papernest n'est pas en partenariat avec EDF

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Résumé : EDF est le fournisseur historique d’électricité en France. Aujourd’hui, il fournit également du gaz aux particuliers et professionnels. Tarifs, historique, contact : on vous explique tout dans cet article.

EDF : historique, tarifs, contact

Retour sur l’histoire d’EDF

EDF est le fournisseur historique d’électricité en France.

Au départ, les entreprises s’occupant de la production, du transport et de la distribution de l’électricité étaient nombreuses ; le service était donc de qualité et de tarifs très variables. C’est après-guerre que ce service est devenu un monopole d’État.

Dans les années 1950, avec le plan Marshall, de nouvelles infrastructures de production et transport sont construites à une échelle suffisante pour pouvoir alimenter la France entière.

Quelle différence entre EDF et Engie ?

EDF est le fournisseur historique de l’électricité, là où Engie, qui s’appelait autrefois GDF Suez, est le fournisseur historique du gaz.

La consommation d’électricité se répand et augmente de manière exponentielle jusqu’à la fin des années 1980, accompagnée de l’ouverture de nouvelles centrales et du développement de nouvelles infrastructures et technologies.

A partir des années 1990, EDF se lance dans une conquête du marché international et dans un développement de la part d’énergies renouvelables dans sa production.

Progressivement, le marché de l’énergie est ouvert à la concurrence – d’abord pour les professionnels et collectivités locales en 2004, puis pour les particuliers en 2007.

Depuis, EDF s’est donc mis à proposer à ses clients des offres de gaz – marché  sur lequel Engie, ex GDF Suez, avait un monopole avant l’ouverture du marché. Inversement, Engie commercialise désormais de l’électricité.

Découvrez l’histoire et les offres d’EDF dans la vidéo suivante :

Parallèlement à cela, plus d’une trentaine de fournisseurs, dits « alternatifs », ont vu le jour suite à la libéralisation du marché. Parmi eux :

  • Total Direct Énergie ;
  • Eni ;
  • Vattenfall ;
  • Planète OUI ;
  • ekWateur…

Qui est Enedis par rapport à EDF ?

Lorsqu’EDF était un monopole d’État, l’entreprise gérait l’intégralité du processus, de la production à la commercialisation de l’énergie.

Depuis la libéralisation, ses activités ont dû être redéfinies. EDF est aujourd’hui fournisseur d’énergie, c’est-à-dire que l’entreprise s’occupe de vendre l’énergie aux particuliers, collectivités et entreprises sous la forme d’offres diverses.

EDF a été départie de ses activités de transport et de distribution, qui relèvent désormais :

  • de RTE, gestionnaire du Réseau de Transport d’Électricité ;
  • d’Enedis, gestionnaire du réseau de distribution.

Ces deux entreprises sont néanmoins des filiales du Groupe EDF.

EDF continue néanmoins à produire son énergie. C’est le cas de certains gros fournisseurs, mais pas tous : certains fournisseurs de taille plus modeste achètent l’énergie qu’ils commercialisent à des producteurs tiers.

Les obligations d’EDF en tant que fournisseur historique

En tant que fournisseurs historiques d’énergie, EDF et GDF Suez (maintenant Engie) doivent honorer certaines obligations.

Pour EDF, les deux principales sont :

  • la commercialisation d’au moins une offre au tarif réglementé de vente (TRV) fixé par la Commission de régulation de l’énergie (CRE) et l’État.
  • la revente à prix fixe de sa production d’énergie nucléaire, dans la limite d’un certain plafond : c’est le dispositif ARENH (Accès Régulé à l’Electricité Nucléaire Historique).

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Quelles sont les principales offres d’EDF ?

Forte de sa très grande expérience sur le marché de l’énergie, EDF propose de nombreuses offres d’électricité et de gaz.

Les offres d’électricité d’EDF

EDF est principalement connue pour ses activités de commercialisation d’électricité, étant le fournisseur historique de ce marché :

Nom de l’offre
Caractéristiques
Tarif Bleu
Tarif réglementé en vigueur (TRV)
Vert Electrique
- Abonnement identique au TRV
- Evolution tarifaire une à deux fois par an
- Offre Verte : je contribue à la transition énergétique
- e.equilibre : l'outil pour mieux suivre sa consommation
- Application EDF & Moi
Vert Electrique Week-end
- Prix du kWh avantageux le week-end et les jours fériés
- Abonnement identique au TRV
- 2 options : week-end ou heures creuses + week-end
- Offre Verte : je favorise l'utilisation des énergies renouvelables
- Offre adaptée aux compteurs Linky
- e-equilibre : l'outil pour mieux suivre sa consommation
Vert Electrique Auto
- Offre à prix fixe
- Abonnement supérieur au TRV
- 2 options : heures creuses ou heures creuses + week-end (avec un compteur Linky)
- Offre verte : je participe à la transition énergétique
- 40% sur le prix du kWh HT la nuit
- Offre réservée aux propriétaires d'un véhicule électrique
Digiwatt
– Abonnement identique au TRV
– Réduction de 5% sur le prix du kWh HT, révisable 2 fois par an
– e.equilibre : l’outil pour mieux suivre sa consommation
– Application EDF & Moi
Mes jours Zen
– Abonnement identique au TRV
– Prix du kWh avantageux le week-end
– e.equilibre : l’outil pour mieux suivre sa consommation
– Application EDF & Moi
Mes jours Zen +
– Abonnement identique au TRV
– Prix du kWh avantageux le week-end et un jour en plus dans la semaine
– e.equilibre : l’outil pour mieux suivre sa consommation
– Application EDF & Moi

Le Tarif Bleu d’EDF

L’offre principale d’EDF est le Tarif Bleu, offre d’électricité la plus souscrite en France avec pas moins de 24 millions d’abonnés en 2020. En voici la grille tarifaire :

Option tarifaire de base Option tarifaire heures pleines / heures creuses
Puissance souscrite
(kVA)
Abonnement
(€ TTC/an)
Prix du kWh
(€ TTC/kWh)
Abonnement
(€ TTC/an)
Heures Pleines
(€ TTC/kWh)
Heures creuses
(€ TTC/kWh)
3 103,08 €
0,1557 €
6 127,92 € 139,2 €
0,1798 €
0,1344 €
9 152,64 €
0,1597 €
172,08 €
12 177,48 € 203,16 €
15 201,48 € 232,56 €
18 226,08 € 259,56 €
24 279,6 € 320,64 €
30 335,76 € 354,12 €
36 377,16 € 401,52 €

L’électricité verte avec EDF : les offres Vert Électrique

Afin de répondre à l’urgence environnementale et augmenter la part d’énergies renouvelables dans le mix énergétique français, EDF propose trois offres vertes :

  1. Vert Électrique : l’équivalent de votre consommation est réinjecté dans le réseau sous forme d’énergie renouvelable ;
  2. Vert Électrique Week-End :  même proposition, mais avec un tarif préférentiel du kWh le week-end (cumulable avec l’option heures pleines / heures creuses) ;
  3. Vert Électrique Auto : offre verte réservée aux propriétaires de véhicules électriques, avec un prix du kWh divisé par deux la nuit (heures creuses). Vous pouvez souscrire l’option heures pleines / heures creuses et l’assortir de l’option Week-End si vous le souhaitez.

Voici la grille tarifaire de l’offre Vert Électrique en novembre 2020 :

Option tarifaire de base Option tarifaire heures pleines / heures creuses
Puissance souscrite
(kVA)
Abonnement
(€ TTC/an)
Prix du kWh
(€ TTC/kWh)
Abonnement
(€ TTC/an)
Heures Pleines
(€ TTC/kWh)
Heures creuses
(€ TTC/kWh)
6 122,64 €
0,1594 €
134,52 €
0,1822 €
0,1380 €
9 145,44 € 165,36 €
12 168,6 €
0,1632 €
194,4 €
15 190,32 € 221,76 €
18 214,2 € 246,96 €
24 266,52 € 304,08 €
30 316,2 € 354,96 €
36 362,52 € 404,4 €

Voici les tarifs de l’offre Vert Électrique Week-End :

Option tarifaire de base Option tarifaire heures pleines / heures creuses
Prix du kWh le week-end
(€ TTC/kWh)
Puissance souscrite
(kVA)
Abonnement
(€ TTC/an)
Prix du kWh
(€ TTC/kWh)
Abonnement
(€ TTC/an)
Heures Pleines
(€ TTC/kWh)
Heures creuses
(€ TTC/kWh)
6 125,28 € 0,1711 € 132,84 €
0,1988 €
0,1405 €
0,1405 €
9 149,52 €
0,1753 €
162,84 €
12 173,88 € 191,16 €
15 196,92 € 217,56 €
18 222,24 € 242,04 €
24 277,2 € 297,48 €
30 329,64 € 346,68 €
36 378,48 € 394,56 €

Et ceux de l’offre Vert Électrique Auto :

Option tarifaire heures pleines / heures creuses Option tarifaire heures creuses + week-end
Puissance souscrite
(kVA)
Abonnement
(€ TTC/an)
Heures Pleines
(€ TTC/kWh)
Heures creuses
(€ TTC/kWh)
Abonnement
(€ TTC/an)
Heures Pleines
(€ TTC/kWh)
Heures creuses
(€ TTC/kWh)
Week-end (€ TTC/kWh)
6 147,72 €
0,1925 €
0,1156 €
144,48 €
0,2125 €
0,1257 €
0,1257 €
9 177,84 € 173,04 €
12 204,96 € 201,48 €
15 235,8 € 230,04 €
18 259,56 € 258,48 €
24 325,68 € 315,48 €
30 399,6 € 372,48 €
36 399 € 429,48 €

L’offre Digiwatt

Digiwatt est l’offre 100% web d’EDF. Elle se gère intégralement en ligne.

Avec Digiwatt, vous bénéficiez d’une réduction de -5% sur le prix du kWh hors taxes par rapport au Tarif Bleu. Ce tarif est révisable jusqu’à 2 fois par an.

Pour vous donner un exemple de ses tarifs, en novembre 2020, le prix TTC de l’abonnement pour une puissance souscrite de 6 kVA en option tarifaire de Base est de 122,64 € et le prix du kWh de 0,1488 €.

Les offres Mes jours Zen et Mes jours Zen +

Avec Mes jours Zen, vous bénéficiez d’un tarif préférentiel sur le kWh le week-end et les jours fériés.

L’offre Mes jours Zen + vous permet d’y ajouter un jour supplémentaire dans la semaine, au choix :

  • le lundi ;
  • le mercredi ;
  • ou le vendredi.

Ces abonnements sont également éligibles à l’option Heures pleines – heures creuses.

A titre d’exemple, pour l’offre Mes jours Zen, les tarifs en option de Base pour une puissance souscrite de 6 kVA sont les suivants :

  • Coût annuel de l’abonnement : 148,2 € ;
  • Prix du kWh en semaine : 0,1570 € ;
  • Prix du kWh le week-end et les jours fériés : 0,1215 €.

compteur linky

Pour l’offre Mes jours Zen +, les tarifs en option de Base pour une puissance souscrite de 6 kVA sont les suivants :

  • Coût annuel de l’abonnement : 148,2 € ;
  • Prix du kWh en semaine : 0,1639 € ;
  • Prix du kWh le week-end, le jour supplémentaire choisi et les jours fériés : 0,1264 €.

En revanche, il est obligatoire d’avoir un compteur Linky pour les souscrire puisqu’il s’agit du seul compteur capable de relever votre  consommation au jour le jour.

Tempo, une option spécifique à EDF

L’option Tempo remplace l’Effacement des Jours de Pointe (EJP). Elle est réservée aux titulaires d’un abonnement Tarif Bleu avec une puissance de compteur de 9 kVA minimum.

Le principe ? Une année est composée de jours bleus, blancs et rouges.

Il y a :

  • 22 jours rouges entre le 1er novembre et le 31 mars (du lundi au vendredi, sauf les samedis, dimanches et jours fériés) ;
  • 43 jours blancs répartis sur toute l’année, sauf le dimanche ;
  • 300 jours bleus répartis sur tout le reste de l’année.

Le prix du kWh est le plus important en jour rouge, le moins important en jour bleu. Il dépend aussi des heures pleines et heures creuses.

Vous pouvez savoir quelle est la couleur du jour suivant :

  • sur le site Internet d’EDF dès la veille à 11h ;
  • sur l’application EDF & moi dès la veille à 16h ;
  • directement sur votre compteur dès la veille à 20h ;
  • par téléphone au 09 70 83 33 33, 24h/24 et 7j/7 ;
  • par alerte mail / SMS.

Voici la grille tarifaire de l’option Tempo en novembre 2020 :

Puissance souscrite
(kVA)
Abonnement
(€ TTC/an)
Bleu HC
(€ TTC/kWh)
Bleu HP
(€ TTC/kWh)
Blanc HC
(€ TTC/kWh)
Blanc HP
(€ TTC/kWh)
Rouge HC
(€ TTC/kWh)
Rouge HP
(€ TTC/kWh)
9 169,56 €
0,1246 €
0,1548 €
0,1397 €
0,1757 €
0,1491 €
0,6389 €
12 199,92 €
15 215,64 €
18 237,84 €
30 345,12 €
36 396 €

Et l'offre électricité Vert Électrique Bretagne ?

Cette offre est réservée à environ 1000 clients, mais pas forcément en Bretagne : elle est simplement issue de deux parcs éoliens bretons.

Vous déménagez ?

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Comment faire mon déménagement EDF ? 

Il est impossible de « déménager » son contrat d’électricité ou de gaz à proprement parler – que vous soyez chez EDF ou chez un autre fournisseur.

Cela vaut même si vous ne comptez pas souscrire une offre différente dans votre futur logement.

Si vous déménagez, vous devrez donc :

  1. Résilier l’offre de votre logement actuel en contactant votre fournisseur ;
  2. Souscrire une nouvelle offre pour votre futur logement.

Les offres de gaz d’EDF

EDF propose, en tant que fournisseur alternatif, 4 offres de gaz :

Nom de l’offre
Caractéristiques
Avantage Gaz
- Prix du kWh HT fixe révisable à la baisse à chaque anniversaire du contrat dans la limite de 7% par rapport au TRV
- Abonnement supérieur au TRV
- Pendant 4 ans
Avantage Gaz Durable
- Prix fixe révisable à la baisse à chaque anniversaire du contrat dans la limite de 7% par rapport au TRV
- Abonnement supérieur au TRV
- Participation au financement d'un projet durable
- Soutien au programme de recherche sur le biogaz en France
- Compensation carbone
- Pendant 4 ans
Avantage Gaz Connecté
- Prix fixe révisable à la baisse à chaque anniversaire du contrat dans la limite de 7% par rapport au TRV
- Abonnement supérieur au TRV
- Gestion du chauffage à distance avec le thermostat netatmo
- Pendant 4 ans
Avantage Gaz Optimisé
– Réduction de 2% sur le prix du kWh HT

L’offre Avantage Gaz

Voici la grille tarifaire de l’offre Avantage Gaz d’EDF.

Plage de consommation
(MWh)
Base
< 1
B0
1 à 6
B1 / B2I
> 6
Abonnement
(TTC/an)
121,68 € 251,52 €
251,52 €
Prix du kWh TTC
Zone 1
0,0721 €
0,0499 €
0,0499 €
Zone 2
0,0506 €
Zone 3
0,0513 €
Zone 4
0,0518 €
Zone 5
0,0521 €
Zone 6
0,0527 €

L’offre Avantage Gaz Durable

Voici les tarifs de l’offre Avantage Gaz Durable d’EDF, compensée en carbone.

Plage de consommation
(MWh)
Base
< 1
B0
1 à 6
B1 / B2I
> 6
Abonnement
(TTC/an)
121,68 251,52
251,52
Prix du kWh TTC
Zone 1
0,0737
0,0515
0,0515
Zone 2
0,0523
Zone 3
0,0530
Zone 4
0,0535
Zone 5
0,0538
Zone 6
0,0544

L’offre Avantage Gaz Connecté

Avantage Gaz Connecté est une offre d’EDF destinée aux personnes souhaitant profiter d’un thermostat connecté. En la souscrivant, vous profiter d’un tarif préférentiel de 89 € pour l’achat du thermostat connecté Netatmo (au lieu de 179 €).

Attention

Avant de souscrire cette offre EDF, vérifiez ici la compatibilité de votre chaudière avec le thermostat connecté Netatmo.

La grille tarifaire d’Avantage Gaz Connecté est la suivante :

Plage de consommation
(MWh)
Base
< 1
B0
1 à 6
B1 / B2I
> 6
Abonnement
(TTC/an)
121,68 € 251,52 €
251,52 €
Prix du kWh TTC
Zone 1
0,0721 €
0,0499 €
0,0499 €
Zone 2
0,0506 €
Zone 3
0,0513 €
Zone 4
0,0518 €
Zone 5
0,0521 €
Zone 6
0,0527 €

L’offre Avantage Gaz Optimisé

Cette offre de gaz est indexée à -2% sur le TRV du gaz. En juillet 2020, ses tarifs sont les suivants :

Plage de consommation
(MWh)
Base
< 1
B0
1 à 6
B1
> 6
Abonnement
(TTC/an)
101,88 249,12
Prix du kWh TTC
Zone 1
0,0686 €
0,0443
Zone 2 0,0451
Zone 3 0,0458
Zone 4 0,0465
Zone 5 0,0472
Zone 6 0,0479

Quels sont les avis sur EDF ?

Sur le site d’avis vérifiés Trustpilot, EDF affiche beaucoup d’avis négatifs avec une moyenne de notes de 1,3/5 étoiles sur les douze derniers mois.

Les principales sources d’insatisfaction déclarées par les clients d’EDF sur la plateforme sont les suivantes :avis edf

  • tarifs excessifs ;
  • coupures d’électricité intempestives ;
  • mauvaise réactivité du service client ;
  • relevés de compteur erronés et factures trop élevées.

Néanmoins, certains clients sont tout de même satisfaits (voire très satisfaits) des offres proposées par EDF, estimant avoir eu affaire à un service client exemplaire et réactif lors des problèmes rencontrés.

Comment souscrire une offre chez EDF ?

Vous pouvez souscrire votre contrat chez EDF :

  • par téléphone au 09 77 41 39 80 ;
  • sur le site Internet du fournisseur.

Une fois les informations et documents nécessaires fournis, EDF se mettra en relation avec Enedis ou GrDF pour organiser l’ouverture de votre compteur.

Attention cependant aux délais de mise en service : mieux vaut vous y prendre au minimum quinze jours avant votre déménagement afin d’être sûr de ne pas arriver dans un logement coupé d’électricité et payer des frais de mise en service d’urgence.

Une fois cette étape réalisée, vos démarches de souscription seront terminées !

De quels documents ai-je besoin pour ma souscription EDF ?

Que vous réalisiez votre abonnement EDF par téléphone ou par Internet, vous devrez vous munir des informations et documents suivants pour mener à bien votre souscription :

  1. Vos coordonnées exactes (nom, prénom, adresse précise comprenant l’étage et/ou le numéro d’appartement le cas échéant) ;
  2. Le numéro de Point de Livraison de votre compteur (ou de Point de Comptage et d’Estimation pour une offre de gaz) ;
  3. Votre relevé de compteur ;
  4. Votre RIB ou tout autre moyen de paiement.

Souscrivez votre offre d’électricité ou de gaz en 5 minutes avec papernest !

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Comment payer ma facture EDF ?

EDF vous propose plusieurs moyens de paiement pour régler vos factures EDF.

Le prélèvement automatique

Après avoir fourni votre RIB, vous êtes prélevé automatiquement tous les deux mois.

La mensualisation

Votre consommation est lissée sur l’année : vous payez le même montant tous les mois.

Une facture de régularisation est éditée en fin d’année, après relevé de votre compteur, pour ajuster vos paiements à votre consommation réelle.

Le chèque

Celui-ci est à adresser à EDF Service Clients, TSA 20012, 41975 BLOIS CEDEX CEDEX9.

Le Titre Interbancaire de Paiement (TIP)

Vos coordonnées bancaires sont enregistrées dans votre espace client EDF et moi. Vous payez vos factures en un clic.

Le saviez-vous ?

Vous pouvez également utiliser le TIP pour payer vos impôts et vous évite ainsi d’avoir à faire un chèque !

Espèces

Enfin, vous pouvez régler vos factures EDF en liquide. Pour cela, vous devez vous présenter à un guichet postal.

Comment contacter EDF ?

Vous pouvez contacter EDF par téléphone et par mail.

EDF dispose de différents numéros, dépendant du type de client et de besoin :


Motif
📞
Numéro

Horaires
💰
Prix de l’appel
🧑‍🤝‍🧑
Particuliers
Souscription 3004
8h-20h du lundi au samedi
Gratuit
Gestion de contrat 09 69 32 15 15 Appel local
Relevé de compteur
09 70 83 33 33
24h/24, 7j/7
Appel local
Règlement de facture par carte bleue
🏢
Entreprises et collectivités
Informations sur une offre de marché
3022
8h-17h30 du lundi au vendredi
Gratuit
Gestion de contrat
Tarif Bleu Dépend de votre situation : voir sur le site d’EDF Entreprises ou EDF Collectivités

Quel est le contact d’EDF en cas d’urgence ?

En cas d’urgence, vous devez joindre Enedis et pas EDF :

  • Enedis pour l’électricité : 09 726 750 XX (remplacez XX par le numéro de votre département) ;
  • GrDF pour le gaz : 0 800 47 33 33.

Que faire en cas de fuite de gaz ?

Si vous faites face à une fuite de gaz (ou en suspectez une), la procédure est la suivante : coupez le robinet d’arrivée de gaz, sortez du bâtiment et appelez GrDF au numéro ci-dessus.

À quoi sert l’espace client EDF ?

L’espace client EDF vous permet de mieux gérer votre consommation et votre budget.

Vous pouvez :

  • y consulter votre consommation détaillée ;
  • y trouver vos informations personnelles et relatives à votre contrat ;
  • y consulter, télécharger et payer (le cas échéant), vos factures.

Comment se connecter à mon espace client EDF ?

Pour vous connecter à votre espace client EDF, vous devez premièrement vous créer un compte en entrant votre adresse e-mail – qui deviendra votre login EDF – et vos informations de contrat. Vous serez ensuite invité à définir un mot de passe.

Pour vous connecter, il vous suffira ensuite de rentrer votre e-mail et votre mot de passe.

papernest vous aide à choisir le contrat d’énergie le plus adapté à vos besoins

09 72 50 77 40

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FAQ

📝 Comment obtenir une facture EDF ?

Vous pouvez retrouver vos factures EDF sur votre espace client en ligne, rubrique "Factures". Elles y sont conservées pendant 24 mois.

💼 Où trouver les offres d'emploi chez EDF ?

La site de recrutement d'EDF est celui-ci. Vous y retrouverez les offres des différents corps de métier de l'entreprise, en France et à l'international.

💰 EDF est-il le fournisseur d'électricité le moins cher ?

Il n'y a pas de fournisseur moins cher que tous les autres. En revanche, EDF est légalement obligé de commercialiser le TRV de l'électricité, sur lequel beaucoup d'offres sont indexées.

Le Tarif Bleu d'EDF est donc l'une des offres les plus chères du marché : n'hésitez pas à comparer les contrats en fonction de votre profil de consommation pour choisir l'offre la plus avantageuse pour vous !

En savoir plus :

Redactor

Ecrit par deborah

Mis à jour le 11 Nov, 2020

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