Electricité de Provence : le fournisseur d’énergie verte devenu La BelleEnergie en 2022

Qui est Électricité de Provence ?

Électricité de Provence, devenu La Bellenergie, est un fournisseur d’électricité 100 % renouvelable. Créée il y a plusieurs années, l’entreprise a évolué en s’appuyant sur l’expertise d’acteurs reconnus du secteur et en renforçant progressivement ses collaborations avec des partenaires locaux et nationaux pour soutenir le développement de la filière des énergies renouvelables. Son électricité provient de sources solaires, éoliennes et hydrauliques, toutes produites en France.
Appartenant au groupe pilier de l'énergie autrichien Energie Steiermark après un rachat en 2022 suite à la liquidation d'Hydroption, l'entreprise défend un ancrage régional fort et accompagne les particuliers comme les entreprises dans leur transition énergétique, tout en contribuant au développement de la région et en consolidant son rôle d’acteur fiable et innovant sur le marché de l’énergie verte.

Un fournisseur d'électricité verte engagé

Électricité de Provence a été créée pour proposer une alternative aux énergies fossiles. Au-delà de son identité de fournisseur 100 % renouvelable, Électricité de Provence se distingue par son modèle local et écoresponsable. En privilégiant des producteurs français et des circuits courts, l’entreprise contribue directement au dynamisme économique régional. Son engagement ne se limite pas à l’environnement : le fournisseur place également ses clients au centre de sa démarche, grâce à un service client réactif et humain.   Toutes ces distinctions d'Électricité de Provence sont possibles parce qu’Hydroption avait précédemment reçu l’agrément de la Direction générale de l’Énergie et du Climat. Cela lui a autorisé d'acheter et de revendre de l'électricité, mais aussi cela lui a permis d'avoir un impact écologique et régional très important. À l'aide d'un accompagnement accru du service client, ceci lui a valu de fournir des chambres de commerce, le Muceum de Marseille, mais aussi la Ville de Paris !

Les offres et grilles tarifaires d'Électricité de Provence

Les grilles tarifaires ci-dessous sont présentées à titre indicatif et correspondent aux anciennes offres d’Électricité de Provence.

Tarif d'électricité en option base

Voici le tableau des tarifs d'électricité en option base :

Tarif d'électricité option Heures pleines / Heures creuses

Voici le tableau des tarifs d'électricité en option Heures pleines / Heures creuses :

Les avis clients sur Électricité de Provence

Électricité de Provence (aujourd’hui La Belle Énergie) était un fournisseur apprécié notamment pour sa proximité avec ses clients. Cependant, certains ont pu critiquer les tarifs des offres vendues par Electricité de Provence, jugés plus élevés que ceux de nombreux concurrents. Avant son rachat, le fournisseur a ainsi récolté des avis positifs, mais aussi des avis négatifs.

Comment résilier son contrat d'électricité chez Électricité de Provence ?

Pour résilier un contrat chez Électricité de Provence, que ce soit parce que vous déménagez ou que vous changez de fournisseur d'électricité, plusieurs solutions s'offrent à vous :

• Appeler le nouveau fournisseur auquel vous souhaitez souscrire. Il se chargera de résilier votre abonnement pour vous. Cette méthode est rapide et sûre, et permet d’éviter toute coupure d'électricité lors du changement de fournisseur.
• Envoyer un email au service client d'Électricité de Provence. Votre demande sera traitée sous 48 heures ouvrées. Cette option est rapide, mais elle peut entraîner une coupure d’électricité pendant la transition.
• Envoyer une lettre de résiliation en courrier recommandé avec accusé de réception à Électricité de Provence, 3 Rue Racine, 83000 Toulon. Cette démarche vous garantit de conserver une preuve de votre demande.

Il est important de rappeler que, même si vous conservez votre fournisseur actuel, vous devez résilier votre contrat afin d’en souscrire un nouveau pour votre futur logement lors d’un déménagement. Cette étape fait partie des démarches énergie à effectuer avant votre emménagement.

Comment contacter le service client ?

Voici les méthodes pour contacter le service client d'Électricité de Provence :

Par téléphone

au 04 88 70 02 34 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 9h à 13h, prix d’un appel local.

En ligne

par mail à serviceclient@electriteprovence.fr. Vous aurez une réponse dans un délai maximum sous 48h, jours ouvrés.

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