Mise en service Vattenfall : quels sont les démarches, frais et délais ?

Vattenfall, c’est fini !

Depuis le 1er juillet 2026, le fournisseur suédois devient officiellement Alterna Énergie.

• Si vous êtes client Vattenfall, vous n’avez rien à faire. Aucune démarche n’est nécessaire, les contrats en cours restent les mêmes et vos interlocuteurs aussi ! Vous ne risquez aucune coupure !
• Si vous souhaitez contacter Alterna Énergie, les coordonnées de votre nouveau fournisseur sont disponibles sur vos factures.

Alterna Énergie, fournisseur d’électricité verte et de biogaz, devient ainsi le 4ème fournisseur d’énergie en France.

Mise en service Vattenfall du compteur d’électricité et de gaz

Qu'est-ce que la mise en service Vattenfall ?

La mise en service Vattenfall d’un compteur correspond à l’ouverture du compteur d’électricité ou de gaz dans un logement. Cette opération permet d’activer l’alimentation en énergie (électricité ou gaz naturel). La mise en service est réalisée par le gestionnaire de réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz), après souscription d’un contrat auprès de Vattenfall ou d'un autre fournisseur d’énergie choisi par le client.

Information

Enedis et GRDF assurent la gestion des réseaux d’électricité et de gaz sur près de 95 % du territoire national. Les zones non couvertes relèvent de la compétence des Entreprises Locales de Distribution (ELD), comme celles de Bordeaux, Grenoble, Poitiers ou encore Strasbourg... Dans ces communes, l’ELD concernée est responsable de la mise en service du compteur d’électricité ou de gaz. Dès que la mise en service Vattenfall est effective, le compteur est opérationnel et assure le suivi de la consommation d’énergie et la collecte des données servant à l’établissement des factures.

Quand demander la mise en service Vattenfall ?

La mise en service Vattenfall de votre compteur doit être demandée :

• en cas d'emménagement dans un logement neuf ou déjà habité
• après une coupure d'électricité et/ou de gaz consécutive à la résiliation de l'ancien contrat.

En revanche, si vous changez simplement de fournisseur dans le même logement, aucune nouvelle mise en service n’est nécessaire, car elle a déjà été réalisée lors de votre emménagement.

Qui facture la mise en service Vattenfall ?

Le compteur est mis en service par le gestionnaire du réseau concerné (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz). Les frais de mise en service sont inclus dans la première facture émise par Vattenfall, lequel les reverse au gestionnaire de réseau.

Qui paye la mise en service Vattenfall : locataire ou propriétaire ?

Les frais de mise en service Vattenfall doivent être pris en charge par la personne vivant dans le logement. Ainsi, dans le cas d'une location, c'est donc le locataire qui doit payer l’ouverture du compteur.

Quelles sont les démarches pour la mise en service Vattenfall du compteur d’électricité ?

Étape 1 – Choisir et souscrire une offre d’électricité Vattenfall

Les offres d'électricité Vattenfall

Pour pouvoir effectuer la mise en service Vattenfall du compteur d'électricité, il faut, tout d'abord, souscrire une offre avec le fournisseur.

Qu'est-ce que le Tarif réglementé de vente (TRV) ?

Il s'agit du Tarif Bleu d'EDF. Les tarifs réglementés de l’électricité, incluant le prix du kWh et de l’abonnement, sont déterminés par les pouvoirs publics sur proposition de la Commission de régulation de l’énergie (CRE). Ils font l’objet de deux révisions annuelles (février et août), tenant compte des coûts de production, de transport et de fourniture.

La souscription Vattenfall

Pour souscrire une offre Vattenfall, vous avez trois possibilités :

• Par téléphone : 08​ 06​ 80​ 03​ 08, du lundi au samedi de 9h à 20h
• En ligne : cliquez sur "Souscrire en ligne"
• Avec papernest : 09 77 42 24 41 (du lundi au dimanche de 8h à 21h) ou en ligne

Les documents à fournir pour souscrire avec Vattenfall

Pour souscrire avec Vattenfall, vous devrez communiquer les documents suivants :

• Vos coordonnées personnelles (nom, prénom, mail et téléphone)
• L'adresse du logement
• Le numéro de compteur (PRM pour les Linky, PDL pour les autres compteurs)
• L'index de consommation du compteur, sauf si celui-ci est communicant (Linky).
• La date souhaitée pour la mise en service Vattenfall du compteur d'électricité
• Un RIB pour le prélèvement automatique

Étape 2 – Vattenfall transmet votre demande à Enedis

Une fois votre contrat avec Vattenfall signé, le fournisseur contacte Enedis afin d'effectuer la mise en service de votre compteur électrique.

Étape 3 – Intervention Enedis et mise en service du compteur

Lorsque l’alimentation électrique est active ou que le logement est équipé d’un compteur Linky, la mise en service par Vattenfall peut être réalisée à distance. Si l’électricité est coupée, un technicien Enedis doit se rendre sur place. La présence du client est nécessaire si le compteur se situe à l’intérieur du logement.

Compteurs Linky : mise en service à distance et tarif avantageux

Si votre logement dispose d’un compteur Linky (comme 95 % des foyers), la mise en service Linky pourra se faire à distance, dans un délai de 24 heures, pour un coût de 1,78 €.

Frais et délais de la mise en service Vattenfall de l’électricité

Le coût de la mise en service de l'électricité varie selon :

• le délai souhaité : plus il est rapide, plus le prix augmente
• le statut du logement : neuf ou existant
• le type de compteur installé

Information

Quel que soit votre fournisseur d’électricité (Vattenfall ou autre), les coûts de mise en service sont déterminés par Enedis et restent identiques partout en France.

Le cas particulier de la maison neuve : le raccordement avant la mise en service

L'emménagement dans une maison neuve implique une étape supplémentaire avant de pouvoir procéder à la mise en service Vattenfall du compteur électrique : le raccordement au réseau de distribution de l'électricité

Raccordement d'une maison neuve : les étapes

Demande de raccordement : comment procéder ?

Le raccordement électrique est à la charge d'Enedis. Il faut donc en faire la demande sur le site du gestionnaire du réseau :

• Cliquez sur "Particuliers", puis "Faire une demande de raccordement", et "Commencer ma demande".

Quels sont les documents à fournir ?

Pour raccorder votre logement au réseau électrique, plusieurs informations et documents sont nécessaires :

• Puissance de raccordement souhaitée (en kVA, monophasé ou triphasé)
• Date souhaitée pour la mise en service
• Plan de masse de votre terrain
• Plan de situation (extrait du cadastre)
• Copie de l’autorisation d’urbanisme
• Photos de votre projet, si possible, montrant les installations électriques existantes sur le terrain (coffret de branchement, poteau électrique, etc.)

Une fois ces éléments transmis, vous recevrez un devis détaillé, valable trois mois, indiquant le coût et le délai de réalisation. Ces derniers peuvent varier en fonction de :

• la complexité des travaux
• la distance entre votre logement et le réseau électrique
• la puissance électrique demandée

Vous souhaitez estimer les coûts liés à votre raccordement ? Utilisez notre simulateur ci-dessous !

Le Consuel

Après la validation du devis et le paiement de l’acompte, les travaux électriques peuvent débuter dans votre logement. Environ trois semaines avant la fin des travaux, il est nécessaire d’obtenir le Consuel, qui certifie la conformité de votre installation électrique intérieure.

Information

Sans le certificat Consuel, il est impossible de souscrire un contrat d’électricité, quel que soit le fournisseur, et donc de demander la mise en service du compteur. Une fois les travaux terminés, la facture réglée et le Consuel obtenu, vous pouvez procéder à la souscription d’une offre d’électricité afin de mettre votre compteur en service.

Les démarches pour la mise en service Ohm Énergie du compteur de gaz

Étape 1 – Souscrire une offre de gaz Vattenfall

Les offres de gaz Vattenfall

Pour la mise en service Vattenfall de votre compteur de gaz, commencez par choisir l’offre de gaz qui vous convient le mieux. Vattenfall propose deux formules :

Qu'est-ce que le prix repère du gaz (PRG) ?

Le prix repère du gaz (PRG) est publié, chaque mois, par la Commission de régulation de l’énergie (CRE). Il est calculé à partir des coûts de production, de transport et de commercialisation du gaz naturel.
Ce tarif n’est pas une offre de gaz, mais sert d’indicateur de référence pour aider les fournisseurs à fixer leurs prix et permettre aux consommateurs de comparer les différentes offres du marché plus facilement.

Comment souscrire Vattenfall ?

Pour souscrire une offre Vattenfall, il existe trois canaux :

• Par téléphone : 08​ 06​ 80​ 03​ 08, du lundi au samedi de 9h à 20h
• En ligne : cliquez sur "Souscrire en ligne"
• Avec papernest : 09 77 42 24 41 (du lundi au dimanche de 8h à 21h) ou en ligne

Les documents et informations pour la souscription

Lors de la souscription Vattenfall, vous devrez fournir les documents et informations suivants :

• Vos coordonnées personnelles (nom, prénom, mail et téléphone)
• L'adresse du logement
• Le numéro de compteur (PCE)
• Le relevé de consommation, sauf si le logement dispose d'un compteur communicant Gazpar.
• La date voulue pour la mise en service Vattenfall du gaz
• Un RIB pour le prélèvement automatique

Étape 2 – Envoi de la demande de mise en service à GRDF

Dès que votre contrat Vattenfall est souscrit, le fournisseur contactera le gestionnaire du réseau de gaz, afin de réaliser la mise en service GRDF du compteur.

Étape 3 – Mise en service GRDF

Si l’alimentation en gaz est active, la mise en service Vattenfall du compteur peut se faire à distance. Dans le cas contraire, un technicien GRDF devra intervenir sur place, et votre présence sera requise.

Quels sont les frais et délais de la mise en service Vattenfall du gaz ?

Les frais de mise en service du gaz varient uniquement selon le délai demandé : plus c'est rapide, plus c'est cher.

Information

Quel que soit le fournisseur choisi, Vattenfall ou un autre, les frais de mise en service du compteur de gaz sont fixés par GRDF et restent identiques sur l’ensemble du territoire français.

Maison neuve : Procédez au raccordement GRDF avant la mise en service

Si vous emménagez dans une maison neuve, il est nécessaire de raccorder votre logement au réseau de gaz avant de solliciter la mise en service du compteur avec Vattenfall.

Les étapes du raccordement GRDF d'une maison neuve

Comment faire la demande de raccordement GRDF ?

Tous les logements n'ont pas forcément accès au réseau de gaz GRDF. C'est pourquoi, avant de pouvoir mettre en service votre compteur de gaz, il est indispensable de vérifier si votre maison neuve est raccordable au réseau de distribution GRDF :

• Rendez-vous sur le site de GRDF, puis cliquez sur "Particuliers" → "Faire une demande de raccordement au gaz".
• Entrez l’adresse de votre logement et sélectionnez "Vérifier que le logement est raccordable".
• Si votre maison est éligible, cliquez sur "Faire une demande de raccordement" et suivez les étapes pour compléter votre dossier.

Les documents nécessaires au raccordement GRDF

Les documents suivants devront être joints au dossier :

• la puissance totale des appareils fonctionnant au gaz présents dans votre logement
• le plan cadastral
• le plan d’implantation
• l’emplacement souhaité du compteur

Un devis vous sera ensuite transmis, indiquant le montant et le délai prévisionnel, qui dépendent notamment de :

• La complexité des travaux
• L'éloignement de votre logement par rapport au réseau de distribution de gaz

L'obtention du Qualigaz

Après acceptation du devis, les travaux de raccordement au gaz peuvent débuter. Environ trois semaines avant l’achèvement des travaux, il faudra obtenir le certificat Qualigaz, qui atteste de la conformité de votre installation intérieure de gaz.

Information

Sans le Qualigaz, il est impossible de souscrire un contrat de gaz auprès de n’importe quel fournisseur, et donc de demander la mise en service du compteur. Une fois les travaux terminés, la facture réglée et le certificat Qualigaz en main, vous pourrez alors souscrire une offre de gaz et procéder à la mise en service Vattenfall de votre compteur.