SFR ou Bouygues : Lequel choisir ?

SFR VS Bouygues, qui choisir pour ma box Internet ?

SFR ou Bouygues : le déploiement fibre

Chez Bouygues Telecom, il est possible d’avoir accès à une carte du réseau fibre. Pour cela, il faut :

1. Se rendre sur le site Internet de Bouygues
2. Cliquer sur "la carte de la couverture de la fibre” dans la rubrique “Box Internet” en haut au milieu de l’écran
3. Indiquer son adresse dans la barre de recherche

Chez SFR, la procédure à suivre est la suivante :

1. Se rendre sur le site Internet de SFR.fr
2. Cliquer sur “Couverture réseau et Internet et fibre” dans la rubrique “Offres box” en haut à gauche de l’écran
3. Préciser sa ville : Les consommateurs pourront ainsi directement savoir si leur logement est éligible à la fibre.

SFR ou Bouygues : laes box sans engagement

Souscrire une box sans engagement permet de pouvoir résilier son abonnement à tout moment.

En effet, les clients qui ont souscrit un contrat avec un engagement, et qui souhaitent résilier avant le fin, seront soumis à des frais de résiliation, qui représentent 100% du montant des mensualités restantes jusqu'au 12ème mois, puis 25% du 13ème au 24ème mois.

Pour ne pas avoir à payer de frais, ils devront attendre la fin de la période qui est généralement de 12 ou 24 mois en fonction des offres.

➡️ La box Bouygues sans engagement : Bouygues Telecom 5G box

SFR propose aussi une unique offre Internet sans engagement. Il s’agit de la SFR Fibre Starter. Elle est à Pendant 1 an puis 50€/mois et inclut Appels illimités vers les Fixes et Mobiles en France (Inclus). Elle a un débit ascendant de 700 Mb/s et descendant de 500 Mb/s.

SFR ou Bouygues : la box Internet la moins chère

Chez Bouygues, la box Internet la moins chère est la Bbox fit à 28,99€ /mois, Engagement 12 mois. Voici ses caractéristiques :

• Débit ascendant : 1 Gbit/s
• Débit descendant : 28,99€ /mois

La box SFR la moins chère est la SFR Fibre Starter à 29,99€ /mois puis 29,99€ /mois avec les caractéristiques suivantes :

• Engagement 12 mois
• Débit ascendant : 1 Gbit/s
• Débit descendant : 1 Gbit/s

SFR ou Bouygues : la box Internet avec le débit le plus rapide

Avoir un bon débit Internet présente plusieurs avantages et utilisations essentielles :

1. Navigation fluide : sans latence ni temps de chargement excessif
2. Streaming et téléchargement rapides
3. Jeux en ligne : connexion stable, réduction des retards (lag) et expérience de jeu fluide
4. Télétravail et vidéoconférence : évite les interruptions et maintient une communication efficace

➡️ La box la plus performante : SFR Fibre Premium

La box Internet avec le débit le plus rapide chez Bouygues est la SFR Fibre Premium à 44,99€ /mois, Sans engagement, avec :

• Débit ascendant : 8 Gbit/s
• Débit descendant : 8 Gbit/s

Chez SFR, l’abonnement qui propose le débit Internet le plus rapide est le SFR Fibre Premium à 44,99€ /mois, Sans engagement, avec :

• Débit ascendant : 8 Gbit/s
• Débit descendant : 8 Gbit/s

Récapitulatif des box internet de Bouygues et SFR

Voici un récapitulatif des offres de box Internet proposées par Bouygues :

Comparatif des box internet fibre Bouygues Telecom (juillet 2025) :

Offre	Prix	Caractéristiques
5G box	40,99€ /mois Sans engagement	Débit 1,1 Gbit/s
Bbox fit	28,99€ /mois Engagement 12 mois	Débit 1 Gbit/s
Bbox must	35,99€ /mois Engagement 12 mois	Débit 2 Gbit/s
Serie Speciale Bbox	29,99€ /mois Sans engagement	Débit 1 Gbit/s

Comparatif des abonnements Internet SFR :

Comparatif des box internet fibre SFR (juillet 2025) :

Offre	Prix	Caractéristiques
SFR Fibre Starter	29,99€ /mois 29,99€ /mois Engagement 12 mois	1 Gbit/s
SFR Fibre Power	36,99€ /mois 36,99€ /mois Engagement 12 mois	2 Gbit/s
SFR Fibre Premium	44,99€ /mois 44,99€ /mois Sans engagement	8 Gbit/s

SFR VS Bouygues, choisir un forfait mobile ?

SFR ou Bouygues : la plus grande couverture 5G

Une bonne couverture 5G présente plusieurs avantages et utilisations clés :

1. Débits de données beaucoup plus rapides par rapport aux générations précédentes de réseaux mobiles
2. Latence considérablement réduite par rapport à la 4G, ce qui se traduit par des temps de réponse plus rapides entre les appareils connectés. Cela est particulièrement important pour les applications en temps réel, telles que les jeux en ligne, la réalité virtuelle et augmentée, ainsi que les communications vidéos et vocales
3. Prise en charge d’un grand nombre d'appareils connectés simultanément, ce qui est essentiel à mesure que le nombre d'objets connectés et d'appareils intelligents augmente. Une meilleure capacité réseau permet une expérience utilisateur fluide même dans les zones à forte densité de population.

Chez Bouygues, le forfait 5G 200 Go 5G est à 31,99€ /mois, engagement de Engagement 24 mois, avec 200 Go en 5G.

Le forfait SFR avec la plus grande couverture 5G est la SFR 250 Go 5G à 25,99€ /mois, Sans engagement. Il inclut 250 Go en 5G.

SFR ou Bouygues : les forfaits sans engagement

SFR ou Bouygues : le forfait mobile moins cher

➡️ Après comparaison des forfaits des deux opérateurs, le moins cher est le : B&YOU 1Go

Le B&YOU 1Go est à 1,99€ /mois, engagement de Sans engagement. Il inclut en appel et en données mobiles : 1 Go en 4G.

Chez SFR, l’abonnement mobile qui a le coût le moins élevé est le 2h 1Go 5G à 5,99€ /mois, Sans engagement, avec également : 1Go en 5G.

Qui offre une plus grande satisfaction client entre SFR et Bouygues ?

En 2024, l'Arcep a publié les résultats d'une enquête réalisée auprès d'un échantillon représentatif de la population française. 4009 personnes ont répondu. Elle a pour but de noter la satisfaction client par rapport aux différents opérateurs.

Pour l’expérience des abonnés par rapport aux opérateurs mobiles :

• Bouygues a obtenu la note de 7,7/10
• SFR a obtenu la note de 7,3/10

Pour la satisfaction générale des clients par rapport aux fournisseurs Internet :

• Bouygues a obtenu la note de 7,4/10
• SFR a obtenu la note de 7/10

➡️ Au niveau de la satisfaction client, Bouygues est relativement devant SFR, mais il n'y a pas de grande différence notable entre les deux opérateurs.

Les avis sur Bouygues Telecom

Bouygues a obtenu le prix excellence client en 2020 qui récompense la qualité de la relation client.
De plus, 9 clients mobile sur 10 recommandent le service client Bouygues, selon le fournisseur.

Les avis sur SFR

Comment changer d’opérateur pour Bouygues ?

Comment passer de SFR à Bouygues ?

Pour passer de SFR à Bouygues, la première chose à faire est de résilier son contrat auprès de SFR. Pour cela, il y a plusieurs possibilités :

• Se rendre en boutique pour se faire accompagner par un conseiller
• Appeler le service client SFR au 1023 ou au 09 70 83 10 23 du lundi au samedi de 8h à 20h
• Envoyer un courrier à l’adresse suivante :

Ensuite, les clients peuvent directement souscrire chez Bouygues Telecom. Ils ont alors plusieurs options :

• Aller dans un magasin Bouygues Telecom
• Se mettre en relation avec un conseiller par téléphone au 3106 ou demander à être rappelé à partir du formulaire en ligne
• Effectuer les démarches en ligne

Souscrire une offre de box Bouygues en ligne

Pour souscrire une offre de box chez Bouygues en ligne, il faut :

1. Se rendre sur le site Internet de Bouygues
2. Cliquer sur la rubrique “Box Internet” sur le bandeau du menu en haut au milieu de l’écran
3. Comparer les différentes offres possibles
4. Sélectionner “choisir cette offre”
5. Tester son éligibilité en indiquant son adresse postale
6. Remplir le formulaire de souscription. Cette étape ne prendra que quelques minutes

Souscrire un forfait mobile Bouygues en ligne

Les consommateurs qui souhaitent s’abonner à un forfait mobile Bouygues en ligne doivent suivre les étapes suivantes :

1. Se rendre sur le site Internet de Bouygues
2. Choisir “Forfaits Bouygues Telecom” en haut à gauche de l’écran
3. Cliquer sur “choisir ce forfait”
4. Suivre le reste des étapes données par Bouygues

Comment changer pour Bouygues depuis un autre opérateur ?

Depuis un autre opérateur, la procédure pour changer d'opérateur pour Bouygues est la même que pour SFR :

1. Résilier son abonnement chez son opérateur actuel
2. Prendre contact avec Bouygues, en boutique, par téléphone au 3106 ou en ligne
3. Souscrire un nouveau contrat

Comment changer d’opérateur pour SFR ?

Comment passer de Bouygues à SFR ?

Pour effectuer la transition de Bouygues à SFR, voici les étapes à suivre :

La première chose à faire est de résilier son contrat Bouygues. Pour cela, il est possible de :

• Se rendre en boutique pour être assisté par un conseiller
• Contacter le service client Bouygues par téléphone au 1064 du lundi au samedi de 8h à 20h
• Envoyer un courrier à l'adresse suivante :

La deuxième étape est de souscrire chez Bouygues Telecom :

• Dans un magasin Bouygues Telecom.
• En contactant un conseiller par téléphone au 3106 ou en demandant à être rappelé en utilisant le formulaire en ligne
• En effectuant les démarches de souscription en ligne

Souscrire une offre de box SFR en ligne

Les consommateurs peuvent suivre cette procédure pour souscrire une offre de box SFR en ligne :

1. Se rendre sur le site Internet de SFR
2. Choisir “Offres Box” dans le menu en haut à gauche
3. Tester son éligibilité en indiquant son adresse
4. Suivre les étapes indiquées par SFR

Souscrire un forfait mobile SFR en ligne

Pour souscrire un forfait mobile SFR en ligne, il faut :

1. Aller sur le site web de SFR
2. Sélectionner “forfaits mobiles” dans la barre du menu
3. Cliquer sur “ajouter au panier” pour un forfait mobile ou “choisir mon téléphone” pour acheter un smartphone en même temps

Comment changer pour SFR depuis un autre opérateur ?

Pour changer de son opérateur actuel vers SFR, il faut suivre ces étapes :

1. Résilier son abonnement chez son opérateur actuel conformément aux conditions de résiliation de son contrat. Cela peut se faire par courrier, en ligne ou par téléphone. La majorité des fournisseurs possèdent aussi des boutiques.
2. Prendre contact avec SFR par téléphone au 1023, aller dans une boutique SFR ou visiter le site web pour effectuer une nouvelle souscription
3. Choisir l'offre qui correspond à ses besoins et renseigner les informations requises
4. SFR se chargera de l'activation du nouveau service et fournira toutes les instructions nécessaires pour l'installation et la configuration des équipements

FAQ

Qui a le service client le plus réactif entre SFR et Bouygues ?

En 2023, l'Arcep a publié les résultats d'une enquête qui a pour but de noter la satisfaction client par rapport aux différents opérateurs.

Pour l’expérience des abonnés par rapport aux opérateurs mobiles :

• Bouygues a obtenu la note de 7,7/10
• SFR a obtenu la note de 7,3/10

Pour la satisfaction générale des clients par rapport fournisseurs Internet :

• Bouygues a obtenu la note de 7,4/10
• SFR a obtenu la note de 7/10

Qui détient les offres les moins chères entre Bouygues et SFR ?

Chez Bouygues, la box Internet la moins chère est la Bbox Fit Fibre à 32,99€/mois, engagement de 1 an.
La box SFR la moins chère est la SFR Fibre Starter à 18€ puis Pendant 1 an puis 38€/mois.

Entre SFR et Bouygues, qui a des offres sans engagement ?

Chez Bouygues Telecom, il y a une seule offre Internet sans engagement, c’est la 5G Box. Elle est à 40€99 par mois et comprend plus de 70 chaines sur smartphone et tablette. Elle a un débit ascendant de 58 Mb/s et descendant de 1,1 Gb/s .
SFR propose aussi une unique offre Internet sans engagement. Il s’agit de la SFR Fibre Starter. Elle est à Pendant 1 an puis 50€/mois et inclut Appels illimités vers les Fixes et Mobiles en France (Inclus). Elle a un débit ascendant de 700 Mb/s et descendant de 500 Mb/s.