Vous souhaitez résilier votre contrat papernest énergie ?
Nous vous guidons à chaque étape pour que vos démarches soient simples et rapides.
Vous préférez être accompagné ?
Planifiez un appel avec l'un de nos conseillers. Nous vous guidons pas à pas pour que votre résiliation soit rapide et sans stress.
Quand résilier son contrat d'énergie ?
Lorsque vous déménagez, il est essentiel de résilier votre contrat papernest énergie afin d’éviter de payer les consommations du futur occupant.
- Quelques étapes à suivre
- Prévenez papernest énergie 15 jours avant votre départ par téléphone, en ligne ou par écrit, et transmettez les infos nécessaires pour clôturer votre contrat.
- Le jour de votre départ, relevez votre compteur sauf si c'est un compteur Linky ou Gazpar.
- Après votre déménagement, assurez-vous de recevoir la facture de clôture ainsi qu'une confirmation écrite.
Conditions et délais
Si vous avez souscrit une offre papernest énergie, vous disposez de 14 jours pour vous rétracter sans justification ni frais, conformément au Code de la consommation.
Si l'offre a été activée avant votre rétractation, les frais d'activation, l'abonnement au prorata et la consommation restent à votre charge.
Comment résilier une offre papernest énergie ?
Choisissez la méthode qui vous convient
Par téléphone
Vous pouvez résilier facilement votre offre papernest énergie avec nos conseillers téléphoniques, disponibles 24h/24 et 7j/7
Par mail
Vous pouvez envoyer votre demande de résiliation par mail avec l'objet précis et les informations nécessaires pour un traitement rapide.
En ligne
Vous pouvez résilier votre offre papernest énergie en ligne, directement via votre espace client dans la rubrique Gérer mes abonnements
Vous cherchez une information précise ?
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