Qui est Chez Switch ?
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Annonce : Service papernest non partenaire de Chez Switch
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Chez Switch est un fournisseur et producteur français d’électricité, fondé en 2006 et appartenant au groupe Sagiterre. D’abord spécialisé dans le courtage en énergie, Chez Switch est devenu fournisseur d’énergie en 2022 sous le nom de Switch Energy. Le fournisseur propose une offre d'électricité indexée sur le tarif réglementé de vente (TRV) pour les particuliers et les professionnels, avec une option d'électricité verte.
- Un fournisseur et producteur français d'électricité, proposant des offres pour les particuliers et les professionnels.
- Une option d'électricité verte pour soutenir les énergies renouvelables
- Une offre Duo pour regrouper électricité et téléphonie
- Il existe plusieurs Energy Stores pour bénéficier d'un accompagnement en boutique
Quelle est l’histoire de Chez Switch ?
Depuis sa création en 2006, Chez Switch a progressivement diversifié ses activités dans les secteurs des énergies renouvelables et d'autres services associés. Aujourd'hui, le groupe est fournisseur et producteur d'électricité et développe notamment des projets d'énergie renouvelable.
Quelques chiffres permettent de mieux comprendre le développement de Chez Switch :
- Plus de 16 ans d'expertise dans le secteur de l'énergie ;
- Près de 30 000 clients début 2025 ;
- 150 MWc de capacité de production renouvelable visée.
Chez Switch a progressivement élargi ses activités dans le secteur de l'énergie. Retour sur les grandes étapes qui ont marqué son développement :
Création des Energy Stores
Chez Switch développe son réseau d’Energy Stores afin de proposer un accompagnement de proximité aux consommateurs.
Fourniture d’électricité
Le groupe lance son activité de fourniture d’électricité sous la marque Switch Energy.
Production d’énergie
Chez Switch élargit son activité à la production d’énergie renouvelable (hydraulique et solaire).
Fourniture de gaz
Le groupe prévoit d’élargir son activité énergétique avec le lancement de la fourniture de gaz.
- Produire une électricité renouvelable avec le solaire et l'hydraulique ;
- Développer une production locale en France ;
- Produire et fournir son électricité pour mieux maîtriser les prix ;
- Aider les producteurs d'énergie renouvelable à vendre leur électricité.
Quelles sont les offres proposées par Chez Switch ?
Chez Switch propose l'offre "Switch Power" pour les particuliers et les professionnels avec des conditions différentes selon le profil du client.
Une offre d’électricité indexée sur le TRV avec une réduction de 13 % HT. Contrat de 12 mois, renouvellement automatique.
Une offre d’électricité indexée sur le TRV avec une réduction de 10 %. Contrat de 24 mois, renouvellement automatique.
Le tarif réglementé de vente (TRV) de l’électricité est un prix de l’électricité fixé par les pouvoirs publics sur proposition de la Commission de régulation de l’énergie (CRE). Il est notamment commercialisé par EDF sous l’offre Tarif Bleu et révisé deux fois par an (février et août). Le prix des offres indexées sur le TRV évolue donc dans les mêmes proportions, à la hausse comme à la baisse.
Pour les particuliers
En option base, le prix du kWh est de 0,17883 € TTC pour les compteurs de 3 et 6 kVA, et de 0,17748 € TTC à partir de 9 kVA.
En option heures pleines / heures creuses, le prix du kWh reste identique quelle que soit la puissance souscrite : 0,19115 € TTC en heures pleines et 0,14302 € TTC en heures creuses.
Si vous êtes bénéficiaire du chèque énergie, vous pouvez l'utiliser pour payer tout ou une partie de votre facture d'électricité.
Pour les professionnels
Pour l'offre base, le prix du kWh reste identique quelle que soit la puissance souscrite : 0,11862 € HT, soit 0,17909 € TTC/kWh.
Pour l'offre heures pleines / heures creuses, le prix du kWh est différent selon la période de consommation : 0,12663 € HT (0,18870 € TTC) en heures pleines et 0,08991 € HT (0,14464 € TTC) en heures creuses.
Les options proposées
Chez Switch propose les mêmes options aux particuliers et aux professionnels. Elles permettent de compléter l'offre Switch Power :
Option Duo
Souscription simultanée d'une offre d’électricité Switch Energy et d'une offre mobile Switch Call. Après 12 mois, un mois d’abonnement peut être offert sous conditions.
Option Énergie verte
Pour 0,03 € HT/kWh supplémentaire, cette option permet de bénéficier d’une électricité verte certifiée par les Garanties d'Origine.
Option VIP
Pour 4,99 € TTC/mois, l’option VIP donne accès aux Energy Stores Chez Switch et à un accompagnement personnalisé.
Les Garanties d’Origine sont des certificats électroniques qui permettent de tracer et de certifier l’origine renouvelable d’une quantité donnée d’électricité. Elles permettent aux fournisseurs de prouver le caractère renouvelable de l’énergie associée à leurs offres vertes.
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Comment contacter le service client Chez Switch ?
Pour contacter le service client Chez Switch, plusieurs moyens sont à votre disposition :
Au 09 81 72 79 36, Lundi : 14h-18h, Mardi-Samedi : 10h-12h30 / 14h-18h30
Par email à contact@chezswitch.fr, depuis l’espace client ou via le formulaire de contact en cliquant sur l'onglet Contact.
Retrouvez les conseillers Chez Switch dans l’un des Energy Stores du réseau.
Chaque boutique Energy Store a des coordonnées et des horaires d’ouverture différents.
Quels sont les avis clients sur Chez Switch ?
Les avis Chez Switch sont globalement positifs, avec une note de 4,1/5 sur Trustpilot, basée sur 183 avis.
Points positifs
- Tarifs attractifs
- Souscription simple et rapide
- Possibilité de regrouper la téléphonie et l'électricité
Points négatifs
- Remboursements après résiliation parfois longs
- Factures de régularisation parfois élevées
- Démarchage parfois trop insistant
Comment gérer son contrat Chez Switch ?
La gestion d’un contrat Chez Switch comprend plusieurs démarches, de la souscription à la résiliation de l’offre.
Comment souscrire une offre Chez Switch ?
Vous pouvez souscrire une offre Chez Switch lors d'un déménagement ou d'un changement de fournisseur. La souscription peut être réalisée en ligne depuis le site internet, par téléphone avec un conseiller (au 01 89 47 19 56, du lundi de 14h à 18h et du mardi au samedi de 10h à 12h30 et de 14h à 18h30), ou en boutique Energy Store.
Pour souscrire un contrat d'électricité, préparez :
- Vos coordonnées personnelles (nom, prénom, mail, téléphone)
- L'adresse exacte du logement ;
- Le numéro du compteur (PDL ou PRM pour Linky) ou le nom de l'ancien occupant (en cas de déménagement) ;
- L'index de consommation, sauf si le logement est équipé d'un compteur Linky ;
- Votre RIB pour les prélèvements automatiques.
Comment résilier une offre Chez Switch ?
En tant que particulier, vous pouvez résilier Chez Switch à tout moment et sans frais. Les démarches dépendent de votre situation :
- En cas de changement de fournisseur : si vous souhaitez changer de fournisseur d'énergie sans déménager, pas besoin de résilier vous-même. Votre nouveau fournisseur se charge de la résiliation de votre contrat auprès de Chez Switch.
- En cas de déménagement : vous pouvez demander la résiliation de contrat Chez Switch pour votre ancien logement depuis votre Espace Client, par email (contact@chezswitch.fr), par formulaire sur le site ou par courrier en envoyant une lettre de résiliation :
SWITCH ENERGY
2 rue Saint-Hilaire
51100 REIMS
La résiliation prend effet à la date souhaitée, au plus tard 30 jours après la demande.
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FAQ
Chez Switch, c’est quoi ?
Chez Switch est un fournisseur et producteur français d'électricité, créé en 2006. Il propose une offre d'électricité "Switch Power" pour les particuliers et les professionnels, ainsi que des options comme l'électricité verte et le regroupement de l'électricité et de la téléphonie.
Comment contacter Chez Switch ?
Vous pouvez contacter Chez Switch par téléphone au 09 81 72 79 36, du lundi de 14h à 18h et du mardi au samedi de 10h à 12h30 et de 14h à 18h30. Il est également possible de les contacter en ligne par email (contact@chezswitch.fr) ou via le formulaire de contact disponible sur le site, ou de vous rendre dans l’une des boutiques Energy Store.
Quels sont les avis sur Chez Switch ?
Les avis sur Chez Switch sont globalement positifs, avec une note de 4,1/5 sur Trustpilot (183 avis). Les clients apprécient les tarifs, la simplicité de souscription et l’accompagnement des conseillers. Certains signalent toutefois des difficultés liées aux factures de régularisation et aux propositions commerciales parfois trop insistantes.
Chez Switch est-il moins cher qu'EDF ?
Oui. En option base avec un compteur 6 kVA, le prix du kWh est de 0,17883€ chez Chez Switch, contre 0,2001€ chez EDF au Tarif Bleu.
Quel est le tarif d’électricité le plus avantageux ?
En septembre 2026, le tarif d'électricité le plus avantageux est avec le fournisseur Primeo Énergie pour l'offre Offre Fixe Confort+. Le prix du kwh est de 0,1674 €.
