Enedis mon compte : particuliers, professionnels, raccordement

Comment créer mon compte Enedis ?

Comment avoir accès à Enedis Mon Compte ?

Pour accéder au service Enedis Mon Compte, il faut avant tout disposer d’un compteur d’électricité classique ou Linky. Ensuite, il ne reste plus qu’à se rendre sur le site du gestionnaire de réseau Enedis et de suivre les étapes de la création de compte.

Comment se connecter à Enedis Mon Compte ?

Avant de se connecter à Enedis Mon Compte, il faut d’abord procéder à la création de l’espace client. Pour cela, voici la marche à suivre :

1. Se rendre sur le site d’Enedis ;
2. Cliquer sur « Mon compte client » ;
3. Sélectionner une catégorie (particulier, professionnel, collectivité locale, etc) ;
4. Indiquer la raison de création du compte (suivre sa consommation ou sa production d’électricité) ;
5. Communiquer les informations demandées par Enedis (nom, adresse mail, numéro PDL, etc.

Une fois que toutes les informations ont été communiquées à Enedis, l’abonné reçoit un mail automatique contenant un lien à suivre. L’abonné doit ensuite définir un mot de passe qui lui sera demandé à chaque nouvelle connexion à Enedis Mon Compte.

Après la procédure de création du compte, l’abonné n’aura besoin que de son adresse mail et de son mot de passe pour accéder à son espace client.

Que faire si Enedis Mon Compte ne fonctionne pas ?

Plusieurs raisons peuvent expliquer une impossibilité de se connecter à Enedis Mon Compte :

• Un site en maintenance ;
• Une erreur dans les identifiants de connexion ;
• Ne pas avoir encore créer son espace client ;
• Ne pas avoir reçu le mail d’activation.

Dans le cas où le site d’Enedis est en maintenance, il faut simplement attendre le retour à la normale qui intervient le plus souvent dans la journée ou le lendemain.

En revanche, s’il s’agit d’une erreur dans les identifiants de connexion il convient de suivre la procédure en cas de mot de passe oublié. Un lien pour réinitialiser le mot de passe sera envoyé à l’adresse mail qui a été communiquée à Enedis lors de la création du compte.

À qui s’adresse Enedis Mon Compte ?

Enedis Mon Compte pour les particuliers

Tous les particuliers qui disposent d’un compteur électrique Linky peuvent avoir accès à l’espace Enedis Mon Compte. À partir de l’interface, ils peuvent :

• Suivre leur consommation d’électricité grâce aux données récoltées par le compteur communiquant ;
• Effectuer un relevé de compteur ;
• Avoir accès à leurs différentes factures Enedis ;
• Faire une demande de raccordement.

Enedis Mon Compte est-il disponible pour les pros ?

Les professionnels et entreprises peuvent, eux aussi, avoir accès à l’espace client Enedis. En se connectant pour la première fois à Enedis Mon Compte, il doivent indiquer s’ils souhaitent :

1. Suivre leur consommation d’électricité ;
2. Suivre leur production d’électricité.

Depuis Enedis Mon Compte, les professionnels ont la possibilité de communiquer leur relevé de compteur, de faire une demande de raccordement (permanent ou provisoire) ou encore de bénéficier de dépannages.

Enedis Mon Compte pour les producteurs d’électricité

Si les centrales nucléaires, appartenant principalement à EDF, sont les principaux centres de production d’électricité, il existe de nombreux petits producteurs indépendants. Ces derniers produisent de l’électricité verte en s’appuyant sur des sources renouvelables comme les énergies solaire, éolienne ou encore hydraulique.

Afin de suivre leur production d’électricité, mais aussi la consommation de leurs installations, les producteurs ont besoin d’un accès à Enedis Mon Compte.

Les collectivités ont-elles accès à Enedis Mon Compte ?

En tant que gestionnaire du réseau d’électricité, Enedis travaille en étroite collaboration avec les différentes collectivités locales. Ces dernières ont donc la possibilité de se créer un espace personnalisé sur le site d’Enedis.

Enedis Mon Compte pour les collectivités locales leur permet :

• D’accéder aux données énergétiques du territoire concerné ;
• D’avoir un aperçu des travaux d’Enedis ;
• De consulter la cartographie du réseau électrique ;
• D’obtenir des informations personnalisées.

La personne en charge de créer le compte pour la collectivité devra indiquer certaines informations :

1. Son nom ;
2. Son adresse mail ;
3. Un numéro de téléphone ;
4. Sa fonction (maire, adjoint, conseiller départemental, etc) ;
5. L’adresse de la collectivité.

À quoi sert Enedis Mon Compte ?

Comment gérer son compteur Linky depuis Enedis Mon Compte ?

Le compteur Linky est un nouveau type de compteur électrique dont le déploiement a commencé depuis 2015. La particularité du compteur Linky est qu’il recueille et communique les données de consommation de façon automatique. Ainsi, avec un compteur Linky, il n’est plus nécessaire de réaliser un relevé de compteur manuel.

Depuis Enedis Mon Compte, les particuliers ont accès aux relevés quotidiens réalisés par le compteur Linky. Pour cela, ils doivent simplement se connecter puis se rendre dans l’onglet « Consommation ». Ils pourront voir la quantité d’énergie consommée sous forme de graphiques.

Le consommateur peut visualiser sa consommation par :

• Jour ;
• Mois ;
• An.

Peut-on demander un raccordement avec Enedis Mon Compte ?

La demande de raccordement intervient lorsqu’une maison ou un bâtiment nécessite d’être raccordé au réseau électrique. Les travaux de raccordement sont uniquement réalisés par Enedis.

Le raccordement Enedis d’un logement est un processus qui se déroule en cinq étapes :

1. La demande de raccordement ;
2. L’analyse de la demande par Enedis ;
3. L’envoi d’un devis des travaux ;
4. Le destinataire accepte ou refuse le devis ;
5. Les travaux de raccordement.

Depuis Enedis Mon Compte, le particulier peut suivre l’évolution de sa demande de raccordement étape par étape. Apprenez-en plus sur la demande de raccordement en suivant ce lien.

Comment envoyer son relevé de compteur avec Enedis Mon Compte ?

Grâce à Enedis Mon Compte, les particuliers peuvent envoyer directement leur relevé de compteur au gestionnaire du réseau. Cela est d’autant plus utile si le consommateur n’a pas pu prendre rendez-vous avec un technicien Enedis pour un relevé de compteur à domicile.

Pour transmettre son relevé de compteur à Enedis, le particulier doit :

1. Relever l’index du compteur (les 5 chiffres indiqués sur le cadran) ;
2. Se connecter à Enedis Mon Compte et se rendre dans la rubrique « Mon relevé de compteur » ;
3. Saisir le numéro du compteur ou numéro PDL (Point De Livraison).

Peut-on demander une mise en service via Enedis Mon Compte ?

La mise en service de l’électricité consiste à mettre le compteur électrique du logement que l’on occupe à son nom. Cette opération intervient après la souscription d’un nouveau contrat d’électricité ou après un déménagement.

Cependant, il n’est pas possible de faire une demande de mise en service de son compteur via Enedis Mon Compte. En effet, la demande de mise en service est déposée par le fournisseur d’électricité chez lequel l’abonnement a été souscrit.

Tarifs de la mise en service Enedis en avril 2024 :

En savoir plus :

• Comment contacter le service client d’Enedis ?