Comment procéder pour l'ouverture de son compteur Plenitude en 2026 ?

Qu'est-ce que l'ouverture d'un compteur d'électricité et de gaz ?

L’ouverture d’un compteur d’électricité ou de gaz avec Plenitude consiste à demander la mise en service de l’énergie dans un logement. Pour cela, le nouvel occupant doit souscrire un contrat de fourniture auprès de Plenitude, qui transmet ensuite la demande au gestionnaire du réseau concerné : Enedis pour l’électricité ou GRDF pour le gaz.

Dans quels cas faut-il demander l'ouverture du compteur Plenitude ?

Il est obligatoire de demander l'ouverture de votre compteur Plenitude dans les cas suivants :

• Lors d'un déménagement après avoir résilié votre abonnement Plenitude précédent, vous devez souscrire un contrat Plenitude à votre nom pour ouvrir le compteur ;
• Lors d'un emménagement dans une maison neuve, une fois la construction raccordée et le Consuel ou le Qualigaz (certificat de conformité de l'installation électrique ou gazière intérieure) obtenu, vous devez souscrire un contrat Plenitude pour finaliser l'ouverture du compteur ;

Cependant, si vous changez uniquement de fournisseur dans un même logement, il n'y a pas d'ouverture du compteur. Celle-ci a été effectuée lors de l'emménagement.

Qui facture l'ouverture de compteur ?

Le fournisseur Plenitude ne se charge pas lui-même de l'ouverture de votre compteur d'électricité ou de gaz. Il se contente de transmettre la demande au gestionnaire de réseau (Enedis pour l'électricité, GRDF pour le gaz). Cependant, le coût de l'ouverture de compteur sera prélevé sur votre première facture Plenitude. Le montant sera ensuite reversé au gestionaire de réseau concerné.

Qui paye l'ouverture de compteur Plenitude, locataire ou propriétaire ?

Lors de votre emménagement dans un nouveau logement, vous devez souscrire un contrat d'électricité à votre nom. La majorité du temps, le propriétaire n'a donc aucun frais à payer concernant le compteur du locataire. C'est donc au locataire de régler l'ensemble des coûts liés à l'ouverture du compteur avec Plenitude.

Quelles sont les démarches pour l'ouverture d'un compteur d'électricité ?

Pour ouvrir un compteur d'électricité avec le fournisseur Plenitude, vous devez préalablement souscrire un contrat d'énergie Plenitude. Le fournisseur transmet ensuite votre demande à Enedis, legestionnaire du réseau, qui se charge de l'intervention technique.

Étape 1 : souscrire un contrat d'électricité auprès de Plenitude

Pour commencer, identifiez vos besoins en souscrivant un contrat d'énergie Plenitude qui vous convient. Il s'agit de la première étape de l'ouverture de votre compteur d'électricité.

Quels sont les contrats d'électricité Plenitude ?

Plenitude propose une seule offre d'électricité : Pleniweb 1 an électricité. Les tarifs Plenitude sont fixes durant un an avec un prix du kWh HT 10 % moins cher que le TRVE. De plus, l'électricité est 100% verte et française.

Qu'est-ce que le TRVE (Tarif Réglementé de Vente de l’Électricité) ?

Le TRVE est fixé par les pouvoirs publics, sur proposition de la CRE, et révisé deux fois par an (février et août) en fonction des coûts de production, d'acheminement et de commercialisation. Seul EDF, en sa qualité de fournisseur historique, peut le proposer : il s'agit du Tarif Bleu. Il sert souvent de référence aux fournisseurs alternatifs pour fixer leurs tarifs.

Comment souscrire un contrat d'électricité Plenitude ?

Il est possible de souscrire un contrat d'électricité en contactant le service client Plenitude :

• En ligne directement depuis le site internet du fournisseur ;
• Par téléphone en composant le numéro Plenitude : 09​ 78​ 46​ 17​ 17 si vous êtes déjà client Plenitude ou le 3294 si vous n'êtes pas encore client.

Quels sont les documents à fournir ?

Pour souscrire une nouvelle offre d'électricité Plenitude, vous devez obligatoirement fournir :

• Vos coordonnées personnelles (nom, prénom, numéro de téléphone, e-mail) ;
• L'adresse de votre logement ;
• La date à laquelle vous souhaitez avoir de l'énergie ;
• Le numéro de votre compteur (PDL pour l'électricité) ou le nom de l'occupant précédent en cas de déménagement ;
• Le relevé du compteur sauf s'il est communicant (compteur Linky) ;
• Votre RIB.

 

Étape 2 : Envoi de la demande au gestionnaire de réseau

Après avoir souscrit votre contrat d'électricité, Plenitude transmet votre demande à Enedis, qui s'occupe ensuite de l'ouverture de votre compteur Plenitude.

Étape 3 : l'intervention technique

L'intervention technique est différente si votre logement est équipé d'un compteur Linky ou non. Dans ce cas, l'ouverture de compteur Plenitude se fait à distance et sous 24h.

En revanche, si votre logement est équipé d'un ancien compteur et que l'électricité a été coupée, un technicien Enedis doit intervenir sur site.

Quels sont les délais et tarifs pour l'ouverture d'un compteur d'électricité ?

Retrouvez ci-dessous un tableau récapitulatif de l'ensemble des délais et des prix en € TTC de la mise en service de l'électricité dans votre logement par Enedis :

Les prestations de mise en service initiale (standard ou express) ne s'appliquent qu'à la toute première ouverture de compteur dans un logement neuf, comme précisé dans le tableau.

À retenir !

Les frais d'ouverture de votre compteur Plenitude (ex- Eni) seront prélevés sur la première facture émise par Plenitude, et seront donc visibles sur votre espace client Plenitude.

Le cas d'une maison neuve : le raccordement du compteur d'électricité

Dans le cas d'une maison neuve, le raccordement au réseau d'électricité constitue une étape incontournable avant de pouvoir emménager. Cette démarche est effectuée par Enedis et nécessite une anticipation de plusieurs mois.

Comment demander le raccordement d'électricité ?

Pour demander le raccordement de l'électricité dans votre logement, vous pouvez déposer la demande de raccordement directement sur le portail en ligne d'Enedis ou par téléphone (09​ 70​ 83​ 19​ 70, du lundi au vendredi de 8h à 17h).

Quelle puissance de compteur choisir ?

Le choix de la puissance de votre compteur électrique dépend principalement de la surface du logement, de votre mode de chauffage et de l'équipement électroménager que vous possédez.

Choisir la bonne puissance de compteur est essentiel : trop faible, votre installation disjonctera, et trop élevée, vous paierez un abonnement mensuel inutilement cher. Découvrez quelle est la puissance la plus adaptée à vos besoins grâce à notre calculateur.

Quelles sont les informations à fournir ?

Lors du raccordement électrique de votre maison, vous devez fournir les documents suivants :

• La puissance de raccordement ;
• La date souhaitée de mise en service Plenitude ;
• Une copie de l'autorisation d'urbanisme ;
• Si possible, une ou plusieurs photos de votre projet ;
• Le plan de masse de votre parcelle.

Quelles sont les démarches pour l'ouverture d'un compteur de gaz ?

Avant que GRDF n'intervienne chez vous pour ouvrir le compteur, la première étape est de valider un contrat avec Plenitude. C'est le fournisseur qui coordonnera ensuite l'intervention technique directement avec le gestionnaire de réseau.

Étape 1 : souscrire un contrat de gaz auprès de Plenitude

En premier lieu, vous devez souscrire un nouveau contrat auprès de Plenitude. Cette étape est indispensable lors de l'ouverture de votre compteur de gaz.

Quelles sont les offres de gaz Plenitude ?

Le fournisseur Plenitude propose une seule offre de gaz naturel à prix HT fixes durant un an : Pleniweb. Le prix HT du kWh est aligné sur le PRVG moyen.

Qu'est-ce que le PRVG (Prix Repère de Vente de Gaz) ?

Depuis la fin du Tarif Réglementé du gaz en juillet 2023, la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) publie chaque mois le Prix Repère de Vente du Gaz. Il s'agit d'un indicateur de référence pour aider les fournisseurs à fixer leurs tarifs et les consommateurs à comparer les offres.

Comment souscrire un contrat de gaz Plenitude ?

Les moyens de souscrire une offre de gaz Plenitude sont les mêmes que pour une offre d'électricité. Vous pouvez souscrire :

• En ligne sur le site de Plenitude ;
• Par téléphone en joignant le 09​ 78​ 46​ 17​ 17 si vous êtes actuellement client Plenitude ou le 3294 si vous n'êtes pas encore client.

Les documents nécessaires pour souscrire un contrat de gaz

Pour souscrire une nouvelle offre de gaz Plenitude, vous devez fournir :

• Vos coordonnées personnelles (nom, prénom, numéro de téléphone, e-mail) ;
• L'adresse de votre logement ;
• La date à laquelle vous souhaitez avoir de l'énergie ;
• Le numéro de votre compteur (PCE pour le gaz) ou le nom de l'occupant précédent en cas de déménagement ;
• Le relevé du compteur sauf s'il est communicant (compteur Gazpar) ;
• Un RIB.

Étape 2 : transmission de la demande à GRDF

Une fois votre contrat de gaz souscrit, le fournisseur Plenitude fait directement le lien avec GRDF. C'est ce gestionnaire de réseau qui prend ensuite le relais pour réaliser l'ouverture de votre compteur de gaz.

Étape 3 : intervention technique pour l'ouverture du compteur de gaz

Les modalités de mise en service diffèrent en fonction de l'état de votre installation. Si le gaz n'est pas coupé, l'activation se fait le jour même si vous choisissez la mise en service d'urgence et sous deux jours ouvrés si vous choisissez la mise en service express.

En revanche, si vous optez pour une mise en service standard, il faudra anticiper un peu plus : l'activation de votre compteur sera réalisée sous un délai classique de 5 jours ouvrés.

Quels sont les coûts et délais de l'ouverture du compteur de gaz ?

Retrouvez ci-dessous un tableau récapitulatif de l'ensemble des délais et des prix en € TTC de la mise en service du gaz dans votre logement par GRDF :

Le cas d'une maison neuve : le raccordement du compteur de gaz

Le fournisseur Plenitude ne se charge pas lui-même de l'ouverture de votre compteur de gaz. Il se contente de transmettre votre demande au gestionnaire de réseau, GRDF. L'intervention sera ensuite facturée par GRDF et ce coût sera directement répercuté sur votre première facture d'énergie.

Comment faire la demande de raccordement ?

Pour demander le raccordement de votre logement au réseau de gaz, déposez votre demande directement sur le portail en ligne de GRDF ou en contactant le gestionnaire du réseau au 09​ 69​ 36​ 35​ 34, du lundi au vendredi de 8h à 17h.

Quels sont les documents nécessaires ?

Pour effectuer votre demande de raccordement de votre logement au réseau de gaz, vous devez fournir :

• La puissance souhaitée pour votre installation du gaz ;
• Le plan cadastral ;
• Le plan de masse ;
• L'emplacement souhaité du compteur.

L'obtention du Qualigaz

L'attestation de conformité (que l'on nomme couramment Qualigaz) certifie que votre installation intérieure de gaz respecte les normes de sécurité en vigueur. Sans ce document, vous ne pourrez souscrire aucune offre de gaz, peu importe le fournisseur que vous choisissez.

Pour obtenir cette attestation, deux options s'offrent à vous :

• Un artisan labellisé PG (Professionnel Gaz) a réalisé vos travaux : il vous remettra directement le document ;
• Un autre professionnel a effectué l'installation : vous devez faire inspecter votre installation. Pour cela, contactez Qualigaz, Dekra ou Copraudit.