Comment préparer son déménagement Happ-e by Engie ?
Je change pour Happ-e by Engie avec papernest
Service gratuit - Disponible du lundi au vendredi de 8h à 20h et de 9h à 20h le samedi et dimanche
Annonce - papernest n’est pas en partenariat avec Happ-e.
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Découvrez toutes les étapes à suivre pour gérer votre déménagement Happ-e by Engie, que vous changiez de fournisseur ou non. Résiliation de votre ancien contrat, souscription d'une nouvelle offre et moyens de contact : nous vous accompagnons pas à pas pour simplifier vos démarches et vous permettre de déménager en toute tranquillité.
Organiser son déménagement Happ-e quand on est client
Pour déménager avec Happ-e by Engie, vous devez résilier votre ancien contrat et en souscrire un nouveau pour votre nouvelle adresse. Ces démarches peuvent aussi s'effectuer de plusieurs manières : en ligne ou par téléphone au 09 77 42 04 10 (du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h).
Déménagement Happ-e : comment résilier son contrat ?
Pour votre déménagement Happ-e, vous avez deux possibilités : changer de fournisseur ou rester avec Happ-e.
Dans les deux cas, vous devrez résilier votre contrat Happ-e. En effet, la résiliation de votre ancien contrat et la souscription d'un nouveau est obligatoire en cas de déménagement : le transfert de contrat à proprement parler n'existe pas. Votre contrat est lié au numéro du compteur (PDL pour l'électricité, PCE pour le gaz) du logement.
Pour faire votre déménagement avec Happ-e, vous devez donc contacter votre fournisseur et lui signaler votre changement d'adresse : il va vous accompagner dans vos démarches, mettre un terme à votre contrat actuel et vous proposer une nouvelle offre - peut-être la même, mais portant sur un nouveau logement.
La résiliation peut s'effectuer :
- Par téléphone : 09 77 42 04 10, du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h
- En ligne via votre espace client Happ-e : cliquez sur "Mon contrat", puis "Résilier"
- Votre numéro de contrat
- La date à laquelle vous souhaitez arrêter votre contrat
- L'index de consommation, sauf si le logement est équipé d'un compteur communicant (Linky pour l'électricité, Gazpar pour le gaz)
Comment souscrire un contrat lors de votre déménagement Happ-e ?
- Par téléphone : 09 77 42 04 10, du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h
- En ligne : sur le site d'Happ-e by Engie, cliquez sur "Souscrire"
- Vos coordonnées personnelles (non, prénom, téléphone et mail)
- L'adresse du nouveau logement
- Le numéro de compteur (PDL pour l'électricité, PCE pour le gaz) ou le nom de l'ancien occupant
- Le relevé du compteur, sauf si celui-ci est communicant (Linky pour l'électricité, Gazpar pour le gaz)
- La date souhaitée pour la fourniture d'énergie
- Un RIB pour le prélèvement automatique
Quels sont les tarifs de la mise en service avec Happ-e by Engie ?
Une fois la souscription Happ-e effectuée, votre fournisseur contactera le gestionnaire du réseau concerné (Enedis pour l'électricité, GRDF pour le gaz) pour l'ouverture de votre compteur Happ-e. Les tarifs de la mise en service dépendent :- du délai demandé : plus il est court, plus c'est cher
- du type de compteur pour l'électricité
- s'il s'agit d'une maison neuve pour l'électricité
| Type de mise en service | Délais | Prix en € TTC |
|---|---|---|
Mise en service initiale standard (logement neuf) | 10 jours ouvrés | 28,84 € |
Mise en service initiale express (logement neuf) | 5 jours ouvrés | 76,16 € |
Mise en service standard - Compteur communicant Linky | Sous 24h | 1,78 € |
Mise en service standard - Sans compteur Linky | 5 jours ouvrés | 32,40 € |
Mise en service express | 2 jours ouvrés | 76,16 € |
Mise en service urgente (compteurs électroniques et électromécaniques) | sous 24h | 183,82 € |
| Type de mise en service | Délais | Prix en € TTC |
|---|---|---|
Mise en service initiale | 5 jours ouvrés | 22,34 € |
Mise en service express - énergie coupée | 2 jours ouvrés | 71,70€ |
Mise en service d’urgence - énergie coupée | Le jour même | 172€ |
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Comment contacter Engie?
Il existe trois moyens de contacter Happ-e by Engie :
09 77 42 04 10 du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h
Cliquez sur Aide & Contact, puis Nous contacter par email
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FAQ
Comment faire son déménagement avec Happ-e by Engie ?
Pour déménager avec Happ-e, vous devez résilier votre contrat actuel et souscrire une nouvelle offre pour votre futur logement. Il n’est pas possible de transférer un contrat d’une adresse à une autre, car chaque contrat est lié au compteur du logemnent. Contactez Happ-e en ligne ou par téléphone au 09 77 42 04 10(du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h) pour effectuer ces démarches.
Comment demander la mise en service de l’électricité avec Happ-e ?
Une fois votre contrat souscrit, Happ-e s’occupe de la demande de mise en service auprès d’Enedis, le gestionnaire du réseau électrique. Si votre logement possède un compteur Linky, l’activation peut se faire à distance sous 24h. Sinon, un technicien devra se déplacer.
Dois-je résilier mon contrat Happ-e en cas de déménagement ?
Oui, le contrat Happ-e est lié à votre adresse actuelle. En cas de déménagement, vous devez résilier votre contrat et en souscrire un nouveau pour votre futur logement. Il n’est pas possible de transférer un contrat d’une adresse à une autre.
Quelles sont les démarches pour la mise en service du gaz avec Happ-e ?
La mise en service du gaz est assurée par GRDF après la souscription d'un contrat. Contrairement à l’électricité, un technicien doit obligatoirement se déplacer, même si le gaz n’a pas été coupé, pour des raisons de sécurité.
Puis-je déménager et en profiter pour devenir client Happ-e ?
Oui, si vous changez de logement, c’est le moment idéal pour changer de fournisseur. Vous pouvez souscrire chez Happ-e même si vous n’êtes pas encore client.
