Comment contacter le service client d'UEM Metz ?
Je paye mon énergie moins chère avec papernest
Service gratuit - Disponible du lundi au vendredi de 8h à 20h et de 9h à 20h le samedi et dimanche
Annonce - Service papernest non partenaire de UEM
Annonce - Service papernest non partenaire de UEM
Besoin de joindre le service client UEM Metz ? Appelez le 03 87 34 45 00 pour obtenir rapidement de l’assistance sur votre contrat d’électricité ou de gaz. Retrouvez aussi les autres moyens de contact (mail, espace client, courrier) ainsi que les horaires idéaux pour joindre un conseiller.
Comment contacter le service client UEM Metz ?
Vous rencontrez un problème ou avez une question concernant votre contrat UEM ? Voici tous les moyens pour contacter rapidement le service client UEM Metz, que ce soit par téléphone, mail, en ligne ou par voie postale.
pour les particuliers, les professionnels, les entreprises et les collectivités locales
par mail, via un formulaire de contact ou sur LinkedIn.
2 Place du Pontiffroy, 57014 Metz
Contacter le service client UEM par téléphone
Pour joindre rapidement le service client UEM, vous pouvez utiliser les numéros suivants :
- Pour les particuliers : 03 87 34 45 00
- Pour les professionnels : 03 87 34 39 39
Urgence électricité : 09 69 36 35 10
Urgence gaz : 08 00 47 33 33
Contacter le service client UEM par mail ou en ligne
Vous pouvez joindre le service client UEM facilement, que ce soit par mail, via l’espace client UEM ou sur les réseaux sociaux. Découvrez ci‑dessous toutes les options disponibles pour vos démarches.
Formulaire de contact en ligne
Un formulaire en ligne est disponible sur le site officiel d’UEM. Il vous permet d’envoyer directement vos demandes au service client depuis votre navigateur.
Espace client UEM
L’espace client UEM vous offre un suivi complet de vos contrats d’électricité et de gaz. Depuis cet outil en ligne, vous pouvez notamment :
- Consulter vos contrats et modifier vos informations personnelles ;
- Accéder à vos factures et télécharger vos justificatifs de domicile ;
- Suivre vos consommations grâce à l’historique et aux index relevés ;
- Effectuer vos paiements en ligne en toute sécurité ;
- Recevoir des notifications concernant vos échéances.
Contact UEM par mail
Pour toute demande, vous pouvez écrire au service client UEM à l’adresse suivante : dpo@uem-metz.fr.
Réseaux sociaux
Pour un contact professionnel ou pour suivre l’actualité de l’entreprise, UEM est également présent sur LinkedIn.
Contacter le service client UEM par voie postale
Il est aussi possible de joindre le service client UEM par courrier à l’adresse suivante :
Service Client UEM
2 place du Pontiffroy BP20129 57014 METZ CEDEX, France
Annonce
Se rendre à l'agence UEM
L'agence UEM se situe à l'adresse suivante :
Service Client UEM
2 place du Pontiffroy BP20129 57014 METZ, France
Quelle est la plage horaire idéale pour joindre le service client ?
Les clients peuvent joindre le service client du lundi au vendredi de 8h à 18h. Voici les meilleurs horaires pour contacter le service client UEM par téléphone.
| Les meilleures plages horaires pour joindre le service client UEM | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| Horaires | Lundi | Mardi | Mercredi | Jeudi | Vendredi |
| 8h00 - 10h00 | |||||
| 10h00 - 13h00 | |||||
| 13h00 - 14h30 | |||||
| 14h30 - 16h00 | |||||
| 16h00 - 18h00 | |||||
| Légende (clés de lecture) | |||||
| À privilégier | Moyen | À éviter | |||
Contacter le service client pour les professionnels
Pour toute question concernant vos contrats professionnels d’électricité ou de gaz, vous pouvez contacter directement le service client UEM Professionnels au 03 87 34 39 39.
Ce numéro est réservé aux entreprises et permet de gérer vos abonnements ou signaler tout problème lié à votre consommation énergétique.
Comment accéder à mon compte / espace client UEM ?
Découvrez comment vous connecter à votre compte UEM en ligne pour consulter vos factures, suivre votre consommation et effectuer vos paiements facilement.
Étapes pour se connecter à l’espace client UEM
Si vous avez déjà un compte en ligne UEM
- Se rendre sur le site officiel de UEM Metz
- Cliquer sur « Mon agence en ligne UEM »
- Saisir identifiant + mot de passe
- Accéder au suivi de facture, à la consommation et au paiement en ligne
Si vous n'avez pas encore de compte en ligne UEM
- Munissez-vous simplement de votre dernière facture : elle contient toutes les informations personnelles requises pour créer votre espace.
- Rendez-vous sur « Mon agence en ligne » et cliquez sur « Créer mon compte UEM ».
- À l’issue de l’inscription, vous recevrez un e-mail confirmant l’ouverture de votre compte.
Déjà plus de 2 000 000 de Français nous ont fait confiance ! Pourquoi pas vous ?
Annonce - Service papernest non partenaire de UEM
FAQ
Quel est le numéro du service client UEM pour les particuliers ?
Le numéro du service client UEM pour les particuliers est le 03 87 34 45 00.
Quel est le numéro du service client UEM pour les professionnels ?
Le numéro du service client UEM pour les professionnels est le 03 87 34 39 39.
Quelles sont les heures d’ouverture du service client UEM Metz ?
Les heures d’ouverture du service client UEM Metz sont du lundi au vendredi de 8h à 18h.
Comment envoyer un courrier au service client UEM ?
Pour envoyer un courrier au service client UEM, il faut l’adresser à : Service Client UEM, 2 place du Pontiffroy, BP20129, 57014 METZ CEDEX, France.
Peut-on contacter UEM par e-mail ?
Oui, UEM peut être contacté par e-mail à l’adresse suivante : dpo@uem-metz.fr.
