Ouverture compteur TotalEnergies : démarches, délais et tarifs

Q: Qui dois-je contacter pour un raccordement au réseau de gaz et/ou d'électricité ?

Pour toute demande de raccordement au réseau d’électricité ou de gaz, quel que soit votre fournisseur d’énergie, il est nécessaire de contacter le gestionnaire du réseau concerné : Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz. Retrouvez ci-dessous les coordonnées utiles : Enedis : 09 70 83 19 70, disponible du lundi au vendredi de 8h à 17h GRDF : 09 69 36 35 34, joignable du lundi au vendredi de 8h à 17h

Q: Combien coûte l'ouverture d'un compteur TotalEnergies ?

Le coût de l’ouverture d’un compteur d’électricité et/ou de gaz varie selon la prestation sélectionnée et les délais d’intervention souhaités. Plus la mise en service est rapide, plus le tarif appliqué est élevé. Retrouvez ci-dessous les tarifs de base avec les délais associés : Ouverture standard de l’électricité (compteur Linky) : 1,78 €, sous 5 jours ouvrés. Ouverture standard du compteur de gaz : 22,34 €, sous 5 jours ouvrés.

Ouverture compteur TotalEnergies : démarches, délais et tarifs

FAQ

Qui dois-je contacter pour un raccordement au réseau de gaz et/ou d'électricité ?

Pour toute demande de raccordement au réseau d’électricité ou de gaz, quel que soit votre fournisseur d’énergie, il est nécessaire de contacter le gestionnaire du réseau concerné : Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz. Retrouvez ci-dessous les coordonnées utiles :

Enedis : 09 70 83 19 70, disponible du lundi au vendredi de 8h à 17h
GRDF : 09 69 36 35 34, joignable du lundi au vendredi de 8h à 17h

Combien coûte l'ouverture d'un compteur TotalEnergies ?

Le coût de l’ouverture d’un compteur d’électricité et/ou de gaz varie selon la prestation sélectionnée et les délais d’intervention souhaités. Plus la mise en service est rapide, plus le tarif appliqué est élevé. Retrouvez ci-dessous les tarifs de base avec les délais associés :

Ouverture standard de l’électricité (compteur Linky) : 1,78 €, sous 5 jours ouvrés.
Ouverture standard du compteur de gaz : 22,34 €, sous 5 jours ouvrés.

Comment s'y prendre pour souscrire une offre TotalEnergies ?

Si vous souhaitez souscrire un contrat d’énergie TotalEnergies, plusieurs options s'offrent à vous :

Contacter papernest du lundi au dimanche de 8h à 21h
Joindre le service client TotalEnergies au 09 70 80 69 69 (du lundi au samedi de 9h à 19h)
Souscrire en ligne sur le site de TotalEnergies en cliquant sur "Devenir client"

Est-ce que souscrire une offre TotalEnergies engendre des frais ?

Souscrire un contrat d'électricité et/ou de gaz TotalEnergies, n'engendre aucun frais de souscription. Cependant, si vous souscrivez dans le cadre d'un emménagement dans un nouveau logement, vous devrez vous acquitter des frais de mise en service.
Si le compteur installé dans votre logement est communicant (Linky), la mise en service se fera sous 24h et le tarif sera de 1,78 €.

Quels sont les horaires d'ouverture du service client dédié aux particuliers de TotalEnergies ?

Le service client téléphonique TotalEnergies dédié aux particuliers est joignable du lundi au samedi de 9h à 19h, au 09 70 80 69 69

Ouverture compteur TotalEnergies : démarches, délais et tarifs

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Pour pouvoir souscrire un contrat d’électricité ou de gaz chez TotalEnergies et alimenter votre logement en énergie, vous devez d'abord procéder à l'ouverture de votre compteur. Cette étape essentielle permet d’activer votre fourniture d’énergie lors d’un emménagement. Découvrez comment ouvrir votre compteur TotalEnergies (électricité ou gaz) : démarches, délais, tarifs et contacts pour une mise en service simple et rapide.

Qu’est-ce que l’ouverture d’un compteur électricité et gaz ?

L’ouverture d’un compteur d’électricité ou de gaz correspond à la mise en service de l’énergie dans un logement. Cette étape est indispensable pour bénéficier de l’électricité et/ou du gaz après la souscription d’un contrat auprès d’un fournisseur comme TotalEnergies.

Dans quels cas faut-il demander l’ouverture du compteur ?

L'ouverture du compteur par le gestionnaire du réseau (Enedis ou GRDF) n'est nécessaire que dans certains cas :

✅ Déménagement : si vous emménagez dans un nouveau logement, vous devez souscrire un contrat d’énergie et demander l'ouverture du compteur pour pouvoir alimenter votre logement en énergie.

✅ Maison neuve : après la construction de votre logement neuf, le compteur doit d’abord être installé, le logement raccordé puis mis en service pour la première fois.

❌ Changement de fournisseur dans un même logement : inutile de demander une ouverture de compteur, car celui-ci reste déjà actif. Le nouveau fournisseur prend simplement le relais sans coupure d’énergie.

Démarches pour l’ouverture d’un compteur d’électricité

Afin de vous simplifier la démarche, nous vous détaillons chaque étape du processus d'ouverture de votre compteur d'électricité.

Étape 1 – Souscrire un contrat d’électricité auprès de TotalEnergies

📝 Avant de pouvoir procéder à l'ouverture officielle de votre compteur d'électricité, vous devez choisir une offre d'électricité et la souscrire auprès de TotalEnergies.

Étape 2 – Transmission de la demande au gestionnaire de réseau (Enedis)

⚡ Une fois que vous avez souscrit un contrat d'électricité, TotalEnergies va transmettre votre demande au gestionnaire du réseau public électrique Enedis.

Étape 3 – Intervention technique ou ouverture à distance (Linky)

🛠 Selon le type de compteur installé dans votre logement, l'ouverture du compteur par un technicien peut se faire à distance (dans le cas d'un compteur communicant Linky) ou nécessiter une intervention physique d'un technicien (dans le cas d'un compteur non-communicant). Si votre compteur est à l'intérieur de votre logement, vous devrez être présent lors de l'intervention.

Délais et tarifs pour l’ouverture d’un compteur d’électricité

L'ouverture d'un compteur d'électricité, communicant (Linky) ou non, est payant mais le tarif dépend de votre choix de prestation. En effet, selon le délai et le type de compteur, le prix est différent. Retrouvez ci-dessous un tableau récapitulatif des différents types de mise en service, en fonction des délais et des prix :

Frais et délais de la mise en service de l'électricité (prestation Enedis) en 2025 💰 :
Type de mise en service ⬇	Délais ⏰	Prix en € TTC 💶
Mise en service initiale standard (logement neuf)	10 jours ouvrés	28,84 €
Mise en service initiale express (logement neuf)	5 jours ouvrés	76,16 €
Mise en service standard - Compteur Linky	24h-28h	1,78 €
Mise en service standard - Sans compteur Linky	5 jours ouvrés	32,40 €
Mise en service express - Sans compteur Linky	2 jours ouvrés	76,16 €
Mise en service urgente (compteurs électroniques et électromécaniques)	Le jour même	183,82 €

Nous vous conseillons de formuler votre demande d'ouverture de compteur au moins 2 semaines avant votre emménagement, car plus l’intervention est urgente, plus le prix augmente.

Numéro d'urgence En cas d'urgence électricité, voici le numéro à joindre : 09 72 67 50 + n° de département, 24h/24 et 7j/7.

Le cas de la maison neuve : le raccordement du compteur

Lors de l’emménagement dans un logement neuf, il est essentiel de raccorder votre habitation au réseau électrique d'Enedis et au réseau de gaz GRDF. Le raccordement permet d’activer votre compteur d’électricité et/ou de gaz et d’assurer l’alimentation en énergie de votre maison.

Qu’est-ce que le raccordement ?

Le raccordement correspond à la connexion d’un logement neuf au réseau géré par Enedis (pour l'électricité) et GRDF (pour le gaz). Cette étape est indispensable pour que votre maison puisse être alimentée en énergie avant la mise en service du compteur. Le raccordement est la première phase avant l’ouverture du compteur et la souscription d’un contrat auprès d’un fournisseur comme TotalEnergies.

Étapes de raccordement d’un logement neuf au réseau Enedis et/ou GRDF

Voici le détail des différentes étapes de la démarche pour raccorder un logement au réseau :

Demande de raccordement : le propriétaire ou le maître d’ouvrage doit déposer une demande auprès d’Enedis, en précisant l’adresse du logement, la puissance électrique souhaitée et le plan de construction.
Étude technique et devis : Enedis analyse la faisabilité du raccordement et fournit un devis détaillé incluant les travaux nécessaires et les coûts associés.
Travaux de raccordement : un technicien Enedis réalise les travaux pour relier le logement au réseau électrique, depuis le réseau public jusqu’au compteur.
Pose du compteur et mise en service : le compteur est installé, prêt à être mis en service et une fois l'installation vérifiée vous obtenez un certificat Consuel (pour l'électricité), Qualigaz (pour le gaz).

Délais et coûts de raccordement avant l’ouverture du compteur

Pour choisir facilement la prestation de raccordement adaptée à vos besoins, découvrez ci-dessous deux tableaux récapitulatifs des différentes prestations de raccordement proposées par Enedis et GRDF, avec leurs tarifs et délais.

Pour l'électricité (Enedis) :

Grille tarifaire pour un branchement au réseau électrique par Enedis inf. 36kVA
Type de branchement 🔌	Prix HT en €
Type de branchement 🔌	Prix HT en €
Branchement complet	2 304€
Liaison en domaine public	1 924€
Liaison en domaine privée	583€

Voici les délais de raccordement Enedis :

10 jours ouvrés : pour un raccordement en basse tension inférieur ou égal à 36 kVA sans extension du réseau.
6 semaines : pour un raccordement en basse tension inférieur ou égal à 36 kVA nécessitant une extension du réseau.
3 mois : pour un raccordement en basse tension supérieur à 36 kVA ou en haute tension.

Pour une demande de raccordement électrique, vous pouvez joindre Enedis au 09 70 83 19 70, du lundi au vendredi de 8h à 17h. Sinon, vous pouvez faire votre demande en ligne via le site officiel d'Enedis.

Pour le gaz (GRDF) :

Grille tarifaire raccordement au gaz par GRDF en décembre 2025
Type de raccordement	Montant HT	TVA 20%
Pour vous chauffer	385.14€	462.17€
Pour l'eau chaude et la cuisson uniquement	866.57€	1,039.88€

Pour faire une demande de raccordement de gaz, vous pouvez appeler GRDF au 09 69 36 35 34, du lundi au vendredi de 8h à 17h. Vous pouvez aussi faire votre demande en ligne via le site officiel de GRDF.

Les informations nécessaires pour une demande de raccordement

Un raccordement nécessite un lien direct avec le gestionnaire de réseau contrairement à une simple ouverture de compteur. Vous pouvez contacter les distributeurs Enedis et/ou GRDF par téléphone ou en ligne pour lancer la procédure.

Pour faire votre demande de raccordement, vous devez vous munir des documents suivants :

La puissance de raccordement souhaitée
Un plan indiquant précisément la situation de votre habitation
Un engagement de paiement des frais de raccordement
Le permis de construire du nouveau logement

Calculateur de puissance souscrite

Découvrez combien vous pouvez économiser en optimisant votre contrat d'électricité.

Taille du logement

Les offres d'électricité et de gaz TotalEnergies

Voici les offres d'électricité et de gaz que propose TotalEnergies et qui sont actuellement disponibles à la souscription.

⚡ Ci-dessous, les 6 offres d'électricité de TotalEnergies en décembre 2025 :

Offre heures ECO électricité : Cette offre vous permet de bénéficiez d'une réduction de 10% sur le prix du kWh.

Offre Standard Fixe Electricité : Cette offre propose un prix fixe pendant 1 an.

Offre Verte Fixe électricité : Profitez d'une électricité verte française et d'un prix fixe pendant 1 an.

Offre Fixe 2 ans électricité : Avec cette offre vous bénéficierez d'un prix fixe pendant 2 ans.

Offre Charge'Heures : Cette offre est destinée aux propriétaires de voiture électrique, pour la recharger de façon responsable tout en faisant des économies.

Offre Heures Eco + Electricité : Cette offre heures pleines/heures creuses vous permet de faire des économies 345 jours par an.

🔥 Ci-dessous, les 4 offres de gaz TotalEnergies disponibles en décembre 2025 :

Offre Spéciale Gaz : Avec cette offre, vous bénéficiez d'une réduction de 10% sur le prix du kWh de gaz pendant 1 an.

Offre Verte Fixe Gaz : Cette offre vous permet de consommer 10 % de biogaz tout en profitant d'un prix fixe pendnat 1 an.

Offre Standard Fixe Gaz : Maitrisez votre budget avec un prix fixe pendant 1 an.

Offre fixe 2 ans gaz : Protégez-vous des fluctuations du marché avec un tarif fixe garanti pendant 2 ans.

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Démarches pour l’ouverture d’un compteur de gaz

Pour faciliter votre démarches, nous vous expliquons pas à pas le processus d’activation de votre compteur de gaz, ci-dessous.

Étape 1 – Souscrire un contrat de gaz auprès d’un fournisseur

📝 Pour procéder à l'ouverture de votre compteur de gaz, vous devez contacter TotalEnergies afin de souscrire une offre de gaz.

Étape 2 – Transmission de la demande à GRDF

⚡ TotalEnergies va ensuite transmettre pour vous, une demande d'ouverture de compteur auprès de GRDF qui est le gestionnaire du réseau de gaz.

Étape 3 – Intervention technique pour l’ouverture du compteur de gaz

🛠 Contrairement à l’électricité avec Linky, l’ouverture du compteur de gaz nécessite généralement la venue d’un technicien GRDF. Celui-ci réalise les vérifications de sécurité, active le compteur et s’assure que l’alimentation en gaz est opérationnelle.

Coût et délais de l’ouverture du compteur de gaz

L’activation d’un compteur de gaz, qu’il s’agisse d’un compteur Gazpar ou traditionnel, entraîne des frais dont le montant varie selon la prestation choisie. Le prix dépend du type de compteur ainsi que du délai d’intervention. Vous trouverez ci-dessous un tableau récapitulatif présentant les différentes options de mise en service, avec leurs tarifs et les délais correspondants :

Frais et délais de la mise en service du gaz (prestation GRDF) en 2025 :
Type de mise en service	Délais	Prix en € TTC
Mise en service initiale	5 jours ouvrés	22,34 €
Mise en service express - énergie coupée	2 jours ouvrés	71,70€
Mise en service d'urgence - énergie coupée	Le jour même	172€

papernest vous recommande d'anticiper vos démarches afin de ne pas payer un surcout liés à une mise en service express.

Numéro d'urgence En cas d'urgence, GRDF est joignable au au 0 800 47 33 33, 24h/24 et 7j/7.

Qui facture l’ouverture du compteur : fournisseur ou gestionnaire de réseau ?

L’ouverture de votre compteur d’électricité ou de gaz est effectuée par le gestionnaire de réseau, que ce soit Enedis pour l’électricité ou GRDF pour le gaz. Cependant, la demande est effectuée par TotalEnergies. Concrètement, la facture de mise en service vous sera adressée par TotalEnergies, mais le montant payé est reversé directement au gestionnaire de réseau. Cette organisation permet de simplifier vos démarches tout en garantissant que la mise en service de votre compteur électrique ou de gaz respecte les délais et les normes en vigueur.

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