Dernière mise à jour le 9 décembre 2025 à 12:07
Résiliez votre offre Ekwateur en 5 minutes avec papernest !
Service et rappel gratuits - Disponible du lundi au samedi de 8h à 21h
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Pour résilier Ekwateur, la procédure est facile et rapide, que ce soit pour un déménagement ou un changement de fournisseur. Vous pouvez effectuer cette résiliation via différents canaux : en ligne, par téléphone, par mail ou par courrier postal.
Si vous déménagez, vous avez deux options :
Il est recommandé d'entamer les démarches de résiliation avec Ekwateur environ quatorze jours avant votre déménagement pour prévenir tout risque de coupure de service ou de retard dans la mise en place de votre nouveau contrat.
Si vous souhaitez changer de fournisseur tout en restant dans le même logement, il vous suffit de souscrire à une nouvelle offre d’énergie auprès du fournisseur de votre choix. Vous avez un délai de 14 jours à compter de la souscription pour vous rétracter, sans frais ni engagement.
Quels documents pour résilier Ekwateur pour un changement de fournisseur ?Annonce
Il est possible de résilier votre contrat Ekwateur en ligne, par téléphone, par email ou par courrier postal.
En cas de déménagement, il est possible de résilier votre contrat Ekwateur depuis votre espace client.
Enfin, vous pouvez résilier votre contrat en envoyant une lettre recommandée à Ekwateur à l'adresse suivante :
EKWATEUR 79 rue de Clichy 75009 PARIS
Les contrats d'énergie, qu'ils concernent l'électricité ou le gaz, sont sans engagement, ce qui signifie qu'aucun préavis n'est requis si vous décidez de résilier votre contrat. De plus, il n'y a pas de frais de résiliation à régler. Vous n'aurez aucune somme à payer à Ekwateur pour résilier votre abonnement. Cependant, vous recevrez une facture de clôture qui comprendra :
Enfin, si vous ne pouvez pas effectuer le relevé de votre compteur lors de la résiliation, des frais seront appliqués pour l’intervention d’un technicien qui se chargera de cette tâche. Cette facture marquera la fin officielle de votre contrat.
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Pour résilier votre contrat Ekwateur, vous pouvez :
En cas de déménagement, il est conseillé de résilier votre contrat Ekwateur deux semaines à l'avance. Si vous changez de fournisseur, aucune durée de préavis particulière n’est requise.
Il existe différents moyens pour contacter le service client Ekwateur :
L'offre d'électricité verte d'Ekwateur est l'offre Electricité 100% Verte. Elle existe en tarif fixe et en tarif variable.
Ekwateur obtient une note de 4/5 sur 2168 avis Trustpilot. De plus, le fournisseur vert a un taux de saisine de 54. Le taux de saisine correspond à la proportion de réclamations ou de demandes adressées au Médiateur National de l'Énergie.
Manager des offres et partenariats
Diplômé d’un double diplôme en management et informatique/numérique, Timothée Payan se spécialise en stratégie commerciale et partenariats. Chez papernest depuis 2016, il pilote depuis 2024 les offres et partenariats de revenus en France, supervisant les collaborations avec les fournisseurs d’énergie, d’assurance et de télécommunications.
