Résilier un contrat électricité : déménagement ou changement de fournisseur ?
Je résilie mon contrat electricité pour une offre moins chère
Service gratuit - Disponible du lundi au vendredi de 8h à 20h et de 9h à 20h le samedi et dimanche
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Vous déménagez bientôt ou souhaitez simplement changer de fournisseur d’électricité, mais vous ne savez pas par où commencer ? Pas d'inquiétude : résilier un contrat d'électricité est une démarche simple, rapide et qui ne prend que quelques étapes. Dans cet article, découvre pas à pas, comment mettre fin à votre contrat actuel et comment contacter votre fournisseur pour effectuer la résiliation en toute sérénité.
Résilier son contrat d'électricité pour un déménagement
Vous êtes sur le point de déménager dans un nouveau logement ? Il est donc nécessaire de résilier le contrat d'électricité dans le logement que vous quittez, pour ne pas payer 2 contrats d'électricité en même temps.
Résilier le contrat du logement que je quitte
En tant que locataire, c'est à vous de résilier votre contrat auprès de votre fournisseur actuel, puis de souscrire une offre d'électricité pour votre futur logement, que ce soit en ligne ou par téléphone. En effet, chaque contrat d’électricité est lié à un point de livraison (PDL), c’est-à-dire au compteur électrique du logement. Il correspond donc aux caractéristiques précises de l’habitation que vous quittez, et ne peut pas être transféré à votre nouvelle adresse. Pour résilier votre contrat, vous pouvez contacter votre fournisseur, par téléphone, en ligne sur votre espace client, ou envoyer une lettre de résiliation. Vous êtes libre de conserver votre fournisseur d'électricité - même si vous changez d'adresse - mais cela impliquera tout de même la souscription d’un nouveau contrat pour votre nouveau logement. Cependant, si vous profitez du déménagement pour changer de fournisseur, la démarche est encore plus simple : le nouveau fournisseur se charge de résilier votre ancien contrat à votre place lors de la souscription. Un gain de temps non négligeable ! En effet, c'est le nouveau fournisseur choisi qui se chargera pour vous, de résilier votre ancien contrat lors de la souscription du nouveau contrat d'électricité chez lui !Votre nouveau fournisseur d’énergie transmettra votre demande à Enedis, le gestionnaire du réseau, qui se chargera de la mise en service de votre compteur électrique. Pour éviter toute mauvaise surprise et respecter les délais de résiliation, il est recommandé de commencer vos démarches environ deux semaines avant votre déménagement. Cela vous permettra d’assurer une transition en douceur… et d’éviter de payer pour deux logements en même temps.
Souscrire un nouveau contrat d'électricité
via la création d'un espace client sur le site du fournisseur
Si vous changez d’avis après avoir souscrit un contrat d’électricité, vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation. Il vous suffit de contacter le fournisseur concerné pour annuler la souscription, sans frais et sans justification.
Pour éviter les mauvaises surprises, voici les tarifs appliqués sur la mise en service des compteurs électriques, en fonction du délai que vous souhaitez et du type de compteur (Linky ou non).
| Type de mise en service | Délais | Prix en € TTC |
|---|---|---|
Mise en service initiale standard (logement neuf) | 10 jours ouvrés | 28,84 € |
Mise en service initiale express (logement neuf) | 5 jours ouvrés | 76,16 € |
Mise en service standard - Compteur communicant Linky | Sous 24h | 1,78 € |
Mise en service standard - Sans compteur Linky | 5 jours ouvrés | 32,40 € |
Mise en service express | 2 jours ouvrés | 76,16 € |
Mise en service urgente (compteurs électroniques et électromécaniques) | sous 24h | 183,82 € |
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Résilier son contrat d’électricité pour un changement de fournisseur
Aujourd'hui, vous pouvez changer de contrat d'électricité sans frais de résiliation. Si vous souhaitez résilier votre contrat d'énergie, il y a quelques démarches qui s'imposent, peu importe votre fournisseur d'énergie.
- Contactez votre fournisseur d'énergie 1️⃣
- Effectuez le relevé de votre compteur électrique 2️⃣
- Payez la facture de clôture 3️⃣
N'oubliez pas de contacter votre nouveau fournisseur pour effectuer la mise en service électrique du compteur avant la coupure effective de l'électricité.
Le saviez-vous ?5% du territoire français est géré par des Entreprises Locales de Distribution et vous n'avez pas beaucoup de choix concernant le fournisseur : c'est le cas des villes de Bordeaux ou Strasbourg par exemple.
Contacter son fournisseur d'énergie pour résilier son contrat d'électricité
Si vous souhaitez résilier votre contrat d'énergie, vous pouvez faire la résiliation par téléphone, en ligne ou par courrier.
Résilier en ligne
Aujourd'hui, la plupart des fournisseurs possèdent un espace client en ligne ou un formulaire de contact sur leur site internet permettant de résilier son contrat d'électricité en ligne ou de signaler son changement d'adresse. Si vous souhaitez faire une résiliation de votre contrat d'électricité en ligne, vous pouvez passer par votre espace client Internet. C'est la même chose pour résilier un contrat d'électricité chez papernest énergie, Totalenergies, Engie et tous les autres fournisseurs d'énergie français.
Résilier par téléphone
Résilier un contrat d’électricité par téléphone est une démarche simple, mais il est important de prévoir un certain temps d'attente, en particulier durant les heures de forte affluence. Pour limiter ce temps d'attente, il est conseillé d'appeler pendant les heures creuses, généralement en début de matinée ou en fin d’après-midi.
Arrêter son contrat avec une lettre de résiliation
Pour garder une trace écrite, il est recommandé d'envoyer une lettre de résiliation pour votre contrat d’électricité. Cela est particulièrement conseillé dans des situations délicates, telles qu'un décès ou un mariage, afin de garantir une preuve formelle de la résiliation.
Votre courrier doit comprendre la photocopie de votre pièce d'identité, votre référence client, vos coordonnées et l'objet de votre lettre, c'est-à-dire l'annonce de votre résiliation du contrat d'électricité.
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FAQ
Peut-on résilier un contrat d’électricité sans frais ?
Oui, la résiliation d’un contrat d’électricité est gratuite, quel que soit le fournisseur. Aucun frais ni pénalité ne peut être exigé lors de la résiliation, sauf si une condition de votre contrat le stipule. Pensez donc à vérifier dans les petites lignes de votre contrat afin d'être sûr.
Y’a-t-il un préavis pour résilier un contrat d'électricité ?
Il n’y a pas de préavis légal obligatoire pour résilier un contrat d’électricité.
Toutefois, pour garantir une gestion fluide de la résiliation et éviter des frais supplémentaires, il est conseillé de prévenir votre fournisseur au moins 15 jours à l’avance. Cela permet de s'assurer que la résiliation sera effectuée à la date souhaitée.
Quand peut-on résilier son contrat d'électricité ?
Un contrat d’électricité peut être résilié à tout moment, sans condition de durée minimale. Cela s’applique notamment lors d’un déménagement ou d’un changement de fournisseur. Le client reste libre de changer ou d’interrompre son contrat quand il le souhaite.
Comment résilier un contrat d'électricité suite à la vente d’une maison ?
Il suffit de contacter le fournisseur (en ligne, par téléphone ou courrier) pour demander la résiliation. Il faut fournir des documents comme le relevé de compteur à la date du départ, l’adresse de facturation pour la dernière facture, et la date souhaitée de résiliation. Cela permet de clôturer le contrat proprement et d’éviter de payer pour la consommation du nouvel occupant.
Quel est le délai pour résilier son contrat d’électricité ?
La résiliation est généralement effective sous 24 à 48 heures après la demande, mais cela peut varier légèrement selon les fournisseurs ou si un technicien doit intervenir. Il est donc conseillé de s’y prendre quelques jours à l’avance pour éviter toute coupure imprévue. Le plus important est de bien synchroniser la résiliation avec la date de départ ou d’entrée dans un nouveau logement.
