EkWateur : tarifs, souscription, contact, avis
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EkWateur est un fournisseur alternatif d’énergie arrivé sur le marché à la fin de l’année 2016. Il a pour particularité de commercialiser de l’électricité et du gaz verts pour les particuliers et les professionnels. Pour souscrire chez ekWateur, il faut appeler le 09 7740 66 66.

Informations à propos d’ekWateur
Logo du fournisseur | ![]() |
---|---|
Nom | ekWateur |
Date de création | 2015 |
E-mail du service client | nous-on-repond@ekwateur.fr |
Numéro du service client | 09 77 40 66 66 |
Adresse du siège social | 55 Rue du Faubourg Montmartre 75009, Paris 09 |
Site internet | https://ekwateur.fr/ |
Lien vers l’espace client | Votre espace client |
SIREN | 814 450 151 |
Numéro de TVA intracommunautaire | FR 05814450151 |
Offre | Fourniture d’électricité verte et de gaz vert |
Qui est ekWateur ?
Qui est le fournisseur d’énergie ekWateur ?
EkWateur est un fournisseur d’énergie alternatif apparu sur le marché français de l’énergie à la fin de l’année 2016. Depuis cette date, il commercialise de l’électricité et du gaz aux particuliers et aux professionnels.
Ce fournisseur se distingue de ses concurrents par un fort engagement en matière d’écologie et une participation active de ses abonnés. En effet, EkWateur commercialise une électricité 100% verte et un gaz à 5 ou 100% renouvelable.
ekWateur est également ce que l’on appelle un fournisseur collaboratif. En d’autres termes, les abonnés EkWateur qui le souhaitent peuvent :
- Devenir conseiller téléphonique pour le fournisseur ou encore investir ;
- Investir dans l’entreprise en souscrivant des obligations.
Quelles sont les tarifs d’ekWateur ?
Quelles sont les offres d’énergie d’ekWateur ?
Lancé en 2016, ekWateur est encore un jeune fournisseur d’énergi
Ce fournisseur met donc à disposition des particuliers et des professionnels les offres :
- Electricité 100% Verte ;
- Gaz renouvelable.
Tarifs de l’offre Electricité 100% Verte en mai 2022 :
Offre | Prix de l’abonnement (en €/an) | Prix du kWh (en €/kWh) |
---|---|---|
Electricité 100% Verte | 189,00 | 0,1498 € |
L’électricité fournie par l’offre Electricité 100% Verte provient de producteurs d’électricité français et indépendants. Totalement renouvelable, cette énergie est générée à partir de :
- Barrages hydrauliques ;
- Éoliennes ;
- Panneaux photovoltaïques.
Grâce aux systèmes des Garanties d’Origine, ekWateur est en mesure de réinjecter chaque kWh consommé par ses abonnés dans le réseau national d’électricité.
En ce qui concerne l’offre Gaz renouvelable, elle permet de bénéficier de gaz renouvelable (biométhane) pour le chauffage, la cuisson ou encore l’eau chaude. Le gaz fournit est acheté auprès de producteurs de biogaz puis réinjecté dans le réseau.
Le saviez-vous ?
EkWateur propose également une offre de gaz naturel moins chère. En échange de la souscription, le fournisseur s’engage à injecter 5% de la consommation sous forme de biogaz.
Tarifs de l’offre Gaz renouvelable en mai 2022 :
Offre | Prix de l’abonnement (en €/an) | Prix du kWh (en €/kWh) |
---|---|---|
Gaz renouvelable | Prix sur devis | Prix sur devis |
Les tarifs ekWateur face à ses concurrents
En tant que fournisseur alternatif d’énergie, ekWateur applique un prix du kWh de l’électricité et du gaz inférieur aux tarifs réglementés de vente. Les offres ekWateur sont donc plus abordables que celles des fournisseurs historiques.
Fournisseur d’énergie Offre énergétique |
Prix de l’abonnement (€ TTC/an) | Prix du kWh (€ TTC/an) | Souscrire avec papernest |
---|---|---|---|
![]() ![]() ![]() Elec Energie Garantie 2 ans |
137,63 € | 0,20468 € |
09 77 40 08 06
Annonce |
![]() ![]() ![]() Verte Fixe électricité |
136,08 € | 0,3083 € |
09 77 42 24 39
Annonce |
![]() ![]() ![]() Astucio Planète Electricité (obsolète) |
- | - |
09 72 72 23 41
Annonce |
![]() ![]() ![]() Eco |
147,76 € | 0,1839 € |
09 72 50 77 40
Annonce |
![]() ![]() ![]() Électricité Eco Green |
- | - |
09 72 50 77 40
Annonce |
![]() ![]() ![]() ![]() Electricité 100% Verte |
189,00 | 0,1498 € | Contacter ekWateur : 09 77 40 66 66 |
![]() ![]() Vert Éclair |
137,64 € | 0,1851 € | Contacter Bulb : 08 05 08 04 05 |
![]() ![]() ![]() Vert Electrique |
136,08 € | 0,1819 € | Contacter EDF : 09 69 32 15 15 |
![]() ![]() Offre particuliers |
185,88 € | 0,20872 € | Contacter Enercoop : 09 70 68 07 65 |
![]() ![]() Electricité particuliers |
131,76 € | 0,2017 € | Contacter Urban Solar : 04 28 29 75 52 |
![]() ![]() ![]() Offre électricité |
183,00 € | 0,1740 € | Contacter ilek : 05 64 88 00 38 |
![]() ![]() Offre électricité |
136,08 € | 0,1740 € | Contacter Plüm Énergie : 09 77 55 80 30 |
![]() ![]() ![]() Electricité Happ-e avec l'option Vertelec+ |
171,99 € | 0,18064 € | Contacter Happ-e : 09 77 42 04 10 |
![]() ![]() Classic & Green |
- | - | Contacter Mint Énergie : 09 77 40 10 80 |
Comparatif des offres de gaz vert en mai 2022 :
Fournisseur Offre(s) |
Base | Souscrire avec papernest | |
---|---|---|---|
Abonnement (€ TTC/an) |
Prix du kWh (zone 1) (€ TTC/kWh) |
||
![]() ![]() ![]() Gaz Ajust 3 ans (obsolète) |
- | - |
09 77 40 08 06
Annonce |
![]() ![]() ![]() Essentielle Gaz |
101,88 € | 0,1071 € |
09 77 42 24 39
Annonce |
![]() ![]() ![]() Astucio Eco Gaz (obsolète) |
- | - |
09 72 72 23 41
Annonce |
![]() ![]() ![]() Offre BIOgaz |
88,44 € | 0,16154 € |
09 72 50 77 40
Annonce |
![]() ![]() ![]() Gaz Fixe (obsolète) |
- | 0,0628 |
09 72 50 77 40
Annonce |
![]() ![]() ![]() ![]() Gaz renouvelable |
Prix sur devis | Prix sur devis | Contacter Ekwateur : 09 77 40 66 66 |
![]() ![]() ![]() Avantage Gaz |
126,72 € | 0,1317 € | Contacter EDF : 09 69 32 15 15 |
![]() ![]() ![]() Offre gaz |
102,13 € | 0,11209 € | Contacter Happ-e : 09 77 42 04 10 |
![]() ![]() Offre gaz |
121,20 € | 0,1409 € | Contacter Sowee : 0 806 80 04 44 |
![]() ![]() ![]() Offre gaz bio |
144,6 € | En fonction de la commune | Contacter Ilek : 05 64 88 00 38 |
![]() ![]() SereniPack 12 mois (obsolète) |
358,8 € | 0,11084 € | Contacter Antargaz : 09 74 75 75 75 |
![]() ![]() Offre à prix indexé pour le gaz |
152,16 € | 0,1988 € | Contacter Butagaz : 09 77 40 48 29 |
![]() ![]() Offre gaz naturel (obsolète) |
- | - | Contacter Cdiscount Énergie : 09 77 40 20 30 |
![]() ![]() Offre gaz zen 4 ans |
99,48 € | En fonction de la commune | Contacter Alterna : 0 800 71 12 34 |
![]() ![]() Offre Mont gaz |
92,88 € | 0,1460 € | Contacter Énergie GEG : 04 76 84 38 84 |
![]() ![]() Domegaz |
Prix sur devis | Prix sur devis | Contacter Énergies du Santerre : 03 22 73 31 82 |
![]() ![]() Ohm Gaz Classique |
100,08 € | 0,1388 € | Contacter OHM Énergie : 09 70 70 21 25 |
![]() ![]() Fixo gaz Essentiel |
102,12 € | 0,27529 € | Contacter Energem : 09 69 39 02 39 |
Peut-on réaliser une simulation ekWateur ?
La simulation ekWateur de sa consommation d’électricité ou de gaz est très pratique lorsque l’on cherche à souscrire une offre d’énergie. En effet, cela permet d’avoir une estimation chiffrée de sa consommation et de choisir son offre en conséquence.
La consommation d’électricité ou de gaz d’un foyer varie selon plusieurs paramètres :
- Le type de logement (appartement ou maison) ;
- La taille du logement ;
- Le nombre d’occupants ;
- Le nombre d’heures de présence dans le logement ;
- La qualité de l’isolation ;
- Le nombre d’appareils fonctionnant au gaz ou à l’électricité ;
- La saison ;
- Les habitudes de consommation.
Simuler sa consommation d’énergie permet également de mettre en lumière une éventuelle surconsommation d’énergie au sein du foyer.
Comment souscrire une offre ekWateur ?
La souscription d’une offre d’énergie chez ekWateur se fait de la même façon que chez n’importe quel fournisseur. Il faut juste suivre ces cinq étapes :
- Estimer sa consommation ;
- Comparer les offres ;
- Contacter le fournisseur par téléphone ou en ligne ;
- Souscrire une offre d’électricité ou de gaz ;
- Réaliser la mise en service du compteur.
Pour finaliser la souscription, le futur abonné doit également communiquer au fournisseur :
- Son identité ;
- Son adresse précise ;
- Le numéro PDL ou PCE du compteur ;
- Le nom du précédent occupant du logement (dans le cas d’un déménagement).
Une fois que le contrat d’énergie a été souscrit, l’abonné doit mettre en service son compteur d’électricité ou de gaz. Cette opération sur le compteur est réalisée par Enedis (électricité) et GrDF (gaz), les deux gestionnaires de réseaux.
Tarifs de la mise en service Enedis en mai 2022 :
Type de mise en service | Délais | Prix en € TTC |
---|---|---|
Mise en service initiale standard | 10 jours ouvrés | 50,65 € |
Mise en service initiale express | 5 jours ouvrés | 88,84 € |
Mise en service standard | 5 jours ouvrés | 14,18 € |
Mise en service express – énergie coupée | 2 jours ouvrés | 52,53 € |
Mise en service d’urgence – énergie coupée Compteur mécanique |
le jour même | 146,84 € |
Mise en service d’urgence – énergie coupée Compteur Linky |
le jour même | 69,76 € |
Tarifs de la mise en service GrDF en mai 2022 :
Type de mise en service | Délais | Prix en € TTC |
---|---|---|
Mise en service initiale | 5 jours ouvrés | 19,57 € |
Mise en service express – énergie coupée | 2 jours ouvrés | 62,81 € |
Mise en service d’urgence – énergie coupée | le jour même | 150,69 € |
Le saviez-vous ?
Une mise en service du compteur d’électricité et de gaz est nécessaire à chaque déménagement ou changement de fournisseur.
Comment résilier ekWateur ?
Depuis la libéralisation du marché de l’énergie, les contrats d’énergie sont sans engagement et la résiliation est gratuite. Pour résilier, il faut simplement contacter son fournisseur par téléphone, en ligne ou par courrier.
Modèle de lettre de résiliation ekWateur :
Votre nom et votre prénom
Votre adresse postale
Votre numéro de téléphone
Votre référence client
Votre ville, le date d’envoi du courrier
Objet : Résiliation de mon contrat d’énergie Engie
Madame, Monsieur,
Ayant souscrit à une offre de gaz et/ou d’électricité ou de gaz et d’électricité chez ekWateur le [date de la souscription de votre contrat], je souhaite aujourd’hui procéder à la résiliation de mon contrat d’énergie, dont la référence est [le numéro du contrat].
Merci de prendre en compte ma requête et de procéder à la résiliation de mon contrat dès réception de ce courrier.
Enfin, je vous prierai de bien vouloir me faire parvenir une facture de clôture de contrat au plus vite afin de valider la résiliation.
Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes plus sincères salutations.
Votre signature
Il est également possible de résilier son abonnement ekWateur en souscrivant directement chez un autre fournisseur d’énergie.
Ekwateur et le bois de chauffage
En plus de vendre du gaz et de l’électricité, ekWateur est également un fournisseur de bois de chauffage 100% renouvelable. Ce bois, provenant de forêts françaises gérées durablement, est directement livré au domicile de l’abonné dans un délai de trois jours ouvrés.
Les bûches compressées vendues par ekWateur sont composées de sciures de chêne et de hêtre. De plus, grâce un taux d’humidité deux fois plus bas que le bois de chauffage classique, leur pouvoir chauffant est décuplé.
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09 72 50 77 40papernest n'est pas en partenariat avec ekWateur
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Comment contacter ekWateur ?
Quel est le numéro du service client ekWateur ?
Le numéro de téléphone du service client d’ekWateur est le 09 77 40 66 66. Ce numéro est joignable du lundi au vendredi de 09h30 à 19h et le samedi de 10h à 18h.
En appelant ce numéro, il est possible de :
- Souscrire une offre ;
- Résilier une offre ;
- Obtenir des informations sur son abonnement ;
- Régler un litige, etc.
Peut-on joindre ekWateur en ligne ?
Le fournisseur vert ekWateur met à disposition de ses abonnés différentes façons de le joindre en ligne :
- Via l’adresse mail de contact : nous-on-repond@ekwateur.fr. ;
- Via l’espace client en ligne ;
- Via les réseaux sociaux (Twitter, Facebook).
Quelle est l’adresse d’ekWateur ?
Dans certaines situations, il est préférable de joindre son fournisseur d’énergie en lui envoyant directement un courrier. Cela permet de conserver une trace écrite des échanges avec le fournisseur, notamment en cas de litige.
L’adresse postale du service client d’ekWateur est donc la suivante :
ekWateur – Service Clients
BP 40056
69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID
Quels sont les avis sur ekWateur ?
Quels sont les avis positifs sur ekWateur ?
Après plusieurs années de présence sur le marché de l’énergie, ekWateur reçoit des avis globalement positifs. Ils portent principalement sur :
- L’engagement écologique du fournisseur ;
- Le prix du kWh attractif ;
- La réactivité du service client.
EkWateur occupe d’ailleurs une place honorable dans le classement 2020 des fournisseurs verts de Greenpeace que vous trouverez ici.
Quels sont les avis négatifs sur ekWateur ?
Malgré une majorité d’avis positifs, ekWateur n’échappe pas à quelques critiques. Celles-ci concernent surtout :
- Un prix de l’abonnement élevé ;
- Des problèmes de régularisation de facture ;
- De augmentations fréquentes.
Les abonnés pointent également le manque d’expérience du fournisseur qui n’a été lancé qu’en 2016.
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En savoir plus :
- Comment souscrire un contrat chez le fournisseur Wekiwi ?
FAQ
🥇 Qui est derrière ekWateur ?
Malgré son lancement relativement récent, le fournisseur ekWateur occupe la cinquième place des fournisseurs d'énergie en nombre d'abonnés derrière les principaux fournisseurs que sont Engie, Eni, Total Direct Énergie, Planète OUI, Vattenfall et EDF.
Après ekWateur, on retrouve de petits fournisseurs d'énergie tels que Ilek, Enercoop, Plüm, Bulb, Mint Énergie, etc.
❓ Quels sont les différents fournisseurs d'énergie ?
Depuis l'ouverture du marché de l'énergie en 2007, les fournisseurs d'énergie se sont multipliés. On les classe désormais en deux catégories :
- Les fournisseurs historiques (Engie et EDF) ;
- Les fournisseurs alternatifs.
Les fournisseurs alternatifs d'énergie sont considérés comme moins chers car ils ne sont pas concernés par les tarifs réglementés de vente de l'électricité et du gaz. Parmi ces fournisseurs on retrouve :
- le fournisseur TotalEnergies (anciennement Total Direct Énergie) ;
- Eni ;
- Planète OUI, un fournisseur vert ;
- Vattenfall ;
- Ilek ;
- Enercoop ;
- Bulb ;
- Iberdrola, etc.
🛢 Qui sont les différents fournisseurs de gaz ?
En dehors d'EkWateur, il existe très peu de fournisseurs proposant du gaz vert. En effet, ils ne sont que deux :
- Engie, le fournisseur historique de gaz ;
- Total Direct Énergie, qui est aussi un fournisseur d'électricité.
Contrairement à l'électricité verte, le gaz vert ou biogaz n'est pas encore répandu, mais sa production augmente d'année en année.
Mis à jour le 6 Déc, 2021
Maxime Degras
Rédacteur senior expert des sujets énergie