Comment résilier Frank Énergie en 2026 ?
Je paye mon énergie moins chère avec papernest
Service gratuit - Disponible du lundi au vendredi de 8h à 20h et de 9h à 20h le samedi et dimanche
Annonce - Service papernest non partenaire de Frank Énergie
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Résilier Frank Énergie est gratuit et possible à tout moment. Vous pouvez effectuer votre demande par téléphone au 01 88 24 11 58, du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h, ou par e-mail ou par courrier. Une facture de clôture vous sera ensuite envoyée afin d'ajuster le montant payé à votre consommation réelle jusqu'à la date de résiliation du contrat.
- Le prix de la résiliation Frank Énergie : la résiliation d’un contrat Frank Énergie est gratuite et sans engagement.
- Comment procéder à la résiliation Frank Énergie ? : pour résilier votre contrat, vous pouvez contacter le service client par téléphone, e-mail ou courrier.
- Le cas d'un déménagement : en cas de déménagement, vous devez résilier vous-même votre contrat en indiquant votre date de départ, puis souscrire une nouvelle offre pour votre futur logement.
- Le cas d'un changement de fournisseur : en cas de changement de fournisseur sans déménagement, le nouveau fournisseur se charge automatiquement de la résiliation du contrat Frank Énergie.
Comment résilier Frank Énergie en 2026 ?
Frank Énergie propose un modèle innovant basé sur la tarification dynamique. Votre offre est 100 % verte et personnalisée en fonction de votre consommation annuelle. Cependant, de nombreuses raisons peuvent vous pousser à résilier votre contrat :
- La volatilité des prix du marché de gros ;
- L'absence de couverture (prix plafond) en cas de flambée des prix de l'électricité sur le marché ;
- Un déménagement.
En France, les contrats d’électricité pour les particuliers sont sans engagement. Chez Frank Énergie, vous pouvez donc résilier à tout moment, sans frais. Après la résiliation, une facture de clôture est émise afin de régulariser votre consommation finale.
Qu'est-ce qu'une facture de clôture ? La facture de clôture correspond au dernier règlement après la fin de votre contrat. Comme la résiliation est gratuite, elle ne comprend aucun frais de rupture. Elle permet simplement de régulariser l’énergie consommée entre votre dernière facture et la date effective de résiliation chez Frank Énergie.Toutefois, les démarches de résiliation sont différentes si vous déménagez ou changez de fournisseur uniquement dans le même logement.
Comment résilier Frank Énergie en cas de déménagement ?
En cas de déménagement avec Frank Énergie, vous devez résilier votre offre directement auprès du fournisseur. Vous ne pouvez pas conserver votre contrat puisque ce dernier est rattaché au numéro de compteur unique à votre logement. Plusieurs moyens sont mis à votre disposition pour y mettre fin :
Appelez le service client au 01 88 24 11 58 du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h pour une demande urgente.
Contact par e-mail : bonjour@frankenergie.fr
Vous pouvez envoyer un courrier au 10 rue Michel Servet, 59000 Lille.
Comment mettre fin à un contrat Frank Énergie lors d'un changement de fournisseur ?
Si vous souhaitez résilier votre offre Frank Énergie dans le même logement, les démarches sont simples : il vous suffit de souscrire une nouvelle offre auprès du fournisseur de votre choix. Ce dernier se chargera de contacter Frank Énergie pour résilier votre contrat. La transition se fait sans coupure.
Quels sont les documents à fournir pour résilier Frank Énergie ?
Pour résilier votre contrat Frank Énergie , munissez-vous de votre numéro de compteur (PRM pour Linky ou PDL pour compteur classique), de la date de résiliation et de vos coordonnées.
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Quels sont les délais de résiliation ?
En France, tous les contrats d'électricité sont sans engagement. Vous pouvez donc résilier votre contrat à tout moment. En cas de déménagement, la résiliation sera prise en compte à la date renseignée auprès de Frank Énergie. En cas de changement de fournisseur, votre nouvelle offre sera effective sous une dizaine de jours, sans aucune coupure.
Quels sont les moyens mis à disposition pour résilier Frank Énergie ?
Il existe 3 moyens pour résilier une offre Frank Énergie : par téléphone, par courrier ou par e-mail.
Par téléphone
Vous pouvez contacter le service client au 01 88 24 11 58 du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h. Un conseiller prendra le temps de vous répondre pour résilier votre contrat.
Par courrier
Vous pouvez aussi envoyer un courrier à l'adresse suivante :
Frank Énergie
Service Client / Résiliation
10 rue Michel Servet
59000 Lille
Par e-mail
Vous pouvez également contacter le service client par e-mail pour résilier votre contrat à bonjour@frankenergie.fr. Une réponse est garantie dans un délai de 2 jours ouvrables.
Modèle de lettre de résiliation Frank Énergie
Voici un modèle de lettre de résiliation, que vous pouvez réutiliser pour résilier votre offre Frank Énergie.
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Y a-t-il des frais de résiliation avec Frank Énergie ?
Non, il n'y a aucun frais de résiliation avec Frank Énergie. En revanche, que vous décidiez de résilier votre offre en cas de déménagement ou en cas de changement de fournisseur, une facture de clôture vous sera adressée par votre ancien fournisseur.
Comment résilier ses options Frank Énergie ?
Frank Énergie propose 3 services intelligents :
- La recharge intelligente : ce service permet de recharger votre véhicule électrique lorsque les prix de l’électricité sont les plus bas. La recharge peut être automatisée en indiquant l’heure de départ souhaitée dans l’application.
- Le chauffage intelligent : il ajuste automatiquement le fonctionnement du chauffage (pompe à chaleur) ou de la climatisation selon vos préférences et l’évolution des prix de l’électricité. Lorsque les prix sont élevés, certains usages peuvent être temporairement réduits afin de limiter les coûts.
- Le stockage intelligent : ce service, prochainement disponible en France, permettra de connecter une batterie domestique afin d’optimiser la consommation et le stockage d’électricité.
Pour résilier vos options, désactivez-les gratuitement dans l'application Frank Énergie en vous rendant dans la section dédiée à vos services intelligents.
Comment exercer son droit de rétractation avec Frank Énergie ?
Chaque consommateur bénéficie d’un droit de rétractation de 14 jours lors d’une souscription à une offre d’énergie en ligne ou par téléphone. Ce délai permet d’annuler son contrat après un changement de fournisseur ou un déménagement.
Ainsi, exercer son droit de rétractation vous permet de vous protéger bien que les offres d'électricité ou de gaz soient sans engagement et résiliables sans frais, à tout moment.
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FAQ
Est-ce que la résiliation Frank Énergie est payante ?
Non, comme tout contrat d'électricité en France, la résiliation Frank Énergie est sans engagement, gratuite et résiliable à tout moment. Néanmoins, après résiliation, vous recevez une facture de clôture pour régler ce que vous avez consommé entre votre dernier règlement et la date de résiliation choisie.
Je déménage, comment résilier mon contrat Frank Énergie ?
En cas de déménagement, pour résilier Frank Énergie, vous devez le contacter par téléphone au 01 88 24 11 58 du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h. Toutefois, vous pouvez envoyer un e-mail à bonjour@frankenergie.fr ou par courrier à l'adresse suivante : 10 rue Michel Servet, 59000 Lille. Il vous faudra renseigner vos coordonnées, votre numéro de compteur et votre adresse.
Quels sont les délais de résiliation Frank Énergie ?
En cas de déménagement, la résiliation Frank Énergie sera prise en compte à la date de départ renseignée. En cas de changement de fournisseur dans un même logement, votre offre sera effective sous une dizaine de jours, sans coupure.
Peut-on changer d'avis après avoir souscrit chez Frank Énergie ?
Oui, vous pouvez revenir sur votre décision après avoir souscrit une offre Frank Énergie en utilisant votre droit de rétractation de 14 jours. Cela permet de vous protéger en cas de doute.
Comment résilier mes services intelligents Frank Énergie ?
Pour résilier vos services intelligents Frank Énergie, rendez-vous directement sur votre application mobile Frank Énergie, dans la section dédiée et désactivez-les gratuitement.
