Comment demander l'ouverture de son compteur TotalEnergies en 2026 ?
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Pour ouvrir votre compteur TotalEnergies et alimenter votre logement en électricité ou en gaz, vous devez d’abord souscrire un contrat auprès du fournisseur. TotalEnergies transmet ensuite votre demande de mise en service au gestionnaire de réseau, Enedis pour l’électricité ou GRDF pour le gaz. Découvrez les démarches, délais, tarifs et contacts pour effectuer l’ouverture de votre compteur TotalEnergies.
- L'ouverture de son compteur est nécessaire en cas de déménagement avec TotalEnergies ou d'emménagement dans un logement neuf.
- Pour ouvrir son compteur, il faut d'abord souscrire un abonnement auprès de TotalEnergies. Le fournisseur transmet ensuite la demande au gestionnaire de réseau qui réalise la mise en service selon la situation.
- La mise en service d'un compteur Linky peut être effectuée sous 24h, au tarif de 1,80 €.
- La mise en service standard d'un compteur de gaz peut être effectuée sous 5 jours ouvrés au tarif de 22,55 €.
Qu’est-ce que l’ouverture du compteur TotalEnergies pour l'électricité et le gaz ?
L’ouverture du compteur TotalEnergies pour l'électricité et/ou le gaz correspond à la mise en service de l’énergie dans un logement. Cette étape est indispensable pour bénéficier de l’électricité et/ou du gaz après la souscription d’un contrat auprès d’un fournisseur comme TotalEnergies.
Dans quels cas faut-il demander l’ouverture de son compteur TotalEnergies ?
L'ouverture du compteur par le gestionnaire du réseau (Enedis pour l'électricité ou GRDF pour le gaz) n'est nécessaire que dans certains cas :
- Déménagement : si vous emménagez dans un nouveau logement, vous devez souscrire un contrat d’énergie chez TotalEnergies à votre nom, que le courant soit encore actif à votre arrivée ou coupé. TotalEnergies demandera ensuite au gestionnaire de réseau d'ouvrir votre compteur afin de pouvoir alimenter votre logement en énergie.
- Maison neuve : une fois le logement construit, il doit d'abord être raccordé au réseau et disposer d'un certificat Consuel ou Qualigaz afin de pouvoir mettre en service le compteur pour la première fois.
- Changement de fournisseur dans le même logement : il est inutile de redemander une ouverture de compteur car celui-ci reste actif. C'est votre nouveau fournisseur qui se charge de résilier votre ancien contrat sans coupure d'énergie.
Le certificat de conformité Consuel et le certificat de conformité de l’installation intérieure de gaz, délivré notamment par Qualigaz, attestent que l'installation électrique ou de gaz d’un logement respecte les normes de sécurité en vigueur. Ils sont nécessaires pour la mise en service de l’électricité et du gaz dans un logement neuf ou lorsque l’installation a fait l’objet de travaux soumis à contrôle.
Comment ouvrir un compteur d’électricité ou de gaz avec TotalEnergies ?
Les démarches pour l’ouverture d’un compteur d’électricité ou de gaz sont similaires et s’effectuent en trois étapes simples :
- Souscription d'un contrat d'énergie ;
- Transmission de la demande au gestionnaire de réseau par le fournisseur ;
- Activation du compteur.
L’ouverture du compteur TotalEnergies est facturée par le fournisseur d'énergie, directement sur la première facture. En revanche, c’est le gestionnaire de réseau qui réalise la mise en service : Enedis pour le compteur électrique, GRDF pour le compteur de gaz. Le montant de la prestation est fixé par le gestionnaire de réseau et est identique quel que soit le fournisseur choisi.
Ouverture compteur TotalEnergies : quels sont les délais et tarifs pour l’électricité et le gaz ?
L'ouverture d'un compteur TotalEnergies d'électricité ou de gaz, communicant (Linky/Gazpar) ou non, est payante, mais le tarif dépend de votre choix de prestation. En effet, selon le délai et le type de compteur (pour l'électricité), le prix est différent. Retrouvez ci-dessous deux tableaux récapitulatifs des différents types de mise en service, en fonction des délais et des prix.
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Ouverture compteur TotalEnergies : comment procéder dans une maison neuve ?
Lors de l’emménagement dans un logement neuf, il est essentiel de raccorder votre habitation au réseau électrique d'Enedis et au réseau de gaz GRDF. Une fois votre logement raccordé, le gestionnaire de réseau peut procéder à l'ouverture du compteur TotalEnergies.
Qu’est-ce que le raccordement ?
Le raccordement correspond à la connexion d’un logement neuf au réseau géré par Enedis (pour l'électricité) et GRDF (pour le gaz). Cette étape est indispensable pour que votre maison puisse être alimentée en énergie avant la mise en service TotalEnergies. Le raccordement est la première phase avant l’ouverture du compteur TotalEnergies et la souscription d’un contrat auprès du fournisseur.
Les étapes de raccordement d’un logement neuf au réseau Enedis et/ou GRDF
Que ce soit pour être raccordé à l'électricité, au gaz, ou aux deux, les démarches suivent une logique similaire : de la demande initiale jusqu'à la mise en service du compteur.
Le raccordement au réseau Enedis
Le raccordement au réseau Enedis permet de relier un logement neuf au réseau public d’électricité afin qu’il puisse être alimenté en électricité. Cette démarche se déroule en 4 étapes simples, de la demande de raccordement à la mise en service du compteur.
- Demande de raccordement : le propriétaire ou le maître d’ouvrage doit déposer une demande auprès d’Enedis, en précisant l’adresse du logement, la puissance électrique souhaitée et le plan de construction.
- Étude technique et devis : Enedis analyse la faisabilité du raccordement et fournit un devis détaillé incluant les travaux nécessaires et les coûts associés.
- Travaux de raccordement : un technicien Enedis réalise les travaux pour relier le logement au réseau électrique, depuis le réseau public jusqu’au compteur.
- Pose du compteur et mise en service : Une fois le Consuel obtenu et votre contrat d'énergie souscrit chez TotalEnergies, le technicien pose et met en service votre compteur.
Le raccordement au réseau GRDF
Le raccordement au réseau GRDF permet de relier un logement neuf au réseau public de gaz pour pouvoir bénéficier d’une alimentation en gaz. La démarche se déroule également en 4 étapes simples, de la demande de raccordement à la mise en service du compteur.
- Demande de raccordement : le propriétaire ou le maître d’ouvrage doit déposer une demande auprès de GRDF, en précisant l’adresse du logement, l'usage prévu du gaz et le plan de masse.
- Étude technique et devis : GRDF analyse la faisabilité du raccordement et fournit un devis détaillé incluant les travaux nécessaires et les coûts associés.
- Travaux de raccordement : un technicien GRDF réalise les travaux pour relier le logement au réseau de gaz, depuis le réseau public jusqu’au compteur.
- Pose du compteur et mise en service : Une fois le certificat de conformité de l'installation de gaz (Qualigaz) obtenu et votre contrat d'énergie souscrit chez TotalEnergies, le technicien pose et met en service votre compteur.
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FAQ
Qui doit payer les frais d'ouverture de compteur ?
Les frais de mise en service du compteur d’électricité ou de gaz sont à la charge du titulaire du contrat, généralement le nouvel occupant du logement. Ils sont facturés par le fournisseur d’énergie sur la première facture, puis reversés au gestionnaire de réseau (Enedis ou GRDF).
Combien coûte l'ouverture d'un compteur TotalEnergies ?
Le coût de l’ouverture d’un compteur d’électricité et/ou de gaz varie selon la prestation sélectionnée et les délais d’intervention souhaités. Plus la mise en service est rapide, plus le tarif appliqué est élevé. Retrouvez ci-dessous les tarifs de base avec les délais associés :
- Ouverture standard de l’électricité (compteur Linky) : 1,80 €, sous 24h ;
- Ouverture standard du compteur de gaz : 22,55 €, sous 5 jours ouvrés.
Comment ouvrir un compteur TotalEnergies ?
Pour ouvrir un compteur TotalEnergies, il suffit de souscrire une offre d’électricité ou de gaz auprès du fournisseur. TotalEnergies transmet ensuite la demande de mise en service à Enedis (pour l'électricité) ou GRDF (pour le gaz), qui active le compteur.
Quel est le délai de mise en service d'un compteur TotalEnergies ?
Le délai de mise en service dépend de l’énergie concernée et du type de compteur :
- Électricité : avec un compteur Linky, la mise en service peut généralement être effectuée à distance sous 24 heures, au tarif de 1,80 €. Avec un compteur classique, comptez environ 5 jours ouvrés.
- Gaz : la mise en service est généralement réalisée sous 5 jours ouvrés en procédure standard, au tarif de 22,55 € avec une intervention de GRDF si nécessaire.
Quels sont les horaires d'ouverture du service client dédié aux particuliers de TotalEnergies ?
Le service client téléphonique TotalEnergies dédié aux particuliers est joignable du lundi au samedi de 9h à 19h, au 09 70 80 69 69
