Quelles sont les offres pro proposées par Engie ?

Quelles sont les offres Engie Pro ?

Engie Pro propose deux offres d'électricité et deux offres de gaz, adaptées aux besoins spécifiques des professionnels, avec des solutions flexibles et avantageuses.

Les offres d'électricité

 

Les offres de gaz

  Bon à savoir L'option "Énergie verte" et "Énergie verte biogaz" sont certifiées par des Garanties d'Origine, ce qui signifie qu'il s'agit d'énergies renouvelables, telles que l'énergie solaire, éolienne, hydraulique ou biométhane et que son origine est vérifiée de manière officielle. Ces garanties assurent que l'électricité ou le gaz consommé est produit de manière durable et respectueuse de l'environnement.

Que choisir entre l'offre Activert et Latitude?

L'offre ActiVert offre une visibilité complète avec un prix du kWh garanti sans hausse pendant toute la durée du contrat. L'offre Latitude , quant à elle, vous assure la liberté avec une offre sans engagement, des prix évoluant chaque mois selon le marché et la possibilité de résilier à tout moment.    

Comment souscrire une offre Engie Pro ?

La souscription à Engie Pro pour un besoin professionnel est similaire à une souscription pour les particuliers, mais il y a des particularités à prendre en compte.

Quels sont les moyens pour souscrire une offre Engie Pro ?

Vous avez deux solutions pour souscrire une offre Engie Pro :

1. Par téléphone au 09​ 69​ 32​ 55​ 22 du lundi au vendredi de 8h à 19h30
2. Sur le site web Engie pro en cliquant en haut à droite de votre page sur "Je souscris en 5 min"

La démarche

Voici les étapes à suivre pour souscrire une offre Engie pro :

1. Évaluation des besoins : avant toute chose, évaluez vos besoins en énergie. Cela inclut la nature de votre activité, la taille de vos installations, et votre consommation énergétique actuelle ou estimée. Engie offre plusieurs types de contrats adaptés aux différents profils des professionnels, que vous soyez un auto-entrepreneur, une PME, ou une grande entreprise.
2. Recherche et comparaison : Rendez-vous sur le site web d'Engie Pro pour explorer les différentes offres disponibles. Vous pouvez également demander un devis en ligne pour une offre sur-mesure.
3. Réunir les documents nécessaires à une souscription : Votre numéro SIRET, un RIB (Relevé d'Identité Bancaire), l'adresse de votre lieu d'activité, l'index de consommation actuel si vous changez de fournisseur
4. Contactez Engie : Au 09​ 69​ 32​ 55​ 22 du lundi au vendredi de 8h à 19h30.
5. Finalisation du contrat : Une fois en contact avec un conseiller, vous devrez fournir les documents et informations nécessaires. Après validation, un contrat sera rédigé et envoyé pour signature. Pour certains contrats, il est possible de signer directement en ligne.
6. Mise en service : Après la signature du contrat, le délai de mise en service varie généralement de quelques jours à quelques semaines, en fonction de vos besoins spécifiques et de la disponibilité des techniciens. Assurez-vous de suivre les indications fournies par Engie pour une mise en service sans encombre.
7. Suivi et gestion : Une fois votre service actif, vous pouvez suivre votre consommation et gérer votre compte via l'espace client en ligne d'Engie. Des outils et services, tels que le suivi en temps réel et les alertes de consommation, peuvent également être disponibles pour vous aider à optimiser votre utilisation de l'énergie.

En suivant ces étapes, vous pourrez souscrire Engie pour vos besoins professionnels sans perdre de temps !

Comment contacter Engie Pro ?

Il existe plusieurs façons de contacter Engie Pro :

• Par téléphone
• En ligne
• Par courrier

Contacter Engie Pro par téléphone

En tant que client Engie Pro, vous pouvez contacter un conseiller par téléphone pour toute demande d’informations, de conseils ou de devis au 09​ 69​ 32​ 55​ 22 du lundi au vendredi de 8h à 19h30.

Si vous n'êtes pas encore client Engie Pro, vous pouvez appeler le 09.69.32.67.77 du lundi au vendredi de 8h à 19h30.

Contacter Engie Pro en ligne via la formulaire

Vous pouvez également contacter Engie Pro via le formulaire en ligne. Il vous suffit de vous rendre dans l'onglet "Aide et contact", puis de sélectionner "Envoyer un message". Un formulaire s'affichera alors, que vous pourrez remplir pour soumettre votre demande.

Contacter Engie Pro par courrier

Vous pouvez aussi joindre le service client d'Engie Pro par courrier postal en envoyant une lettre à l'adresse suivante :

Quels sont les démarches en cas de déménagement avec Engie Pro ?

Voici les différentes étapes à suivre pour votre déménagement, que vous changiez d'adresse ou de fournisseur, afin d'assurer la continuité de votre contrat d’énergie en toute simplicité.

Vous êtes déja client Engie Pro ?

Vous souhaitez changer de fournisseur ?

   

L'Espace Client Engie Pro

Engie Pro met à disposition de ses clients un Espace Client en ligne pour gérer facilement leurs contrats, suivre leur consommation et accéder à diverses options de services.

Quels sont les avantages de l'Espace Client Engie Pro ?

Avec l'Espace Client Engie, vous pouvez :

• Consulter gratuitement et à tout moment l’ensemble de vos factures et duplicatas sur une période de 5 ans.
• Accéder à plusieurs modes de paiement, tels que le prélèvement automatique, pour simplifier votre gestion administrative et éviter tout risque d'oubli ou de retard de paiement.
• Parcourir les informations de votre contrat et mettez à jour vos coordonnées, notamment celles de vos contacts (contractant, payeur, technique, etc.), ainsi que vos coordonnées bancaires.
• Souscrire aux services de Facture Électronique, M@Relève et au service gratuit Écodéfi des Pros.
• Suivez votre consommation avec la rubrique "Ma conso".

Qu'est ce que le service M@Relève? Le service M@Relève est destiné aux clients gaz sans compteur communicant et permet de communiquer directement l'index de consommation pour une facturation basée sur la consommation réelle. Pour y souscrire, vous devez avoir activé votre Espace Client et souscrit au prélèvement automatique. Vous recevrez un email quatre fois par an pour vous inviter à transmettre les relevés de votre compteur dans un délai de 12 jours.

Comment créer son Espace Client Engie Pro ?

Pour créer votre accès, il est recommandé de vous munir de votre facture afin de remplir les informations requises :

1. Votre référence client à 12 chiffres débutant par 3
2. Le code postal de votre lieu de consommation
3. ✍️ Le nom du signataire du contrat (la personne ayant signé le contrat de fourniture d'énergie)

Une fois ces informations complétées, votre Espace Client sera activé et accessible à tout moment avec les identifiants que vous aurez choisis.

Quels sont les avis sur Engie Pro ?

Voici un tableau synthétisant les avis sur les offres Engie Pro, mettant en avant la flexibilité et la diversité des tarifs, tout en soulignant les défis liés à la personnalisation des devis et à la transparence des prix.

Les avis sur Engie Pro
Point forts ✅	Points faibles ❌
Large choix d'offres Service client dédié Possibilité d'opter pour des énergies vertes	Tarification parfois complexe Longs délais pour obtenir un devis Difficultés de résiliation