Quels contrats ENI choisir pour la fourniture d’électricité et de gaz naturel ?


Depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence, les consommateurs français peuvent choisir librement leurs contrats d’énergie parmi une pléthore de fournisseurs alternatifs comme ENI. Aujourd’hui, le fournisseur italien propose des contrats ENI avec des prix plus avantageux par rapport au tarif réglementé de vente.

Quel est le prix du kWh chez ENI ?

Quels sont les contrats d’ENI pour la fourniture de gaz ?

ENI est une société italienne privée qui investit dans une multitude de secteurs liés à la production d’énergie.

  • Le pétrole
  • Le gaz naturel
  • La production d’énergie électrique
  • La pétrochimie
  • L’ingénierie

Le fournisseur italien a investi le territoire français depuis 1968 avec les stations-services Agip et depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence, il s’occupe également de la fourniture d’électricité et de gaz naturel.

ENI est le deuxième plus grand fournisseur d’énergie alternatif après Total Direct Énergie. Les contrats ENI ajustables à la baisse lui permettent de concurrencer les fournisseurs historiques, EDF et ENGIE.

Qu’est-ce qu’un prix ajustable à la baisse ?

Le fournisseur d’énergie propose un prix du kWh (hors taxes) inférieur aux tarifs réglementés de vente et celui-ci reste fixe pendant toute la durée du contrat. Néanmoins, il est possible de le réévaluer à la baisse tous les ans. Dans l’Hexagone, le fournisseur italien a été le premier à proposer ce type de contrat.

Contrat ENI gazIl existe quatre contrats ENI pour la fourniture de gaz naturel qui présentent des caractéristiques variées et des prix plus avantageux par rapport au tarif réglementé du gaz.

Le TRV du gaz est commercialisé par ENGIE. Il s’agit du contrat historique pour la fourniture de gaz naturel, proposé depuis la fin de la Seconde Guerre Mondiale par le fournisseur historique du gaz.

Attention !

Le TRV du gaz d’ENGIE est voué à disparaître au 1er juillet 2023. Il n’est plus disponible à la souscription depuis le 20 novembre 2019. Le tarif réglementé du gaz réservé aux professionnels a disparu le 1er décembre 2020.

Par rapport à la fourniture de gaz naturel, ENI propose des tarifs variés qui s’adaptent à tous les profils de consommateurs et leurs besoins énergétiques.

  1. Une offre indexée à -10% par rapport au tarif réglementé de vente : Evo Gaz
  2. Une offre fixe à -15% par rapport au tarif réglementé de vente : Webeo 1 an Gaz
  3. Deux offres ajustables à la baisse : Astucio Eco Gaz et Astucio Planète Gaz

Une offre indexée propose un prix du kWh (hors taxes) inférieur aux tarifs réglementés en vigueur mais celui-ci est susceptible d’augmenter ou baisser selon les fluctuations du marché. Néanmoins, ce contrat ENI va tout de même permettre de réaliser des économies d’énergie.

Grille tarifaire du contrat Astucio Eco Gaz d’ENI (mai 2021) :

Plage de consommation
(MWh)
Base
< 1
B0
1 à 6
B1 / B2I
> 6
Abonnement
(en € TTC/an)
126,37 € 126,37 € 276,11 €
Zone 1 0,08390 € 0,08390 € 0,05844 €
Zone 2 0,05918 €
Zone 3 0,05993 €
Zone 4 0,06067 €
Zone 5 0,06142 €
Zone 6 0,06215 €

Grille tarifaire du contrat Astucio Planète Gaz d’ENI (mai 2021) :

Plage de consommation
(MWh)
Base
< 1
B0
1 à 6
B1 / B2I
> 6
Abonnement
(en € TTC/an)
126,11 € 126,11 € 275,14 €
Zone 1 0,08390 € 0,08390 € 0,05844 €
Zone 2 0,05918 €
Zone 3 0,05993 €
Zone 4 0,06067 €
Zone 5 0,05142 €
Zone 6 0,06215 €

Bon à savoir !

L’offre Astucio Planète Gaz d’ENI est une offre d’énergie compensée carbone, c’est-à-dire que le fournisseur italien s’engage à financer des projets éco-responsables pour compenser les émissions de carbone dues à son activité.

Grille tarifaire du contrat Webeo 1 an Gaz d’ENI (mai 2021) :

Plage de consommation
(MWh)
Base
< 1
B0
1 à 6
B1 / B2I
> 6
Abonnement
(en € TTC/an)
126,37 € 126,37 € 276,11 €
Zone 1 0,07102 € 0,07102 € 0,05000 €
Zone 2 0,05062 €
Zone 3 0,05123 €
Zone 4 0,05184 €
Zone 5 0,05245 €
Zone 6 0,05306 €

Le saviez-vous ?

L’offre Webeo 1 an Gaz d’ENI est une offre d’énergie 100% web qui permet aux abonnés de gérer leurs factures et leurs contrats directement depuis l’espace client d’ENI. Généralement, ces offres d’énergie garantissent des prix plus avantageux par rapport aux offres traditionnelles.

Le contrat Evo Gaz est l’un des contrats ENI les plus avantageux commercialisés par le fournisseur italien. En effet, cette offre online propose un prix du kWh (hors taxes) indexé à -15% par rapport au tarif réglementé du gaz d’ENGIE.

Le prix de l’abonnement de l’offre Evo Gaz d’ENI (mai 2021) :

  • Base : 126,11 €
  • B0 : 126,11 €
  • B1/B2i : 275,14 €

La plage de consommation correspond à l’usage du gaz naturel qui détermine le nombre de kilowattheures (kWh) consommés chaque année.

Le prix du kWh de l’offre Evo Gaz d’ENI pour la zone 1 (mai 2021) :

  • Base : 0,07674 €
  • B0 : 0,07674 €
  • B1/B2i : 0,05375 €

La zone tarifaire correspond à la distance entre le logement et le centre de stockage le plus proche.

Quels sont les contrats d’ENI pour l’électricité ?

Contrat ENI électricitéDepuis la libéralisation du marché de l’énergie, ENI commercialise également des contrats pour la fourniture d’électricité. À l’instar des contrats ENI pour le gaz naturel, le fournisseur italien propose également quatre contrats d’électricité.

  1. L’offre Astucio Eco Electricité
  2. L’offre Astucio Planète Electricité
  3. L’offre Webeo Electricité
  4. L’offre Evo Electricité

Grille tarifaire du contrat Astucio Eco Electricité d’ENI (mai 2021) :

Puissance du compteur
(kVA)
Option tarifaire de base Option Heures Pleines – Heures Creuses
Abonnement
(€ TTC/an)
Prix du kWh
(€/kWh)
Abonnement
(€ TTC/mois)
Heures Pleines
(€/kWh)
Heures creuses
(€/kWh)
3 114,84 € 0,158 €
6 139,21 € 150,49 € 0,18330 € 0,13603 €
9 163,46 € 0,163 € 182,84 €
12 187,70€ 213,42 €
15 211,19 € 242,35 €
18 235,31 € 268,75 €
24 287,85
328,90 €
30 342,92 € 382,84 €
36 383,30 € 433,49 €

Grille tarifaire du contrat Astucio Planète Electricité d’ENI (mai 2021) :

Puissance du compteur
(kVA)
Option tarifaire de base Option Heures Pleines – Heures Creuses
Abonnement
(€ TTC/an)
Prix du kWh
(€/kWh)
Abonnement
(€ TTC/mois)
Heures Pleines
(€/kWh)
Heures creuses
(€/kWh)
3 115,70 € 0,16237 €
6 140,58 € 151,86 € 0,18794 € 0,13986 €
9 165,34 € 0,16670 € 184,72 €
12 190,10 € 215,82 €
15 214,10 € 245,26 €
18 238,73 € 272,18 €
24 292,30 € 333,35 €
30 348,39 € 388,32 €
36 389,81 € 440,00 €

Bon à savoir !

L’offre Astucio Planète Electricité d’ENI est une offre d’électricité verte, c’est-à-dire que le fournisseur d’énergie s’engage à réinjecter de l’électricité issue des sources d’énergie renouvelable dans le réseau de distribution. Certains fournisseurs d’électricité plus engagés dans la transition écologique produisent eux-mêmes leur électricité verte et financent également des projets écologiques.

Grille tarifaire du contrat Webeo Electricité d’ENI (mai 2021) :

Puissance du compteur
(kVA)
Option tarifaire de base Option Heures Pleines – Heures Creuses
Abonnement
(€ TTC/an)
Prix du kWh
(€/kWh)
Abonnement
(€ TTC/mois)
Heures Pleines
(€/kWh)
Heures creuses
(€/kWh)
3 114,84 € 0,151 €
6 139,21 € 150,49 € 0,179 € 0,126 €
9 163,46 € 0,155 € 182,84 €
12 187,70 € 213,42 €
15 211,19 € 242,35 €
18 235,31 € 268,75 €
24 287,85 € 328,90 €
30 342,92 € 382,84 €
36 383,30 € 433,49 €

Grille tarifaire du contrat Webeo Electricité d’ENI (mai 2021) :

Puissance du compteur
(kVA)
Option tarifaire de base Option Heures Pleines – Heures Creuses
Abonnement
(€ TTC/an)
Prix du kWh
(€/kWh)
Abonnement
(€ TTC/mois)
Heures Pleines
(€/kWh)
Heures creuses
(€/kWh)
3 115,70€ 0,14368 €
6 140,58€ 151,86 € 0,16538 € 0,12456 €
9 165,34€ 0,14735 € 184,72 €
12 190,10€ 215,82 €
15 214,10€ 245,26 €
18 238,73€ 272,18 €
24 292,30€ 333,35 €
30 348,39€ 388,32 €
36 389,81€ 440,00 €

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Comment souscrire un contrat ENI ?

Comment contacter le service client d’Eni ?

Depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence, les démarches de souscription et les démarches de résiliation ont été facilitées pour permettre aux consommateurs de changer de fournisseur d’énergie à tout moment.

Le changement de fournisseur d’énergie est une démarche totalement gratuite, c’est-à-dire qu’il n’y a aucun frais de résiliation.

Dans le cas où vous souhaitez souscrire un contrat auprès d’ENI, vous devez contacter le service commercial du fournisseur italien afin d’estimer votre consommation d’énergie et choisir l’offre d’énergie la plus adaptée à vos besoins.

  1. Par téléphone : 3294 (prix d’un appel national depuis un poste fixe ou portable)
  2. En ligne

Le saviez-vous ?

La simulation de la consommation d’énergie est une étape importante pour souscrire la meilleure offre d’énergie. Elle va vous permettre de déterminer les besoins énergétiques de votre foyer en prenant en compte la composition du ménage, les caractéristiques du logement et les habitudes de consommation des occupants.

Contrat ENI souscriptionLe service commercial représente le service uniquement dédié aux demandes relatives aux contrats d’ENI et aux démarches de souscription. La création d’un numéro exclusivement dédié à la souscription permet au fournisseur italien d’éviter de saturer la ligne téléphonique du service client.

Le numéro du service client est réservé aux consommateurs déjà clients chez ENI.

Numéro du service client d’ENI : 09 70 82 03 20 (service gratuit + prix d’un appel local depuis un poste fixe).

Néanmoins, ENI compte plus d’un million de clients résidentiels pouvant conduire à la saturation des lignes téléphoniques du service client, malgré ses horaires d’ouverture et les nombreux conseillers.

Par conséquent, il est conseillé de privilégier certaines plages horaires pour contacter le service client d’ENI.

Les horaires à privilégier pour contacter le service client d’ENI (mai 2021) :

Horaires Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
08:00-10:00 Moyen Moyen Moyen Moyen À privilégier Moyen
10:00-13:00 À éviter Moyen Moyen Moyen À privilégier Moyen
13:00-14:30 Moyen À privilégier À privilégier À privilégier À privilégier À privilégier
14:30-16:00 À éviter Moyen Moyen Moyen À privilégier À privilégier
16:00-20:00 Moyen À privilégier À privilégier À privilégier À privilégier À privilégier

Dans le cas où vous ne parvenez pas à contacter le service client du fournisseur italien, vous pouvez également gérer vos contrats et vos factures depuis votre espace client.

Il est nécessaire de créer votre espace client avant de l’utiliser. Vous pouvez le créer depuis le site Internet du fournisseur dans la rubrique Je crée mon espace. Vous devez également fournir plusieurs informations afin de valider la création de votre espace client.

  1. Votre référence client ENI
  2. Le Point de Livraison (PDL) ou le Point de Comptage et d’Estimation (PCE)
  3. Une adresse E-Mail valide
  4. Un mot de passe valide de huit caractères minimum

Où trouver la référence client ENI ?

La référence client ENI est indiquée sur la lettre de bienvenue adressée à tous les clients et sur toutes les factures d’énergie. Elle est composée de 11 ou 12 caractères.

L’espace client en ligne va permettre à tous les abonnés de gérer leurs contrats ENI depuis le site Internet du fournisseur et l’application mobile. Néanmoins, l’espace client ne va pas permettre aux consommateurs de souscrire un contrat ENI puisqu’il faut être déjà client pour créer son espace.

Quels sont les frais et les délais de la mise en service chez ENI ?

La souscription d’un contrat d’énergie est une démarche totalement gratuite mais l’ouverture des compteurs d’énergie est une intervention payante puisqu’elle nécessite l’intervention d’un technicien spécialisé.

Bon à savoir !

Les frais et les délais de la mise en service sont réglementés par les principaux gestionnaires des réseaux de distribution de l’énergie : Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz naturel.

La mise en service du compteur d’électricité ou de gaz naturel est nécessaire pour permettre la fourniture d’énergie jusqu’au logement. Les frais de l’ouverture des compteurs d’énergie vont dépendre des délais souhaités pour réaliser l’intervention.

Frais et délais de la mise en service du gaz par GRDF (mai 2021) :

Type de mise en service Délais Prix
(€ TTC)
Mise en service initiale 5 jours ouvrés 19,39 €
Mise en service express – Énergie coupée 2 jours ouvrés 62,24 €
Mise en service d’urgence – Énergie coupée le jour même 149,35 €

Frais et délais de la mise en service de l’électricité par Enedis (mai 2021) :

Type de mise en service Délais Prix
(€ TTC)
Mise en service initiale 10 jours ouvrés 50,56 €
Mise en service initiale express 5 jours ouvrés 88,84 €
Mise en service standard 5 jours ouvrés 16,79 €
Mise en service express – Énergie Coupée 2 jours ouvrés 55,07 €
Mise en service d’urgence – Énergie coupée
Compteur mécanique
le jour même 149,19 €
Mise en service d’urgence – Énergie coupée
Compteur Linky
le jour même 69,76 €

Comment se rétracter chez ENI ?

Le saviez-vous ?

Tous les consommateurs français possèdent un délai de rétractation après la signature d’un contrat d’énergie. En effet, ils peuvent se rétracter jusqu’à 14 jours après la souscription d’un contrat ENI.

Le droit de rétractation va permettre au client d’annuler sa souscription de manière totalement gratuite. Depuis la libéralisation du marché, les démarches de rétractation ont été facilitées pour permettre aux consommateurs de changer d’avis sans contrainte.

Dans le cas où vous souhaitez annuler votre souscription d’un contrat ENI, vous devez simplement contacter le service client du fournisseur italien.

  1. Par téléphone : 09 70 82 03 20 (service gratuit + prix d’un appel local depuis un poste fixe)
  2. Depuis le site Internet avec le formulaire de contact
  3. Par voie postale : ENI – Service client TSA 30207 33507 Vitré Cedex

La plupart des démarches de rétractation sont engagées après le démarchage abusif pour un contrat ENI. En effet, la plupart des consommateurs déplorent le démarchage abusif du fournisseur italien qui pousse à la souscription.

Afin d’éviter d’utiliser son droit de rétractation avant un délai de 14 jours, il est important de consulter les avis sur les contrats ENI pour connaître les points forts et les points faibles du fournisseur d’énergie avant de souscrire une offre.

papernest vous aide à souscrire le contrat d’énergie le plus adapté à vos besoins !

Peut-on résilier un contrat ENI ?

Depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence, tous les consommateurs français peuvent choisir leurs contrats d’énergie parmi une pléthore d’offres alternatives. Aujourd’hui, le TRV du gaz et le Tarif Bleu ne sont plus les seuls contrats d’énergie disponibles sur le marché français.

Il y a plusieurs situations où il sera nécessaire de résilier son contrat d’énergie Eni:

  • Un déménagement
  • Un changement de fournisseur d’énergie pour réaliser des économies d’énergie

Le fournisseur italien a mis à disposition trois moyens de contact ENI pour effectuer les démarches de résiliation. En effet, il est possible de résilier son contrat par téléphone, directement depuis le site Internet ou par voie postale.

Comment résilier un contrat ENI par téléphone ?

Il faut contacter le service client d’ENI pour notifier son souhait de résilier son contrat ENI.

Numéro du service client d’ENI : 09 70 82 03 20 (service gratuit + prix d’un appel local depuis un poste fixe).

Comment résilier un contrat ENI en ligne ?

Il faut remplir le formulaire de contact mis à disposition dans la rubrique Contacts sur le site du fournisseur alternatif. Le formulaire de contact est mis à disposition pour traiter toutes les demandes, dont la résiliation d’un contrat ENI.

Il est important de préciser la nature de votre demande pour permettre un traitement rapide et efficace de votre demande.

Comment résilier un contrat ENI par voie postale ?

Il est possible d’envoyer une lettre à l’adresse postale du service client d’ENI pour demander la résiliation de son contrat ENI.

Eni – Service Client
TSA 30207
33 507 Vitré Cedex

Il est conseillé d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception et utiliser un modèle de lettre de résiliation pour fournir toutes les informations nécessaires au traitement de votre demande.

Attention !

Toute résiliation entraîne le paiement d’une facture de clôture. Il s’agit de l’estimation de votre consommation énergétique de la demande de résiliation jusqu’à la résiliation effective du contrat.

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09 72 72 23 41

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FAQ

🎯 Où envoyer le Chèque Énergie à ENI ?

Le Chèque Énergie est une aide financière spécifiquement réservée aux dépenses énergétiques, c’est-à-dire la fourniture d’énergie ou la rénovation énergétique. Ce dispositif gouvernemental s’adresse uniquement aux ménages qui possèdent de faibles revenus.

  • Montant minimum du Chèque Énergie : 48 euros
  • Montant maximum du Chèque Énergie : 277 euros

Le Chèque Énergie est utilisable pour payer les factures d’énergie auprès de tous les fournisseurs d’énergie qui ne peuvent pas le refuser. Si vous souhaitez payer le montant de vos factures ENI avec le Chèque Énergie, vous pouvez l’adresser à l’adresse suivante :

ENI Chèque Énergie
Service encaissement TSA 71328
13205 MARSEILLE CEDEX 01

Il n'y a aucune démarche à réaliser pour bénéficier du Chèque Énergie puisque c'est l'administration fiscale française qui va déterminer les bénéficiaires du dispositif. Le chèque est nominatif et ne peut pas être utilisé par une personne tiers.

Toutes les informations concernant le fonctionnement du Chèque Énergie sur ce lien.

Redactor

Ecrit par Alicia

Mis à jour le 13 Jan, 2021