Qui est Chez Switch ?

Quelle est l’histoire de Chez Switch ?

Depuis sa création en 2006, Chez Switch a progressivement diversifié ses activités dans les secteurs des énergies renouvelables et d'autres services associés. Aujourd'hui, le groupe est fournisseur et producteur d'électricité et développe notamment des projets d'énergie renouvelable.

Quelques chiffres permettent de mieux comprendre le développement de Chez Switch :

• Plus de 16 ans d'expertise dans le secteur de l'énergie ;
• Près de 30 000 clients début 2025 ;
• 150 MWc de capacité de production renouvelable visée.

Chez Switch a progressivement élargi ses activités dans le secteur de l'énergie. Retour sur les grandes étapes qui ont marqué son développement :

Quelle est la mission de Chez Switch ?

• Produire une électricité renouvelable avec le solaire et l'hydraulique ;
• Développer une production locale en France ;
• Produire et fournir son électricité pour mieux maîtriser les prix ;
• Aider les producteurs d'énergie renouvelable à vendre leur électricité.

Quelles sont les offres proposées par Chez Switch ?

Chez Switch propose l'offre "Switch Power" pour les particuliers et les professionnels avec des conditions différentes selon le profil du client.

Qu'est-ce que le Tarif Réglementé de Vente (TRV)?

Le tarif réglementé de vente (TRV) de l’électricité est un prix de l’électricité fixé par les pouvoirs publics sur proposition de la Commission de régulation de l’énergie (CRE). Il est notamment commercialisé par EDF sous l’offre Tarif Bleu et révisé deux fois par an (février et août). Le prix des offres indexées sur le TRV évolue donc dans les mêmes proportions, à la hausse comme à la baisse.

Pour les particuliers

En option base, le prix du kWh est de 0,17883 € TTC pour les compteurs de 3 et 6 kVA, et de 0,17748 € TTC à partir de 9 kVA.

En option heures pleines / heures creuses, le prix du kWh reste identique quelle que soit la puissance souscrite : 0,19115 € TTC en heures pleines et 0,14302 € TTC en heures creuses.

Le chèque énergie vous aide à payer vos factures

Si vous êtes bénéficiaire du chèque énergie, vous pouvez l'utiliser pour payer tout ou une partie de votre facture d'électricité.

Pour les professionnels

Pour l'offre base, le prix du kWh reste identique quelle que soit la puissance souscrite : 0,11862 € HT, soit 0,17909 € TTC/kWh.

Pour l'offre heures pleines / heures creuses, le prix du kWh est différent selon la période de consommation : 0,12663 € HT (0,18870 € TTC) en heures pleines et 0,08991 € HT (0,14464 € TTC) en heures creuses.

Les options proposées

Chez Switch propose les mêmes options aux particuliers et aux professionnels. Elles permettent de compléter l'offre Switch Power :

Que sont les Garanties d'Origine ?

Les Garanties d’Origine sont des certificats électroniques qui permettent de tracer et de certifier l’origine renouvelable d’une quantité donnée d’électricité. Elles permettent aux fournisseurs de prouver le caractère renouvelable de l’énergie associée à leurs offres vertes.

Comment contacter le service client Chez Switch ?

Pour contacter le service client Chez Switch, plusieurs moyens sont à votre disposition :

Chaque boutique Energy Store a des coordonnées et des horaires d’ouverture différents.

Quels sont les avis clients sur Chez Switch ?

Les avis Chez Switch sont globalement positifs, avec une note de 4,1/5 sur Trustpilot, basée sur 183 avis.

Comment gérer son contrat Chez Switch ?

La gestion d’un contrat Chez Switch comprend plusieurs démarches, de la souscription à la résiliation de l’offre.

Comment souscrire une offre Chez Switch ?

Vous pouvez souscrire une offre Chez Switch lors d'un déménagement ou d'un changement de fournisseur. La souscription peut être réalisée en ligne depuis le site internet, par téléphone avec un conseiller (au 01​ 89​ 47​ 19​ 56, du lundi de 14h à 18h et du mardi au samedi de 10h à 12h30 et de 14h à 18h30), ou en boutique Energy Store.

Pour souscrire un contrat d'électricité, préparez :

• Vos coordonnées personnelles (nom, prénom, mail, téléphone)
• L'adresse exacte du logement ;
• Le numéro du compteur (PDL ou PRM pour Linky) ou le nom de l'ancien occupant (en cas de déménagement) ;
• L'index de consommation, sauf si le logement est équipé d'un compteur Linky ;
• Votre RIB pour les prélèvements automatiques.

Comment résilier une offre Chez Switch ?

En tant que particulier, vous pouvez résilier Chez Switch à tout moment et sans frais. Les démarches dépendent de votre situation :

• En cas de changement de fournisseur : si vous souhaitez changer de fournisseur d'énergie sans déménager, pas besoin de résilier vous-même. Votre nouveau fournisseur se charge de la résiliation de votre contrat auprès de Chez Switch.
• En cas de déménagement : vous pouvez demander la résiliation de contrat Chez Switch pour votre ancien logement depuis votre Espace Client, par email (contact@chezswitch.fr), par formulaire sur le site ou par courrier en envoyant une lettre de résiliation :

La résiliation prend effet à la date souhaitée, au plus tard 30 jours après la demande.

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