Quels sont les délais pour la mise en service du gaz ?
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Emménager dans un nouveau logement nécessite de souscrire une offre pour alimenter son logement en gaz. Après votre souscription, GRDF procède à l'ouverture du compteur. Le délai de la mise en service du gaz varie selon la situation : comptez 5 jours ouvrés en standard, 2 jours en express ou 24h en urgence.
- Le délai de mise en service du gaz standard est de 5 jours ouvrés au prix de 22,55 €
- Le délai peut être accéléré en demandant une mise en service express (2 jours ouvrés au prix de 72,35 €) ou une mise en service urgente (sous 24 h maximum au prix de 173,56 €)
- En cas de coupure de gaz, le délai de rétablissement dépend de son origine : incident sur le réseau, impayé, déménagement ou problème sur l'installation.
- Dans une maison neuve, avant de mettre en service son compteur, il faut faire une demande de raccordement afin de relier celle-ci au réseau public de gaz.
Quels sont les délais de mise en service du gaz et les frais associés avec GRDF ?
Le délai de mise en service du gaz influe sur le prix. Plus le délai demandé est court, plus les frais sont élevés.
Comment demander la mise en service du gaz ?
Quand vous emménagez dans un logement, qu'il soit neuf ou non, vous devez souscrire un contrat de gaz auprès d'un fournisseur qui se chargera de contacter GRDF pour programmer la mise en service de votre compteur.
Quelles sont les étapes de la mise en service du gaz ?
Souscrire un contrat de gaz
Avant de pouvoir procéder à l'ouverture de votre compteur, vous devez choisir une offre de gaz et la souscrire auprès du fournisseur de votre choix 15 jours avant votre emménagement et lui envoyer les documents nécessaires.
Transmission de la demande à GRDF
Une fois le dossier rempli, votre fournisseur le transmet à GRDF qui planifie, si besoin, une intervention pour activer votre compteur (compteur non communicant) ou qui intervient à distance dans le cas d'un compteur Gazpar si le gaz n'a pas été coupé.
Activation du compteur
Pour une première mise en service, GRDF installe le compteur dans votre logement et le raccorde au réseau avant de pouvoir le mettre en service. Pour un compteur existant, GRDF procède à la mise en service afin de rendre le gaz disponible.
- Coordonnées personnelles (nom, prénom, mail et téléphone)
- Adresse exacte du logement
- Date d'emménagement
- Numéro de compteur (PCE) ou le nom de l'ancien occupant
- Relevé du compteur, sauf si le logement est équipé d'un Gazpar
- RIB pour le prélèvement automatique
Qui contacter pour une mise en service du gaz ?
Pour effectuer votre mise en service, vous n'avez pas à contacter vous-même GRDF. Vous devez contacter votre fournisseur qui se chargera lui-même de transmettre votre demande au gestionnaire de réseau GRDF afin d'ouvrir votre compteur. Vous pouvez néanmoins vous renseigner sur les délais de mise en service de votre compteur.
Comment accélérer la mise en service du gaz ?
Si le gaz est coupé dans votre logement, ou simplement si vous avez entamé les démarches trop tard, vous pouvez accélérer les délais de mise en service du gaz. Deux options s'offrent à vous lorsque vous contactez votre fournisseur :
- Demander la mise en service express : votre compteur sera activé sous 2 jours ouvrés pour un tarif de 72,35 €
- Demander la mise en service urgente : votre compteur sera activé sous 24 h maximum au tarif de 173,56 €
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Quel est le délai de mise en service du gaz après une coupure ?
Une coupure de gaz peut avoir plusieurs causes :
- Une panne générale sur le réseau de gaz ;
- Une facture de gaz impayée ;
- Une mise hors service du compteur après le départ d’un ancien occupant ;
- Une défaillance de votre installation de gaz.
Si le gaz est coupé chez vous, contactez votre fournisseur d’énergie ou GRDF pour en connaître la cause et savoir quand le gaz sera rétabli.
Vous pouvez également vous renseigner sur les interventions de GRDF en cours dans votre commune, afin de vérifier s’il s’agit d’une coupure collective ou d’un simple problème local.
Vérifiez que le robinet d’arrivée de gaz est bien ouvert et que vos appareils fonctionnent correctement.
Si tout semble en ordre, contactez rapidement le service dépannage de GRDF au 0 800 47 33 33, 24h/24 et 7j/7 (appel gratuit) pour signaler cet incident.
Mais attention : ne tentez jamais de réparer vous-même une installation de gaz.
Quand demander la mise en service du gaz dans une maison neuve ?
Avant de mettre en service le gaz dans un logement neuf, celui-ci doit être raccordé au réseau public de gaz. Le processus de raccordement au réseau de gaz prend un certain temps, c'est pourquoi il est conseillé d'entreprendre les démarches plusieurs mois en avance en envoyant la demande de raccordement à GRDF. Ces délais de raccordement sont à prendre en compte avant les délais de mise en service du gaz dans le logement.
Le raccordement au réseau de gaz correspond aux travaux qui permettent de relier un logement au réseau public de distribution de gaz. Il est nécessaire lorsqu’un logement neuf n’est pas encore raccordé. Une fois le raccordement réalisé et les conditions de conformité remplies, le propriétaire peut souscrire une offre de gaz et demander la mise en service du compteur auprès de GRDF.
Une fois cette demande envoyée, GRDF étudie votre projet et vous transmet une proposition de raccordement précisant notamment les travaux à réaliser et leur coût. Si vous acceptez cette proposition et remplissez les conditions nécessaires, les travaux de raccordement peuvent alors être programmés.
Lors de la première mise en service, un test d’étanchéité sera réalisé pour garantir la sécurité de votre installation.
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FAQ
Quelles sont les étapes de la mise en service du gaz ?
Pour mettre le gaz en service, choisissez d’abord un fournisseur et souscrivez un contrat de gaz. Celui-ci transmet ensuite votre demande au gestionnaire de réseau. Si le gaz est déjà disponible dans le logement et que vous disposez d’un compteur Gazpar, la mise en service peut être réalisée à distance. En revanche, si l’alimentation en gaz a été coupée, GRDF programmera l’intervention d’un technicien pour remettre le compteur en service.
Comment raccorder une maison neuve au gaz ?
Pour raccorder une maison neuve au gaz naturel, commencez par vérifier si votre commune est desservie par le réseau. Vous devrez ensuite faire une demande de raccordement auprès de GRDF, le gestionnaire de réseau, puis obtenir le certificat de conformité Qualigaz.
Quels sont les frais de mise en service du gaz ?
Les frais de mise en service du gaz dépendent du délai demandé :
- Standard (5 jours ouvrés) : 22,55 €
- Express (48h) : 72,35 €
- Urgente (24h) : 173,56 €
Comment avoir du gaz en urgence ?
Pour avoir du gaz en urgence lors d’un emménagement, il faut souscrire rapidement un contrat auprès d’un fournisseur pour demander une intervention accélérée de GRDF. L'intervention urgente, sous 24h, coûte 173,56 €.
Quel est le délai d'activation d'un contrat Engie ?
Le délai de mise en service du gaz avec Engie est le même qu’avec les autres fournisseurs, car c’est GRDF qui gère la mise en service. En général, comptez 5 jours ouvrés. Il est néanmoins conseillé de souscrire une offre 15 jours avant l'emménagement pour être certain d'avoir du gaz le jour de l'installation.
