Déménagement Planète Oui : quelles sont les démarches ?
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Service gratuit - Disponible du lundi au vendredi de 8h à 20h et de 9h à 20h le samedi et dimanche

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Pour bien préparer votre déménagement Planète Oui, vous devez entamer les démarches au moins deux semaines avant. Vous devrez d'abord résilier votre offre actuelle, puis en souscrire une nouvelle pour le futur logement. En effet, il n'est pas possible de transférer votre contrat d'énergie. Pour un déménagement sans souci, nous vous expliquons comment procéder...

Table of Contents
Comment faire un déménagement Planète OUI ?
Comment déménager ses contrats d'énergie Planète OUI ?
Le déménagement Planète OUI est une procédure qui consiste à résilier ses contrats d'énergie Planète OUI puis à souscrire de nouveaux contrats pour son futur logement. En effet, les contrats d'énergie sont liés à un seul compteur et ne peuvent donc pas être transférés d'un domicile à l'autre.Comment contacter Planète OUI pour un déménagement ?
Lorsque l'on déménage, il est nécessaire de prévenir son fournisseur d'énergie de son changement de domicile. En effet, déménager veut dire résilier ses contrats d'énergie pour en souscrire de nouveaux. Il faut donc contacter le fournisseur Planète OUI afin de suivre la procédure de déménagement.Quel est le numéro de téléphone de Planète OUI ?
Pour prévenir son fournisseur d'énergie de son déménagement Planète OUI, il faut joindre son service client par téléphone au 09 74 76 30 19. Les conseillers de Planète OUI sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 19h. Pour éviter une trop longue attente il faut bien choisir l'heure à laquelle on contacte le service client Planète OUI par téléphone.Meilleures plages horaires pour joindre le service client de Planète OUI ?
| Horaires | Lundi | Mardi | Mercredi | Jeudi | Vendredi |
|---|---|---|---|---|---|
| 9h-10h | Moyen | Moyen | Moyen | Moyen | À privilégier |
| 10h-13h | À éviter | Moyen | Moyen | Moyen | À privilégier |
| 13h-14h30 | Moyen | À privilégier | À privilégier | À privilégier | À privilégier |
| 14h30-16h30 | À éviter | Moyen | Moyen | Moyen | À privilégier |
| 16h30-19h | Moyen | À privilégier | À privilégier | À privilégier | À privilégier |
Peut-on faire son déménagement Planète OUI en ligne ?
L'autre façon de prévenir Planète OUI de son déménagement est de suivre la procédure en ligne. Pour cela, il suffit de se rendre sur son espace client Planète OUI et suivre les différentes étapes. Il faudra notamment indiquer au fournisseur :- Son numéro d'abonné ;
- Son adresse actuelle ;
- Son index de consommation, sauf si le logement équipé d'un compteur communicant (Linky pour l'électricité, Gazpar pour le gaz) ;
Comment résilier son contrat lors d'un déménagement Planète OUI ?
Si l'on ne souhaite pas poursuivre l'aventure avec Planète OUI dans son nouveau logement, il faut alors résilier son contrat avant de se tourner vers un autre fournisseur d'énergie. Les abonnés doivent donc joindre leur fournisseur par téléphone, via l'espace client ou par courrier recommandé afin de procéder à une résiliation de contrat Planète OUI. La façon la plus classique de procéder à la résiliation d'un contrat d'énergie est d'envoyer une lettre de résiliation par courrier recommandé avec accusé de réception. Cette lettre doit être envoyée au service client de Planète OUI dont l'adresse est la suivante :Service Clients ENGIE Parc Euratechnologies 2, rue Hegel 59160 Lille
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- Son numéro de contrat ;
- La date de résiliation souhaitée ;
- Le numéro PDL ou PCE du compteur ;
- Le dernier relevé de compteur.
Comment se déroule la souscription lors d'un déménagement Planète OUI ?
Pour souscrire un contrat suite à son déménagement Planète OUI, il faut contacter le fournisseur par téléphone ou en ligne. La souscription d'un contrat Planète OUI se déroule en communiquant au fournisseur d'énergie certaines informations telles que :- Son identité ;
- Son adresse précise ;
- Le numéro de son compteur ;
- Le nom du précédent occupant du logement (en cas de déménagement)
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
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Pourquoi faire une estimation de sa consommation après un déménagement Planète OUI ?
L'estimation de la consommation d'électricité ou de gaz permet de connaitre approximativement la quantité d'énergie consommée dans son logement. Elle se révèle très utile lorsque l'on cherche un contrat d'énergie pour son nouveau logement. Pour estimer sa consommation d'énergie, il faut prendre en compte plusieurs paramètres comme :- Le type de logement (appartement ou maison) ;
- La taille du logement ;
- Le nombre d'occupants ;
- Le nombre d'heures de présence dans le logement ;
- La qualité de l'isolation ;
- Le nombre d'appareils fonctionnant à l'électricité ou au gaz, etc.
Quelle offre souscrire après son déménagement Planète OUI ?
Quels sont les tarifs des offres Planète OUI ?
Le fournisseur Planète OUI est un fournisseur d'énergie 100% vert qui met à disposition des particuliers trois offres d'électricité verte :- L'offre Eco ;
- L'offre Safe ;
- L'offre Temps Réel.
Caractéristiques des offres d'électricité de Planète OUI en mai 2026 :
| Nom de l'offre | Caractéristiques |
|---|---|
| Eco | - Prix du kWh HT identique au TRV - 20% de réduction sur le TRV de l'abonnement - Forfait mensualisé avec facture lissée sur l'année - Offre verte |
| Safe | - Prix du kWh et de l'abonnement HT indexés sur le TRV - Facturation au réel - Avantages divers (gestion date de paiement, notification, etc.) - Offre verte |
| Temps Réel | - Prix du kWh HT indexé - Facturation au réel - Avantages divers (gestion date de paiement, notification, etc.) - Offre verte |
Tarifs de l'offre Eco en mai 2026 :
| Puissance du compteur (kVA) | Option tarifaire de base | Option Heures Pleines - Heures Creuses | |||
|---|---|---|---|---|---|
| Abonnement (€ TTC/an) | Prix du kWh (€/kWh) | Abonnement (€ TTC/mois) | Heures Pleines (€/kWh) | Heures creuses (€/kWh) | |
| 3 | 112.46€ | 1,839€ | - | ||
| 6 | 147.76€ | 156.60€ | 1,946€ | 1,553€ | |
| 9 | 184.36€ | 1,839€ | 199.20€ | ||
| 12 | 221.35€ | 240.36€ | |||
| 15 | 256.13€ | 280.56€ | |||
| 18 | 292.33€ | 318.60€ | |||
| 24 | 367.80€ | 401.16€ | |||
| 30 | 441.11€ | 477.00€ | |||
| 36 | 516.04€ | 551.64€ | |||
Tarifs de l'offre Safe en mai 2026 :
| Puissance du compteur (kVA) | Option tarifaire de base | Option Heures Pleines - Heures Creuses | |||
|---|---|---|---|---|---|
| Abonnement (€ TTC/an) | Prix du kWh (€/kWh) | Abonnement (€ TTC/mois) | Heures Pleines (€/kWh) | Heures creuses (€/kWh) | |
| 3 | 112.44€ | 1,839€ | - | ||
| 6 | 147.72€ | 156.60€ | 1,946€ | 1,553€ | |
| 9 | 184.32€ | 1,839€ | 199.20€ | ||
| 12 | 221.40€ | 240.36€ | |||
| 15 | 256.08€ | 280.56€ | |||
| 18 | 292.32€ | 318.60€ | |||
| 24 | 367.80€ | 401.16€ | |||
| 30 | 441.12€ | 477.00€ | |||
| 36 | 516.00€ | 551.64€ | |||
Tarifs de l'offre Temps Réel en mai 2026 :
| Puissance du compteur (kVA) | Option tarifaire de base | Option Heures Pleines - Heures Creuses | |||
|---|---|---|---|---|---|
| Abonnement (€ TTC/an) | Prix du kWh (€/kWh) | Abonnement (€ TTC/mois) | Heures Pleines (€/kWh) | Heures creuses (€/kWh) | |
| 3 | 118.56€ | 1,836€ | - | ||
| 6 | 117.00€ | 117.00€ | 1,937€ | 1,566€ | |
| 9 | 162.72€ | 1,836€ | 162.72€ | ||
| 12 | 206.88€ | 206.88€ | |||
| 15 | 249.60€ | 249.60€ | |||
| 18 | 291.48€ | 291.48€ | |||
| 24 | 330.84€ | 330.84€ | |||
| 30 | 416.40€ | 416.40€ | |||
| 36 | 459.72€ | 495.12€ | |||
Tarifs de l'offre Offre BIOgaz en mai 2026
En plus de proposer des offres d'électricité verte, Planète OUI possède depuis peu une offre de gaz vert. L'offre Offre BIOgaz permet donc d'alimenter son logement en énergie renouvelable tout en faisant des économies sur les factures d'énergie puisque le prix du kWh est inférieur au tarif réglementé de vente du gaz.| Plage de consommation (MWh) | Base < 1 MWh | B0 Entre 1 et 6 MWh | B1 et B2I > 6 MWh |
|---|---|---|---|
| Abonnement (en € TTC/an) | 88.44€ | 88.44€ | 217.68€ |
| Zone 1 | 16,154€ | 16,154€ | 13,547€ |
| Zone 2 | 13,622€ | ||
| Zone 3 | 13,547€ | ||
| Zone 4 | 13,774€ | ||
| Zone 5 | 13,849€ | ||
| Zone 6 | 13,925€ |
Comment faire une ouverture de compteur après un déménagement Planète OUI ?
L'ouverture de compteur consiste à mettre le compteur d'électricité ou de gaz au nom de l'occupant du logement. Cette opération doit intervenir après chaque souscription d'un contrat d'énergie.Contrairement à ce que beaucoup pensent, l'ouverture de compteur n'est pas réalisée par le fournisseur d'énergie, mais par les gestionnaires de réseau que sont Enedis (électricité) et GrDF (gaz). Pour en savoir plus cliquez ici.
Les tarifs de l'ouverture du compteur, appelée également mise en service, varient selon les délais : plus la mise en service est urgente plus elle est chère.
Mise en service de l'électricité (Enedis) en mai 2026 :
| Type de mise en service | Délais | Prix en € TTC |
|---|---|---|
| Mise en service initiale standard | 10 jours ouvrés | 28,84 € |
| Mise en service initiale express | 5 jours ouvrés | 76,16 € |
| Mise en service standard | 5 jours ouvrés | 32,40 € |
| Mise en service express - énergie coupée | 2 jours ouvrés | 76,16 € |
| Mise en service d’urgence - énergie coupée Compteur mécanique | le jour même | 183,82 € |
| Mise en service d'urgence - énergie coupée Compteur Linky | le jour même | 13,94 € |
Mise en service du gaz (GrDF) en mai 2026 :
| Type de mise en service | Délais | Prix en € TTC |
|---|---|---|
| Mise en service initiale | 5 jours ouvrés | 22,34 € |
| Mise en service express - énergie coupée | 2 jours ouvrés | 71,70€ |
| Mise en service d’urgence - énergie coupée | le jour même | 172€ |
- Quels sont les avis des consommateurs sur Planète Oui ?
Déjà plus de 2 000 000 de Français nous ont fait confiance ! Pourquoi pas vous ?
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FAQ
Quel est le tarif d'électricité de Planète OUI ?
Planète Oui ne propose plus de contrat d'électricité depuis 2022, car le fournisseur a été racheté par Mint Energie. Le contrat le moins cher de Mint Energie est l'offre Smart & Green. Le prix du kWh est 11% moins cher comparé au Tarif réglementé de vente (le Tarif Bleu d'EDF). En base, avec un compteur 6 kVA, le kWh coûte 0,18 €.
Comment transférer mon contrat d'électricité en cas de déménagement ?
Il n'est pas possible de transférer son contrat d'électricité en cas de déménagement. Vous devrez le résilier et souscrire une nouvelle offre pour le futur logement, même si vous souhaitez rester chez le même fournisseur.
Quels sont les avis des clients sur Planète OUI ?
Les clients Planète Oui appréciaient les prix compétitifs, un service client réactif et une énergie 100% renouvelable. Cependant, certains critiquaient un service client difficilement joignable et des problèmes dans les estimations de la consommation énergétique.
Quand prévenir EDF que je déménage ?
Vous pouvez prévenir EDF dès 42 jours avant votre déménagement. Cependant, si vous entamez les démarches deux semaines avant, c'est suffisant pour résilier votre offre et en souscrire une nouvelle pour le futur logement.
Quel est le fournisseur le moins cher en électricité actuellement ?
En mai 2026, le fournisseur le moins cher en électricité est Primeo Énergie avec l'offre Offre Fixe Confort+.