Dernière mise à jour le 4 décembre 2025 à 09:30
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Dernière mise à jour le 4 décembre 2025 à 09:30
SFR est l'un des principaux fournisseurs d'accès Internet sur le marché français, offrant une variété de forfaits téléphoniques et de box. Le déploiement de la fibre SFR s'étend maintenant à travers tout le pays, permettant ainsi à un nombre important de foyers et d'entreprises de bénéficier d'une connexion Internet à très haut débit. Dans cet article, nous expliquons comment tester son éligibilité, les tarifs et caractéristiques des différentes box SFR, et comment trouver l'offre fibre SFR qui correspond le mieux aux besoins de chacun.
Souscrivez une offre SFR en 5 minutes
Service Gratuit - Disponible du lundi au samedi de 8h à 21h
Annonce - Service papernest partenaire de SFR (numéro : 1023)
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SFR propose 3 box Internet Tripleplay (Internet, téléphonie fixe et TV), avec un engagement de 12 mois.
| Offres | Prix mensuel | Description |
|---|---|---|
| SFR Fibre Starter | SFR Fibre Starter puis 29,99€ /mois | Accès Internet haut débit via la fibre optique appels illimités vers les Fixes en France bouquet de chaînes TV inclus La SFR Box 7 - WiFi 5 (Inclus) Répéteur WiFi Engagement 12 mois |
| SFR Fibre Power | 36,99€ /mois puis 36,99€ /mois | Accès Internet haut débit via la fibre optique Netflix et Bouquet Famille inclus pendant 6 mois ou Disney+ et Bouquet Famille inclus pendant 6 mois Ou Amazon Prime pendant 6 mois Appels fixes illimités bouquet de chaînes TV inclus La SFR Box 7 - WiFi 6 (Inclus) Répéteur WiFi Engagement 12 mois |
| SFR Fibre Power S | 29,99€ /mois puis 29,99€ /mois | Accès Internet à haut débit 200 chaînes TV incluses la SFR Box 8X - WiFi 6 (Inclus) appels illimités Netflix et Bouquet Famille inclus pendant 6 mois ou Disney+ et Bouquet Famille inclus pendant 6 mois Ou Amazon Prime pendant 6 mois Engagement 12 mois |
| SFR Fibre Premium | 44,99€ /mois puis 44,99€ /mois |
La box SFR Fibre Starter est l’abonnement fibre le moins cher de l’opérateur. Elle donne accès à des services Internet, de TV et de téléphonie fixe.
Avec cette box, les avantages sont :
La box SFR Fibre Power donne accès à de nombreux avantages, avec un bon rapport qualité / prix.
Avec cette box, les clients ont le droit à :
La box SFR Fibre Premium est l’abonnement Internet haut de gamme de l’opérateur. Il inclut de nombreux services pour satisfaire les clients les plus exigeants.
Avec la box SFR Fibre Premium, voici les avantages :
Le choix de l'offre fibre SFR dépend des besoins spécifiques de chaque client, en termes notamment de débits, de services et de budget.
Si le client a besoin d'un débit Internet très rapide pour des activités gourmandes en bande passante, comme le streaming 4K, le jeu en ligne intensif ou le téléchargement de fichiers volumineux, il peut envisager une offre avec un débit supérieur, comme la box SFR Fibre Power (2Gb/s partagés en téléchargement et 700Mb/s) ou la box SFR Fibre Premium (8 Gb/s en téléchargement et 1 Gb/s en envoi). Ces abonnements offrent des vitesses de téléchargement et de téléversement plus élevées pour une expérience en ligne plus fluide.
Si le client est un amateur de télévision et qu’il souhaite avoir accès à un large choix de programmes, y compris des chaînes premium, des services de replay et des options de vidéo à la demande, il peut opter pour une offre comme la box SFR Fibre Power ou la box SFR Fibre Premium. Ces abonnements offrent une sélection plus étendue de chaînes et de fonctionnalités supplémentaires liées à la télévision.
Si le client recherche une option plus abordable, il peut envisager des offres d'entrée de gamme comme la box SFR Fibre Starter. Cette offre fournit une connexion fibre optique de base avec des services simples, tels que la téléphonie fixe et une sélection de chaînes TV. Cela peut être suffisant s’il n’y a pas d'exigences particulières en termes de débit ou de services supplémentaires.
Avant de savoir si il y a la fibre dans son logement, il faut faire un test d'éligibilité en se rendant sur le site de SFR. Ensuite, il faut il faut souscrire une offre (par téléphone ou directement en boutique). Puis enfin, il faut planifier la venue d'un technicien SFR pour l'installation du matériel et de la fibre.
Pour vérifier l’éligibilité à la fibre optique de son domicile, il faut suivre ce chemin :
Il existe différentes manières de souscrire un abonnement à la fibre SFR :
Pour souscrire une offre fibre SFR en ligne, il suffit de suivre ces étapes :
Il est également envisageable de souscrire une offre fibre SFR par téléphone. Pour les personnes qui ne sont pas encore clientes, il suffit d'appeler le service commercial de SFR au 1099. Cet appel est gratuit depuis un téléphone fixe et le service est disponible 7 jours sur 7, de 9h à 22h.
De plus, il est possible de laisser son numéro de téléphone pour recevoir un appel d'un conseiller SFR. Pour cela, le consommateur peut se rendre sur la page suivante, et cliquer sur le bouton "être rappelé".
Pour les clients du fournisseur, le numéro à composer est celui du service client, disponible au 1023, du lundi au samedi de 8h à 20h. Pour les clients résidant à l'étranger, le numéro à composer est le : +33 9 79 83 1023. Un conseiller guidera le client dans toutes les démarches liées à la souscription d’une offre fibre SFR.
Pour souscrire une offre fibre SFR en boutique, le client doit d’abord savoir où se trouve la boutique la plus proche de chez lui.
Pour cela, il doit :
Un conseiller de la boutique de sa ville sera là pour lui conseiller la box fibre SFR qui lui correspond le plus et l’aider dans toutes les étapes de souscription.
Les conseillers papernest connaissent les forfait SFR par coeur !
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Avant de procéder au raccordement de la fibre SFR, il est important de vérifier si le logement est déjà équipé d'un PTO (Point de Terminaison Optique). Sans cela, il ne sera pas possible de bénéficier d’un Internet à haut débit.
Voici quelques indications :
Comment localiser le PTO dans son habitation ? Il se présente généralement sous la forme d'un petit boîtier blanc fixé au mur, près de la télévision ou de la porte d'entrée. Un câble sortira de ce boîtier pour rejoindre une plinthe ou l'extérieur de son logement.
Il est possible que le logement soit déjà raccordé à la fibre dans l'une des situations :
Si le logement possède un PTO, il est donc déjà raccordé à la fibre. Il faut tout de même planifier la venue d’un technicien SFR pour vérifier l'installation de la fibre optique.
Lors du rendez-vous (pris en charge par SFR), le technicien s’assurera de la conformité du boîtier optique, ce qui déterminera la suite des étapes :
Si le logement n'est pas encore raccordé à la fibre et ne possède pas de boîtier optique (PTO), le client doit planifier la venue d’un technicien SFR pour procéder au raccordement. Lors de la souscription chez SFR, cette démarche sera proposée. Une fois que le technicien SFR se rendra sur place, les étapes spécifiques du raccordement dépendront du type de logement (appartement ou maison).
Voici les trois étapes d'installation de la fibre SFR dans un appartement :
Voici les trois étapes d'installation de la fibre SFR :
À la fin de l'installation de la Box SFR Fibre, le technicien fera aussi signer un compte-rendu d'intervention pour valider le bon fonctionnement des équipements SFR Fibre.
En un appel avec un conseiller papernest, trouvez l'offre SFR de vos rêves !
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La box SFR Fibre Starter est l’offre Fibre la moins chère de chez SFR. Elle est au prix de 18€ puis Pendant 1 an puis 38€/mois, avec un engagement sur 12 mois.
Pour savoir si son logement est relié à la fibre, il faut s’assurer que le logement est équipé d'un Point de Terminaison Optique (PTO). Il faut faire un test d’éligibilité pour savoir si son logement est équipé d’un PTO qui permet d’accéder au réseau fibre. S’il n’y en a pas, il faut programmer la venue d’un technicien SFR qui viendra pour poser le boîtier optique et installer la box Fibre SFR.
Pour les clients SFR qui souhaite avoir accès à la fibre, le numéro du service client est le 1023, disponible du lundi au samedi de 8h à 20h. Pour les clients résidant à l'étranger, c’est le +339 79 83 1023. Pour les personnes qui ne sont pas encore clientes, il faut joindre le service commercial de SFR au1099 (l'appel est gratuit depuis un téléphone fixe et le service est disponible 7 jours sur 7, de 9h à 22h).
Nina Préaux
Rédactrice spécialisée en énergie
Diplômée d'un master en communication, Nina a rejoint Fournisseur Energie en août 2022. Très sensible à la cause du réchauffement climatique, elle a décidé de se spécialiser sur le marché de l'énergie pour vous guider dans votre transition énergétique.
