EkWateur : tarifs, souscription, contact, avis

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EkWateur est un fournisseur alternatif d’énergie arrivé sur le marché à la fin de l’année 2016. Il a pour particularité de commercialiser de l’électricité et du gaz verts pour les particuliers et les professionnels. Pour souscrire chez ekWateur, il faut appeler le 09 7740 66 66.

Informations à propos d’ekWateur


Logo du fournisseur logo ekWateur
Nom ekWateur
Date de création 2015
E-mail du service client nous-on-repond@ekwateur.fr
Numéro du service client 09 77 40 66 66
Adresse du siège social 55 Rue du Faubourg Montmartre
75009, Paris 09
Site internet https://ekwateur.fr/
Lien vers l’espace client Votre espace client
SIREN 814 450 151
Numéro de TVA intracommunautaire FR 05814450151
Offre Fourniture d’électricité verte et de gaz vert


Qui est ekWateur ?

Qui est le fournisseur d’énergie ekWateur ?

EkWateur est un fournisseur d’énergie alternatif apparu sur le marché français de l’énergie à la fin de l’année 2016. Depuis cette date, il commercialise de l’électricité et du gaz aux particuliers et aux professionnels.

Ce fournisseur se distingue de ses concurrents par un fort engagement en matière d’écologie et une participation active de ses abonnés. En effet, EkWateur commercialise une électricité 100% verte et un gaz à 5 ou 100% renouvelable.

ekWateur est également ce que l’on appelle un fournisseur collaboratif. En d’autres termes, les abonnés EkWateur qui le souhaitent peuvent :

  • Devenir conseiller téléphonique pour le fournisseur ou encore investir ;
  • Investir dans l’entreprise en souscrivant des obligations.

Quelles sont les tarifs d’ekWateur ?

Quelles sont les offres d’énergie d’ekWateur ?

Lancé en 2016, ekWateur est encore un jeune fournisseur d’énergitarifs ekwateure qui ne possède que deux offres : une offre d’électricité et une offre de gaz. Conformément aux engagements du fournisseur, les offres ekWateur fournissent une électricité et un gaz renouvelable.

Ce fournisseur met donc à disposition des particuliers et des professionnels les offres :

  1. Electricité 100% Verte ;
  2. Gaz renouvelable.

Tarifs de l’offre Electricité 100% Verte en octobre 2021 :

Offre Prix de l’abonnement (en €/an) Prix du kWh (en €/kWh)
Electricité 100% Verte 189,00 0,1568 €

L’électricité fournie par l’offre Electricité 100% Verte provient de producteurs d’électricité français et indépendants. Totalement renouvelable, cette énergie est générée à partir de :

  • Barrages hydrauliques ;
  • Éoliennes ;
  • Panneaux photovoltaïques.

Grâce aux systèmes des Garanties d’Origine, ekWateur est en mesure de réinjecter chaque kWh consommé par ses abonnés dans le réseau national d’électricité.

En ce qui concerne l’offre Gaz renouvelable, elle permet de bénéficier de gaz renouvelable (biométhane) pour le chauffage, la cuisson ou encore l’eau chaude. Le gaz fournit est acheté auprès de producteurs de biogaz puis réinjecté dans le réseau.

Le saviez-vous ?

EkWateur propose également une offre de gaz naturel moins chère. En échange de la souscription, le fournisseur s’engage à injecter 5% de la consommation sous forme de biogaz.

Tarifs de l’offre Gaz renouvelable en octobre 2021 :

Offre Prix de l’abonnement (en €/an) Prix du kWh (en €/kWh)
Gaz renouvelable Prix sur devis Prix sur devis

Les tarifs ekWateur face à ses concurrents

En tant que fournisseur alternatif d’énergie, ekWateur applique un prix du kWh de l’électricité et du gaz inférieur aux tarifs réglementés de vente. Les offres ekWateur sont donc plus abordables que celles des fournisseurs historiques.

Comparatif des offres d’électricité verte en octobre 2021 :
Fournisseur d’énergie
Offre énergétique
Prix de l’abonnement (€ TTC/an) Prix du kWh (€ TTC/an) Souscrire avec papernest
engie logo
Elec Energie Garantie 2 ans
137,63 € 0,17312 €
totalenergies logo
Verte Fixe électricité
141,24 € 0,2692 €
eni logo
Astucio Planète Electricité (obsolète)
- -
planete oui logo
Eco
149,52 € 0,1627 €
vattenfall logo
Électricité Eco Green
174,24 € 0,1441 €
logo ekWateur
Electricité 100% Verte
189,00 0,1568 € Contacter ekWateur :
09 77 40 66 66
bulb logo
Vert Éclair
137,64 € 0,1469 € Contacter Bulb :
08 05 08 04 05
edf logo
Vert Electrique
137,64 € 0,1609 € Contacter EDF :
09 69 32 15 15
enercoop logo
Offre particuliers
190,92 € 0,16843 € Contacter Enercoop :
09 70 68 07 65
urban solar energy logo
Electricité particuliers
131,76 € 0,1719 € Contacter Urban Solar :
04 28 29 75 52
ilek logo
Offre électricité
184,56 € 0,1559 € Contacter ilek :
05 64 88 00 38
plum logo
Offre électricité
137,64 € 0,1558 € Contacter Plüm Énergie :
09 77 55 80 30
happ-e logo
Electricité Happ-e avec l'option Vertelec+
172,33 € 0,14413 € Contacter Happ-e :
09 77 42 04 10
mint energie
Classic & Green
137,64 € 0,1793 € Contacter Mint Énergie :
09 77 40 10 80

Comparatif des offres de gaz vert en octobre 2021 :

Fournisseur
Offre(s)
Base Souscrire avec papernest
Abonnement
(€ TTC/an)
Prix du kWh (zone 1)
(€ TTC/kWh)
engie logo
Gaz Ajust 3 ans (obsolète)
- -
totalenergies logo
Classique Gaz
101,88 € 0,1070 €
eni logo
Astucio Eco Gaz (obsolète)
- -
planete oui logo
Offre BIOgaz
88,44 € 0,11155 €
vattenfall logo
Gaz Fixe (obsolète)
- 0,0628
logo ekWateur
Gaz renouvelable
Prix sur devis Prix sur devis Contacter Ekwateur :
09 77 40 66 66
edf logo
Avantage Gaz
126,36 € 0,0953 € Contacter EDF :
09 69 32 15 15
happ-e logo
Offre gaz
101,22 € 0,10192 € Contacter Happ-e :
09 77 42 04 10
sowee logo
Offre gaz
114,84 € 0,1145 € Contacter Sowee :
0 806 80 04 44
ilek logo
Offre gaz bio
101,52 € En fonction de la commune Contacter Ilek :
05 64 88 00 38
antargaz logo
SereniPack 12 mois
322,80 € 0,06936 € Contacter Antargaz :
09 74 75 75 75
butagaz logo
Offre à prix indexé pour le gaz
142,08 € 0,08510 € Contacter Butagaz :
09 77 40 48 29
cdiscount energie logo
Offre gaz naturel (obsolète)
- - Contacter Cdiscount Énergie :
09 77 40 20 30
alterna logo
Idea Gaz
99,48 € En fonction de la commune Contacter Alterna :
0 800 71 12 34
geg logo
Offre Mont gaz
92,76 € 0,1461 € Contacter Énergie GEG :
04 76 84 38 84
energies du santerre logo
Domegaz
Prix sur devis Prix sur devis Contacter Énergies du Santerre :
03 22 73 31 82
ohm logo
Ohm Gaz Classique
100,08 € 0,1010 € Contacter OHM Énergie :
09 70 70 21 25
energem logo
Fixo gaz Essentiel
100,05€ 0,09573 € Contacter Energem :
09 69 39 02 39

Peut-on réaliser une simulation ekWateur ?

La simulation ekWateur de sa consommation d’électricité ou de gaz est très pratique lorsque l’on cherche à souscrire une offre d’énergie. En effet, cela permet d’avoir une estimation chiffrée de sa consommation et de choisir son offre en conséquence.

Il est important d’avoir une estimation de sa consommation annuelle d’énergie puisque cette dernière impacte directement le montant des factures.

La consommation d’électricité ou de gaz d’un foyer varie selon plusieurs paramètres :

  • Le type de logement (appartement ou maison) ;
  • La taille du logement ;
  • Le nombre d’occupants ;
  • Le nombre d’heures de présence dans le logement ;
  • La qualité de l’isolation ;
  • Le nombre d’appareils fonctionnant au gaz ou à l’électricité ;
  • La saison ;
  • Les habitudes de consommation.

Simuler sa consommation d’énergie permet également de mettre en lumière une éventuelle surconsommation d’énergie au sein du foyer.

papernest n'est pas en partenariat avec ekWateur

Comment souscrire une offre ekWateur ?

La souscription d’une offre d’énergie chez ekWateur se fait de la même façon que chez n’importe quel fournisseur. Il faut juste suivre ces cinq étapes :

  1. Estimer sa consommation ;
  2. Comparer les offres ;
  3. Contacter le fournisseur par téléphone ou en ligne ;
  4. Souscrire une offre d’électricité ou de gaz ;
  5. Réaliser la mise en service du compteur.

Pour finaliser la souscription, le futur abonné doit également communiquer au fournisseur :

  • Son identité ;
  • Son adresse précise ;
  • Le numéro PDL ou PCE du compteur ;
  • Le nom du précédent occupant du logement (dans le cas d’un déménagement).

Une fois que le contrat d’énergie a été souscrit, l’abonné doit mettre en service son compteur d’électricité ou de gaz. Cette opération sur le compteur est réalisée par Enedis (électricité) et GrDF (gaz), les deux gestionnaires de réseaux.

Tarifs de la mise en service Enedis en octobre 2021 :

Type de mise en service Délais Prix en € TTC
Mise en service initiale standard 10 jours ouvrés 50,65 €
Mise en service initiale express 5 jours ouvrés 88,84 €
Mise en service standard 5 jours ouvrés 14,18 €
Mise en service express – énergie coupée 2 jours ouvrés 52,53 €
Mise en service d’urgence – énergie coupée
Compteur mécanique
le jour même 146,84 €
Mise en service d’urgence – énergie coupée
Compteur Linky
le jour même 69,76 €

Tarifs de la mise en service GrDF en octobre 2021 :

Type de mise en service Délais Prix en € TTC
Mise en service initiale 5 jours ouvrés 19,57 €
Mise en service express – énergie coupée 2 jours ouvrés 62,81 €
Mise en service d’urgence – énergie coupée le jour même 150,69 €

Le saviez-vous ?

Une mise en service du compteur d’électricité et de gaz est nécessaire à chaque déménagement ou changement de fournisseur.

Comment résilier ekWateur ?

Depuis la libéralisation du marché de l’énergie, les contrats d’énergie sont sans engagement et la résiliation est gratuite. Pour résilier, il faut simplement contacter son fournisseur par téléphone, en ligne ou par courrier.

Modèle de lettre de résiliation ekWateur :

Votre nom et votre prénom
Votre adresse postale
Votre numéro de téléphone
Votre référence client

 

Votre ville, le date d’envoi du courrier

 

Objet : Résiliation de mon contrat d’énergie Engie

 

Madame, Monsieur,

Ayant souscrit à une offre de gaz et/ou d’électricité ou de gaz et d’électricité chez ekWateur le [date de la souscription de votre contrat], je souhaite aujourd’hui procéder à la résiliation de mon contrat d’énergie, dont la référence est [le numéro du contrat].

 

Merci de prendre en compte ma requête et de procéder à la résiliation de mon contrat dès réception de ce courrier.

 

Enfin, je vous prierai de bien vouloir me faire parvenir une facture de clôture de contrat au plus vite afin de valider la résiliation.

 

Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes plus sincères salutations.

 

Votre signature

Il est également possible de résilier son abonnement ekWateur en souscrivant directement chez un autre fournisseur d’énergie.

Ekwateur et le bois de chauffage

En plus de vendre du gaz et de l’électricité, ekWateur est également un fournisseur de bois de chauffage 100% renouvelable. Ce bois, provenant de forêts françaises gérées durablement, est directement livré au domicile de l’abonné dans un délai de trois jours ouvrés.ekwateur bois de chauffage

Les bûches compressées vendues par ekWateur sont composées de sciures de chêne et de hêtre. De plus, grâce un taux d’humidité deux fois plus bas que le bois de chauffage classique, leur pouvoir chauffant est décuplé.

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09 72 50 77 40

papernest n'est pas en partenariat avec ekWateur

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Comment contacter ekWateur ?

Quel est le numéro du service client ekWateur ?

Le numéro de téléphone du service client d’ekWateur est le 09 77 40 66 66. Ce numéro est joignable du lundi au vendredi de 09h30 à 19h et le samedi de 10h à 18h.

En appelant ce numéro, il est possible de :

  • Souscrire une offre ;
  • Résilier une offre ;
  • Obtenir des informations sur son abonnement ;
  • Régler un litige, etc.

Contrairement à d’autres fournisseurs d’énergie, ekWateur ne possède qu’un seul numéro de téléphone.

Peut-on joindre ekWateur en ligne ?

Le fournisseur vert ekWateur met à disposition de ses abonnés différentes façons de le joindre en ligne :

  1. Via l’adresse mail de contact : nous-on-repond@ekwateur.fr. ;
  2. Via l’espace client en ligne ;
  3. Via les réseaux sociaux (Twitter, Facebook).

Quelle est l’adresse d’ekWateur ?

Dans certaines situations, il est préférable de joindre son fournisseur d’énergie en lui envoyant directement un courrier. Cela permet de conserver une trace écrite des échanges avec le fournisseur, notamment en cas de litige.

L’adresse postale du service client d’ekWateur est donc la suivante :

ekWateur – Service Clients
BP 40056
69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID

Quels sont les avis sur ekWateur ?

Quels sont les avis positifs sur ekWateur ?

Après plusieurs années de présence sur le marché de l’énergie, ekWateur reçoit des avis globalement positifs. Ils portent principalement sur :

  • L’engagement écologique du fournisseur ;
  • Le prix du kWh attractif ;
  • La réactivité du service client.

EkWateur occupe d’ailleurs une place honorable dans le classement 2020 des fournisseurs verts de Greenpeace que vous trouverez ici.

Quels sont les avis négatifs sur ekWateur ?

Malgré une majorité d’avis positifs, ekWateur n’échappe pas à quelques critiques. Celles-ci concernent surtout :

  • Un prix de l’abonnement élevé ;
  • Des problèmes de régularisation de facture ;
  • De augmentations fréquentes.

Les abonnés pointent également le manque d’expérience du fournisseur qui n’a été lancé qu’en 2016.

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papernest n'est pas en partenariat avec ekWateur

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FAQ

🥇 Qui est derrière ekWateur ?

Malgré son lancement relativement récent, le fournisseur ekWateur occupe la cinquième place des fournisseurs d'énergie en nombre d'abonnés derrière les principaux fournisseurs que sont Engie, Eni, Total Direct Énergie, Planète OUI, Vattenfall et EDF.

Après ekWateur, on retrouve de petits fournisseurs d'énergie tels que Ilek, Enercoop, Plüm, Bulb, Mint Énergie, etc.

❓ Quels sont les différents fournisseurs d'énergie ?

Depuis l'ouverture du marché de l'énergie en 2007, les fournisseurs d'énergie se sont multipliés. On les classe désormais en deux catégories :

  1. Les fournisseurs historiques (Engie et EDF) ;
  2. Les fournisseurs alternatifs.

Les fournisseurs alternatifs d'énergie sont considérés comme moins chers car ils ne sont pas concernés par les tarifs réglementés de vente de l'électricité et du gaz. Parmi ces fournisseurs on retrouve :

🛢 Qui sont les différents fournisseurs de gaz ?

En dehors d'EkWateur, il existe très peu de fournisseurs proposant du gaz vert. En effet, ils ne sont que deux :

  1. Engie, le fournisseur historique de gaz ;
  2. Total Direct Énergie, qui est aussi un fournisseur d'électricité.

Contrairement à l'électricité verte, le gaz vert ou biogaz n'est pas encore répandu, mais sa production augmente d'année en année.

 

Mis à jour le 30 Sep, 2021

redaction Qui sommes nous ?
Redactor

Maxime Degras

Rédacteur senior expert des sujets énergie