Qu’est-ce que l’ouverture d’un compteur électricité et gaz ?
L'ouverture d'un compteur d'énergie est l'étape essentielle lors d'un déménagement d'un changement de fournisseur pour que l'électricité arrive jusqu'à votre logement.
À quoi correspond l’ouverture d’un compteur
L’ouverture d’un compteur électricité ou gaz correspond à l’activation ou la mise en service de votre compteur énergétique. En d’autres termes, il s’agit de mettre le compteur à votre nom pour que l’électricité ou le gaz puisse arriver dans votre maison.
L’ouverture de votre compteur est gérée par les gestionnaires du réseau de distribution d’électricité (Enedis) et de gaz (GRDF).
Attention !
Si vous êtes localisés dans une zone gérée par une ELD (Entreprise Locale de Distribution), comme Bordeaux ou Grenoble, c’est l’ELD qu’il faut contacter et non Enedis ou GRDF.
Dans quels cas faut-il demander l’ouverture du compteur Vattenfall ?
| Quand demander une ouverture de compteur ? |
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| Cas où il faut demande une ouverture de compteur ✅ | Cas où l'ouverture du compteur n'est pas nécessaire ❌ |
✅ Si vous venez de déménager : vous devrez mettre le compteur de votre nouveau logement à votre nom.
✅ Si vous emménagez dans une maison neuve : la mise en service du compteur est obligatoire après le raccordement au réseau électrique.
| ❌ Si vous changez de fournisseur au sein d’un même logement : c’est votre nouveau fournisseur qui se charge des démarches
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Est-ce que je dois ouvrir mon compteur si je suis locataire ?
Oui ! Même si vous êtes locataire, vous devez mettre le nouveau compteur à votre nom !
Quelles sont les démarches pour l’ouverture d’un compteur d’électricité Vattenfall ?
Attention : Si vous emménagez dans des locaux neufs, référez-vous aux étapes plus bas.
Étape 1 – Souscrire un contrat d’électricité auprès de Vattenfall
La première étape pour ouvrir un compteur d’électricité dans le cadre d’un déménagement est de souscrire un contrat électricité Vattenfall. Pour cela, rendez-vous sur le site du fournisseur dans la rubrique “Devenir client” ou contactez le service client au 08 06 80 03 08 (ouvert du lundi au samedi de 9h à 20h).
Étape 2 – Transmission de la demande au gestionnaire de réseau (Enedis)
Suite à votre souscription, Vattenfall contacte Enedis pour l’informer de votre demande de mise en service et de la date que vous avez choisie pour le début de la fourniture.
Étape 3 – Intervention technique ou ouverture à distance de son compteur
Un fois le rendez-vous pris, deux options s'offres à vous :
- Si vous avez un compteur Linky : l’ouverture du compteur peut se faire 100 % à distance.
- Si vous n’avez pas de compteur Linky : un technicien devra passer à la date convenue pour ouvrir votre compteur électrique.
Délais et tarifs pour l’ouverture d’un compteur d’électricité chez Vattenfall
Quel que soit votre fournisseur, et que vous soyez couverts par Enedis ou une Entreprise Locale de Distribution, les tarifs sont toujours les mêmes partout en France.
Frais et délais de la mise en service de l'électricité (prestation Enedis) en 2026 :
| Type de mise en service | Délais | Prix en € TTC |
|---|
Mise en service initiale standard (logement neuf) | 10 jours ouvrés | 28,84 € |
Mise en service initiale express (logement neuf) | 5 jours ouvrés | 76,16 € |
Mise en service standard -
Compteur communicant Linky | Sous 24h | 1,78 € |
Mise en service standard - Sans compteur Linky | 5 jours ouvrés | 32,40 € |
Mise en service express | 2 jours ouvrés | 76,16 € |
Mise en service urgente (compteurs électroniques et électromécaniques) | sous 24h | 183,82 € |
Quels sont les délais et les coûts d’une mise en service classique avec ou sans Linky ?
Si vous possédez un modèle traditionnel de compteur, l’activation de votre compteur électrique vous coûtera 32,40 € euros et devrait prendre environ 5 jours ouvrés.
Néanmoins, si vous disposez d’un compteur Linky, l’ouverture du compteur est simplifiée et moins chère : 1,78 € euros en seulement 24h.
Comment faire une demande d’ouverture de compteur d’urgence ?
Les deux cas qui suivent concernent des utilisateurs n’ayant pas de compteur Linky à leur domicile, nécessitant donc le passage d’un technicien à leur domicile.
En cas d’urgence : si l’électricité est coupée dans votre domicile, parce que vous avez oublié de souscrire un contrat, vous pouvez bénéficier d’une mise en service d’urgence. Notez qu’il faut pour cela contacter Enedis avant 15h et que la possibilité d’un passage le jour même dépend de la disponibilité des techniciens ! Cette mise en service d’urgence est plutôt onéreuse : 183,82 €.
Si vous n’êtes pas en situation d’urgence, mais que vous souhaitez ouvrir votre compteur dans les plus brefs délais, vous pouvez demander une mise en service express. Un technicien devrait passer chez vous sous 2 jours ouvrés, mais la prestation vous coûtera 76,16 € euros.
Le cas de la maison neuve : le raccordement du compteur d’électricité
Si la maison ou le local dans laquelle vous emménagez vient d'être construit, la mise en service nécessite en amont que le bâtiment soit raccordé au réseau d'électricité de manière conforme aux normes de sécurité.
Qu’est-ce que le raccordement d’électricité ?
Le raccordement électrique correspond à la connexion entre le réseau d’électricité et votre nouvelle maison. En d’autres termes, il s’agit de relier, grâce à des câbles électriques, le coffret de branchement sur votre terrain et une installation de distribution électrique à proximité. Les travaux sont effectués par le distributeur du réseau électrique : Enedis ou une Entreprise Locale de Distribution.
Cette étape est absolument nécessaire pour qu’un nouveau bâtiment puisse être alimenté en électricité.
Quelles sont les étapes de raccordement d’un logement neuf au réseau Enedis ?
Pour raccorder votre logement à Enedis, vous devrez passer par plusieurs étapes :
- La demande de raccordement : elle s’effectue directement sur le site d’Enedis dans la rubrique “faire une demande de raccordement”. Une fois les démarches terminées, le gestionnaire vous contactera.
- Les travaux de raccordement : à la suite d’une visite pour déterminer les travaux nécessaires, Enedis préparera un planning des travaux et fera les demandes d’autorisations.
- L’obtention de la certification Consuel : une fois le chantier achevé, vous serez en mesure de prendre rendez-vous avec un technicien certifiée Consuel qui viendra vérifier la conformité de vos installations électriques. Les conclusions du professionnel et le certificat seront disponibles en ligne sur le site du Comité National pour la Sécurité des Usagers de l’Électricité.
- L’ouverture du compteur : Une fois que votre raccordement a été attesté conforme, il ne vous reste plus qu’à souscrire un abonnement Vattenfall. Le fournisseur se chargera d’informer Enedis de la mise en service de votre compteur.
Quels sont les documents nécessaires à une demande de raccordement ?
- La puissance électrique souhaitée
- L’autorisation d’urbanisme
- La date à laquelle vous avez besoin que l’électricité commence à être fournie
- Le plan de situation du terrain dans la commune (à retrouver dans le cadastre)
- Les plans et photos de votre terrain vu du ciel
Comment déterminer la puissance en kVA nécessaire pour mon logement ?
La puissance de votre compteur, dont l'unité est le kVA (kilo-voltampère), est un paramètre fondamental de votre demande de raccordement. Elle définit le nombre d'appareils fonctionnant avec de l'électricité que vous pouvez utiliser simultanément avant que le disjoncteur ne saute. Bien choisir sa puissance permet aussi de payer moins cher ses factures.
Pour un foyer français moyen, les puissances les plus courantes sont : 3 kVA, 6 kVA ou 9 kVA.
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Pour les petits logements qui utilisent du gaz pour le chauffage et l'eau chaude : une puissance de 3 kVA ou 6 kVA peut être suffisante.
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Pour les grandes propriétés de plus de 100m², les logements fonctionnant au tout électrique ou avec des équipements très énergivores, il vaut mieux souscrire 9 ou 12 kVA !
Si votre puissance actuelle n'est pas adaptée, vous pouvez la modifier en suivant cette procédure simple :
- Contactez Vattenfall au 08 06 80 03 08 pour lui faire part de votre demande d'ajustement de la puissance.
- Il contactera le gestionnaire de réseau (Enedis) pour que vous puissiez prendre rendez-vous avec un technicien.
Si vous possédez un compteur Linky, la modification peut être effectuée à distance en moins de 24 heures (sans nécessité d'intervention à domicile).
Le premier changement de puissance après la mise en service, ou une fois par an, est parfois gratuit !
Combien de temps durent les travaux de raccordement ?
Selon les situations, le chantier de raccordement peut durer entre 6 et 8 semaines et l’ensemble des opérations entre 1 et 4 mois. Pour vous assurer une ouverture du compteur dans les temps, il est conseillé de commencer les démarches 4 mois avant la date souhaitée d’emménagement.
Afin de connaitre combien coûte votre raccordement, vous devez établir un devis avec Enedis. Pour cela vous pouvez appeler le 09 70 83 19 70 ouvert du lundi au vendredi de 8h à 17h ou faire la demande directement sur le site du gestionnaire. Notez que le prix varie en général entre 1 000 et 5 000 euros.
Combien coûte un raccordement Vattenfall ?
Plusieurs critères peuvent influencer le coût de votre raccordement, notamment :
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La distance entre le réseau public et votre installation : plus la distance à raccorder est importante, plus les travaux nécessaires peuvent être conséquents, notamment en cas d’extension du réseau électrique.
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La puissance de raccordement demandée : une puissance inférieure ou égale à 36 kVA (cas le plus courant pour les particuliers) est généralement moins coûteuse qu’une puissance supérieure.
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La zone géographique :
– ZFA : communes de moins de 100 000 habitants ;
– ZFB : communes plus densément peuplées, avec des tarifs de raccordement plus élevés.
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La viabilisation du terrain : si le terrain est déjà viabilisé, le coût du raccordement est généralement réduit. À l’inverse, des travaux supplémentaires peuvent être nécessaires pour un terrain non viabilisé.
Souscription et mise en service Vattenfall
Une fois les travaux de raccordement achevés, il n'est pas toujours chose aisée de choisir l'offre qui vous convient.
Comment choisir un fournisseur adapté à son profil ?
Depuis l’ouverture du marché européen de l’énergie à la concurrence en 2005, vous n’êtes plus obligé de souscrire chez EDF. Vous pouvez désormais choisir un fournisseur alternatif. Notez néanmoins que certaines communes sont sous monopole d’une Entreprise Locale de Distribution.
Pour choisir une offre adaptée, plusieurs informations sont à prendre en compte :
- Le prix du kWh et de l’abonnement : tarifs heures pleines/heures creuses ou base
- Le type de contrat : indexé au TRV ou fixe
- La nature de l’électricité : verte ou classique
- La qualité du service client
Quels sont les documents à fournir au service client de Vattenfall pour l’ouverture du compteur d’électricité ?
Afin de souscrire une nouvelle offre auprès de Vattenffal, munissez-vous de :
- Vos coordonnées complètes (nom, prénom, contact, adresse etc.)
- Votre date d’emménagement souhaitée
- Le nom de l’ancien occupant (si connu)
- Votre relevé de compteur électrique
- Votre numéro du point de livraison PDL (lien avec page)
- Votre RIB
Qu’est-ce que le numéro PDL ?
Votre numéro de Point De Livraison (PDL) est un identifiant à 14 chiffres que vous pouvez retrouver sur vos factures d’électricités, en contactant le service client ou directement sur votre compteur si vous possédez un Linky. Ce numéro sert à localiser votre habitation pour vous fournir en énergie.
Comment mettre en service mon compteur électricité sur le site de Vattenfall ou par téléphone ?
Pour souscrire un nouvel abonnement, vous pouvez joindre le service client de Vattenfall par téléphone du lundi au samedi de 9h à 20h au 08 06 80 03 08 ou effectuer les démarches en ligne sur son site. C’est le fournisseur qui contactera ensuite votre gestionnaire pour que vous puissiez profiter de l’électricité dans votre logement.
Quelles sont les démarches pour l’ouverture d’un compteur de gaz Vattenfall
Attention
Si vous emménagez dans des locaux neufs, voir la partie plus bas !
Étape 1 : Souscrire un contrat de gaz auprès de Vattenfall
Ouvrir votre compteur de gaz nécessite en premier lieu de souscrire un contrat chez Vattenfall. Les démarches peuvent être effectuées en ligne, sur le site de Vattenfall. Néanmoins, si vous voulez être accompagné par un agent du fournisseur, le service client est joignable au 08 06 80 03 08 du lundi au samedi de 9h à 20h pour vous aider.
Étape 2 – Transmission de la demande à GRDF
Une fois votre nouveau contrat prêt, Vattenfall préviendra GRDF, le gestionnaire du réseau national, ou l’Entreprise Locale de Distribution qui vous concerne, que vous souhaitez être raccordé au réseau de gaz.
Étape 3 – Intervention technique pour l’ouverture du compteur de gaz
Pour mettre en service votre compteur gaz, un technicien doit venir à votre domicile. Vous devez donc prendre rendez-vous directement sur le site de GRDF (ou de votre ELD) ou par téléphone au 09 69 36 35 34 (ouvert du lundi au vendredi de 8h à 17h). Vous pourrez choisir la date de passage du technicien.
Cependant, si vous disposez d'un compteur Gazpar et que le gaz n'a pas été coupé, l'ouverture du compteur peut se faire à distance.
Quels sont les documents à réunir en amont de l’ouverture du compteur de gaz Vattenfall
Avant de contacter le service client de Vattenfall, ou d’entamer les démarches en ligne, préparez les documents suivants :
- Vos coordonnées personnelles
- Votre adresse complète du logement
- Votre numéro de Point de Comptage et d'Estimation (PCE)
- Votre relevé du compteur gaz
- Votre RIB pour les prélèvements
C’est quoi le PCE ?
C’est l’identifiant à 14 chiffres de votre compteur qui permet à un fournisseur de localiser vos installations de gaz. Il est disponible sur votre facture d’énergie, mais vous pouvez aussi appeler le service client de Vattenfall pour le trouver.
Quels sont les coûts et délais de l’ouverture d’un compteur de gaz Vattenfall ?
Quels que soit votre commune, le prix de mise en service reste le même partout en France, chez GRDF comme chez les ELD.
| Frais et délais de la mise en service du gaz (prestation GRDF) en 2026 💰 : |
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| Type de mise en service ⬇ | Délais ⏰ | Prix en € TTC 💶 |
| Mise en service initiale (logement neuf) | 5 jours ouvrés | 22,34 € |
| Mise en service express - énergie coupée | 2 jours ouvrés | 71,70€ |
| Mise en service d'urgence - énergie coupée | Le jour même | 172€ |
Combien coûte une ouverture standard chez GRDF ?
Dans le cadre d’une mise en service initiale, le technicien peut venir activer le compteur dans un délai de cinq jours ouvrés. Les frais pour cette prestation s’élèvent partout en France, chez GRDF comme les ELD, à 22,34 €.
Combien coûte une ouverture express ou d’urgence en cas de problème ?
Si vous avez besoin d’une mise en service plus rapide de gaz, GRDF propose une ouverture express sous 2 jours ouvrés pour 71,70€.
En cas d’urgence, un technicien peut même passer dans la journée, mais les frais sont plus élevés : 172€. Cette mise en service d’urgence est soumise à la disponibilité des professionnels dans votre ville, et ne peut avoir lieu que si vous appelez le distributeur avant 15h.
Qui facture l’ouverture du compteur : Vattenfall ou GRDF ?
Vous retrouverez les frais d’ouverture de votre compteur directement sur votre première facture d’énergie. C’est donc Vattenfall qui recevra votre paiement puis le restituera au distributeur.
Le cas de la maison neuve : le raccordement du compteur de gaz
Si vous êtes en train de faire des travaux pour construire une maison ou un bâtiment neuf, le raccordement au réseau est indispensable pour être fourni en gaz.
Qu’est-ce que le raccordement de gaz ?
Le raccordement est une étape obligatoire, qui consiste au rattachement du logement au réseau de distribution du gaz. C’est GRDF (ou votre Entreprise Locale de Distribution si vous êtes concerné), qui se charge de relier l’installation de gaz la plus proche à votre propriété.
Quelles sont les étapes de raccordement d’un logement neuf au réseau GRDF ?
Le rattachement de votre propriété au réseau est divisée en 4 étapes :
- Vérifier l’éligibilité de votre logement : en effet, toutes les communes ne sont pas reliées au réseau de distribution GDF. Vous devez donc vous rendre sur le site de GRDF et saisir votre nouvelle adresse.
- Demander le raccordement au réseau : cette demande s’effectue auprès de GRDF, via le formulaire sur son site ou par téléphone au 09 69 36 35 34.
- Obtenir la certification Qualigaz : il s’agit d’un certificat qui vérifie la conformité de votre installation de gaz. Il est obligatoire de l’obtenir avant de souscrire une offre chez un fournisseur.
- Souscrire une offre Vattenfall : une fois que la conformité de votre logement a été actée, il ne vous reste plus qu’à contacter le service client ou vous rendre sur le site de votre fournisseur Vattenfall pour souscrire une offre de gaz !
Quels sont les délais et les coûts de raccordement avant l’ouverture du compteur gaz Vattenfall ?
L’ensemble des étapes pour raccorder votre logement au réseau de gaz peut prendre, selon la complexité du chantier, plusieurs mois. Il est donc conseillé d’entamer les démarches au minimum 4 mois avant l’emménagement et avant de commencer à installer vos équipements de gaz.
Pour savoir combien exactement vont vous coûter les travaux, rendez-vous sur le site de GRDF pour obtenir un devis.
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