Club TotalEnergies : vos avantages carte, fidélité et cadeaux 2026

Qu’est-ce que le Club TotalEnergies ?

La carte Club TotalEnergies est une carte de fidélité gratuite permettant de cumuler des points lors de vos pleins, lavages ou achats en station. Ces points alimentent une « Jauge Cadeaux » échangeable contre des bons d’achat, des cadeaux ou divers avantages exclusifs à partir de 500 points cumulés.

Rejoignez le Club TotalEnergies au niveau Silver et progressez vers le niveau Gold ou Platinum en cumulant des points. Chaque palier débloque des avantages exclusifs : cadeaux, réductions, assurances incluses et assistance dépannage. Plus vous passez en station, plus vos privilèges augmentent !

Comment créer votre carte Club ?

Il existe deux façons de créer votre carte :

• En station-service : Demandez-la directement à la caisse ou remplissez votre adhésion sur une tablette prévue à cet effet. Vous recevez votre carte immédiatement, mais il faudra l’activer en vous rendant dans la station.
• Depuis l'application en ligne "Services - TotalEnergies" : Disponible sur l'App Store et Google Play, notée 4,4/5, vous pouvez créer votre compte dans l'application. Votre carte Club physique vous sera alors envoyée par courrier, mais vous pouvez également l'ajouter instantanément à votre wallet mobile.

L’adhésion est simple, rapide, et entièrement gratuite. Une fois inscrit, vous recevrez votre carte, que vous pourrez utiliser lors de vos achats.

Carte Club TotalEnergies : quels avantages ?

Après inscription, vous aurez accès à votre nouvel espace client dédié et sécurisé.

C’est ici que vous pourrez :

1. Cumuler des points à chaque achat en station ;
2. Utiliser ces points pour obtenir des cadeaux ou des réductions ;
3. Accéder à des offres spécifiques sur les services TotalEnergies ;
4. Parfois, profiter d’avantages ponctuels réservés aux actionnaires particuliers (en complément du programme principal).

Que pensent les clients de Club TotalEnergies ?

D'après les avis recueillis sur Trustpilot, la carte Club du fournisseur affiche une note de 2,2/5. La majorité des retours récents pointent du doigt des problèmes logistiques et techniques, notamment des cartes qui n'arrivent pas dans les délais promis ou qui ne s'activent simplement pas sur l'application ou en ligne.

Le sentiment d'avoir affaire à une "arnaque" revient également chez plusieurs clients. Ces derniers dénoncent un manque de transparence, découvrant après coup qu'il faudrait "obligatoirement posséder un contrat d'électricité" pour espérer accéder à certains avantages spécifiques.

À cela s'ajoutent des dysfonctionnements globaux : l'historique d'achats reste introuvable pour certains utilisateurs et la plateforme web ne fonctionnerait pas mieux que l'application mobile. Enfin, face à toutes ces difficultés, le service client est vivement critiqué pour son "inefficacité", laissant les utilisateurs "sans réponse ni solution" malgré de longues attentes.

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