Mise en service GRDF : démarches et délais

Comment effectuer une mise en service GRDF ?

La mise en service GRDF de votre compteur de gaz est un processus rapide, mais très important pour avoir du gaz chez vous.

Pour effectuer la mise en service GRDF, vous devez, tout d'abord, souscrire une offre auprès d'un fournisseur. Qui contactera, ensuite, GRDF, le gestionnaire du réseau, pour qu'il procède à la mise en service GRDF de votre compteur.

Il est recommandé de procéder à cette opération au moins deux semaines avant d'emménager dans votre nouveau logement.

Les étapes de la mise en service GRDF

Pour avoir accès au gaz, vous devrez passer par ces différentes étapes :

1. Souscrivez un contrat de gaz auprès d’un fournisseur d’énergie. Vous devrez fournir les informations suivantes :
   • Vos coordonnées personnelles (nom, prénom, téléphone, mail)
   • L’adresse du logement
   • Le numéro du compteur (PCE) ou le nom de l'ancien occupant
   • L'index de consommation, sauf si le logement est équipé d'un compteur communicant Gazpar. Les informations sont alors directement transmises à GRDF
   • La date d'emménagement
   • Un RIB pour le prélèvement automatique
2. Le fournisseur prend contact avec GRDF pour programmer la mise en service GRDF du compteur de gaz.
3. Le gaz sera activé dans un délai de 5 jours ouvrés.

Si le gaz est coupé lors de votre emménagement

Pour des raisons de sécurité, le gaz est coupé dans un logement lorsqu'il reste inoccupé pendant un certain temps.

Dans ce cas, un agent GRDF devra se présenter à votre domicile pour remettre en service l'alimentation en gaz.

Si le gaz n'est pas coupé lors de votre emménagement

Il arrive, bien que ce soit rare, que le gaz soit toujours actif lorsque vous emménagez dans votre nouveau logement. Cela peut se produire si le précédent occupant a quitté les lieux récemment, et que le GRDF n’a pas encore eu le temps de couper l'alimentation.

Dans ce cas, la mise en service GRDF de votre compteur de gaz pourra se faire à distance.

La mise en service GRDF dans une maison neuve

Si vous emménagez dans une maison neuve, vous devrez, tout d'abord, procéder au raccordement au gaz de votre logement avant de souscrire une offre de gaz.

Pour ce faire, il faut contacter GRDF :

• Par téléphone : 09.69.36.35.34 (du lundi au vendredi de 8h à 17h)
• En ligne : connectez-vous sur le site de GRDF, cliquez sur "Particuliers", puis "Interventions et prestations GRDF" et "Faire une demande de raccordement"

GRDF vous demandera des documents pour étudier le projet et vous enverra un devis sous 10 jours. Après validation, les travaux peuvent durer plusieurs mois. Une fois le branchement terminé, vous pourrez souscrire un contrat et planifier la mise en service du compteur.

Quels sont les tarifs et délais de la mise en service GRDF

La mise en service GRDF du gaz est payante et son prix reste identique quel que soit votre fournisseur. Cette prestation est réalisée par GRDF, le gestionnaire du réseau de distribution de gaz naturel en France pour 95 % du territoire, ou par une ELD (Entreprise Locale de Distribution) pour les 5 % restants (comme Grenoble, Strasbourg, Bordeaux, Poitiers...).

Une mise en service classique pour un compteur non-communicant ou un compteur Gazpar est effectuée dans un délai de 5 jours suivant la demande. Ce délai peut cependant varier en fonction de la demande et de la disponibilité des techniciens GRDF (notamment pendant la saison des déménagements).

Le prix standard est de 21,95 €, et ceux qui souhaitent un délai plus court peuvent opter pour une mise en service express (sous 48h) ou urgente (sous 24h), ce qui engendrera un coût supplémentaire.

Vous trouverez ci-dessous un tableau récapitulatif des différents types de mise en service GRDF :

Comment choisir son offre de gaz ?

Le choix de l'offre de gaz dépend de vos besoins. Les principaux critères de sélection sont :

• Les prix du kWh et de l'abonnement : les petits consommateurs doivent privilégier un coût de l'abonnement bas alors que les foyers plus énergivores préféreront un faible prix du kWh.
• La nature du gaz : gaz vert (issu du biométhane) ou gaz naturel.
• La qualité du service client : rendez-vous sur des plateformes d'avis comme Trustpilot ou Avis Vérifiés pour vérifier que le service client est à la hauteur de vos attentes.

FAQ

Comment puis-je remettre en service mon compteur de gaz GRDF ?

Pour remettre en service votre compteur de gaz en toute sécurité, contactez le service client de GRDF au 09.69.36.35.34 du lundi au vendredi de 8h à 17h. Un technicien sera alors programmé pour intervenir à votre domicile.

Quel est le rôle de la certification Qualigaz ?

Une fois le raccordement au gaz effectué, il est indispensable de prouver que l'installation intérieure respecte les normes en vigueur. C’est le rôle de la certification Qualigaz, un document qui confirme que les travaux ont été réalisés dans le respect des règles de sécurité et ne présentent aucun risque pour les occupants.

Quel est le délai de mise en service du gaz ?

Pour une mise en service standard du gaz, le délai est de 5 jours ouvrés pour un tarif de 21,95 €. En cas d’urgence, vous pouvez demander à GRDF une intervention express, effectuée en 48h, pour un coût de 70,43€ . Enfin, une mise en service d'urgence sous 24h est possible, facturée 168,96€.

Comment savoir si GRDF a coupé le gaz ?

Pour vérifier si l’interruption de gaz est due à une intervention sur le réseau et connaître l’heure de rétablissement prévue dans votre logement, vous pouvez consulter le site internet Infocoupure de GRDF.

Comment contacter GRDF en cas d'urgence ?

En cas d'urgence, vous pouvez contacter GRDF au 08.00.47.33.33 (24h/24 et 7j/7).