Numéro Engie Pro : qui appeler en 2026 ?
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Vous vous demandez quel numéro Engie Pro appeler selon votre situation en 2026 ? Que ce soit pour obtenir des informations sur vos contrats professionnels, signaler un problème urgent ou connaître les meilleurs créneaux pour éviter les temps d’attente, cette page vous fournit tous les numéros de téléphone essentiels.
- Numéros du service client pro : 09 69 32 55 22.
- Horaires du service client pro : du lundi au samedi de 8h à 19h.
- Contacts d'urgence : Enedis au 09 72 67 50 + n° de département (24h/24 et 7j/7) en cas de panne électrique ou GRDF au 0 800 47 33 33 (24h/24 et 7j/7) en cas d'urgence gaz.
- Autre moyen de contact du service client : formulaire de contact en ligne ou espace client.
Comment contacter le fournisseur Engie Pro par téléphone ?
Engie met à disposition des professionnels plusieurs numéros de téléphone selon votre secteur d'activité. Cette organisation permet à chaque professionnel, qu’il s’agisse d’un artisan, d’une TPE, d’une PME ou d’une grande entreprise, d’être orienté vers une équipe spécialisée.
Voici un tableau récapitulatif des numéros d'Engie Pro :
Les numéros pour contacter Engie Pro
| Situation | Numéro | Horaires |
|---|---|---|
| Établissement public ou collectivité (nouveau client) | 09 69 36 09 21 | du lundi au vendredi de 8h30 à 18h |
| Entreprise, industriel ou syndic de copropriété | 09 69 36 59 51 | du lundi au vendredi de 8h30 à 18h |
| Professionnel (nouveau client) | 09 69 32 67 77 | du lundi au samedi de 8h à 19h |
| Professionnel (déjà client) | 09 69 32 55 22 | du lundi au samedi de 8h à 19h |
Les numéros Engie Pro dédiés aux entreprises, aux industriels et aux syndics de copropriété
Les entreprises, les industriels et les syndics de copropriété qui souhaitent souscrire un contrat d’électricité ou de gaz avec Engie peuvent appeler le 09 69 36 59 51. Ce service est joignable du lundi au vendredi de 8h30 à 18h.
Les numéros Engie Pro dédiés aux collectivités et au secteur public
Pour souscrire un contrat de gaz ou d'électricité Engie, les collectivités et le secteur public doivent contacter le : 09 69 36 09 21, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h.
Comment vous faire rappeler par Engie ?
Pour souscrire un contrat d'électricité ou de gaz Engie, et ce quelle que soit votre situation, vous avez la possibilité de vous faire appeler au créneau qui vous convient le mieux. Pour cela, suivez les étapes suivantes :
- Rendez-vous sur le site d'Engie ;
- Cliquez sur "Entreprises" en haut de la page ;
- Sélectionnez l'onglet "Prendre contact" ;
- Cliquez sur "Non, pas (encore) client" ;
- Renseignez vos informations personnelles et le créneau auquel vous souhaitez être rappelé.
Quand contacter le service client Engie Pro ?
Le numéro Engie Pro pour contacter le service client Engie dédié aux professionnels est joignable au 09 69 32 55 22, du lundi au samedi de 8h à 19h. Pour éviter d’attendre trop longtemps au téléphone, nous vous recommandons de consulter le tableau ci-dessous répertoriant les meilleurs horaires pour joindre le service client.
Les plages horaires les plus adaptées pour joindre le service client d'Engie Pro
Comment contacter Engie Pro en cas d'urgence ?
Lorsque des incidents surviennent sur les réseaux de distribution de gaz ou d'électricité, il ne faut pas appeler un numéro Engie pro. Pour gérer ce genre de soucis, il convient donc d'appeler les gestionnaires de réseau de distribution :
Quel numéro Engie Pro appeler en cas de panne électrique ?
Pour les problèmes d’électricité (pannes ou coupures électriques), vous pouvez contacter le gestionnaire Enedis au numéro d’urgence suivant : 09 72 67 50 + n° de département (24h/24 et 7j/7).
Quels numéros Engie Pro appeler en cas d'urgence concernant le gaz ?
Si vous rencontrez une urgence avec le gaz dans vos locaux professionnels, comme une fuite de gaz, contactez immédiatement GRDF au numéro suivant : 0 800 47 33 33 (24h/24 et 7j/7).
Comment contacter Engie Pro sans attendre au téléphone ?
Pour joindre le fournisseur sans appeler un numéro Engie pro, vous pouvez utiliser le formulaire de contact disponible sur leur site internet ou contacter le fournisseur directement via l'espace client.
Via le formulaire de contact
Engie met à votre disposition un formulaire de contact en ligne pour joindre son service client sans attendre au téléphone. Pour y accéder, suivez le chemin d'accès suivant :
- Rendez-vous sur le site d'Engie ;
- Cliquez sur l'onglet "Professionnels" ;
- Sélectionnez "Aide et Contact" ;
- Cliquez enfin sur "Envoyer un message".
Via l'espace client
Il est enfin possible de contacter le fournisseur via l'espace client Engie pro. Pour y accéder, cliquez sur l'onglet "Mon Espace Client" sur la page d'accueil du site Engie Professionnels.
Quelles sont les offres de gaz et d'électricité proposées par Engie pro ?
Engie Pro propose deux offres d'électricité et deux offres de gaz. Retrouvez les caractéristiques de l'ensemble des offres ci-dessous.
Les offres d'électricité
Référence Pro
Référence Pro vous permet de bénéficier d'un tarif du kWh fixe durant toute la durée du contrat.
- Engagement sur 1, 2 ou 3 ans
- Prix du kWh garanti sans hausse durant toute la durée du contrat
- Électricité verte 100% française
Latitude Électricité
Latitude Électricité propose un prix du kWh ajusté chaque mois selon les fluctuations du marché.
- Sans engagement (avec un préavis de 2 mois)
- Un prix du kWh qui évolue chaque mois en fonction des fluctuations du marché de l'électricité
- Électricité verte 100% française
Les offres de gaz
Activert Gaz
Activert Gaz propose une offre avec un prix du kWh fixe.
- Prix garanti sans hausse pendant toute la durée du contrat
- Engagement sur 1, 2 ou 3 ans
- Pour tout type de compteur
- Option Énergie Verte Biogaz
Latitude Gaz
Latitude Gaz offre des prix du gaz ajustés en fonction des évolutions du marché.
- Prix du kWh indexé mensuellement sur les prix du marché
- Offre sans engagement (avec un préavis de 2 mois)
- Réservée aux compteurs communicants Gazpar
- Option Énergie Verte Biogaz
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FAQ
Comment contacter le service client d'Engie Pro ?
Vous pouvez joindre le service client téléphonique d'Engie au 09 69 32 55 22, du lundi au samedi de 8h à 19h, via le formulaire de contact et via l'espace client accessible en ligne sur le site du fournisseur.
Que choisir entre les offres Référence Pro et Latitude d'Engie Pro ?
L'offre Référence Pro d'Engie garantit un tarif du kWh fixe pendant toute la durée de l’engagement (1, 2 ou 3 ans), tandis que l'offre Latitude, sans engagement, propose un prix du kWh qui fluctue en fonction du marché de l'électricité.
Qui contacter en cas d'urgence électricité ?
En cas d'urgence électricité, contactez le gestionnaire du réseau Enedis au : 09 72 67 50 + n° de département, 24h/24 et 7j/7.
Qui contacter en cas d'urgence gaz ?
En cas d'urgence gaz, contactez le gestionnaire du réseau GRDF au : 0 800 47 33 33, 24h/24 et 7j/7.
Quelle est la meilleure plage horaire pour contacter le service client Engie pro ?
Les créneaux les plus favorables pour contacter le service client téléphonique d'Engie Pro sont de 12h à 14h du mardi au samedi et le vendredi toute la journée.
