Quels sont les numéros Plenitude (ex-Eni) pour contacter le service client en 2026 ?

Quels sont les numéros de téléphone de Plenitude ?

Il est possible de contacter le service client pour obtenir des informations sur les offres Plenitude, souscrire un contrat ou signaler un déménagement en composant le 09​ 78​ 46​ 17​ 17 (du lundi au vendredi de 9h à 17h).

Quel est le numéro du service client Plenitude (ex-Eni) ?

Plenitude propose deux numéros distincts pour contacter le service client en fonction de votre statut (particulier ou professionnel) :

• En tant que particulier, composez le 09​ 78​ 46​ 17​ 17 (du lundi au vendredi de 9h à 17h) ;
• En tant que professionnel, Plenitude met à votre disposition le numéro 09​ 78​ 46​ 17​ 15 (du lundi au vendredi de 9h à 17h).

Quel numéro Plenitude appeler pour souscrire une offre ?

Pour souscrire une offre Plenitude, le numéro est le 3294 pour les particuliers et les professionnels. Le service est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Quel numéro Plenitude (ex-Eni) appeler en cas de déménagement ?

Que ce soit pour un déménagement avec Plenitude ou pour une résiliation, le numéro du service client de Plenitude (anciennement Eni) reste le même. Vous pouvez l'appeler en composant le 09​ 78​ 46​ 17​ 17.

Lors de la souscription de votre nouveau contrat, assurez-vous de fournir les informations suivantes :

• Vos coordonnées personnelles (nom, prénom, téléphone et mail) ;
• L'adresse complète du nouveau logement ;
• Un RIB ;
• Le numéro de compteur (PDL pour l'électricité, PCE pour le gaz) ;
• Le relevé des compteurs d'électricité et/ou de gaz,  sauf si le compteur est communicant (Compteur Linky pour l'électricité, Gazpar pour le gaz) ;
• La date souhaitée pour la fourniture d'énergie.

Quel numéro appeler pour contacter le service recouvrement Plenitude ?

En cas de problème de facturation, contactez le service client Plenitude en composant le 09​ 78​ 46​ 17​ 17 (du lundi au vendredi de 9h à 17h). Le fournisseur ne dispose pas d'une ligne dédiée au recouvrement, il est donc nécessaire de joindre directement le service client pour ce type de démarche.

Quels sont les horaires du service client Plenitude (ex-Eni) ?

Vous pouvez contacter le service client Plenitude du lundi au vendredi de 9h à 17h. Retrouvez ci-dessous les meilleurs horaires pour joindre le fournisseur :

Les numéros de Plenitude sont-ils gratuits ?

Non, les numéros Plenitude ne sont pas gratuits.

Le numéro du service client est-il gratuit ?

Si vous appelez le service client Plenitude, vous serez facturé au prix d'un appel local. Il n'y a aucun frais supplémentaire à assumer.

Les numéros d'assistance Enedis et GRDF sont-ils des numéros gratuits ?

Le numéro d'assistance Enedis (09 72 67 50 + n° de département) est non surtaxé alors que celui de GRDF (0​ 800​ 47​ 33​ 33) est gratuit.

Quel est le numéro de Plenitude (ex-Eni) en cas d'urgence ?

En cas d'urgence liée au gaz ou de panne d'électricité à votre domicile, il est nécessaire de contacter GRDF ou Enedis. En effet, pour une panne du réseau électrique ou une urgence liée au réseau de gaz, l'intervention relève du gestionnaire de réseau et non du fournisseur.

Quel numéro Plenitude appeler en cas de panne électrique ?

Pour les problèmes d’électricité (pannes ou coupures électriques), vous pouvez contacter le gestionnaire Enedis au numéro d’urgence suivant : 09 72 67 50 + n° de département (24h/24 et 7j/7).

Quel numéro Plenitude appeler en cas d'urgence concernant le gaz ?

Si vous rencontrez une urgence avec le gaz à votre domicile comme une fuite de gaz, contactez immédiatement GRDF au numéro suivant : 0​ 800​ 47​ 33​ 33 (24h/24 et 7j/7).

Comment contacter Plenitude sans attendre au téléphone ?

Si vous ne voulez pas appeler le numéro Plenitude, il existe d’autres options comme envoyer un courrier, un e-mail ou contacter le fournisseur sur les réseaux sociaux.

Quelle est l'adresse postale de Plenitude ?

Pour contacter Plenitude, il est possible d’envoyer un courrier à l’adresse suivante :

Comment contacter Plenitude en ligne ?

Vous pouvez également contacter Plenitude par mail à l’adresse suivante : contact@eniplenitude.fr. L'adresse e-mail peut être utilisée pour :

• Déposer une réclamation ;
• Demander à résilier votre contrat Plenitude ;
• Poser une question sur votre contrat.

Il est également possible de contacter le fournisseur en ligne via l'espace client Plenitude accessible sur le site du fournisseur.

Peut-on contacter Plenitude (ex-Eni) sur les réseaux sociaux ?

Vous avez la possibilité d’échanger avec un conseiller Plenitude sur les réseaux sociaux. Il vous suffit de laisser votre commentaire sous une publication ou d’envoyer un message privé. Vous pouvez retrouver Plenitude sur Instagram, X ou encore TikTok.

Quelles démarches peut-on effectuer auprès du service client Plenitude (ex-Eni) ?

Le service client de Plenitude gère :

• Les demandes de souscription ;
• Les résiliations de contrat de gaz ou d'électricité ;
• Les déménagements ;
• Les questions concernant les factures et les paiements ;
• Les réclamations.

Quel numéro Plenitude appeler pour une réclamation ?

En cas de désaccord concernant une facture ou pour tout litige avec Plenitude, vous avez la possibilité de faire une réclamation directement auprès du fournisseur. Pour ce faire, appelez le 09​ 78​ 46​ 17​ 17 (du lundi au vendredi de 9h à 17h) : un conseiller étudiera votre dossier et vous accompagnera dans la résolution du problème.

Après avoir adressé une réclamation écrite à Plenitude, vous pouvez saisir gratuitement le Médiateur national de l'énergie, via la plateforme Sollen, si vous n'avez pas obtenu de réponse satisfaisante au bout de 2 mois. La saisine doit intervenir dans un délai maximal d'un an après la réclamation écrite.