Comment résilier Ilek en 2026 ?
Envie de quitter Ilek ? Comparez les offres d'énergie avec papernest !
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Résilier Ilek, que ce soit à l’occasion d’un déménagement ou d’un changement de fournisseur, est une démarche simple et rapide. La résiliation ilek est gratuite et peut se faire par téléphone (05 64 88 00 38, du lundi au vendredi de 9h à 19h) ou en ligne, via votre espace client. Découvrez les démarches à suivre.
- Résiliez gratuitement votre contrat ilek, à tout moment.
- Effectuez votre demande en ligne depuis votre espace client ou par téléphone (05 64 88 00 38, du lundi au vendredi de 9h à 19h.
- Pensez à résilier votre contrat avant de quitter votre logement.
Dans quelles situations résilier ilek ?
Si vous déménagez ou désirez changer de fournisseur dans votre logement, il sera nécessaire de résilier ilek.
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz permet de souscrire une nouvelle offre, souvent plus compétitive et mieux adaptée à votre consommation. Les fournisseurs actualisent régulièrement leurs tarifs, d’où l’intérêt de comparer les différentes offres disponibles afin de choisir celle qui correspond le mieux à vos besoins.
Comment résilier ilek en cas de déménagement ?
Lors d’un déménagement, vous devrez résilier ilek, même si vous souhaitez rester client chez ce fournisseur. Il sera ensuite nécessaire de souscrire une nouvelle offre pour votre futur logement.
En effet, un contrat d’énergie est toujours rattaché au compteur de l’habitation et ne peut donc pas être transféré d’une adresse à une autre.
Si votre logement est équipé d’un compteur communicant (Linky ou Gazpar), vous pouvez demander la résiliation jusqu'à 42 jours avant votre départ ou le jour même. En revanche, si vous disposez d’un compteur non communicant, vous devez transmettre le relevé du compteur le jour du départ. Dans tous les cas, la résiliation doit être faite avant de quitter le logement.
Comment résilier ilek en cas de changement de fournisseur ?
Si vous décidez de changer de fournisseur dans votre logement actuel, c’est votre nouveau prestataire qui s’occupera directement des démarches de résiliation auprès de l’ancien. Vous n’avez donc aucune formalité à effectuer, il vous suffit de souscrire une nouvelle offre.
Par ailleurs, les deux fournisseurs coordonnent la date et l’heure de la bascule, ce qui garantit une continuité de service sans risque de coupure d’électricité ou de gaz. Le changement est gratuit et peut être effectué à tout moment.
Quelles sont les informations à fournir pour résilier avec ilek ?
Lors de la résiliation de votre offre ilek, vous devrez renseigner les informations suivantes :
- le numéro de client
- La date souhaitée de fin du contrat.
- Le motif de la résiliation (par exemple, un déménagement).
- Compteur communicant (Linky ou Gazpar) : aucun relevé n'est nécessaire, les données sont transmises automatiquement.
- Compteur non communicant : un relevé de compteur effectué le jour du départ sera demandé.
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Quels sont les moyens de résiliation avec ilek ?
Vous pouvez résilier votre contrat ilek de deux façons :
05 64 88 00 38, du lundi au vendredi de 9h à 19h
Cliquez sur « Contrats » et suivez les étapes pour effectuer votre demande de résiliation.
Voici un exemple de lettre de résiliation à envoyer à ilek :
100% Gratuit & Personnalisable
Quels sont les délais de résiliation avec ilek ?
La résiliation chez ilek est gratuite et peut être effectuée à tout moment sans délai de préavis. Il existe trois situations :
- Changement de fournisseur : aucune démarche n’est nécessaire, votre nouveau fournisseur s’occupe automatiquement de la résiliation. Il faut compter une dizaine de jours pour que le changement soit effectif.
- Compteur communicant (Linky) : vous pouvez demander la résiliation le jour même ou jusqu’à 42 jours avant votre départ.
- Compteur non communicant : vous devez transmettre le relevé du compteur le jour de votre départ.
Y a-t-il des frais pour résilier ilek ?
Peu importe le fournisseur choisi, tous les contrats d’énergie sont sans engagement et peuvent être résiliés gratuitement à tout moment.
En revanche, une fois la résiliation effectuée, une facture de clôture vous sera adressée. Celle-ci correspond à votre consommation réelle depuis l’émission de votre dernière facture réglée.
Comment demander une rétractation avec ilek ?
Vous venez de souscrire un contrat chez ilek, mais souhaitez finalement annuler votre engagement ? Rassurez-vous, cela est possible et totalement gratuit.
Conformément au Code de la consommation, vous disposez d’un délai légal de 14 jours pour faire valoir votre droit de rétractation.
Pour cela, vous pouvez contacter le service client ilek par téléphone ou par chat sur le site web. Vous pouvez aussi utiliser un formulaire de rétractation joint à votre contrat ilek. Il vous suffit de le remplir et de l’envoyer par courrier recommandé avec accusé de réception.
Contacter le fournisseur
05 64 88 00 38, du lundi au vendredi de 9h à 19h
contactez un conseiller via le chat disponible dans l'espace client ou sur la page d'accueil du site (en bas à droite)
Service client ilek - 18, rue Lafayette - 31000 Toulouse
Comparer ilek avec les autres fournisseurs d'énergie
Les services fournis par ilek ne vous conviennent plus ? Comparez avec les autres fournisseurs du marché !
Pour choisir l'offre d'énergie la plus adaptée à vos besoins, il est conseillé de comparer plusieurs éléments :
- Prix du kwh : les foyers énergivores doivent privilégier un faible prix du kWh.
- Coût de l’abonnement : les ménages dont la consommation d'énergie est faible ont intérêt à choisir une offre proposant un abonnement à tarif réduit.
- La nature de l'énergie proposée : verte (issue des énergies renouvelables) ou classique (produite à partir des hydrocarbures et du nucléaire)
- La qualité du service client : consultez les avis clients sur les plateformes dédiées (Trustpilot, Avis vérifiés, Google Avis) et les forums (Reddit, UFC-Que Choisir, 60 Millions de consommateurs).
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FAQ
Comment résilier son contrat ilek ?
Pour résilier son contrat ilek, il existe plusieurs canaux :
- Par téléphone : 05 64 88 00 38, du lundi au vendredi de 9h à 19h
- Via son espace client : cliquez sur "Contrats" et procédez à la résiliation de votre contrat ilek
Les documents nécessaires à la résiliation ilek sont le numéro de client, la date souhaitée de la fin du contrat, la raison de votre départ et votre index de consommation (sauf si le logement est équipé d’un compteur communicant, Linky pour l'électricité, Gazpar pour le gaz).
Est-ce qu'ilek est fiable ?
Selon l'indicateur de qualité du service client du Médiateur de l'énergie, ilek est un fournisseur fiable. En 2025, il affiche un taux de 14 saisines pour 100 000 contrats contre une moyenne de 25 saisines, ce qui le place parmi les fournisseurs offrant la meilleure qualité du service client. Les avis Trustpilot sont également positifs avec une note 4,6/5 (4297 avis).
Comment se rétracter avec ilek ?
Vous disposez d'un délai de 14 jours pour annuler votre contrat gratuitement. Pour cela, vous pouvez contacter le service client ilek par téléphone (05 64 88 00 38, du lundi au vendredi de 9h à 19h) ou par chat.
Y a-t-il des frais de résiliation avec ilek ?
Non. La résiliation d'un contrat ilek est gratuite. Les offres ilek pour les particuliers sont sans engagement et peuvent être résiliées à tout moment sans frais.
Quand faut-il résilier son contrat avant un déménagement ?
Avant un déménagement, vous pouvez résilier votre contrat à tout moment selon le type de compteur :
- Compteur communicant (Linky ou Gazpar): vous pouvez faire la demande le jour même ou bien jusqu’à 42 jours avant votre départ.
- Compteur non communicant : vous pouvez transmettre le relevé du compteur le jour de votre départ.
