LLUM : tout savoir sur le fournisseur en 2025
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Service gratuit - Disponible du lundi au vendredi de 8h à 20h et de 9h à 20h le samedi et dimanche
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*Le montant d’économies indiqué est estimé à partir d’une étude disponible ici.
LLUM est un fournisseur d’électricité verte local qui se distingue sur le marché de l’énergie en 2026 par son engagement territorial et environnemental. Basé dans les Pyrénées-Orientales, ce fournisseur catalan propose une électricité renouvelable issue de producteurs régionaux, à destination des particuliers comme des professionnels. Ses tarifs indexés sur le TRV, tout en restant moins chers, sa facturation au réel et son service client de proximité font partie de ses principaux atouts.
Découvrez dans cet article les offres d’électricité, les avis clients et les modalités de contact de LLUM.
LLUM est un fournisseur d'électricité verte disponible uniquement en Occitanie
- Offres pour les particuliers : LLUM propose 2 offres en fonction de votre type de compteur, déclinables en option base ou heures pleines/heures creuses.
- Offres pour les professionnels : LLUM propose 3 offres pro en fonction de la puissance nécessaire pour votre entreprise.
- Avis clients : LLUM obtient une note de 4,0/5 sur Trustpilot.
- Contact : Le service client est disponible du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30 au 04 11 96 01 19.
Qui est LLUM, le fournisseur catalan ?
LLUM est un fournisseur d’électricité verte, basé dans les Pyrénées-Orientales. Il a été lancé comme initiative locale en 2020 afin de fournir une énergie renouvelable et locale aux foyers et aux entreprises d’Occitanie. Le siège et l’équipe sont situés autour de Céret et Prats-de-Mollo.
L’identité du fournisseur repose sur la proximité et le soutien à des projets associatifs ou coopératifs. L’entreprise est membre de la communauté du Coq Vert fondée par l’ADEME et le ministère chargé de la Transition écologique, qui met en avant des projets engagés pour la transition écologique et énergétique.
Quelles sont les activités de LLUM ?
LLUM propose exclusivement de l’électricité verte produite localement, destinée aux particuliers comme aux professionnels. L’origine de son énergie repose sur l’hydraulique, le solaire et la méthanisation. Ces productions sont accompagnées de Garanties d’Origine certifiant leur caractère renouvelable.
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Quelles sont les offres d’énergie de LLUM ?
En 2025, LLUM ne propose que des offres d’électricité. Ses clients sont à la fois des particuliers et des professionnels.
Quelles sont les offres d’électricité de LLUM pour les particuliers ?
LLUM propose deux offres d’électricité à la souscription pour les particuliers en fonction de votre type de compteur. La première offre est dédiée aux clients possédant un compteur Linky communicant tandis que la deuxième s’adresse aux propriétaires de compteurs électroniques ou non communicants.
Pour les clients disposant d'un compteur communicant Linky
Pour les clients disposant d'un compteur non communiquant, nécessitant des auto relèves.
Les deux offres sont indexées sur le TRV, bien qu’elles proposent des prix inférieurs.
Qu'est-ce que le TRV ? Le TRV électricité (Tarif Réglementé de Vente) est le prix de l’électricité fixé par les pouvoirs publics sur recommandation de la Commission de Régulation de l'Énergie. Il évolue selon les décisions de l’État, et sert de référence pour comparer les offres de marché. Il n'est proposé que par EDF mais les autres fournisseurs peuvent indexer leurs prix dessus.Plusieurs options existent en fonction de votre consommation : base ou heures pleines / heures creuses. En tarif base, le prix du kWh est toujours le même, quelle que soit l’heure de la journée. En heures pleines/heures creuses, selon le moment de la journée, le tarif est plus élevé qu’en base (heures pleines) ou moins élevé (heures creuses). Cette option n’est avantageuse que si vous pouvez basculer au moins 30 % de votre consommation en heures creuses.
Contrairement aux clients possédant un compteur électronique non communicant, les consommateurs avec un compteur Linky voient leur tarif varier selon la saison. Il existe une "saison basse" (du 01/04 au 31/10) durant laquelle le prix du kWh est moins élevé, et une "saison haute" (du 01/11 ou 31/03) où il est plus élevé.
Quels sont les tarifs de LLUM pour les pros ?
Pour les professionnels, LLUM propose 3 offres en fonction de la puissance nécessaire pour vos activités :
De 3 à 36 kVA
De 37 à 250 kVA
Au-delà de 250 kVA
S’il existe des grilles tarifaires pour l’offre Pro Azur, qui concerne les TPE et PME, les tarifs des offres Or et Grenat sont disponibles sur devis uniquement. Pour savoir les prix du kWh qui vous concernent, faites la demande directement sur le site du fournisseur.
Quels sont les avis des clients sur LLUM ?
Sur Trustpilot, LLUM reçoit une note de 4.0, ce qui démontre le contentement des clients du fournisseur.
Points positifs
- Service client réactif et local.
- Électricité 100 % verte et issue de producteurs régionaux.
- Tarifs compétitifs par rapport au TRV.
- Facturation au réel.
Points négatifs
- Tarifs pouvant évoluer en fonction du Tarif Bleu.
- Choix d’offre limité.
- Disponible uniquement en Occitanie.
Comment contacter le service client ?
Le service client de LLUM est joignable par téléphone, courrier, mail ou via le formulaire en ligne sur son site pour toute question sur votre contrat, sur la souscription, la résiliation ou vos factures. L’équipe étant réduite, il s’agit des mêmes moyens de contact pour les professionnels et les particuliers.
Contacter le fournisseur
du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30 au 04 11 96 01 19
contact@LLUM.fr
Via le formulaire de contact sur le site de LLUM
LLUM, 2 rue des Cortalets 66400 CERET.
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FAQ
Quels sont les avis des clients sur LLUM ?
LLUM reçoit la note de 4.0 / 5 sur Trustpilot. Les clients apprécient en effet la proximité du service et l’électricité 100 % renouvelable.
Quels sont les tarifs actuels LLUM pour les pro ?
Les professionnels nécessitant une puissance supérieure à 36kVA doivent demander un devis sur le site du fournisseur pour connaitre le prix du kWh les concernant.
Comment contacter le service client LLUM ?
Vous pouvez contacter LLUM par téléphone au 04 11 96 01 19 (du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30), par email : contact@LLUM.fr ou via le formulaire en ligne sur le site du fournisseur.
LLUM propose-t-il du gaz ?
Non, LLUM commercialise uniquement de l’électricité verte.
Comment souscrire chez LLUM ?
Les particuliers peuvent souscrire en ligne, en remplissant le formulaire sur le site du fournisseur ou en appelant le service client au 04 11 96 01 19.
