Compteur de gaz bloqué : comment le réarmer ?
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Réarmer un compteur de gaz après une coupure dépend du type de compteur installé et surtout de l’origine de la coupure. Selon la situation, certaines manipulations peuvent être réalisées par l’occupant, tandis qu’une intervention du gestionnaire de réseau peut être nécessaire. Le compteur Gazpar ne dispose notamment pas d’un dispositif de réarmement manuel comparable à celui d’un compteur Linky. En cas de compteur bloqué, de coupure pour impayé ou de problème technique, les démarches et les éventuels frais de remise en service varient selon la situation.
- Ancien compteur : le réarmement peut être effectué manuellement à l'aide du levier, de la vanne ou du bouton vert selon le modèle.
- Compteur Gazpar : il ne possède pas de dispositif de réarmement manuel. En cas de coupure nécessitant une remise en service, une intervention de GRDF peut être nécessaire.
- Compteur bloqué : si le réarmement ne fonctionne pas, contactez votre fournisseur de gaz ou GRDF pour identifier l'origine du problème.
- Urgence gaz : en cas de fuite ou d'odeur de gaz, ne tentez pas de réarmer le compteur et contactez le 0 800 47 33 33, disponible 24h/24 et 7j/7.
Compteur de gaz bloqué : quelles sont les causes ?
Votre compteur de gaz semble bloqué ? Plusieurs situations peuvent expliquer l’absence d’alimentation en gaz :
- Une mise en sécurité ou une coupure peut avoir eu lieu à la suite d’un incident sur l’installation ou le réseau.
- L’alimentation en gaz peut avoir été interrompue, notamment à la suite d’une procédure liée à des impayés. Le compteur Gazpar ne permet toutefois pas de couper le gaz à distance.
- Vous venez d’emménager dans un nouveau logement : l’alimentation en gaz a pu être interrompue après le départ de l’ancien occupant. Il faut alors souscrire un contrat et demander la mise en service gaz.
Comment réarmer un compteur de gaz après une coupure ?
Pour réarmer un compteur de gaz après une coupure, la procédure dépend du modèle de compteur installé et de l’origine de la coupure. Certains anciens compteurs disposent d’un dispositif permettant un réarmement manuel, tandis que le compteur Gazpar ne peut pas être réarmé manuellement.
Comment réarmer un ancien compteur de gaz ?
Sur les anciennes installations, plusieurs types de dispositifs de sécurité peuvent permettre un réarmement manuel. Avant toute manipulation, assurez-vous que vos appareils fonctionnant au gaz sont éteints. Selon le dispositif :
- Un levier avec une boule rouge : relevez-le vers le haut pour rétablir l’alimentation ;
- Une valve de type robinet : tournez-la vers la droite ;
- Un bouton vert : appuyez fermement dessus pour réarmer le dispositif.
En cas d’odeur de gaz, ne tentez aucune manipulation et contactez immédiatement Urgence Sécurité Gaz.
Comment réarmer un compteur Gazpar ?
Le compteur Gazpar ne possède pas de bouton de réarmement manuel. Si le compteur est bloqué après une coupure de gaz, le réarmement doit être effectué par GRDF lors de l'intervention d'un technicien selon la situation. Si le compteur reste bloqué, contactez votre fournisseur de gaz ou GRDF afin d'identifier l'origine de la coupure et de procéder à la remise en service.
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Combien coûte la remise en service du gaz après une coupure ?
Le coût de la remise en service du gaz dépend de l'origine de la coupure et de l'intervention nécessaire. Les frais ne sont donc pas les mêmes en cas d'impayé, de problème technique ou de remplacement du compteur.
En cas de coupure pour impayé
Si le compteur est bloqué suite à une coupure pour facture impayée, des frais de coupure et de remise en service vous seront facturés.
Ces frais varient selon les délais de rétablissement :
Si vous êtes éligible au chèque énergie, une aide destinée à réduire les factures d’énergie des ménages les plus modestes, les frais de coupure sont réduits. Vous pouvez aussi faire une demande auprès du Fonds de solidarité pour le logement (FSL) pour obtenir un délai supplémentaire.
En cas d’intervention technique (fuite, panne)
Si GRDF intervient à la suite d'une fuite ou d'une anomalie de sécurité, le réarmement du compteur est gratuit. Par contre, si vous faites vous-même appel à un chauffagiste ou autre professionnel privé, les frais seront à votre charge !
Remplacement du compteur
Le remplacement du compteur est gratuit en cas de dysfonctionnement confirmé ! En revanche, s’il est lié à une mauvaise utilisation ou à une détérioration volontaire, les frais seront à la charge du consommateur.
Les contacts de GRDF en cas de problème
En cas de difficulté pour réarmer un compteur de gaz, GRDF peut être contacté pour identifier l'origine du problème et déterminer si une intervention est nécessaire.
- Pour une question concernant le compteur : 09 69 36 35 34, du lundi au vendredi de 8h à 17h.
- En cas d'urgence gaz (fuite ou odeur de gaz) : 0 800 47 33 33, disponible 24h/24 et 7j/7 .
en cas d'odeur de gaz, le réarmement du compteur ne doit pas être effectué. Il est recommandé de s'éloigner de la zone concernée et de contacter le numéro d'urgence GRDF.
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FAQ
Comment réarmer son compteur de gaz ?
La procédure dépend du modèle de compteur. Sur un ancien compteur, le réarmement peut s'effectuer à l'aide du levier, de la vanne ou du bouton vert prévu à cet effet. Le compteur Gazpar ne possède pas de dispositif de réarmement manuel : en cas de blocage, il convient de contacter le fournisseur de gaz ou GRDF.
Où se trouve le bouton de réarmement sur un compteur Gazpar ?
Vérifiez d’abord que tous vos appareils à gaz soient bien éteints. Si rien ne change, appelez votre fournisseur ou GRDF. Le blocage peut venir d’un problème de sécurité ou bien il peut nécessiter une intervention à distance.
Que faire si la vanne du compteur de gaz est bloquée ?
Si la vanne du compteur de gaz est bloquée, ne forcez pas son mécanisme. Vérifiez que la coupure ne provient pas d'un impayé ou d'une intervention sur le réseau, puis contactez votre fournisseur de gaz ou GRDF pour identifier l'origine du blocage et déterminer si une intervention est nécessaire.
Qui contacter pour réarmer son compteur de gaz ?
En cas de difficulté pour réarmer un compteur de gaz, contactez d'abord votre fournisseur de gaz. Il pourra vérifier l'origine de la coupure et, si nécessaire, demander une intervention de GRDF. En cas de fuite ou d'odeur de gaz, contactez directement le numéro d'urgence GRDF au 0 800 47 33 33, disponible 24h/24 et 7j/7.
Le réarmement du compteur est-il payant si un technicien intervient ?
Ça dépend de la raison :
- Gratuit si c’est pour un souci de sécurité (fuite, panne).
- Payant si c’est lié à un impayé ou si vous avez fait venir un professionnel privé (chauffagiste, plombier, etc.).
