Comment procéder au remplacement de votre compteur électrique ?

Quand faut-il penser au remplacement de son compteur électrique ?

Un compteur électrique en bon état de fonctionnement est essentiel pour garantir la sécurité et l'efficacité de votre installation. Cependant, certains signes peuvent indiquer qu'il est temps de le remplacer.

Si vous constatez l'un des symptômes suivants, il est conseillé de faire vérifier votre compteur par un professionnel. Ces signes peuvent signaler des problèmes internes qui nécessitent un remplacement de votre compteur électrique pour éviter des risques. Voici quelques indicateurs à surveiller :

• Le compteur ne s'allume plus
• Une consommation électrique anormalement élevée est observée
• Le disjoncteur se déclenche fréquemment sans que la puissance soit dépassée
• Une marque de brûlure est apparue près du compteur
• Le compteur émet un bruit plus fort que d'habitude
• Le voyant clignote en continu.

Les causes du remplacement d'un compteur électrique

Plusieurs causes possibles peuvent vous amener à effectuer la demande de remplacement de votre compteur électrique :

• Le compteur électrique est défectueux, vétuste ou a été dégradé
• Vous souhaitez passer d’une installation « triphasée» à une installation « monophasée »
• Vous voulez bénéficier d'un compteur électrique plus puissant pour répondre à l’augmentation de vos besoins en énergie
• Vous voulez changer d'option tarifaire (base ou heures pleines / heures creuses)

Ce sont les seules conditions qui permettent le remplacement de votre compteur électrique.

Qui remplace le compteur électrique ?

Enedis est le gestionnaire de réseau de distribution d'électricité, il est en charge de l'entretien et de la gestion du réseau électrique. En cas de demande de remplacement, c'est Enedis qui doit intervenir, car les compteurs électriques sont la propriété du gestionnaire de réseau.

Pour le remplacement de votre compteur électrique, il faut faire la demande auprès d'Enedis : 

• Par téléphone :  09.70.83.19.70 (du lundi au vendredi de 8h à 17h)
• En ligne : cliquez sur "Aide et contact" > "Service clients" > "Par message"

Les coûts d'un remplacement de compteur électrique

Si le remplacement s'effectue pour cause de vétusté ou de dysfonctionnement du compteur électrique, les frais d'intervention et de remplacement du matériel sont à la charge d'Enedis.

En revanche, pour toutes les autres conditions de remplacement du compteur, les frais d'intervention et d'installation sont à votre charge.

Le passage à un compteur monophasé ou triphasé

Un compteur triphasé devient indispensable lorsque la puissance du compteur dépasse 12 kVA. C'est souvent le cas lors de l'installation d'une borne de recharge ou d'une pompe à chaleur qui nécessitent généralement une telle puissance.

À l'inverse, il peut arriver que les besoins en électricité d'un logement diminuent. Dans ce cas, le client peut souhaiter réduire sa puissance pour bénéficier d'un abonnement moins coûteux, ce qui implique alors un passage à un compteur monophasé.

Le passage d’un compteur monophasé à triphasé, ou vice-versa, nécessite des ajustements sur l'installation électrique, notamment un remplacement du compteur.

En effet, les modèles Linky diffèrent entre monophasé et triphasé. Pour effectuer ce changement, il suffit de faire la demande auprès de son fournisseur d’électricité, qui la transmettra à Enedis, qui organisera l’intervention d’un technicien.

Le remplacement du compteur ne peut être imposé si l'installation et le raccordement sont conformes aux normes, fonctionnent correctement et ne présentent aucun risque.

La demande d'un compteur Linky

Le compteur Linky a progressivement remplacé la majorité des anciens compteurs sur l'ensemble du territoire, après la fin de son déploiement en 2022. Ce compteur intelligent et communicant a pour but de simplifier de nombreuses démarches administratives.

Cependant, plusieurs milliers de foyers ont refusé son installation. Ainsi, si vous ne disposez pas encore d’un compteur Linky, il est possible que l'ancien occupant ait fait opposition à son installation. Toutefois, il est important de noter que le remplacement de l'ancien compteur par un modèle Linky est entièrement pris en charge par Enedis, sans frais pour le consommateur qui en fait la demande.

Dans certains cas, Enedis peut confier cette intervention à une entreprise privée. Dans ce cas, cette dernière doit fournir un document officiel attestant de son accréditation.

FAQ

Comment se passe un changement de compteur électrique ?

Le remplacement du compteur électrique s'effectue en prenant contact avec Enedis (09.70.83.19.70, du lundi au vendredi de 8h à 17h), qui planifiera l'intervention d'une équipe de techniciens Enedis ou d'une entreprise privée. Si l'opération consiste à remplacer un ancien compteur par un modèle Linky, celle-ci sera sous-traitée.

Est-ce que je suis obligé d'accepter l'installation du compteur Linky ?

L'installation du compteur Linky par Enedis est obligatoire. Toutefois, vous avez la possibilité de refuser sa pose à l'intérieur de votre logement, mais cela entraînera un supplément sur votre facture en raison du refus d'installation.

Qui paye le changement de compteur électrique ?

Enedis prend en charge le remplacement du compteur électrique dans le cadre de l'installation du modèle Linky ou lorsque le remplacement est nécessaire en raison d'un état de vétusté du compteur actuel.

Quel budget pour refaire un tableau électrique ?

Le coût de la fourniture du matériel varie entre 250 et 1 400 €. Quant à la dépose de l'ancien tableau et à l'installation du nouveau matériel, les frais moyens se situent entre 100 et 300 €.

Pourquoi Enedis me demande de changer mon compteur ?

Il est possible que l'ancien compteur ait sous-estimé la consommation d'électricité, ou qu'il ait été mal installé. Dans ces cas, Enedis doit procéder au changement du compteur.