Dernière mise à jour le 22 décembre 2025 à 14:38
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Avez-vous le bon contrat ? papernest vous répond gratuitement !
Service et rappel gratuits - Disponible du lundi au samedi de 8h à 21h
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Vous souhaitez changer de fournisseur et vous considérez Wekiwi ? Ce fournisseur italien est arrivé en France il y a quelques années avec un système innovant permettant de faire des économies sur ses factures d'énergie.
Pour connaître l'avis des clients sur Wekiwi, lisez cet article !
Pour se faire un avis sur un fournisseur, il peut être utile de lire les avis des clients actuels afin d'avoir une première idée. En effet, cela vous permet de savoir si ce fournisseur correspond à ce que vous recherchez et vous permet ainsi de faire un choix éclairé.
Avis positifs
Avis négatifs
On remarque donc une divergence d'opinions dans les avis sur Wekiwi.
Si certains apprécient la diversité des remises et les économies potentielles offertes par Wekiwi sur l'électricité et le gaz, d'autres critiquent les conditions d'obtention de ces remises ainsi que le montant final des factures.
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Le Médiateur de l'énergie a décerné un carton rouge à Wekiwi pour pratiques trompeuses.
Selon son dernier rapport, Wekiwi obtiendrait la place du fournisseur avec le taux de saisines le plus élevé.
Ce calcul se base sur 100 000 contrats de fourniture d'énergie, dont 612 ont abouti à une saisine avec le fournisseur Wekiwi pour l'année 2023. On y voit un fort contraste avec la moyenne de saisine de tous les fournisseurs, qui est de 40 saisines.
Le Médiateur de l'énergie peut être saisi gratuitement pour résoudre un litige avec un fournisseur d'énergie. Il joue également un rôle d'information en aidant les consommateurs à connaître leurs droits. Si vous rencontrez le moindre problème avec un litige en cours, n'hésitez pas à vous rendre sur le site du Médiateur.
Wekiwi propose plusieurs avantages afin d'aider ses clients à maîtriser leur budget énergétique tout en bénéficiant de réductions intéressantes.
En parrainant un proche, vous recevez une récompense de 30€, tandis que votre filleul profite d’une réduction de 20€ sur sa première facture.
Une manière simple et efficace d’alléger ses dépenses énergétiques tout en partageant une bonne opportunité !
De plus, Wekiwi propose des remises intéressantes à valoir sur vos contrats !
Chez Wekiwi, vous avez l'opportunité de pouvoir créer votre forfait sur mesure. Ainsi, vous pouvez l'adapter à votre besoin en dépenses énergétiques, que ce soit en électricité ou en gaz.
Ce qui est intéressant, c'est que vous bénéficiez d'une remise sur toute la quantité d'énergie incluse dans votre forfait.
Wekiwi a mis en place un système de remise digitale.
Pour faire simple, cette remise est accordée si le client contacte exclusivement le service client via Internet (c'est-à-dire en utilisant l'e-mail, le chat en ligne ou encore l'espace client).
⚠️ Attention toutefois, car tout appel entraînera la perte de cette remise !
Déjà plus de 2 000 000 de Français nous ont fait confiance ! Pourquoi pas vous ?
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Wekiwi est un fournisseur de gaz et d'électricité originaire d'Italie installé sur le marché français depuis 2018.
Pour déposer un litige contre le fournisseur Wekiwi, prenez contact directement avec le service client au 09 70 26 70 50.
Vous pouvez résilier votre contrat Wekiwi en envoyant une lettre de résiliation au service client à clients@wekiwi.fr ou bien en utilisant le formulaire dédié dans l'espace client.
Le système de Wekiwi invite à avoir une consommation plus responsable afin de faire des économies.
Vous pouvez joindre le service client de Wekiwi au 09 70 26 70 50, du lundi au vendredi de 10h à 18h.
Cheffe de projet digital
Diplômée de NEOMA Business School avec une spécialisation en marketing, Romane Rigaud est cheffe de projet digital chez papernest depuis 2020. Elle dirige la conception et la mise en œuvre de projets numériques tout en supervisant la création de contenus liés aux thématiques énergétiques.
