Changement d’adresse EDF : contact, délais et démarches en 2026
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Service gratuit - Disponible du lundi au vendredi de 8h à 20h et de 9h à 20h le samedi et dimanche
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Découvrez dans ce guide complet comment faire un changement d’adresse EDF, quels documents fournir, quels frais prévoir et comment contacter le service client rapidement.
Comment faire un changement d’adresse EDF pour son déménagement ?
Vous déménagez et souhaitez prévenir EDF de votre changement d’adresse ? Il est important de noter que les contrats d’électricité ne peuvent pas être transférés d’un logement à un autre.
Il vous faudra donc résilier le contrat de votre habitation actuelle, puis souscrire une nouvelle offre EDF pour votre futur domicile. Pour réaliser votre changement d’adresse auprès d’EDF, les étapes sont les suivantes :
- Munissez-vous des documents nécessaires (votre nouvelle adresse, la date de votre déménagement, le relevé de votre compteur, un RIB et le numéro de compteur de votre nouveau logement.)
- Contactez le service client d’EDF par téléphone, en ligne ou par courrier pour résilier votre ancien contrat et souscrire un nouveau.
Comment contacter EDF pour changer d’adresse ?
Il existe trois manières de contacter EDF pour changer d’adresse :
- Par téléphone (recommandé)
- En ligne
- Par courrier
Quel est le numéro de téléphone pour un changement d’adresse EDF ?
Pour faciliter vos démarches de changement de contrat, la meilleure option est de contacter directement les conseillers du fournisseur pour effectuer le changement d’adresse EDF par téléphone. Vous pouvez joindre le service client au 34.04 (service ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h). Néanmoins, pour éviter de longues attentes, il est conseillé d’appeler aux heures de faible affluence. Vous trouverez les plages horaires à privilégier dans le tableau ci-dessous :
| Les plages horaires les plus adaptées pour joindre le service client d’EDF | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Horaires | Lundi | Mardi | Mercredi | Jeudi | Vendredi | Samedi |
| 8h00 - 10h00 | ||||||
| 10h00 - 13h00 | ||||||
| 13h00 - 14h30 | ||||||
| 14h30 - 16h00 | ||||||
| 16h00 - 17h30 | ||||||
| 17h30 - 19h00 | ||||||
| 19h00 - 20h00 | ||||||
| Légende (clés de lecture) | ||||||
| À privilégier | Moyen | À éviter | ||||
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Comment changer d’adresse EDF en ligne ?
En haut à droite de la page d’accueil, dans la rubrique je déménage
Dans la partie dédiée à la gestion de votre contrat
À l’adresse mail du service client serviceclient@edf.fr
Quel est l'adresse du siège sociale d'EDF pour demander un changement d’adresse ?
Vous pouvez également effectuer le changement d’adresse de votre contrat EDF par voie postale avec une lettre recommandée envoyée à l’adresse suivante :
📌EDF Service clients - TSA 21941 - 62978 Arras Cedex
Dans votre lettre de résiliation, veillez à inclure les informations suivantes pour faciliter le traitement de votre demande par EDF :
- Vos coordonnées complètes : nom, prénom, adresse.
- Votre numéro client.
- La date de votre déménagement.
- L’adresse complète de votre nouveau logement.
- Le numéro de compteur (PDL pour l'électricité, PCE pour le gaz) de votre ancien logement.
Voici un exemple de lettre de résiliation :
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Quels sont les frais et délais du changement d’adresse EDF ?
Pour rappel :- Résilier un contrat d’énergie est toujours sans frais supplémentaire
- Souscrire un nouveau contrat est toujours sans engagement
Tout d'abord, lors de la résiliation de votre contrat EDF, vous devrez payer la facture de clôture. Celle-ci correspond à votre consommation réelle entre la dernière facture et le dernier jour du contrat.
Ensuite, après la souscription d'une nouvelle offre EDF, vous devrez vous acquitter des frais de mise en service du compteur d'électricité et/ou de gaz.
Si vous possédez un compteur traditionnel, vous devrez prendre rendez-vous sur le site d’Enedis (le gestionnaire du réseau d’électricité) ou de GRDF (le gestionnaire du réseau de gaz) pour qu’un technicien passe chez vous.
Les frais de mise en service sont détaillés dans les tableaux suivants en fonction :
- Du délai demandé
- Du type de compteur (pour l’électricité)
- Si le logement est neuf (pour l’électricité)
| Type de mise en service | Délais | Prix en € TTC |
|---|---|---|
Mise en service initiale | 5 jours ouvrés | 22,34 € |
Mise en service express - énergie coupée | 2 jours ouvrés | 71,70€ |
Mise en service d’urgence - énergie coupée | Le jour même | 172€ |
| Type de mise en service | Délais | Prix en € TTC |
|---|---|---|
Mise en service initiale standard (logement neuf) | 10 jours ouvrés | 28,84 € |
Mise en service initiale express (logement neuf) | 5 jours ouvrés | 76,16 € |
Mise en service standard - Compteur communicant Linky | Sous 24h | 1,78 € |
Mise en service standard - Sans compteur Linky | 5 jours ouvrés | 32,40 € |
Mise en service express | 2 jours ouvrés | 76,16 € |
Mise en service urgente (compteurs électroniques et électromécaniques) | sous 24h | 183,82 € |
Quelles sont les informations à donner pour son changement d’adresse EDF ?
Le changement d'adresse se fait en deux étapes, d'abord la souscription de votre nouveau contrat, puis la résiliation de l'ancien pour éviter les coupures. Les informations à donner sont différentes selon le cas dans lequel vous vous trouvez.
Pour résilier votre ancien contrat
Vous devrez communiquer les informations suivantes :
- Votre référence client EDF
- La date de fin de contrat souhaitée
- L’identifiant à 14 chiffres du compteur (PDL pour l'électricité, PCE pour le gaz)
- Le relevé de compteur, sauf si celui-ci est équipé d'un compteur communicant (Linky pour l'électricité, Gazpar pour le gaz). Dans ce cas, l'index de consommation est directement transmis à EDF, via le gestionnaire du réseau concerné (Enedis pour l'électricité et GRDF pour le gaz)
Pour souscrire un nouveau contrat pour votre logement
Quel que soit le canal choisi, vous devrez fournir les informations suivantes pour la souscription de la nouvelle offre :
- Vos coordonnées (nom, prénom, téléphone, mail)
- La nouvelle adresse
- Le numéro à 14 chiffres de compteur de votre nouveau logement (PDL pour l'électricité, PCE pour le gaz) ou le nom de l'ancien occupant (dans le cas d’un déménagement)
- Le relevé de compteur du nouveau logement, sauf si celui-ci est équipé d'un compteur communicant (Linky pour l'électricité, Gazpar pour le gaz). Dans ce cas, l'index de consommation est directement transmis à EDF, via le gestionnaire du réseau concerné (Enedis pour l'électricité et GRDF pour le gaz)
- Un RIB pour le prélèvement automatique.
Profiter de son déménagement pour changer d’offre
Suite à un déménagement, il est possible que votre consommation évolue en fonction des appareils que vous possédez, la qualité de l’isolation de votre logement ou de la taille de ce dernier. Il peut donc être avantageux de comparer les offres pour savoir s’il n’existe pas d’abonnement plus intéressant pour vous.
Estimer ses besoins
Pour trouver une offre avantageuse, il vous faut :
- Déterminer les critères qui sont importants pour vous : un engagement environnemental, un service client de qualité, une énergie produite à proximité ou encore des prix faibles.
- Estimer la puissance nécessaire à votre consommation.
- Trouvez l’offre qui vous convient grâce à un comparateur.
- Option Base vs Heures pleines/heures creuses : L’option HP/HC n’est rentable que si vous pouvez décaler au moins 30 % de votre consommation en heures creuses (lessives le week-end ou en journée).
- Tarif fixe vs indexé : Le tarif fixe convient à ceux qui veulent éviter les variations de facture et qui restent plusieurs années dans leur logement. Peu adapté aux séjours courts (ex. étudiants).
- Électricité + gaz : Souscrire les deux chez EDF ne fait pas économiser, mais simplifie les démarches (un fournisseur, une facture).
- Faire des économies : Choisissez l’offre la moins chère. Gros consommateurs : privilégiez un kWh bas. Petits consommateurs : optez pour un abonnement peu coûteux.
- Énergie verte : Pour soutenir la transition énergétique, vous pouvez choisir une offre de la gamme Vert Électrique.
Si vous ne connaissez pas la puissance nécessaire pour votre logement, vous pouvez faire le test ci-dessous :
Trouver l'option tarifaire adaptée
Plusieurs critères sont à prendre en compte lors de votre choix d'offres :
Faites le test gratuitement pour trouver l'offre qui vous correspond !
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Comparer les offres
Voici une sélection d'offres parmi lesquelles vous pouvez choisir.
Les offres d’électricité d’EDF :
| Nom du contrat | Description |
|---|---|
| Vert Électrique | Offre de marché phare d'EDF, garantit la réinjection d'énergie verte dans le réseau |
| Vert Électrique Week-end | Pour profiter de tarifs plus bas le week-end |
| Vert Électrique Auto | Destiné aux propriétaires d'une voiture électrique |
| Vert Électrique Régional | Pour soutenir les producteurs d'énergie renouvelables locaux |
| ZEN Fixe | Electricité à prix fixe du kWh HT pendant 2 ans |
| ZEN Week-end | Electricité 30% moins cher le week-end |
| ZEN Week-end Plus | Electricité 30% moins chère le week-end et un jour de votre choix |
| ZEN Online | Electricité en ligne 10% moins chère 7 jours/7 |
Les offres de gaz d’EDF
| Nom du contrat | Description |
|---|---|
| Avantage Gaz 2 ans | Prix fixe du kWh (HT) de gaz pendant 2 ans et 1 mois |
| Avantage Gaz Optimisé | Abonnement et prix évoluent selon le prix repère défini par la Commission de Régulation de l’Energie |
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FAQ
Comment modifier mon adresse sur EDF ?
Pour modifier votre adresse, vous devez résilier votre contrat actuel et souscrire un nouveau contrat EDF pour votre futur logement. Cette démarche peut être faite par téléphone au 34.04, en ligne (site EDF ou espace client) ou par courrier.
Quand prévenir EDF que je déménage ?
Il est toutefois recommandé d’effectuer les démarches pour changer d'adresse EDF au moins deux semaines avant votre arrivée dans votre nouveau logement.
Puis-je garder mon contrat EDF lorsque je change d'adresse ?
Non, le contrat EDF ne peut pas être transféré d’un logement à un autre. Vous devez obligatoirement résilier l’ancien contrat et en souscrire un nouveau pour votre futur domicile.
Quelle est l'adresse d’EDF ?
Pour un changement d’adresse par courrier, vous pouvez écrire à : EDF Service clients – TSA 21941 – 62978 Arras Cedex.
Quels sont les délais de changement d’adresse EDF ?
Le changement d’adresse peut être réalisé jusqu’à six semaines avant le déménagement. La mise en service du compteur dépend ensuite du type de compteur (en 24hà distance pour Linky ou sur rendez-vous pour un compteur classique).
