Qui est Engie, le fournisseur historique de gaz ?
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Engie, fournisseur historique de gaz et premier fournisseur d’électricité verte en France, propose des offres d'électricité verte et de gaz. Anciennement GDF Suez, Engie s’est imposé comme un acteur clé du secteur grâce à ses services compétitifs. Découvrez tout ce qu’il faut savoir sur Engie : son histoire, ses offres, les moyens de contact et les avis des clients.
- Histoire : Engie (2015) découle de deux entités : Suez (1858) et Gaz de France (1946), qui ont fusionné en 2008.
- Offres : Engie propose des offres d'électricité 100% verte, de gaz et des offres duales (électricité et gaz).
- Contact service client : Par téléphone, en ligne et par courrier. Un service dédié aux personnes sourdes et malentendantes est également disponible.
- Souscription : Les offres Elec Adapt 1 an, Gaz Adapt 1 an et Duo Adapt 1 an ne sont disponibles qu'à la souscription par téléphone.
Quelle est l'histoire d'Engie ?
1858-2008 : Suez et Gaz de France
Engie (ex-GDF), le fournisseur historique de gaz, tire ses origines de deux grandes entités historiques.
La première, Suez,a été fondée en 1858 pour financer et gérer la construction du canal de Suez. À la suite de ce projet, Suez a diversifié ses activités pour devenir un acteur clé dans les secteurs des infrastructures, de l'eau et des services, avec une présence internationale croissante.
La deuxième entité, Gaz de France (GDF), a vu le jour en 1946 à la suite de la nationalisation des activités gazières en France. GDF avait pour mission de distribuer le gaz naturel sur tout le territoire français et de développer des réseaux énergétiques modernes pour répondre aux besoins croissants d'après-guerre.
2008: La fusion entre deux entreprises
En 2008, ces deux entreprises fusionnent pour donner naissance à GDF Suez, un géant mondial dans les domaines de l'énergie et des services. Cette fusion marque une étape clé dans l'histoire de l'entreprise, consolidant son rôle dans le secteur énergétique international. En 2015, GDF Suez change de nom pour devenir Engie, un choix qui reflète un repositionnement stratégique : l'entreprise décide de mettre au cœur de son activité la transition énergétique.
Depuis, le fournisseur s'est engagé dans une transformation profonde, abandonnant progressivement les énergies fossiles au profit des énergies renouvelables comme le solaire, l'éolien et l'hydroélectricité. L'entreprise s'investit également dans l'efficacité énergétique, les réseaux intelligents et les solutions innovantes pour réduire les émissions de carbone.
Avec une présence mondiale, Engie accompagne également les entreprises, les collectivités et les particuliers dans leur transition vers des solutions énergétiques plus respectueuses de l'environnement.
Quelles sont les offres proposées par Engie ?
En mars 2026, Engie propose des offres d'électricité verte, de gaz, ainsi que des offres duales (électricité et gaz).
Les offres d'électricité
Engie commercialise plusieurs offres d'électricité verte :
Elec Référence Verte 3 ans
La principale offre d'électricité verte d'Engie est Elec Référence Verte 3 ans. Les prix du kWh et de l'abonnement sont fixes pendant 3 ans.
Elec Référence Verte 3 ans
Option Base
*Tarifs vérifiés le 5 mars 2026 | Source note : Trustpilot
Elec'Car 1 an
Les propriétaires de véhicules électriques bénéficient avec Elec'Car 1 an d’une électricité verte deux fois moins chère durant les heures creuses par rapport au prix du kWh HTT en heures pleines, pour recharger leur voiture ou moto.
Elec'Car 1 an
Prix de l'abonnement et du kWh indexés sur le TRV, avec 50 % de réduction en heures creuses
Elec Adapt 1 an
L'offre d'électricité Elec Adapt 1 an d'Engie est indexée sur le TRV, et est uniquement disponible à la souscription par téléphone.
Elec Adapt 1 an d'Engie
Prix du kWh et de l'abonnement HTT indexés sur le TRV durant 1 an - Électricité 100% verte certifiée par les Garanties d'Origine
Qu'est-ce que les Garanties d'Origines ? Les Garanties d'Origines (GO) sont des certificats électroniques qui attestent que l'électricité injectée dans le réseau a été produite à partir de sources d'énergie renouvelable.
Les offres de gaz
Les différentes offres de gaz proposées par Engie sont :
Gaz Référence 3 ans
L'offre Gaz Référence 3 ans est une offre qui propose un tarif fixe sur le gaz pendant toute la durée du contrat.
Gaz Référence 3 ans
Prix de l'abonnement et du kWh fixes durant 3 ans - 5% de gaz vert
Gaz Adapt 1 an
L'offre Gaz Adapt 1 an est une offre de gaz uniquement disponible à la souscription par téléphone.
Gaz Adapt 1 an
Prix de l'abonnement et du kWh HTT indexés sur le PRG durant 1 an
Depuis la disparition des tarifs réglementés du gaz le 30 juin 2023, le prix repère du gaz est défini, mensuellement, par la Commission de régulation de l'énergie. Il sert de référence aux fournisseurs pour fixer leurs tarifs et aux consommateurs pour comparer les offres.
Les offres duales
Les offres duales sont des offres permettant de regrouper votre contrat d'électricité et de gaz. Chez Engie, en mars 2026, il en existe deux : Offre Duo Référence 3 ans et Duo Adapt 1 an
Offre Duo Référence 3 ans
L'offre Duo Référence 3 ans est une offre proposant un prix de l'abonnement et du kWh fixes pendant 3 ans.
Duo Référence 3 ans
Prix de l'abonnement et du kWh fixes durant 3 ans - Électricité 100% verte - 5% de gaz vert
Duo Adapt 1 an
L'offre Duo Adapt 1 an est une offre uniquement disponible à la souscription par téléphone.Duo Adapt 1 an
Prix de l'abonnement fixe durant 1 an - Prix du kWh indexé- Électricité 100% verte - 5% de gaz vert
Comment contacter Engie ?
Il existe trois canaux pour contacter Engie : par téléphone, en ligne via le formulaire de contact et enfin par courrier.
Contacter le fournisseur
Par téléphone
09 69 32 43 24 - du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h
En ligne
Via le formulaire de contact en ligne disponible dans votre Espace client
Par courrier
ENGIE Service Clients - TSA 87494 - 76934 ROUEN CEDEX 09
Le service client d'Engie est également disponible pour les personnes sourdes et malentendantes par visioconférence en Langue des Signes Française (LSF) ou Langage Parlé Complété (LPC).
Pour y accéder, cliquez sur "Aide et contact" > "Contact" / "Nous contacter" > "Service clients sourds et malentendants".
Quels sont les avis clients sur Engie ?
Comme tout fournisseur, Engie à des points positifs, mais aussi négatifs. Découvez ci-dessous un tableau récapitulatif de ce que pensent la clientèle du fournisseur.
Points positifs
- Agents aimables, professionnels et efficaces
- Prise en charge rapide et efficace
- Application facile d'utilisation
Points négatifs
- Démarchage commercial jugé comme étant agressif
- Mauvaise estimation de facture, qui entraîne d'importantes régularisations
- Prix en nette augmentation
Gérer votre contrat Engie
Plusieurs moyens sont mis à votre disposition pour gérer votre contrat. Voyons tout d'abord par quel moyens vous pouvez souscire une offre Engie.
Comment souscrire une offre Engie ?
Pour souscrire une offre Engie, plusieurs solutions s'offrent à vous. Vous trouverez ci-dessous les différents canaux de communication utiles à une souscription ainsi que les informations nécessaires à transmettre au fournisseur.
Par téléphone
Pour souscrire une offre Engie par téléphone, veuillez appeler le 09 69 32 43 24 (numéro non surtaxé), joignable du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h.
Offres uniquement disponibles à la souscription Certaines offres d'Engie ne sont disponible à la souscription que par téléphone : c'est le cas des offres Elec Adapt 1 an, Gaz Adapt 1 an et Duo Adapt 1 anEn ligne
Si vous souhaitez souscrire une offre Engie en ligne, veuillez vous rendre sur le site officiel du fournisseur, puis cliquez sur l'onglet "Devenir client". Il est également possible de faire un devis en ligne pour comparer les offres Engie.
Les informations à communiquer pour la souscription Engie
Quel que soit le mode de souscription choisi, vous devrez communiquer les informations suivantes :
- Vos coordonnées complètes
- L'adresse du logement
- Le numéro du compteur (PDL pour l'électricité et PCE pour le gaz)
- Le relevé du compteur (à noter que le relevé est automatique pour les compteurs Linky et Gazpar)
- Votre RIB
Comment résilier votre contrat Engie ?
Résilier un contrat d'énergie chez Engie peut se faire de différentes manières, en fonction de votre situation :
- Changement de fournisseur au sein d'un même logement : si vous restez dans votre logement actuel, c'est le nouveau fournisseur qui se charge de la résiliation de votre contrat en cours.
- En cas de déménagement Engie, c'est à vous de résilier votre offre.
Pour cela, vous aurez besoin de :
- Votre référence client
- La date souhaitée pour mettre fin au contrat
- Votre relevé de consommation sauf si le logement dispose d'un compteur communicant (Linky pour l'électricité et Gazpar pour le gaz)
Déjà plus de 2 000 000 de Français nous ont fait confiance ! Pourquoi pas vous ?
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FAQ
Comment contacter Engie par téléphone ?
Vous pouvez contacter Engie par téléphone au 09 69 32 43 24 , du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h.
Engie appartient-elle à l'État français ?
L'État français est actionnaire d'Engie, mais il ne détient qu'une part minoritaire du capital. Selon les données disponibles, l'État possède environ 23,64 % des actions d'Engie. Ainsi, Engie est une société privée dans laquelle l'État français conserve une participation minoritaire.
Comment consulter ma facture Engie ?
Vous pouvez consulter et télécharger vos factures depuis votre Espace Client Engie en cliquant sur l'onglet "Mes Factures". Le chatbot Engie peut également vous envoyer, par e-mail, votre dernière facture.
Quel est le prix du kWh chez Engie actuellement ?
En mars 2026, voici le prix du kWh pour les deux principales offres de base chez d'Engie :
- Elec Adapt 1 an (base, compteur 6 kVA) : 0,2053 €.
- Gaz Référence 3 ans (B1, zone 1) : 0,0995 €
Qui est le moins chère entre EDF et Engie ?
Pour savoir qui est le moins cher entre EDF et Engie, il faut comparer les prix du kWh des offres les moins chères pour chaque fournisseur (en base pour un compteur 6 kVA) :
- Zen Fixe d'EDF : 0,1774 €/kWh
- Elec Référence Verte 3 Ans d'Engie : 0,1985 €/kWh
