

100,90 € 0,07535 € Contacter Happ-e :
09 77 42 04 10
Sowee logo

Offre gaz

113,76 € 0,0886 € Contacter Sowee :
0 806 80 04 44
ilek

Offre gaz bio

101,52 € En fonction de la commune Contacter Ilek :
05 64 88 00 38
antargaz logo
SereniPack 12 mois
322,80 € 0,05325 € Contacter Antargaz :
09 74 75 75 75
butagaz

Offre gaz naturel

142,08 € 0,0754 € Contacter Butagaz :
09 77 40 48 29
cdiscount energie
Offre gaz naturel
104,52 € 0,0728 € Contacter Cdiscount Énergie :
09 77 40 20 30
alterna logo

Idea Gaz

99,48 € En fonction de la commune Contacter Alterna :
0 800 71 12 34
GEG logo

Offre Mont gaz

91,08 € 0,1165 € Contacter Énergie GEG :
04 76 84 38 84
Énergies du Santerre
Domegaz
Prix sur devis Prix sur devis Contacter Énergies du Santerre :
03 22 73 31 82
Ohm energie
Ohm Gaz Classique
102,00 € 0,0747 € Contacter OHM Énergie :
09 70 70 21 25
Énergem logo
Fixo gaz Essentiel
101,81 € 0,07897 € Contacter Energem :
09 69 39 02 39

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Dans quels autres cas résilier Eni ?

Pourquoi résilier Eni lors d’un déménagement ?

Lorsque l’on déménage, il est indispensable de résilier ses contrats d’énergie. En effet, les contrats d’électricité et de gaz ne peuvent pas être transférés d’un logement à un autre. Deux cas de figure se présentent alors lors d’un déménagement avec Eni :

  • Rester chez le même fournisseur d’énergie ;
  • Changer de fournisseur d’énergie.

Dans le cas où l’on veut rester chez le fournisseur Eni, la procédure est grandement simplifiée. La résiliation et la souscription d’une offre Eni se fait en un simple appel au service client.résilier eni demenagement

Ensuite, il ne reste plus qu’à procéder aux mises en service Eni des compteurs d’électricité et de gaz. L’ouverture de compteur Eni est réalisée par Enedis et GrDF. Plus d’informations sur le déménagement avec Eni en suivant ce lien.

Comment résilier Eni en cas de litige ?

Il arrive souvent qu’un litige entre le fournisseur et un abonné entraîne une résiliation de contrat. Pour résilier Eni en cas de litige, la lettre de résiliation est le meilleur moyen.

Résilier Eni par lettre de résiliation permet de conserver une trace écrite des échanges avec le fournisseur et une preuve en cas de poursuites judiciaires.

FAQ

⛔ Comment contester sa facture Eni ?

Pour contester sa facture d'électricité ou de gaz Eni, il faut contacter le service client du fournisseur par téléphone ou courrier. Il est important d'expliquer de façon argumentée la contestation et d'ajouter tous les documents qui pourraient servir de preuves.

⚖️ Quelle est la différence entre Eni et EDF ?

Eni et EDF sont deux fournisseurs d'électricité et de gaz. Si Eni est un fournisseur alternatif, EDF est, quant à lui, le fournisseur historique d'électricité. Il est le seul et unique fournisseur en mesure de commercialiser le tarif réglementé de l'électricité aux particuliers et aux professionnels.

❓ Où trouver le PDL et le PCE ?

Les numéros de PDL (Point De Livraison) et PCE (Point de Comptage et d'Estimation) sont les numéros d'identification des compteurs d'électricité et de gaz.

Les numéros de PDL et PCE se trouvent sur les factures Eni d'électricité et de gaz ou peuvent être trouvés grâce à l'adresse du logement.

En savoir plus :

Redactor

Ecrit par Maxime

Mis à jour le 19 Mar, 2021