Souscrire chez Engie : numéro, espace client, ouverture de compteur…


Vous voulez souscrire l’une des nombreuses offres que propose le fournisseur Engie ? Les démarches pour souscrire une nouvelle offre ne sont pas si compliquées que cela quand on les connaît. Nous vous expliquons comment faire pour souscrire chez Engie. 

Comment souscrire chez Engie pour le gaz et l’électricité ?

Engie est un fournisseur historique de gaz mais pas d’électricité . Il était anciennement connu sous le nom de GDF. Le groupe propose de nombreuses offres pour des abonnements de gaz, d’électricité ou les deux. Si l’une de ces offres vous intéresse, vous pouvez y souscrire.

Découvrez les offres et les caractéristiques d’Engie dans cette vidéo :

Avant de souscrire une offre chez le fournisseur Engie, renseignez-vous bien sur les différentes offres. Vous pouvez même utiliser notre comparateur d’offre qui vous permettra peut-être de faire des économies sur vos factures d’énergie.

Les démarches de souscription diffèrent en fonction des situations suivantes :

  • si vous êtes déjà client chez Engie et que vous souhaitez changer d’offre, les démarches sont simples ;
  • si vous n’êtes pas client chez Engie mais que vous souhaitez souscrire une offre chez ce fournisseur, il s’occupera de la résiliation de votre contrat auprès de votre ancien fournisseur ;
  • si c’est dans le cadre d’un déménagement, les démarches sont plus complexes.

Est-ce qu’Engie et EDF sont la même société ?

Beaucoup de personnes se demandent quelle est la différence entre Engie et EDF. Ce sont bien deux sociétés distinctes mais il fut un temps où elles étaient liées.

En effet, Engie était anciennement GDF. Or, GDF et EDF partageaient les mêmes directions pendant de longues années. Elles ont progressivement couper leurs liens avec la privatisation de GDF et l’ouverture du marché en 2007. La confusion entre EDF et Engie est donc tout à fait compréhensible et assez courante.

Quels documents sont nécessaires pour une souscription chez Engie ?

souscrire engie demarches

Avant de vous lancer dans les démarches de souscription, munissez-vous des documents suivants :

  • un relevé de compteur que vous pouvez effectuer vous-même si ce n’est pas pour un changement de fournisseur ;
  • l’adresse complète du lieu pour lequel vous souhaitez souscrire l’offre ;
  • un relevé d’identité bancaire ;
  • le PDL (Point de Livraison) pour l’électricité ou le PCE (Point de Comptage et d’Estimation) pour le gaz ;
  • le nom du l’occupant précédent si c’est pour un déménagement.

Comment souscrire chez Engie par téléphone ?

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Vous pouvez souscrire chez Engie par téléphone en appelant le fournisseur au 09 69 36 05 73, ou en contactant papernest.

Le service client d’Engie est disponible du lundi au samedi de 8h à 21h, et le dimanche de 10h à 18h. Le numéro du fournisseur historique est un numéro non surtaxé.

Quels sont les avantages d’une souscription par téléphone ?

  1. Vous êtes en contact avec un conseiller qui est à votre écoute et qui saura répondre à vos questions.
  2. La plage horaire d’ouverture du service client est large pour s’adapter aux emplois du temps du plus grand nombre.
  3. La souscription est rapide car elle est effectuée par un professionnel.

Pour les professionnels, Engie met à disposition un numéro différent qui est le 09 69 32 33 00. Ce numéro est joignable du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h et il est non surtaxé.

Comment souscrire chez Engie en ligne ?

souscrire engie en ligne

Si vous préférez les contacts virtuels aux contacts téléphoniques, vous pouvez aussi effectuer votre souscription en ligne.

Pour souscrire une offre chez Engie en ligne :

  1. rendez-vous sur leur site internet ;
  2. allez ensuite dans la rubrique « changer pour Engie » ;
  3. sélectionnez l’offre qui vous intéresse ;
  4. choisissez l’option de votre contrat ;
  5. remplissez le formulaire de demande de souscription ;
  6.  et signez le contrat numérique.

Vous devriez recevoir un mail de confirmation quelques temps après. Votre abonnement sera effectif dans un délai d’une semaine.

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Quelles sont les démarches pour une souscription chez Engie lors d’un déménagement ?

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Lors d’un déménagement, les démarches pour une souscription chez Engie sont plus nombreuses.

Comment souscrire un nouveau contrat chez Engie ?

Si vous êtes déjà client, contactez le service client pour informer Engie du déménagement. Indiquez votre date de départ pour qu’Engie coupe votre ligne le jour de votre départ. Faites une simulation de la consommation de votre futur logement et souscrivez une offre qui répond à tous vos besoins.

Engie vous demandera d’effectuer deux relevés de compteur :

  • le premier pour votre ancien logement afin que vous régliez ce qu’il vous reste à payer de votre consommation ;
  • le deuxième à votre arrivée dans votre nouveau logement pour commencer votre nouvel abonnement.

Si vous n’êtes pas client mais que vous souhaitez souscrire un nouveau contrat chez Engie pour votre futur logement, contactez le service client. Informez Engie que vous souhaitez souscrire une offre chez eux et que c’est pour un déménagement.

Engie s’occupera de résilier votre contrat chez votre ancien fournisseur qui vous enverra un technicien pour relever votre compteur ou vous demandera de le faire vous-même.

Dans les deux cas, n’oubliez pas de demander une ouverture de compteur pour votre nouveau logement !

L’ouverture de compteur

L’ouverture de compteur Engie est primordiale. C’est ce qui vous permet d’ouvrir vos lignes d’énergie et d’avoir l’électricité et le gaz. C’est un service payant dont les prix et les délais sont fixés par les gestionnaires de réseau (Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz) et non par les fournisseurs.

Il existe différents types d’ouverture de compteur, aussi appelée « mise en service » :

  • l’initiale : concerne les logements neufs qui n’ont jamais été habités ;
  • la standard : concerne les logements qui étaient précédemment habités ;
  • l’express : pour des délais plus courts ;
  • l’urgente : pour une ouverture le jour-même.

Une ouverture de compteur prend plusieurs jours, nous vous conseillons donc de la demander au moins deux semaines avant votre déménagement.

Quelles sont les offres d’Engie ?

Avant de souscrire une offre, renseignez-vous sur plusieurs offres et comparez-les. Le fournisseur propose de multiples offres de gaz et d’électricité. Les tarifs des offres d’énergie d’Engie peuvent être intéressants. Vous trouverez facilement celle qui répond à vos envies et à vos besoins.

Quelles sont les offres d’électricité d’Engie ?

Voici un tableau vous présentant les différentes offres d’électricité d’Engie :

Les offres Les caractéristiques des offres Le prix des abonnements pour 6 kVa
(€ TTC/an)
Plus d’informations avec papernest
Elec Ajust 3 ans - Prix du kWh HT fixe ajustable à la baisse à chaque anniversaire de contrat dans la limite de 7%
- Abonnement inférieur au TRV
- Offre verte
127,16 €
Elec Ajust 2 ans - Prix fixe ajustable à la baisse à l'anniversaire du contrat dans la limite de 5%
- Abonnement supérieur au TRV
- Offre verte
123,95 €
Elec Weekend 2 ans - Prix indexé sur le TRV
- Abonnement supérieur au TRV
- Offre verte
- 30% de réduction sur le prix du kWh HT le week-end
- Offre réservée aux compteurs Linky
174,90 €
Elec Weekend+ 1 an - Prix du kWh HT indexé sur le TRV
- Abonnement supérieur au TRV
- Offre verte
- 30% de réduction sur le prix du kWh HT le week-end
- Boîtier connecté à l'application mobile Engie Smart Energie
193,33 €
Mon Elec 1 an - Prix fixe pendant 1 an
- Abonnement supérieur au TRV
- Offre verte
- Choix du site de production
- Offre réservée à 1500 clients
148,14 €
Elec'Car 3 ans - Prix du kWh HT indexés au TRV
- 50% de réduction sur le kWh la nuit
- Abonnement supérieur au TRV
- Offre Verte
- Offre réservée aux propriétaires d'un véhicule électrique
163,89 €
Elec Energie Garantie 1 an - Prix du kWh HT bloqué pendant 1 an
- Sans engagement de durée
- Offre verte
127,16 €
Elec Energie Garantie 2 ans - Prix du kWh HT bloqué pendant 2 ans
- Sans engagement de durée
- Offre verte
127,16 €
Elec Energie Garantie 3 ans - Prix du kWh HT bloqué pendant 3 ans
- Sans engagement de durée
- Offre verte
127,16 €

Une de ces offres d’électricité d’Engie vous intéresse ? Nos experts papernest sont là pour vous conseiller !

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Quelles sont les offres de gaz d’Engie ?

Voici un tableau présentant les offres de gaz d’Engie :

Les offres Les caractéristiques des offres
Gaz Ajust 3 ans
- Prix du kWh HT fixe ajustable à la baisse à chaque anniversaire du contrat
- Prix de l'abonnement HT indexé sur le TURPE
- Contrat sur 3 ans
Gaz Ajust 2 ans
- Prix du kWh HT fixe ajustable à la baisse à chaque anniversaire du contrat
- Prix de l'abonnement HT indexé sur le TURPE
- Contrat sur 2 ans
Gaz Ajust 4 ans
- Prix du kWh HT fixe ajustable à la baisse à chaque anniversaire du contrat
- Prix de l'abonnement HT indexé sur le TURPE
- Contrat sur 4 ans
Mon Gaz Vert
- Prix du kWh HT fixe pendant 1 an
- Abonnement supérieur au TRV
- Offre verte : 10% de gaz d'origine renouvelable réinjecté dans le réseau
- Choix du site de production
Gaz Energie Garantie 1 an
- Prix fixe pendant 1 an
- Abonnement supérieur au TRV
- Compensation carbone
Gaz Energie Garantie 2 ans
- Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans
- Prix de l'abonnement HT indexé sur le TURPE
- Compensation carbone
Gaz Energie Garantie 3 ans
- Prix du kWh HT fixe pendant 3 ans
- Prix de l'abonnement HT indexé sur le TURPE
- Compensation carbone
Gaz Energie Garantie 4 ans
- Prix du kWh HT fixe pendant 4 ans
- Prix de l'abonnement HT indexé sur le TURPE
- Compensation carbone
Confort Connecté 3 ans
- Prix fixe ajustable à la baisse à chaque anniversaire de contrat
- Prix de l'abonnement indexé sur le TURPE
- Avec thermostat Netatmo (179€) ou thermostat Nest (249€)
- Pendant 3 ans

Le prix du kWh de gaz dépend de la zone où vous habitez. Engie compte 8 zones en tout. Vous pouvez connaître la zone qui correspond à votre logement en la cherchant sur votre facture ou sur internet.

Vous souhaitez souscrire un abonnement de gaz chez Engie ? Nos experts papernest sont là pour vous conseiller !

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Qu’en est-il du tarif réglementé de gaz d’Engie ?

Le tarif réglementé de gaz d’Engie ou TRV, est en voie de disparition. Depuis 2019, il n’est plus possible de souscrire cette offre. Les personnes qui sont au TRV ont jusqu’à 2023 pour choisir une nouvelle offre de gaz et s’y abonner. Consultez les avis des clients Engie pour choisir votre prochain contrat.

Qu’est-ce que le Home Services d’Engie ?

Le « Home Services » d’Engie est en fait le nouveau nom de Savelys. Lorsque vous souscrivez une offre d’Engie, vous pouvez demander le pack « Home Services ». Ce pack payant inclut l’entretien, la maintenance, le dépannage et le remplacement de ces installations :

  • le chauffage,
  • la ventilation,
  • la climatisation.

Pour plus d’informations sur ce service, cliquez ici.

En savoir plus :

FAQ

❓Comment souscrire chez Engie ?

Choisissez une offre et souscrivez cette offre en appelant le service client d'Engie au 09 69 36 05 73, en ligne sur le site internet du fournisseur ou avec papernest.

🤷‍♂️Quelle différence entre EDF et Engie ?

EDF et Engie sont deux entreprises différentes depuis 2007. Engie est le nouveau nom de GDF qui formait un groupe avec EDF.

🤷‍♂️Quel est le nouveau nom d'EDF ?

Contrairement à GDF qui s'appelle désormais Engie, EDF n'a pas changé de nom.

⭐Quels sont les avis sur la souscription chez Engie ?

Pour vous renseigner sur les avis quant à la souscription chez Engie, vous pouvez vous rendre sur le site officiel du fournisseur ou sur des sites de consommateurs. Vous pouvez aussi demander leur avis à vos proches qui ont souscrit chez Engie.

❓Comment souscrire chez Happ-e ?

Happ-e est une filiale low cost d'Engie. Pour souscrire une offre Happ-e, il faut vous rendre sur le site internet du fournisseur. Toutes les démarches s'effectuent en ligne.

Redactor

Ecrit par Lina

Mis à jour le 10 Déc, 2020