- La tarification dynamique : Sobry propose deux offres, Standard et SoFlex, dont le prix de l'électricité évolue selon le marché de gros EPEX Spot, toutes les 15 minutes.
- Modèle économique : la facture comprend un abonnement mensuel fixe et une part variable liée à la consommation. Pour les professionnels, la part Sobry comprend une marge de 0,008 €/kWh HT et une prime de couverture de 0,002 €/kWh HT, soit 0,010 €/kWh HT au total.
- Conditions d'éligibilité : le foyer doit être équipé d'un compteur Linky. Pour profiter des périodes où l'électricité est moins chère, il est utile de pouvoir décaler certains usages vers ces moments.
- Contact service client : Sobry peut être contacté du lundi au vendredi de 9h à 18h au 01 84 80 16 43.
Découvrez ce que pensent les avis clients sur Sobry !
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Quelle est l'histoire de Sobry ?
Sobry voit le jour en 2022 dans un contexte énergétique mondial sous tension. L'objectif est clair : redonner le pouvoir aux consommateurs grâce à une transparence totale sur les prix de l'électricité. Ces dernières années, le fournisseur structure sa technologie en développant une application capable de se connecter aux compteurs Linky pour suivre, heure par heure, les prix du kWh du marché de gros (prix spot) et adapter sa consommation.
Ce n'est qu'en 2026, que ses offres sont officiellement dévoilées : "Standard" et "Soflex". Sobry propose désormais aux particuliers et aux professionnels qui peuvent piloter leur consommation un modèle d'abonnement basé sur la tarification dynamique.
Cela dépend quand vous consommez. En effet, Sobry achète son électricité sur le marché européen de gros, où la production issue des énergies renouvelables occupe une place de plus en plus importante. Les signaux tarifaires horaires sont conçus pour inciter les clients à consommer aux moments où l’électricité d’origine renouvelable est la plus abondante sur le réseau.
Aujourd'hui, Sobry développe de vraies solutions innovantes de pilotage intelligent pour automatiser le décalage de la consommation de vos appareils énergivores à distance ou par programmation manuelle.
Sobry ne propose aucune offre de gaz.
Quelle sont les offres proposées par Sobry ?
Sobry propose deux offres pour les particuliers et les professionnels : SoCap et SoFlex.
Le coût du kWh est indexé sur les prix du marché de gros de l'électricité EPEX Spot. Le prix de l'abonnement comprend deux parties : la part Sobry, qui finance les services proposés, et le TURPE, correspondant aux frais d'acheminement de l'électricité. L'abonnement mensuel est plus élevé que celui de SoFlex, mais aucune majoration n'est appliquée au kWh consommé.
Le coût du kWh est également indexé sur les prix du marché de gros de l'électricité EPEX Spot. Le prix de l'abonnement comprend la part Sobry et le TURPE. L'abonnement mensuel est moins élevé que celui de Standard, mais une majoration de 0,01 €/kWh consommé s'applique. Certaines composantes du prix du kWh sont plafonnées selon les conditions tarifaires de l'offre.
L'offre SoFlex intègre un mécanisme de plafonnement de certaines composantes du prix de l'électricité afin de limiter l'exposition aux hausses du marché. Le plafond est fixé à 0,3333 €/kWh HTVA pour le prix spot, le TURPE variable et les taxes. La marge Sobry, la prime de couverture et les coûts de conformité restent en dehors de ce plafond. Le mécanisme repose sur un compromis entre le niveau de protection et le coût de l'offre :
- L'offre Standard : elle ne prévoit ni majoration sur le prix du kWh consommé ni mécanisme de plafonnement. L'abonnement mensuel est plus élevé que celui de SoFlex.
- L'offre SoFlex : elle comprend une part Sobry de 0,010 €/kWh HTVA, dont 0,0096 €/kWh TTC de marge et 0,0024 €/kWh TTC de prime de couverture. Elle inclut un plafond annuel sur les composantes concernées.
Qu'est-ce que la part Sobry ?
La part Sobry correspond à la composante variable ajoutée au prix de l'électricité consommée pour rémunérer le fournisseur. Elle est calculée en fonction du nombre de kWh consommés et ne doit pas être confondue avec l'abonnement mensuel fixe, qui dépend notamment de la puissance du compteur. Son montant et les éventuelles composantes associées sont précisés dans la grille tarifaire.
À combien est fixée la part Sobry pour les particuliers ?
Pour les particuliers, la part Sobry correspond à une composante variable de 0,012 €/kWh TTC (soit 0,010 €/kWh HT) appliquée à la consommation d'électricité. Elle ne dépend pas de la puissance du compteur. Le prix de l'électricité évolue également selon les variations du marché de gros EPEX Spot.
À combien est fixée la part Sobry pour les professionnels ?
Pour les professionnels, la part Sobry comprend une marge de 0,008 €/kWh HT et une prime de couverture de 0,002 €/kWh HT, soit un total de 0,010 €/kWh HT consommé. Ces composantes s'ajoutent au prix de l'électricité et sont calculées en fonction de la consommation réelle.
Qu'est-ce que le TURPE ?
À cet abonnement s'ajoute le TURPE, qui correspond au Tarif d'Utilisation des Réseaux Publics d'Électricité. Il s'agit de la part fixe et variable dédiée à l'acheminement de l'électricité, lequel est régulé par la CRE (Commission de Régulation de l'Énergie) et dont la part est reversée principalement à Enedis. Ce montant est identique chez tous les fournisseurs d'énergie en France.
Les offres Sobry reposent sur une tarification dynamique indexée sur les marchés. Elles s'adressent donc spécifiquement aux consommateurs capables de piloter leur consommation au jour le jour. Si vous n'êtes pas à l'aise avec les outils numériques de suivi ou si vous ne pouvez pas décaler vos usages lors des pics de prix, cette volatilité pourrait avoir l'effet inverse et alourdir votre facture au lieu de la réduire.
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Comment souscrire chez Sobry ?
Pour souscrire chez Sobry, il vous suffit de vous rendre directement en ligne, sur leur site, via leur formulaire de souscription. Cliquez sur "Nos offres", puis sélectionnez l'offre qui vous intéresse le plus et suivez les étapes.
Vous devrez alors fournir les informations suivantes :
- Vos coordonnées personnelles (nom, prénom, e-mail et téléphone)
- Si vous êtes un particulier ou un professionnel
- Si vous êtes un particulier, votre numéro de compteur Linky (PRM) ou si vous êtes un professionnel, votre numéro Siret et le nom de l'entreprise
- Votre situation (changement de fournisseur ou déménagement)
- Enfin, si vous déménagez, vous devez résilier votre contrat avant de quitter votre logement
Quels sont les avis clients sur Sobry ?
Sobry est un fournisseur d'électricité à tarification dynamique récent en France. De ce fait, les retours clients sont encore peu nombreux. Néanmoins, nous avons recueillis une vingtaine d'avis sur Trustpilot pour vous aider à faire le meilleur choix.
Points positifs
- Prix du kWh indexé en temps réel sur le marché de gros de l'électricité.
- Un plafond mensuel garanti en cas de flambées majeures de l'électricité.
- Abonnement sans engagement, résiliable à tout moment et sans frais.
- De réelles économies à la clé (au moins 30 %) avec un service client efficace.
Points négatifs
- Ne propose pas d'offre verte.
- Fournisseur peu connu du fait de sa nouveauté.
- Il faut pouvoir et savoir piloter sa consommation à tout moment et à distance, ce qui n'est pas adapté à tout profil.
- Sobry prend une légère marge sur votre consommation.
Comment contacter Sobry ?
Si vous avez besoin de joindre le service client de Sobry, il existe plusieurs canaux de contact mis à votre disposition :
01 84 80 16 43, du lundi au vendredi de 9h à 18h
Contact par email : support@sobry.co - chat en direct - formulaire de contact
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