Service client Mint Énergie : téléphone, espace client

Comment contacter le service client de Mint Énergie ?

Pour toute question ou demande d’assistance, voici les différentes façons de contacter le service client de Mint Énergie.

Numéro de téléphone gratuit du service client Mint Énergie

Vous pouvez contacter le service client de Mint Énergie au 09.77.40.10.80 (appel non surtaxé), disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h.

En ligne

Vous pouvez facilement joindre Mint Énergie en ligne via plusieurs canaux :

• Espace client
  Accédez à votre espace personnel en ligne pour gérer votre contrat, consulter vos factures, ou soumettre une demande d’assistance. L’espace client est accessible 24h/24, 7j/7, et vous permet de suivre vos démarches en toute simplicité. Vous pouvez vous connecter ou créer un compte directement sur le site de Mint Énergie.
• Formulaire en ligne
  Si vous avez des questions ou souhaitez faire une réclamation, vous devez passer par le formulaire de contact disponible sur le site officiel de Mint Énergie. Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais après soumission du formulaire.

Adresse postale du siège social de Mint Énergie

Si vous souhaitez envoyer un courrier, utilisez l’adresse suivante, qui est celle du siège social de Mint Énergie :

📌Mint SA, 52 rue d’Odin, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2


Il est peu recommandé de contacter votre fournisseur par courrier, car les délais peuvent être longs. Néanmoins, dans le cas d'une résiliation, l'envoi d'une lettre par voie postale avec accusé de réception reste une bonne option. L’accusé de réception vous permettra de suivre la réception de votre demande et d'avoir une trace écrite de votre démarche. Ainsi, vous éviterez tout litige potentiel concernant la date ou la réception de votre résiliation.

Réseaux sociaux

Vous pouvez également contacter Mint Énergie via leurs réseaux sociaux :

Comment accéder à l’espace mon compte ?

Pour accéder à votre espace client, suivez ces étapes :

1. Aller sur le site de Mint Énergie
2. Dans le menu en haut à droite, cliquez sur le bouton "Mon Espace"
3. Saisissez ensuite votre adresse e-mail et votre mot de passe
4. Vous serez alors connecter à votre compte


L'avis des clients sur Mint Énergie

Nous vous donnons l'avis des consommateurs sur Mint Énergie :

1. Tarifs attractifs : Mint Énergie propose des offres compétitives.
2. Engagement écologique : Le fournisseur se distingue par son implication dans la transition énergétique.
3. Service client réactif : Les conseillers sont réactifs et disponibles que ce soit par téléphone ou par email.
4. Difficultés administratives : Il existe quelques problèmes administratifs ou retards dans les réponses des conseillers envers les clients.

Sur trustpilot, les avis des clients sur le service client de Mint Énergie sont majoritairement positifs. Beaucoup soulignent la réactivité des conseillers, qui répondent rapidement aux demandes. De plus, la proximité du service, basé en France, est également appréciée par les clients.


Offres

FAQ

Comment contacter le service client de Mint Énergie ?

Vous pouvez contacter le service client de Mint Énergie par plusieurs moyens :

Par téléphone : En appelant le 09.77.40.10.80 (numéro non surtaxé).
Par email : En envoyant un email à l'adresse suivante : serviceclient@mintenergie.fr.
Via l'espace client : En posant vos questions directement via votre espace client en ligne, où vous avez accès à un formulaire de contact.

Comment suivre ma consommation d’énergie avec Mint Énergie ?

Pour suivre votre consommation d'énergie, vous pouvez vous connecter à votre espace client sur le site de Mint Énergie. Vous y trouverez un tableau de bord détaillant votre consommation d'électricité et/ou de gaz, ainsi que des informations sur vos habitudes de consommation.

Que faire si j’ai un problème de facturation avec Mint Énergie ?

Si vous rencontrez un problème de facturation, vous pouvez contacter le service client par téléphone ou par email pour signaler l'incident. Il est recommandé d'avoir à portée de main votre dernière facture et toutes les informations pertinentes pour résoudre rapidement le problème. Vous pouvez aussi poser des questions via votre espace client pour plus de facilité.

Mint Énergie propose-t-il des offres pour les clients professionnels ?

Oui, Mint Énergie propose des offres pour les professionnels. Ces offres sont adaptées aux besoins des entreprises, et vous pouvez les découvrir directement sur leur site internet ou en contactant leur service client pour plus d’informations sur les solutions proposées.

Est-il possible de changer d’offre chez Mint Énergie en cours de contrat ?

Oui, il est possible de changer d'offre en cours de contrat chez Mint Énergie. Vous pouvez contacter le service client pour discuter des différentes options disponibles et effectuer le changement si nécessaire. Cependant, il est conseillé de vérifier les conditions spécifiques concernant les frais ou les modalités de changement en fonction de votre situation.