Pour souscrire un contrat d’électricité ou de gaz Vattenfall lors d’un déménagement, le fournisseur recommande de le faire environ 15 jours avant votre installation afin d'éviter tout désagrément tel qu'une coupure d'énergie. Que vous souscriviez votre contrat en ligne ou par téléphone, vous devrez fournir certaines informations nécessaires à la finalisation de ce dernier.
Les documents nécessaires
Lors d’un déménagement, il est recommandé de faire vos démarches pour les contrats d’électricité ou de gaz environ 15 jours avant votre installation. Voici les informations que vous devrez communiquer pour finaliser votre souscription chez Vattenfall :
- L’adresse exacte de votre nouveau logement
- Le numéro du compteur : Pour l’électricité, il s'agit du PDL (Point de Livraison) et pour le gaz, il s'agit du PCE (Point de Comptage et d’Estimation)
- Le nom de l’ancien locataire ou propriétaire, si vous ne disposez pas du numéro du compteur
- Vos informations personnelles : nom, prénom, coordonnées, etc.
- Un relevé d’identité bancaire
- La puissance du compteur souhaitée pour un contrat d’électricité
- La date souhaitée pour l’ouverture du compteur
Où trouver le PDL et le PCE de votre compteur ?
Le PDL (Point de Livraison) et le PCE (Point de Comptage et d'Estimation) sont mentionnés sur vos factures d’électricité et de gaz.
En cas de déménagement, le fournisseur peut le retrouver à partir des coordonnées du nouveau logement et du nom de son occupant actuel.
Souscrire une offre Vattenfall en ligne
Il est possible de souscrire un contrat d’énergie Vattenfall en ligne en se rendant sur le site du fournisseur.
Voici les différentes étapes à suivre :
- Cliquer sur l'onglet "Devenir client" puis sur le lien de souscription en ligne
- Remplir le formulaire de souscription
- Recevoir son contrat Vattenfall dans sa boîte mail
- Vattenfall recontacte le client si besoin
- Suivre sa demande de souscription Vattenfall en ligne depuis l'espace client
Une fois ces étapes complétées, la souscription est validée et Vattenfall se charge de la mise en service du contrat.
Souscrire une offre Vattenfall via téléphone
Pour souscrire un contrat chez Vattenfall par téléphone, vous pouvez contacter le 08 06 80 03 08 du lundi au samedi de 9h à 20h
Souscrire par téléphone permet d’obtenir des réponses à toutes ses questions rapidement. Avant d’appeler, il est conseillé de préparer les documents nécessaires pour faciliter la procédure.
Souscrire Vattenfall lors d'un changement de fournisseur dans un même logement
En France, vous pouvez changer de fournisseur à tout moment, sans interruption, ni délai et ni frais. Si vous souhaitez souscrire un contrat chez Vattenfall, vous pouvez effectuer la démarche en ligne ou par téléphone.
La démarche est la même que pour un déménagement, il faut simplement préciser lors du processus qu’il s’agit d’un changement de fournisseur et non d’un changement de logement.
Lorsque vous souscrivez un nouveau contrat, votre nouveau fournisseur s'occupera de résilier votre ancien contrat. Vous n’avez donc aucune démarche à effectuer pour résilier votre ancien contrat.
On récapitule ?
Avant de souscrire une offre Vattenfall dans une maison neuve, plusieurs étapes sont nécessaires :
- Raccorder le logement aux réseaux d'électricité et de gaz (si nécessaire)
- Obtenir les certifications requises : le Consuel pour l'électricité; le Qualigaz pour le gaz
Comment effectuer son raccordement électrique ?
Le raccordement électrique est une étape essentielle lors de la construction d'une nouvelle maison. Voici un guide simplifié pour vous aider dans ce processus.
Accédez au site web site d'Enedis, sauf si vous résidez dans une zone gérée par une Entreprise Locale de Distribution (ELD). Sur le site d'Enedis, allez vers la section "Particuliers", puis "Faire une demande de raccordement", et enfin "Commencer ma demande".
- Puissance de raccordement : en kVA, monophasé ou triphasé
- Date souhaitée de mise en service
- Le plan de masse
- Le plan de situation (extrait du cadastre)
- Vos informations personnelles : nom, prénom, coordonnées, etc.
- Un relevé d’identité bancaire
- Copie de l'autorisation d'urbanisme
- Photos du projet, notamment des ouvrages électriques existants
Les délais de raccordement varient en fonction de plusieurs facteurs, tels que :
- La complexité des travaux
- La distance entre votre installation électrique et le réseau de distribution
- La puissance électrique demandée
Le processus global de raccordement comprend plusieurs étapes, dont l’établissement du devis, qui peut prendre entre 2 et 6 semaines en fonction de la complexité, suivi de la réalisation des travaux, estimée entre 6 et 18 semaines.
Grille tarifaire pour un raccordement au réseau électrique par Enedis en décembre 2025
| Puissance de raccordement | ZONE | ZONE |
|---|
- | ZFA | ZFB |
3kVA sans comptage | 2024,40 € TTC | 2250,00 € TTC |
12 kVA monophasé | 2082,00 € TTC | 2220,00 € TTC |
36 kVA triphasé | 2170,80 € TTC | 2232,80 € TTC |
📣 L'obtention du Consuel
Le Consuel est un certificat qui atteste que l'installation électrique intérieure de votre maison neuve respecte les normes en vigueur.
Sans le Consuel, il sera impossible de souscrire à une offre d’électricité.
La demande du certificat Consuel doit être effectuée au moins 3 semaines avant la fin des travaux de raccordement, directement sur le site du Consuel.
Comment effectuer son raccordement au gaz ?
Le raccordement au gaz est une étape importante lors de la construction d'une nouvelle maison. Voici un guide simplifié pour vous aider dans ce processus.
Avant toute démarche, vérifiez la disponibilité du gaz à l'adresse de votre logement sur le site de GRDF (sauf si vous résidez dans une zone gérée par une Entreprise Locale de Distribution - ELD).
Sur le site de GRDF, allez vers la section "Particuliers", puis "Faire une demande de raccordement au gaz". Indiquez l'adresse du logement et vérifiez si le raccordement est possible.
- La puissance totale des appareils fonctionnant au gaz dans votre logement
- Le plan cadastral
- Le plan d'implantation
- L'emplacement souhaité du compteur
Les délais pour un raccordement au gaz varient en fonction de vos besoins (gaz pour le chauffage et/ou pour l'eau chaude et la cuisson) et de la distance entre votre logement et le réseau de gaz.
Grille tarifaire raccordement au gaz par GRDF en décembre 2025
| Type de raccordement | Montant HT | TVA 20% |
|---|
| Pour vous chauffer | 385.14€ | 462.17€ |
| Pour l'eau chaude et la cuisson uniquement | 866.57€ | 1,039.88€ |
📣 L'obtention du Qualigaz
Le Qualigaz est une attestation indispensable certifiant la conformité de l'installation de gaz.
Sans ce document, il est impossible de souscrire une offre de gaz, quel que soit le fournisseur.
Si les travaux ont été réalisés par un Professionnel Gaz (PG), c'est lui qui délivrera l'attestation de conformité. Sinon, vous devrez en faire la demande auprès de l'un des trois organismes agréés par le ministère de la Transition écologique : Qualigaz, Dekra, ou Copraudit.
Frais de mise en service Vattenfall
La mise en service du compteur n’est nécessaire qu'après un déménagement. Si vous changez simplement de fournisseur dans le même logement, il n’est pas nécessaire de procéder à une nouvelle mise en service, car le compteur a déjà été activé lors du déménagement.
Mise en service d'un compteur électrique
Les frais de mise en service de l’électricité varient en fonction de plusieurs critères :
