Souscrire Eni : les démarches et offres en 2021

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Vous voulez changer d’offre d’énergie et souhaitez souscrire une offre Eni ? Nous vous présentons les offres du fournisseur et vous expliquons les démarches à exécuter selon votre situation.

Important

Suite aux récentes augmentations des tarifs de l’électricité et du gaz, le fournisseur Eni ne propose plus sa gamme Astucio. Plus d’informations sur ce site.

Les offres Eni

Eni est un fournisseur classique qui propose des offres de gaz et d’électricité. D’origine italienne, il gagne en popularité en France. Il a fait son entrée sur le marché de l’énergie français en 2007 lors de l’ouverture de ce dernier à la concurrence européenne.

Bon à savoir

Chaque année, Imma Startmarketing, un institut d’études marketing, et le site quisontlesmeilleurs.com décerne un prix du meilleur fournisseur. Depuis 2018, le lauréat est Eni, preuve de sa popularité auprès des Français.

Découvrez les offres et les caractéristiques d’ENI dans cette vidéo :

Les offres d’électricité Eni

eni souscrire electriciteEni propose six offres d’électricité sur son site Internet. Parmi ces six offres, il y en quatre principales. Les deux autres offres, Astucio Eco Protection + Déménagement et Astucio Eco Protection Plus, correspondent à l’offre Astucio Eco mais avec des options en plus.

Voici un tableau vous présentant les offres d’électricité Eni, en 6 kVa (puissance la plus commune), avec les prix en option de base et heures pleines/heures creuses, en octobre 2021.

Nom de l’offre
Option tarifaire de base Option tarifaire heures pleines/heures creuses
Prix de l’abonnement TTC Prix du kWh TTC Heures pleines : prix du kWh TTC Heures creuses : prix du kWh TTC
Webeo Electricité
150,38 € 0,30731 € 0,36775 €
0,26177 €
Evo Eco Electricité
150,38 € 0,14718 € 0,17162 €
0,12877 €
Astucio Eco Electricité (obsolète)
- - -
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Astucio Planète Electricité (obsolète)
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Les offres de gaz Eni

Eni est un fournisseur historique de gaz en Italie. C’est donc tout naturellement qu’il propose également des offres de gaz en France.  Le tarif du gaz d’Eni dépend la zone où vous résidez. Ces zones vont de 1 à 6, la première étant celle la plus proche des grosses artères de distribution, et la dernière la plus éloignée.

Voici les offres de gaz Eni, en zone tarifaire 1, avec option de base, en octobre 2021.

Nom de l’offre Prix de l’abonnement TTC Prix du kWh TTC
Astucio Eco Gaz (obsolète) -
-
Webeo 1 an Gaz 273,18 €
0,19882 €
Evo Eco Gaz 273,18 €
0,07082 €
Astucio Planète Gaz (obsolète) -
-

Les offres d’électricité et de gaz

eni souscrire gazDepuis 2007, vous pouvez choisir votre fournisseur pour le gaz et l’électricité. Certains choisissent de prendre leur abonnement d’électricité chez un fournisseur, et celui de gaz chez un autre.  Pour vous simplifier la vie, Eni vous propose des abonnements qui incluent le gaz et l’électricité.

Qu'est-ce que l'énergie verte ?

Il existe des offres d’électricité et de gaz verts. Ces offres sont soumises à des garanties d’origine. Cela veut dire que l’énergie que vous achetez est produite à partie de ressources renouvelables : l’eau, le soleil et le vent pour l’électricité, et les déchets et matières organiques pour le gaz.

Le prix bloqué du kWh

eni souscrire prix bloque kwhLe prix du kWh varie plusieurs fois dans l’année. Les fournisseurs achètent l’énergie sur le marché de gros européen. Comme pour le pétrole, le gaz et l’électricité ont des cours à la bourse. Ses cours fluctuent ce qui impacte les prix d’achat et donc de revente auprès des particuliers.

Ces dernières années, les prix ont tendance à augmenter.  Les fournisseurs proposent donc des offres avec un prix bloqué du kWh HT. Cela veut dire que vous payez le prix du kWh HT auquel vous avez souscrit jusqu’à la fin de votre abonnement. Il ne changera pas pour vous même s’il change ailleurs.

Certaines offres de prix bloqué ont une option « révisable à la baisse ». Cela veut dire que si le prix du kWh baisse et devient moins cher que celui auquel vous avez souscrit, vous pouvez, lors de la date anniversaire de votre abonnement, changer de prix pour le plus bas.

Les mensualités Eni

Eni propose à ses clients de payer leurs factures chaque mois grâce à un système de mensualités. Choisir ce système permet d’avoir une meilleure gestion de ses comptes et de son budget. Vous ne déboursez pas une aussi grosse somme que si vous payiez votre facture d’énergie Eni tous les deux mois.

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Comment souscrire une offre de gaz ou d’électricité  Eni ?

Souscrire une offre d’électricité ou de gaz chez Eni n’est pas très compliqué. Nous vous expliquons la marche à suivre et les démarches à réaliser.

Les documents requis

eni souscrire documentsLorsque vous souscrivez une offre, le fournisseur vous demandera plusieurs renseignements. Pour gagner du temps, munissez-vous de ces différents documents avant de contacter votre fournisseur :

  • le PDL (Point de Livraison) pour l’électricité. Il s’agit d’un numéro pour identifier votre logement. Vous le trouvez sur vos factures d’électricité.
  • le PCE (Point d’Estimation et de Comptage) pour le gaz. Le PCE est l’équivalent du PDL. Il se trouve aussi sur vos factures.
  • le nom de l’occupant précédent si vous n’avez ni le PDL ni le PCE lors d’un déménagement.
  • votre relevé de compteur.
  • votre nom et vos coordonnées.
  • votre RIB.
  • la date à laquelle vous souhaitez que votre abonnement commence.

À ne pas oublier

Lors d’une souscription pour un déménagement, il est important de demander une mise en service, ou ouverture de compteur. Cette opération est payante et prend plusieurs jours mais c’est ce qui permet à votre logement d’être approvisionné en énergie. Faites la demande au moins deux semaines avant votre déménagement.

La souscription par téléphone

Si vous souhaitez souscrire une offre Eni, vous pouvez le faire par téléphone. Les numéros de téléphone Eni diffèrent selon votre situation :

  • pas encore client chez Eni : contactez le service commercial au 32 94. Cette plateforme téléphonique est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 19h, et le samedi et dimanche, de 9h à 13h. L’appel est non surtaxé.
  • déjà client chez Eni : appelez le service client au 09 70 82 03 20, en semaine de 9h à 19h, et de 9h à 13h le week-end. Ce numéro est non surtaxé.

Souscrire une offre sur internet

Il est très simple de souscrire une offre Eni sur Internet. Voici comment faire :

  1. Allez sur le site de Eni
  2. Choisissez l’offre qui vous plaît
  3. Faites la simulation de consommation
  4. Renseignez les informations demandées
  5. Validez la souscription
  6. Ça y est, vous avez souscrit votre offre !

Souscrire via l’espace client « Mon compte »

eni souscrire en ligneSi vous êtes déjà client Eni, vous avez accès à votre espace client « Mon compte » sur le site Internet du fournisseur. L’espace client est très utile. Il vous permet de gérer vos contrats, de payer vos factures en ligne, mais aussi de souscrire une nouvelle offre.

Quels autres moyens pour contacter Eni ?

Outre les numéros du service commercial et du service client, vous pouvez demander à Eni de vous rappeler gratuitement. Pour cela, il vous suffit d’indiquer votre numéro de téléphone.  Il est également possible d’échanger avec un conseiller par email en remplissant le formulaire de contact. Eni est aussi joignable sur Messenger.

Quels sont les avis clients sur Eni ?

Eni a été élu plusieurs années de suite meilleur fournisseur. Les avis des clients d’Eni sont donc plutôt positifs. Nous vous conseillons de regarder les avis à propos d’un fournisseur sur des sites indépendants. Il n’y a pas de lois obligeant les sites à montrer tous les commentaires. Les fournisseurs peuvent donc très bien cacher les mauvais commentaires sur leur site. Un site indépendant est plus objectif.

Vous voulez des conseils pour souscrire une offre Eni ? Nos experts papernest sont là pour vous guider !

09 72 72 23 41

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FAQ

❓ Est-ce qu'Eni est fiable ?

Eni a une bonne réputation. Le fournisseur a été élu meilleur fournisseur de France ces dernières années.

🧮 Comment avoir une facture Eni ?

Il existe différents moyens de recevoir votre facture Eni. Vous pouvez la recevoir sur votre espace client, par mail ou par courrier.

🤷‍♂️ Où trouver la référence client Eni ?

Vous pouvez trouver votre référence client sur vos factures Eni ou sur votre lettre de bienvenue. La référence est composée de 11 ou 12 caractères.

❓ Où trouver le numéro de PDL Eni ?

Vous pouvez trouver votre PDL (Point de Livraison) sur vos factures d'électricité Eni, ou le demander à votre propriétaire ou à l'ancien occupant si vous emménagez dans un nouveau logement.

En savoir plus :

Mis à jour le 12 Oct, 2021

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Lina