Vattenfall, leader suédois de l'énergie depuis 1909
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Vattenfall est un producteur et fournisseur d'énergie suédois créé en 1909 et appartenant à 100% à l'État suédois. Implanté depuis 2000 en France, le fournisseur propose des offres d'énergie verte aux professionnels comme aux particuliers. L'ambition de Vattenfall est d'oeuvrer pour un monde sans énergies fossiles.
Depuis le 1er juillet 2026, le fournisseur suédois devient officiellement Alterna Énergie.
- Si vous êtes client Vattenfall, vous n’avez rien à faire. Aucune démarche n’est nécessaire, les contrats en cours restent les mêmes et vos interlocuteurs aussi ! Vous ne risquez aucune coupure !
- Si vous souhaitez contacter Alterna Énergie, les coordonnées de votre nouveau fournisseur sont disponibles sur vos factures.
Alterna Énergie, fournisseur d’électricité verte et de biogaz, devient ainsi le 4ème fournisseur d’énergie en France.
Histoire de Vattenfall
Vattenfall est un acteur majeur de l'énergie en Europe, avec plus de 100 ans d'existence. L'entreprise est à l'origine de nombreux investissements dans les sites de production en Suède et en Europe.
Création de Vattenfall
Créé en 1909, Vattenfall est une entreprise européenne d'énergie comptant environ 19 000 employés. L'entreprise est gouvernée à 100% par l'État suédois. Vattenfall a été un acteur majeur lors de l'expansion de la production d'hydroélectricité dans les eaux de la Suède.
L'entreprise a ensuite connu un second développement important, celui du nucléaire. L'entreprise a investi et créé deux centrales nucléaires, les plus grandes de leur époque respective.
Depuis le début des années 2000, Vattenfall a commencé à investir dans les parcs éoliens sur terre et en mer.
Vattenfall en France
Vattenfall a fait son arrivée sur le marché de l’énergie français en 2000, mais fournissait uniquement les professionnels. Ce n’est qu’en 2018 que le fournisseur a ouvert ses offres aux particuliers.
En 2020, le fournisseur dépassait déjà le cap des 10 000 clients professionnels et 100 000 particuliers.
Vers un monde libéré des énergies fossiles
L'objectif principal de Vattenfall est de contribuer à un monde sans énergie fossile et de faire avancer la société. Pour cela, l'entreprise investit près d'un milliard d'euros chaque année dans le développement d'énergies renouvelables.
Offres de Vattenfall
Vous pouvez souscrire à plusieurs types d'offres auprès de Vattenfall :
- Pour les particuliers avec des offres d'électricité et de gaz
- Pour professionnels, avec des offres pour les TPE-PME, les PME-PMI et les Grands Comptes
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Les offres pour particuliers
Vattenfall propose trois types d'offres distinctes pour les particuliers : des offres d'électricité, des offres de gaz et l'offre duale permettant de se fournir en électricité et en gaz.
Vattenfall propose deux offres d'électricité 100% verte : l'offre Verte éclair et l'offre Exclusive verte
Vattenfall propose deux offres de gaz naturel : l'offre gaz fidélité 12 mois et l'offre Gaz Eco Plus
Vattenfall propose une offre permettant de combiner le gaz et l'électricité sur la même facture
Les offres pour professionnels
Vattenfall propose des offres personnalisées pour tous professionnels, des TPE aux Grand Comptes.
Vattenfall propose l'offre Pro New Green Fixe personnalisable pour les professionnels <36kVA
Vattenfall propose l'offre Elec Entreprises pour les professionnels >36kVA
Vattenfall propose des offres Prix Fixe, des offres Portfolio et des offres Accès Spot selon vos besoins
Pour chacune de ces offres, Vattenfall s'engage avec un service client disponible et réactif. Ce dernier est joignable du lundi au samedi de 9h à 20h par téléphone, mail et chat pour répondre à vos questions.
Les avis des consommateurs
Vattenfall est implanté en France depuis 2000 et compte de nombreux clients. Le fournisseur cumule donc de nombreux avis.
Vattenfall obtient une note Trustpilot de 4,1 sur 2536 avis.
Points positifs
- Service client réactif et professionnel
- Tarifs intéressants
- Offre d'énergie verte
Points négatifs
- Manque d'estimation sur les régularisation
- Outil de suivi de consommation à améliorer
Comment contacter le service client Vattenfall
Le service client Vattenfall est joignable du lundi au samedi de 9h à 20h par mail, téléphone, et par chat :
au 08 06 80 03 08 pour les particuliers et au 08 00 40 01 50 pour les professionnels du lundi au samedi de 9h à 20h
par mail à l'adresse serviceclient@vattenfall.fr pour les particuliers, ou service.client.pro@vattenfall.fr pour les professionnels - par chat
Parc des Collines II - 68350 Didenheim - France
Déjà plus de 2 000 000 de Français nous ont fait confiance ! Pourquoi pas vous ?
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FAQ
Pourquoi Vattenfall a-t-il été racheté par Alterna Énergie ?
Alterna Énergie a racheté l'activité de fourniture d'énergie de Vattenfall en France pour accélérer son développement et renforcer son engagement en faveur de la transition énergétique. Selon l'entreprise, cette acquisition repose également sur des valeurs communes avec Vattenfall, notamment autour d'une énergie verte, locale et accessible.
Le rachat de Vattenfall par Alterna Énergie change-t-il mon contrat ?
Le rachat de Vattenfall par Alterna Énergie ne change rien à votre contrat et n'entraîne aucune coupure d'énergie. Les conditions de votre contrat restent identiques lors de son transfert vers Alterna Énergie. Si des modifications devaient intervenir par la suite, vous en seriez informé conformément à la réglementation.
Dois-je effectuer des démarches après le transfert de Vattenfall vers Alterna Énergie ?
Non. Aucune démarche n'est nécessaire. Le changement de fournisseur est géré automatiquement. Les conditions de votre contrat Vattenfall restent inchangées après son transfert chez Alterna Énergie.
Le rachat de Vattenfall par Alterna Énergie entraîne-t-il une coupure d'électricité ou de gaz ?
Non. Le changement de fournisseur est une démarche administrative qui n'a aucun impact sur l'alimentation en énergie de votre logement.
Alterna Énergie est-il un fournisseur fiable ?
Oui, Alterna Énergie est un fournisseur fiable. Sur Trustpilot et Google Avis, il obtient une note, respectivement, de 4,7/5 et 4,6/5.
