Contrat EDF : tout comprendre de votre contrat EDF
FAQ
Quel est le contrat le plus avantageux chez EDF ?
En octobre 2025, le contrat EDF le plus avantageux est Zen Online. En base, pour un compteur 6 kVA, le prix du kWh est de 0,1856 €.
Comment trouver son contrat EDF ?
Pour trouver votre contrat EDF, rendez-vous dans votre espace client. Si vous ne le trouvez pas, vous pouvez contacter le service client EDF au 34.04, du lundi au samedi de 8h à 20h
Quelle est la différence entre PDL et numéro de compteur ?
Le PDL identifie le lieu, tandis que le numéro de compteur identifie l’appareil lui-même.
Quel est le contrat d'électricité le plus avantageux ?
Le contrat d'électricité le plus avantageux, en octobre 2025, est l'Offre Fixe -20% de Primeo Energie. Le prix du kWh est de 0,1634 €.
Que faire si les informations du contrat sont erronées ?
Si les informations du contrat sont erronées, vous pouvez les modifier depuis votre espace client ou contacter le service client de votre fournisseur par téléphone.
Diplômé d’un double diplôme en management et informatique/numérique, Timothée Payan se spécialise en stratégie commerciale et partenariats.
Chez papernest depuis 2016, il pilote depuis 2024 les offres et partenariats de revenus en France, supervisant les collaborations avec les fournisseurs d’énergie, d’assurance et de télécommunications.
Diplômé d’un double diplôme en management et informatique/numérique, Timothée Payan se spécialise en stratégie commerciale et partenariats.
Chez papernest depuis 2016, il pilote depuis 2024 les offres et partenariats de revenus en France, supervisant les collaborations avec les fournisseurs d’énergie, d’assurance et de télécommunications.
Envie d'un nouveau contrat d'énergie ? Appelez un conseiller papernest dès maintenant et économisez du temps et de l'argent sur votre facture !
Service et rappel gratuits - Disponible du lundi au samedi de 8h à 21h
Nos experts vous aident à trouver un contrat d'énergie fait
pour vous ! En un appel, ils vous apportent la solution !
Annonce : Service papernest non partenaire d’Edf (n°Edf : 3404)
Annonce : Service papernest non partenaire d’Edf (n°Edf : 3404)
Le contrat EDF est un document essentiel pour justifier la souscription à une offre d'électricité. Il regroupe toutes les informations liées à votre abonnement, au point de livraison, à votre puissance souscrite, ainsi qu'aux coordonnées utiles pour contacter EDF. Il est souvent demandé pour des démarches administratives telles qu’un déménagement, une ouverture de compteur ou une demande d’aide. Voici comment décrypter votre contrat EDF, étape par étape.
Contrat EDF : comment souscrire ?
Pour souscrire un contrat EDF d'électricité et/ou de gaz, il existe différents canaux :
Par téléphone : 34.04 (du lundi au samedi de 8h à 20h) pour les particuliers ou le 30.22 (du lundi au vendredi de 8h à 17h30) pour les professionnels
En ligne : cliquez sur "Je souscris" (en haut à droite)
Il est conseillé d'entamer les démarches de souscription au moins 15 jours avant la date souhaitée pour la fourniture d'énergie.
Lors de la souscription EDF, vous devrez fournir les informations suivantes :
Vos coordonnées personnelles (nom, prénom, téléphone et mail)
L'adresse du logement
La date souhaitée pour la fourniture d'énergie
Le numéro de compteur (PDL pour l'électricité, PCE pour le gaz) ou le nom de l'ancien occupant
L'index de consommation, sauf si le logement est équipé d'un compteur communicant (Linky pour l'électricité, Gazpar pour le gaz)
Un RIB pour le prélèvement automatique
Comment gérer son contrat EDF ?
Vous pouvez gérer votre contrat EDF en contactant le service client par téléphone. Vous pourrez ainsi bénéficier de l'accompagnement d'un conseiller EDF.
Sinon, vous pouvez effectuer les démarches via votre espace client EDF en cliquant sur "Mon espace client" (en haut à droite).
Vous pourrez ainsi :
Modifier votre contrat EDF
Changer l'option tarifaire de votre contrat EDF
Modifier vos mensualités
Suivre votre consommation
Résilier votre contrat EDF
Comment résilier son contrat EDF ?
Les démarches de résiliation de votre contrat EDF dépendent de votre situation :
Changement de fournisseur dans le même logement
Déménagement
Résilier son contrat EDF lors d'un changement de fournisseur
Si vous souhaitez résilier EDF pour changer de fournisseur, vous devez simplement souscrire une nouvelle offre avec un autre fournisseur. Ce dernier se chargera des démarches de résiliation auprès d'EDF.
Les deux fournisseurs se mettront d'accord sur le jour et l'heure pour effectuer le changement. Ainsi, vous ne risquez pas d'avoir de coupure.
Ensuite, vous devrez régler votre facture de clôture auprès d'EDF. Celle-ci correspond à votre consommation réelle depuis le dernier paiement.
Résilier son contrat EDF en cas de déménagement
Si vous déménagez, vous devrez obligatoirement résilier votre contrat EDF, même si vous souhaitez rester chez eux. En effet, il n'est pas possible de transférer un contrat d'un logement vers un autre.
Vous pourrez résilier votre contrat EDF :
Par téléphone : 34.04 (du lundi au samedi de 8h à 20h) pour les particuliers ou le 30.22 (du lundi au vendredi de 8h à 17h30) pour les professionnels
Via votre espace client EDF : cliquez sur la rubrique : "résilier mon contrat"
Depuis le formulaire en ligne : cliquez sur "Questions fréquentes" (en bas de la page), puis "Comment résilier mon contrat d'énergie EDF ?" dans la section "Mon contrat", et enfin accéder au "formulaire en ligne"
Par courrier :
EDF Service Clients
TSA 21941
62978 ARRAS CEDEX 9
Si vous souhaitez résilier par courrier, voici un exemple de lettre de résiliation :
Les informations à fournir pour résilier son contrat EDF
Lors de la résiliation de votre contrat EDF, vous devrez renseigner les informations suivantes :
Votre référence client
La date souhaitée pour la fin de votre contrat EDF
Le relevé de compteur, sauf si celui-ci est communicant (Linky pour l'électricité, Gazpar pour le gaz)
Annonce : Service papernest non partenaire d’Edf (n°Edf : 3404)
Les différentes offres EDF
EDF propose 10 offres d'électricité et 2 de gaz.
Les offres d'électricité
Les contrats EDF pour l'électricité sont divisés en 3 gammes :
Il s'agit du Tarif réglementé de vente (TRV) dont les prix sont fixés par l'État sur recommandation de la CRE (Commission de régulation de l'énergie) et sont réévalués deux fois par an (février et août) en fonction des coûts de production, d'acheminement et de commercialisation).
Il existe trois options possibles lors de la souscription du Tarif Bleu :
Le prix du kWh reste le même quels que soient le jour de la semaine et l'heure.
En base, pour un compteur 6 kVA, le prix du kWh est de 0,1952 € pour un abonnement annuel de 185,58 €.
L'option Base est faite pour vous si :
le logement possède peu d'équipements électriques
vous ne pouvez pas utiliser vos appareils les plus énergivores (lave-linge, sèche-linge, lave-vaisselle et chauffe-eau) durant les heures creuses
Heures pleines / heures creuses
Le prix du kWh est moins cher 8 heures par jour (12h-17h et/ou 20h -8h).
Pour un compteur 6 kVA, le prix du kWh est de 0,2081 € en heures pleines et de 0,1635 € en heures creuses, pour un abonnement annuel de 188,89 €.
L'option heures pleines / heures creuses est faite pour vous si :
le logement est équipé d'un chauffe-eau
vous pouvez décaler au moins 30% de vos consommmations (lave-linge, sèche-linge, lave-vaisselle et chauffe-eau) durant les heures creuses
👉 Pour savoir précisément vos plages horaires Heures Creuses, vous pouvez renseigner votre ville ci-dessous et consulter directement les heures creuses appliquées chez vous.
Tempo
Le prix du kWh varie selon l'heure et le jour de la semaine. L'année est divisée en 3 périodes :
300 jours "bleus" : le prix du kWh est 25% moins cher que le TRV durant les heures creuses et 28% durant les heures pleines
43 jours "blancs" : le prix du kWh est jusqu'à 15% moins cher que le TRV durant les heures creuses et jusqu'à 17% durant les heures pleines
22 jours "rouges" : le prix du kWh est jusqu'à 3 fois plus cher que le TRV durant les heures pleines et jusqu'à 11% moins cher durant les heures creuses
L'option Tempo est faite pour vous si :
la puissance de votre compteur est supérieure ou égale à 6 kVA
vous pouvez réduire fortement et/ou décaler la plupart de vos consommations d'électricité pendant les journées "rouges" Tempo
Les offres d'électricité verte de la gamme Vert Électrique
La gamme Vert Électrique comporte 4 offres 100% verte :
Vert Electrique
Vert Electrique Week-end
Vert électrique Auto
Zen Week-End Plus
Vert Electrique
Les prix du kWh et de l'abonnement sont fixes. Et, vous bénéficierez d'une électricité 100% verte certifiée par les garanties d'origine (certificats électroniques qui assurent que l'électricité a bien été produite à partir de sources d'énergie renouvelable).
En base, pour un compteur 6 kVA, le prix du kWh est de 0,1871 € pour un abonnement annuel de 185,58 €.
L'offre Vert Electrique est faite pour vous si :
vous souhaitez participer à la transition énergétique
vous voulez soutenir le développement des énergies renouvelables
Vert Electrique Week-end
Le prix du kWh HT est 30% moins cher le week-end et les jours fériés par rapport au tarif des jours de la semaine. Le coût de l'abonnement est fixe.
En base, pour un compteur 6 kVA, le prix du kWh est de 0,2042 € la semaine, et de 0,2042 € le week-end, pour un abonnement annuel de 185,58 €.
L'offre Vert Electrique Week-end est faite pour vous si :
vous pouvez décaler vos consommations durant le week-end
Vert Electrique Auto
Le prix du kWh HT est 50% moins cher durant les heures creuses par rapport aux heures pleines. Le coût de l'abonnement est fixe.
En base, pour un compteur 6 kVA, le prix du kWh est de 0,2042 € la semaine, et de 0,2042 € le week-end, pour un abonnement annuel de 185,58 €.
L'offre Vert Electrique Auto est faite pour vous si :
vous possédez une voiture électrique
vous pouvez recharger votre véhicule durant vos heures creuses
vous ne pouvez pas utiliser vos appareils les plus énergivores (lave-linge, sèche-linge, lave-vaisselle et chauffe-eau) durant les heures creuses
Zen Week-End Plus
Les prix du kWh et de l'abonnement sont fixes. Cette offre est certifiée VertVolt par l'Ademe (Agence pour la transition écologique) car l'électricité injectée dans le réseau, via les garanties d'origine, est produite par la région française de votre choix.
En base, pour un compteur 6 kVA, le prix du kWh est de 1,688€ pour un abonnement annuel de 185,58 €.
L'offre Zen Week-End Plus est faite pour vous si :
vous souhaitez choisir la région française de votre choix pour la production d'énergie éolienne
Information
VertVolt est un label environnemental mis en place par l’ADEME (Agence de la transition écologique). Il a pour vocation d’accompagner les consommateurs dans le choix d’une offre d’électricité verte, en mettant en avant celles qui soutiennent le développement des énergies renouvelables produites en France.
Pour obtenir ce label, les fournisseurs d’électricité doivent s’engager à acheter, auprès de sites de production renouvelable situés sur le territoire français (éolien, solaire ou hydraulique), un volume d’électricité équivalent à la consommation de leurs clients.
Les offres d'électricité de la gamme Zen
La gamme Zen comporte 5 offres :
Zen Week-end
Zen Week-end +
Zen Week-End Option Flex
Zen Online
Zen Fixe
Zen Week-end
Le prix du kWh HT est 30% moins cher le week-end et les jours fériés par rapport à la semaine
En base, pour un compteur 6 kVA, le prix du kWh est de 0,2028 € la semaine, et de 0,2028 € le week-end et les jours fériés, pour un abonnement annuel de 185,58 €.
L'offre Zen Week-end est faite pour vous si :
vous pouvez décaler la consommation des appareils les plus énergivores le week-end et les jours fériés.
Zen Week-end +
Le prix du kWh HT est 30% moins cher le week-end et les jours fériés par rapport à la semaine et un jour par semaine au choix (lundi, mercredi ou vendredi).
En base, pour un compteur 6 kVA, le prix du kWh est de 0,2123 €, la semaine et de 0,2123 € le week-end, les jours fériés et un jour de la semaine, pour un abonnement annuel de 185,58 €.
L'offre Zen Week-end + est faite pour vous si :
vous pouvez déplacer la majeure partie de votre consommation le week-end et durant un jour de la semaine, si vous télétravaillez par exemple.
Zen Week-End Option Flex
Bénéficiez d'une réduction de 5% sur le montant TTC de votre facture et 17h d'heures creuses. Durant 345 jours (les jours Éco) par an, le prix du kWh HT en heures creuses est 33% moins cher par rapport au tarif heures pleines. Et, durant 20 jours (les jours Sobriété), le prix du kWh HT en heures pleines est 4 fois plus que durant les heures pleines des jours Éco.
L'offre Zen Week-End Option Flex est faite pour vous si :
vous pouvez réduire considérablement votre consommation durant les 20 jours Sobriété.
Zen Online
Offre 100% en ligne où le prix du kWh HT est 6% moins cher que le tarif réglementé au moment de la souscription.
En base, pour un compteur 6 kVA, le prix du kWh est de 0,1856 € pour un abonnement annuel de 185,58 €.
L'offre Zen Online est faite pour vous si :
vous souhaitez gérer votre contrat en ligne, sans assistance téléphonique.
Zen Fixe
Le prix du kWh HT est fixe pendant deux ans et bénéficiez d'une réduction de 1,1% en moyenne sur votre facture TTC par rapport au tarif réglementé au moment de la souscription.
En base, pour un compteur 6 kVA, le prix du kWh est de 0,1926 € pour un abonnement annuel de 185,76 €.
L'offre Zen Fixe est faite pour vous si :
vous souhaitez maîtriser votre budget énergie sans vous soucier des évolutions des prix de l'électricité sur le marché.
Les prix du kWh et de l'abonnement HT sont indexés sur le prix repère du gaz, fixé par le CRE (Commission de régulation de l'énergie), tous les mois, en fonction des coûts de production, d'acheminement et de commercialisation.
En B0, zone 1, le prix du kWh est de 0,1340 € pour un abonnement annuel de 137,28 €.
L'offre Avantage Gaz Optimisé est faite pour vous si :
vous souhaitez profiter de tarifs transparents, définis par la CRE, et compétitifs qui suivent les tendances réelles du marché de gros, souvent plus favorables à moyen terme. Cependant, les prix évoluent tous les mois, à la hausse comme à la baisse.
Avantage Gaz 2 ans
Le prix du kWh HT est fixe durant 2 ans.
En B0, zone 1, le prix du kWh est de 0,1311 € pour un abonnement annuel de 136,450 €.
L'offre Avantage Gaz 2 ans est faite pour vous si :
vous souhaitez maîtriser votre budget énergie sur le long terme, sans vous soucier des évolutions du marché du gaz.
Modèle d'un contrat EDF
Où trouver son contrat EDF ?
Vous pouvez retrouver votre contrat EDF directement depuis votre espace client en ligne sur le site "edf.fr" ou via l’application mobile EDF & MOI, accessible 24h/24. Une fois connecté, rendez-vous dans la rubrique "Mes documents" ou "Mon contrat" pour télécharger votre attestation de contrat au format PDF. Vous pouvez également en faire la demande par téléphone au 34.04 ou par courrier en écrivant à EDF Service Clients, TSA 20012, 41975 Blois Cedex 9.
Informations du contrat EDF
Le cœur du document est une attestation de contrat, établie au nom du titulaire, qui reprend les éléments administratifs clés :
Nom du titulaire : la personne qui a souscrit l’abonnement (ex. : Mme XXX).
Adresse du logement : c’est l’adresse exacte où l’énergie est livrée (202 Avenue de l’Exemple, Paris).
Date de l’attestation : elle est datée pour prouver la validité du contrat au moment de la demande.
Signature du conseiller EDF : une mention du conseiller EDF valide officiellement le document.
Conservez cette attestation pendant 5 ans, elle peut servir à justifier un contrat actif.
Lieu de consommation & Titulaire du contrat
La première section précise l'adresse exacte du point de consommation, qui doit correspondre au logement raccordé à EDF. C’est là que l’électricité est physiquement délivrée.
La deuxième rappelle simplement le nom de la personne au nom de qui le contrat a été souscrit. Elle doit correspondre à celui figurant sur les factures EDF.
Détails du contrat EDF
Cette rubrique est centrale pour connaître les paramètres techniques et tarifaires de votre contrat EDF :
N° de client : ce numéro personnel est unique et vous identifie chez EDF.
N° de compte : c’est le compte lié à votre contrat en cours.
Type d’électricité : ici, il s’agit de l’électricité "Tarif Bleu", l’offre de base d’EDF au tarif réglementé.
Point de Livraison (PDL) : le PDL est un identifiant unique à 14 chiffres qui correspond à votre compteur électrique.
Puissance souscrite : elle est exprimée en kVA (ex : 6 kVA), elle détermine la quantité d’électricité maximale que vous pouvez utiliser simultanément.
Base ou Heures Creuses/Heures Pleines : ici, le contrat est en option Base, ce qui signifie que le prix du kWh est identique tout au long de la journée.
Bon à savoir Vous pouvez modifier votre puissance ou passer à l’option Heures Creuses selon vos besoins. Ces changements sur votre contrat peuvent vous permettre de réduire votre facture d'énergie. Ils peuvent s'accompagner d'autres gestes du quotidien comme utiliser les programmes éco pour vos appareils électroménagers les plus énergivores par exemple.
Flashcode d’authentification
En bas à droite du document, un QR code sécurisé permet de vérifier l’authenticité de votre attestation en ligne. Ce système renforce la fiabilité du document en cas de transmission à un tiers (propriétaire, administration, etc.).
Déjà plus de 2 000 000 de Français nous ont fait confiance ! Pourquoi pas vous ?
Annonce : Service papernest non partenaire d’Edf (n°Edf : 3404)
Les heures creuses Enedis dans ma commune
36 000 communes
Résultat immédiat
Économies d'hiver
Trouver facilement vos plages horaires d’heures creuses
Saisissez votre code postal ou votre ville et accédez immédiatement aux horaires de votre zone.
