Faire les démarches pour résilier son contrat Happ-e
Envie de quitter Happ-e ? Comparez les offres d'énergie avec papernest !
Service gratuit - Disponible du lundi au vendredi de 8h à 20h et de 9h à 20h le samedi et dimanche
Annonce - papernest n’est pas en partenariat avec Happ-e.
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Vous êtes client chez Happ-e et souhaitez résilier votre contrat d’électricité ou de gaz ? Que ce soit pour un déménagement, un changement de fournisseur ou toute autre raison, la résiliation chez Happ-e est simple, rapide et sans frais. Découvrez dans ce guide toutes les démarches à suivre, les délais à prévoir et les documents à préparer pour résilier Happ-e en toute sérénité.
Comment résilier votre contrat Happ-e facilement
Résilier son contrat Happ-e d'électricité ou de gaz est une démarche simple, gratuite et sans coupure. Que vous déménagiez, changiez de fournisseur ou souhaitiez simplement mettre fin à votre abonnement, suivez notre guide pour connaître toutes les étapes à suivre.
Le saviez-vous ?Happ-e est une marque du groupe Engie, spécialisée dans les offres 100 % en ligne d’électricité et de gaz naturel, à des tarifs compétitifs.
Résiliation Happ-e pour un déménagement
Vous quittez votre logement actuel ? Pensez à résilier votre contrat Happ-e au moins 10 jours avant le déménagement. Cela vous évitera toute coupure ou facturation indue.
Pour cela, rendez-vous sur le site officiel d’Happ-e et remplissez le formulaire de déménagement prévu à cet effet. Vous pourrez y indiquer la date de départ souhaitée, relever votre compteur, et signaler si vous possédez un compteur Linky.
Résilier Happ-e pour changer de fournisseur
Changer de fournisseur d’énergie est aujourd’hui sans frais et sans engagement. Si vous avez trouvé une offre plus avantageuse, inutile de prévenir Happ-e : c’est votre nouveau fournisseur qui s’occupe de tout !
- Souscrivez simplement à la nouvelle offre auprès du fournisseur de votre choix
- La résiliation Happ-e est automatique, sans coupure de service
Vous recevrez ensuite une facture de clôture correspondant à votre dernière consommation. Aucun frais de résiliation ne s’applique.
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Résilier Happ-e pour toute autre raison
Vous souhaitez mettre fin à votre abonnement sans déménager ni changer de fournisseur ? La résiliation manuelle est possible via le formulaire de résiliation disponible dans votre espace client Happ-e.
Préparez les informations suivantes :
- Référence du contrat à résilier
- Nom, prénom, adresse e-mail
- Adresse complète du logement
- Numéro de compteur et relevé (ou activation Linky)
- Date souhaitée de fin de contrat
Une fois le formulaire complété, vous recevrez sous 10 jours une facture de résiliation basée sur votre dernière relève. Celle-ci est consultable depuis votre espace client Happ-e.
En cas de doute ou de problème, n’hésitez pas à contacter le service client via le chat en ligne intégré au site Happ-e.
Déjà plus de 2 000 000 de Français nous ont fait confiance ! Pourquoi pas vous ?
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FAQ
Comment appeler par téléphone Happ-e ?
Happ-e est une offre 100% en ligne du fournisseur d'énergie Engie (ex GDF Suez). Pour ce type d'offre, il n'y a pas de numéro de téléphone disponible si vous n'êtes pas encore client Happ-e car tout se déroule en ligne. Vous ne pourrez pas non plus joindre Happ-e par courrier.
Comment contacter Happ-e ?
Lorsque vous êtes un client Happ-e, vous pouvez contacter le service client Happ-e via le tchat Happ-e. Le tchat Happ-e est ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 18h ainsi que le dimanche de 10h à 15h. Vous pouvez également envoyer un mail, un conseiller vous généralement dans les 48 heures. En tant que client Happ-e vous avez l'opportunité d'avoir le numéro de téléphone d'Happ-e sur votre facture d'électricité. Vous pouvez appeler le service client du lundi au vendredi de 9h à 12h puis de 14h à 18h.
Comment bénéficier de mon droit de rétractation avec Happ-e ?
Vous disposez d'une durée légale de 14 jours pour demander la rétractation de votre contrat Happ-e après la signature.
