Qui est le fournisseur d’énergie Enercoop ?
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Enercoop est un fournisseur français d'électricité 100 % renouvelable, structuré en réseau de 13 coopératives locales. Depuis plus de 20 ans, il fournit une électricité issue de sources renouvelables en partenariat avec plus de 572 producteurs français. Les consommateurs peuvent devenir sociétaires et participer à la transition énergétique.
- Électricité verte 100 % renouvelable.
- Près de 112 000 clients en France.
- Les clients peuvent devenir sociétaires et participer aux décisions de la coopérative.
- Enercoop commercialise uniquement des offres d'électricité et ne propose pas de gaz.
Quelle est l'histoire d'Enercoop ?
Enercoop est un fournisseur français d’électricité 100 % verte.
La création d'Enercoop
Enercoop est un fournisseur français d'électricité 100 % renouvelable. Crée en 2005, il est organisé sous la fome d'une Société Coopérative d'Intérêt Collectif (SCIC). Aujourd'hui, Enercoop rassemble près de 112 000 clients, 67 000 sociètaires et 12 000 clients professionnels.
- Plus de 572 producteurs français partenaires.
- Les clients peuvent devenir sociétaires et participer aux décisions de la coopérative.
L'enagement d'Enercoop est reconnu par label VertVolt de l'ADEME.
Le label VertVolt, créé par l’ADEME (Agence de la transition écologique), distingue les offres d’électricité verte qui contribuent réellement au développement des énergies renouvelables en France. Enercoop bénéficie du niveau "Choix tres engagé", qui récompense les fournisseurs achetant directement leur électricité et les garanties d'origine auprès de producteurs français.
Comparez les offres et faites des économies tout en agissant pour la planète !
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Quelles sont les offres Enercoop ?
Que vous soyez un particulier, un professionnel, ou une collectivité, Enercoop propose plusieurs offres d'électricité 100 % renouvelable adaptées à vos besoins et à votre consommation. En revanche, Enercoop ne propose pas d'offre de gaz.
Pour les particuliers
Comparez les offres d'électricité Enercoop disponibles pour les particuliers et trouvez celle qui correspond le mieux à votre profil et à vos besoins.
Pour les indépendants et TPE
Un tarif unique toute la journée, toute l’année.
Des heures creuses définies par Enedis, principalement la nuit.
Des heures creuses définies par Enedis qui varient selon la saison (hiver/été).
Pour les Entreprises et les collectivités
- Pour les entreprises, Enercoop propose une offre sur devis avec un accompagnement personnalisé et un suivi des consommations.
- Les collectivités bénéficient d'une offre adaptée à leurs besoins avec une électricité 100 % renouvelable et et un accompagnement personnalisé.
Comment contacter le service client d'Enercoop ?
Au 01 75 44 41 56, lundi-vendredi 9h-18h
Via votre espace client Enercoop ou le formulaire de contact (onglet “Des questions”)
Enercoop - 16-18, Quai de Loire 75019 Paris
Quels sont les avis des clients sur Enercoop ?
Les avis Enercoop sont globalement positifs. Enercoop obtient la note de 4,8/5 (232 avis) sur Trustpilot.
Selon le classement des fournisseurs du médiateur de l'énergie, Enercoop arrive en tête avec 6 saisines pour 100 000 contrats. La moyenne nationale est 25.
Points positifs
- Très bon service client
- Un véritable engagement pour la planète
- 100 % transparent avec ses clients
Points négatifs
- Prix au kWh un peu trop élevé
- Ne propose pas d'offres de gaz
- Gammes d’offres moins diversifiées que certains concurrents
Les avis clients ne vous ont pas convaincus ? Comparez Enercoop avec les autres fournisseurs du marché !
Comment gérer son contrat Enercoop ?
Vous pouvez gérer votre contrat Enercoop à différentes étapes, que ce soit pour souscrire une offre ou résilier votre contrat.
Comment souscrire une offre Enercoop ?
Vous pouvez souscrire une offre Enercoop lors d'un déménagement, d'un changement de fournisseur ou pour un logement neuf déjà raccordé au réseau. La souscription peut être réalisée en ligne depuis le site d'Enercoop ou par téléphone avec un conseiller ou par courrier.
Pour souscrire, préparez :
- vos coordonnées complètes ;
- l'adresse du logement ;
- le numéro de compteur ;
- Un RIB pour le prélèvement automatique.
Comment résilier une offre Enercoop ?
En tant que particulier, vous pouvez résilier Enercoop à tout moment et sans frais, que ce soit lors d'un déménagement ou d'un changement fournisseur.
Vous pouvez effectuer votre demande de résiliation :
- depuis votre espace client (uniquement pour les logements équipés d'un Linky) via l'onglet "Déménagement".
- par téléphone : 01 75 44 41 56, du lundi au vendredi de 9h à 18h.
- par courrier : en envoyant une lettre de résiliation à l'adresse postale d'Enercoop.
- Votre numéro de client ou le numéro de contrat.
- La date exacte à laquelle vous souhaitez résilier votre contrat.
- Le relevé de votre compteur à cette date, sauf si le logement est équipé d'un Linky.
L’espace client Enercoop
Pour accéder à l’espace client Enercoop, rendez-vous sur le site et cliquez sur “Mon espace”. Connectez-vous avec votre adresse e-mail et votre mot de passe.
L'espace client Enercoop permet de gérer votre contrat en ligne, à tout moment. En vous connectant à Mon espace Enercoop, vous pouvez consulter vos factures, suivre votre consommation, modifier vos informations personnelles, changer d'offre, télécharger vos documents ou encore effectuer certaines démarches comme un déménagement ou une résiliation.
Comment Enercoop vous aide à faire des économies d’énergie ?
La démarche "Plus d'Actes, Moins de Watts" aide les particuliers, les indépendants, les entreprises et les collectivités à réduire leur consommation d'énergie. Elle propose des conseils, des outils et un accompagnement pour mieux comprendre sa consommation et adopter des solutions économiques.
Cette démarche repose sur 4 piliers:
- S'informer sur les économies d'énergie ;
- Analyser sa consommation ;
- Partager ses connaissances ;
- Investir pour consommer moins.
Déjà plus de 2 000 000 de Français nous ont fait confiance ! Pourquoi pas vous ?
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FAQ
Qui dirige Enercoop ?
Enercoop est une Société Coopérative d'Intérêt Collectif (SCIC). Elle est dirigée par un Conseil d'administration élu par les sociétaires. Ce modèle coopératif permet aux clients de participer aux décisions de l'entreprise selon le principe « une personne = une voix ».
Enercoop ou Ilek ?
Enercoop et ilek sont deux fournisseurs d'énergie verte français. Enercoop fonctionne sous un modèle coopératif et propose uniquement de l'électricité 100% renouvelable. De son côté, Ilek commercialise à la fois de l'électricité verte et du gaz vert. Le choix dépend donc de vos besoins, de votre budget et du type d'énergie que vous souhaitez souscrire.
Peut-on résilier un contrat Enercoop à tout moment ?
Oui. Pour les particuliers, les contrats Enercoop sont sans engagement et peuvent être résiliés à tout moment, sans frais. Une facture de clôture est ensuite envoyée pour régulariser la consommation.
Quelle est la différence de prix entre Enercoop et EDF ?
Pour connaître la différence de prix entre EDF et Enercoop, comparons le prix du kWh de l'offre la moins chère des deux fournisseurs (en base pour un compteur 6kVA) :
- Zen Fixe : 0,1847€
- Offre Base : 0,2531 €
Pourquoi Enercoop est-il si cher ?
Enercoop est plus cher par rapport à d’autres fournisseurs, car il propose une électricité 100 % renouvelable achetée directement auprès de producteurs français.
